Вход на сайт:
логин (pегистрация?): пароль (забыл?):




совокупность всех видов предпринимательской деятельности
инструмент для решения насущных проблем
осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг
своеобразная философия ведения деловых операций






Я ИЩУ
Традиционный метод калькулирования http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/966-tradicionnyj-metod-kalkulirovaniya.html Мы рассмотрели традиционный метод калькулирования по за­казам (определения полной суммы затрат на продукцию, если единицы объема производства отличаются друг от друга). Этот подход направлен на учет для каждого заказа тех затрат, которые могут быть четко связа­ны с ним и измерены в отношении конкретного заказа (прямые затраты). Все прочие затраты (накладные расходы) объединяются в совокупность затрат и начисляются на отдельные виды работ по определенной форму­ле. Как мы уже убедились из главы 4, результаты исследований указыва­ют на то, что эта формула обычно основана на количестве часов прямого труда, непосредственно затраченных на каждый отдельный заказ. Тогда как ранее традиционная ставка распределения накладных расхо­дов (то есть норма поглощения накладных расходов видами работ) на один час прямого труда была намного меньше, чем фактическая ставка, выплачиваемая непосредственно занятым на производстве рабочим, в последнее время появляются примеры норм распределения накладных расходов, в пять и в десять раз превышающих часовую ставку оплаты труда. Если на производстве преобладает живой труд, оплачиваемый по ставке 5 фунтов стерлингов в час, то ставка распределения накладных расходов, равная 1 фунту стерлингов в час, может быть разумной. Если же живой труд играет относительно незначительную роль в производ­стве, то ставка распределения накладных расходов, равная 50 фунтам стерлингов за один час непосредственно затраченного труда, скорее все­го, приведет к довольно условной калькуляции затрат. Как определить наилучшие методы работы admin Thu, 25 Jun 2009 15:36:31 +0300 Мы рассмотрели традиционный метод калькулирования по за­казам (определения полной суммы затрат на продукцию, если единицы объема производства отличаются друг от друга). Этот подход направлен на учет для каждого заказа тех затрат, которые могут быть четко связа­ны с ним и измерены в отношении конкретного заказа (прямые затраты). Все прочие затраты (накладные расходы) объединяются в совокупность затрат и начисляются на отдельные виды работ по определенной форму­ле. Как мы уже убедились из главы 4, результаты исследований указыва­ют на то, что эта формула обычно основана на количестве часов прямого труда, непосредственно затраченных на каждый отдельный заказ.Тогда как ранее традиционная ставка распределения накладных расхо­дов (то есть норма поглощения накладных расходов видами работ) на один час прямого труда была намного меньше, чем фактическая ставка, выплачиваемая непосредственно занятым на производстве рабочим, в последнее время появляются примеры норм распределения накладных расходов, в пять и в десять раз превышающих часовую ставку оплаты труда. Если на производстве преобладает живой труд, оплачиваемый по ставке 5 фунтов стерлингов в час, то ставка распределения накладных расходов, равная 1 фунту стерлингов в час, может быть разумной. Если же живой труд играет относительно незначительную роль в производ­стве, то ставка распределения накладных расходов, равная 50 фунтам стерлингов за один час непосредственно затраченного труда, скорее все­го, приведет к довольно условной калькуляции затрат. Самое слабое изменение количества прямого труда, затраченного на выполнение рабо­ты, может в значительной степени повлиять на исчисляемые затраты, не потому что непосредственно занятому рабочему платят очень много, а просто потому, что именно так и было всегда: накладные расходы, не связанные непосредственно с трудом, начисляются, исходя из затрат времени прямого труда.В последнее время, в результате изменения условий существования предприятий, проблеме накладных расходов в целом, факторам их фор­мирования и способам их отнесения на виды работ стали уделять более пристальное внимание. Исторически сложилось так, что предприятия признают существование накладных расходов и, следовательно, соглас­ны с тем, что накладные расходы необходимо распределять, в целях калькулирования затрат, как можно более практичным способом.В последние годы наблюдается все большее понимание того, что на­кладные расходы не возникают сами собой; должно быть нечто, являю­щееся причиной их возникновения. Уровень накладных расходов http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/965-uroven-nakladnyx-rasxodov.html Теперь, в начале нового тысячелетия, мир, в котором доминирует про­мышленное производство, кардинальным образом изменился. В основ­ном на сегодняшний день для него характерны: Капиталоемкое производство, темп которого определяют ма­шины. Основу производства составляют машины. Живой труд боль­шей частью обеспечивает поддержку работе машин - например, их техническое обслуживание, и скорость производства диктуют ма­шины. Относительно высокий, по сравнению с прямыми затратами, уровень накладных расходов. Затраты на амортизацию, обслужи­вание и энергоносители очень высоки. Также сейчас существуют и такие затраты, появление которых вряд ли можно было предвидеть на заре индустриализации, например, расходы на социальное обес­печение персонала; они тоже очень высоки. В то же время прямые трудозатраты снизились (возможно, даже до нуля). Доля прямых затрат на материалы в общей сумме затрат, как правило, не слиш­ком изменилась, но более рациональное производство имеет тен­денцию к снижению количества отходов и, следовательно, к умень­шению затрат на материалы, что снова способствует преоблада­нию накладных расходов. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:36:06 +0300 Теперь, в начале нового тысячелетия, мир, в котором доминирует про­мышленное производство, кардинальным образом изменился. В основ­ном на сегодняшний день для него характерны:Капиталоемкое производство, темп которого определяют ма­шины. Основу производства составляют машины. Живой труд боль­шей частью обеспечивает поддержку работе машин - например, их техническое обслуживание, и скорость производства диктуют ма­шины.Относительно высокий, по сравнению с прямыми затратами, уровень накладных расходов. Затраты на амортизацию, обслужи­вание и энергоносители очень высоки. Также сейчас существуют и такие затраты, появление которых вряд ли можно было предвидеть на заре индустриализации, например, расходы на социальное обес­печение персонала; они тоже очень высоки. В то же время прямые трудозатраты снизились (возможно, даже до нуля). Доля прямых затрат на материалы в общей сумме затрат, как правило, не слиш­ком изменилась, но более рациональное производство имеет тен­денцию к снижению количества отходов и, следовательно, к умень­шению затрат на материалы, что снова способствует преоблада­нию накладных расходов.Международный рынок, характеризующийся высокой конкурен­цией. Промышленное производство, большей частью очень слож­ное, ведется во всем мире. Транспортные услуги, включая скорост­ные авиаперевозки, относительно дешевы. Факс, телефон и Интер­нет обеспечивают потенциальному покупателю возможность выяс­нить цены различных поставщиков, затратив на это минимум вре­мени и денег. Таким образом, рынок, очевидно, характеризуется высоким уровнем конкуренции. Это означает, что предприятия долж­ны быть осведомлены о своих затратах с такой степенью точности, которая никогда прежде не была необходимой. Также предприятия нуждаются во взвешенном и компетентном подходе к формирова­нию цен на продукцию. Калькуляция себестоимости в условиях существования бизнеса http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/964-kalkulyaciya-sebestoimosti-v-usloviyax.html Традиционный подход к калькуляции затрат и формированию цен на продукцию, разработанный в то время, когда впервые появилось понятие калькуляции затрат в промышленном производстве, возможно, где-то во времена промышленной революции в Великобритании. Характерные осо­бенности промышленности того периода были следующими: Трудоемкое производство, темп которого задает живой труд. Живой труд лежал в основе производства. В той степени, в кото­рой применялись механизмы, они лишь обеспечивали поддержку живому труду, и скорость производства была продиктована скоро­стью живого труда. Относительно низкий, по сравнению с прямыми затратами, уровень накладных расходов. Низкими были расходы на энерго­носители, кадровое обслуживание, затраты на оборудование (а зна­чит, и амортизационные отчисления) и на другие сферы, типичные для накладных издержек современных предприятий. Границы исследования маркетинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:35:49 +0300 Традиционный подход к калькуляции затрат и формированию цен на продукцию, разработанный в то время, когда впервые появилось понятие калькуляции затрат в промышленном производстве, возможно, где-то во времена промышленной революции в Великобритании. Характерные осо­бенности промышленности того периода были следующими:Трудоемкое производство, темп которого задает живой труд. Живой труд лежал в основе производства. В той степени, в кото­рой применялись механизмы, они лишь обеспечивали поддержку живому труду, и скорость производства была продиктована скоро­стью живого труда.Относительно низкий, по сравнению с прямыми затратами, уровень накладных расходов. Низкими были расходы на энерго­носители, кадровое обслуживание, затраты на оборудование (а зна­чит, и амортизационные отчисления) и на другие сферы, типичные для накладных издержек современных предприятий.Рынок, характеризующийся относительным отсутствием кон­куренции. Затруднения с транспортом, ограничения промышлен­ного производства по всему миру и недостаточная информирован­ность покупателей о ценах конкурентов способствовали тому, что предприятия могли процветать, даже не помышляя о научных раз­работках в области калькуляции затрат и формирования цен на свою продукцию.В то время обращение с накладными расходами неким произвольным способом было абсолютно приемлемым и практичным, поскольку они представляли собой достаточно незначительный элемент суммарных за­трат. Не так уж много усилий прилагалось и к попыткам контролировать сумму накладных расходов, потому что преимущества от усовершенство­вания контроля оставались относительно скромными - конечно, по срав­нению с преимуществами, получаемыми благодаря контролю над прямы­ми затратами на живой труд и материалы. Разумным было отнесение накладных расходов на отдельные виды работ, исходя из непосредствен­но затраченного времени прямого труда. Большая часть накладных рас­ходов была напрямую связана с материальным обеспечением прямого труда: предоставление непосредственно занятым на производстве людям рабочих мест, отопление и освещение их рабочих мест, наем сотрудни­ков для надзора над непосредственными рабочими и т. д. В то же время все производство осуществлялось рабочими, возможно, с помощью ме­ханизмов. Управление в условиях конкуренции http://dhonimighili.com/obrabotka-rezultatov-benchmarkingovogo/963-upravlenie-v-usloviyax-konkurencii.html За последние годы мы стали свидетелями значительных изменений в мире бизнеса. Такие факторы, как отмена государственного регулирова­ния, приватизация, возросшие ожидания акционеров и влияние новых технологий, привели к формированию более динамично изменяющегося конкурентного окружения, которое радикально повлияло на методы ру­ководства, обязательные к применению управляющими. В этой главе мы рассмотрим некоторые финансовые приемы, которые используются для управления предприятием в условиях наступившей новой эпохи. Мы начнем с анализа воздействия, которое оказывают эти новые ус­ловия и возросшая конкуренция, на метод полной калькуляции затрат, описанный в предыдущей главе. Мы убедимся, что калькулирование по видам деятельности, являющееся результатом усовершенствования тра­диционного метода полной калькуляции затрат, характеризуется более глубоким, допускающим намного меньше компромиссов по отношению к накладным расходам. Обработка результатов бенчмаркингового исследовани admin Thu, 25 Jun 2009 15:35:28 +0300 За последние годы мы стали свидетелями значительных изменений в мире бизнеса. Такие факторы, как отмена государственного регулирова­ния, приватизация, возросшие ожидания акционеров и влияние новых технологий, привели к формированию более динамично изменяющегося конкурентного окружения, которое радикально повлияло на методы ру­ководства, обязательные к применению управляющими. В этой главе мы рассмотрим некоторые финансовые приемы, которые используются для управления предприятием в условиях наступившей новой эпохи.Мы начнем с анализа воздействия, которое оказывают эти новые ус­ловия и возросшая конкуренция, на метод полной калькуляции затрат, описанный в предыдущей главе. Мы убедимся, что калькулирование по видам деятельности, являющееся результатом усовершенствования тра­диционного метода полной калькуляции затрат, характеризуется более глубоким, допускающим намного меньше компромиссов по отношению к накладным расходам. Мы увидим, как теоретически и на практике пред­приятие может воспользоваться информацией о затратах в качестве сред­ства, способствующего принятию верных решений. Мы также изучим некоторые недавно разработанные методы калькулирования, благодаря которым можно снизить затраты и, таким образом, увеличить возможно­сти предприятия участвовать в ценовой конкуренции. Калькуляция себестоимости по отдельной партии продукции http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/962-kalkulyaciya-sebestoimosti-po-otdelnoj-partii.html Например, в случае с затратами отдела кадров, базой постатейного распределе­ния может служить количество сотрудников в каждом производ­ственном подразделении, поскольку можно доказать, что чем боль­ше сотрудников, тем больше преимуществ получило данное произ­водственное подразделение благодаря услугам отдела кадров. Конечно, это недостаточно точный метод. Конкретное производственное под­разделение может испытывать серьезные проблемы с персоналом и страдать от высокой текучести кадров, из-за чего оно может счи­таться потребителем услуг отдела кадров, объем которых далеко не соизмерим с количеством сотрудников в данном подразделении. И последней суммой для каждого основного центра учета затрат являют­ся накладные расходы этого центра. Они относятся на заказы по мере прохождения их через данный центр. В качестве продолжения рассмот­рим пример расчета, касающийся распределения накладных расходов по подразделениям. Как определить наилучшие методы работы admin Thu, 25 Jun 2009 15:35:03 +0300 Например, в случае с затратами отдела кадров, базой постатейного распределе­ния может служить количество сотрудников в каждом производ­ственном подразделении, поскольку можно доказать, что чем боль­ше сотрудников, тем больше преимуществ получило данное произ­водственное подразделение благодаря услугам отдела кадров. Конечно, это недостаточно точный метод. Конкретное производственное под­разделение может испытывать серьезные проблемы с персоналом и страдать от высокой текучести кадров, из-за чего оно может счи­таться потребителем услуг отдела кадров, объем которых далеко не соизмерим с количеством сотрудников в данном подразделении.И последней суммой для каждого основного центра учета затрат являют­ся накладные расходы этого центра. Они относятся на заказы по мере прохождения их через данный центр. В качестве продолжения рассмот­рим пример расчета, касающийся распределения накладных расходов по подразделениям.Производство нескольких типов товаров и услуг (особенно товаров) включает в себя производство идентичных партий или практически идентичных единиц продукции, но при этом каждая партия отличается от других партий. Например, театр может поставить спектакль, по сво­ему характеру (и, следовательно, по затратам) существенно отличаю­щийся от других постановок. С другой стороны, пренебрегая различия­ми в предпочтениях, отдаваемых различным типам мест в зрительном зале, все отдельные единицы объема производства (билеты на спек­такль) идентичны.При таких обстоятельствах нам следует рассчитать затраты на один билет, воспользовавшись методом позаказной калькуляции себестоимос­ти (принимая во внимание прямые и косвенные затраты и так далее) для того, чтобы найти сумму затрат на постановку, а затем просто разделить эту цифру на количество билетов, которые планируется продать, чтобы определить затраты на один билет. Эта методика называется калькуля­цией себестоимости по отдельной партии. Процесс разделения накладных расходов между отделами http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/961-process-razdeleniya-nakladnyx-rasxodov-mezhdu.html Процесс разделения накладных расходов между отделами состоит в следующем: 1. Распределение затрат. Выделите затраты, характерные для кон­кретных подразделений. Это затраты, которые связаны с отдельны­ми подразделениями и измеряются для каждого из них, то есть это прямые затраты на содержание отдела. Например: а) Оклады косвенно связанных с данным заказом сотрудников, чья деятельность полностью сосредоточена внутри данного подразделения, к примеру, оклад начальника отдела. б) Аренда, если подразделение занимает отдельное помещение, арендную плату за которое можно рассчитать отдельно. в) Электроэнергия, если ее расход измеряется отдельно по каж­дому подразделению. 2. Постатейное распределение затрат. Соразмерно распределите более общие накладные расходы по подразделениям. Это наклад­ные расходы, которые связаны не с одним, а с несколькими отдела­ми, а возможно, и со всеми отделами. Сюда включается: а) Аренда, если в одном и том же помещении находится не­сколько подразделений. Будущее бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:34:43 +0300 Процесс разделения накладных расходов между отделами состоит в следующем:1. Распределение затрат. Выделите затраты, характерные для кон­кретных подразделений. Это затраты, которые связаны с отдельны­ми подразделениями и измеряются для каждого из них, то есть это прямые затраты на содержание отдела. Например:а) Оклады косвенно связанных с данным заказом сотрудников, чья деятельность полностью сосредоточена внутри данного подразделения, к примеру, оклад начальника отдела.б) Аренда, если подразделение занимает отдельное помещение, арендную плату за которое можно рассчитать отдельно.в) Электроэнергия, если ее расход измеряется отдельно по каж­дому подразделению.2. Постатейное распределение затрат. Соразмерно распределите более общие накладные расходы по подразделениям. Это наклад­ные расходы, которые связаны не с одним, а с несколькими отдела­ми, а возможно, и со всеми отделами. Сюда включается:а) Аренда, если в одном и том же помещении находится не­сколько подразделений.б) Электроэнергия, если ее расход не измеряется отдельно по каждому подразделению.в) Оклады технического персонала, обслуживающего различные отделы.Эти затраты должны быть разделены между отделами на справед­ливой основе, например, исходя из количества квадратных метров занимаемой площади - для расчета затрат на аренду, или исходя из уровня механизации - для расчета количества потребляемой обору­дованием электроэнергии. Как и в случае с распределением на­кладных расходов по отдельным видам работ, справедливость игра­ет важную роль; не существует единственно верной базы для рас­пределения накладных расходов по подразделениям.3. Просуммировав, распределив и постатейно разбив затраты всех под­разделений, необходимо соразмерно распределить суммарные затра­ты вспомогательных центров учета затрат по производственным под­разделениям. Логически базой для такого распределения должен стать объем услуги, предоставляемой определенным обслуживающим от­делом определенному производственному подразделению. Начисление прямых затрат на виды работ http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/960-nachislenie-pryamyx-zatrat-na-vidy-rabot.html Начисление прямых затрат на виды работ, по системе подразделе­ний, совершенно аналогично методике, при которой все предприятие является единым центром учета затрат. Вопрос состоит только в веде­нии учета: Количества часов прямого труда, непосредственно затраченного на данный заказ, и квалификации труда, если имеются различные виды квалификаций, оплачиваемые по различным ставкам. Стоимости непосредственно расходуемых материалов, взятых со складов и использованных для данного заказа. Всех прочих прямых затрат, например, на работы по субподрядно­му договору, связанному с данным заказом. Как правило, ведение такого учета осуществляется по каждому отделу системы подразделений. Существует явная необходимость идентификации накладных про­изводственных расходов всей организации по отделам. Это означает, что сумма накладных расходов предприятия должна быть распределе­на между отделами таким образом, чтобы сумма накладных расходов всех отделов была равна сумме накладных расходов предприятия в целом. Путем распределения всех своих накладных расходов по ви­дам работ отделы будут распределять все накладные расходы пред­приятия на виды работ. Будущее бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:34:24 +0300 Начисление прямых затрат на виды работ, по системе подразделе­ний, совершенно аналогично методике, при которой все предприятие является единым центром учета затрат. Вопрос состоит только в веде­нии учета:Количества часов прямого труда, непосредственно затраченного на данный заказ, и квалификации труда, если имеются различные виды квалификаций, оплачиваемые по различным ставкам.Стоимости непосредственно расходуемых материалов, взятых со складов и использованных для данного заказа.Всех прочих прямых затрат, например, на работы по субподрядно­му договору, связанному с данным заказом.Как правило, ведение такого учета осуществляется по каждому отделу системы подразделений.Существует явная необходимость идентификации накладных про­изводственных расходов всей организации по отделам. Это означает, что сумма накладных расходов предприятия должна быть распределе­на между отделами таким образом, чтобы сумма накладных расходов всех отделов была равна сумме накладных расходов предприятия в целом. Путем распределения всех своих накладных расходов по ви­дам работ отделы будут распределять все накладные расходы пред­приятия на виды работ.Теперь необходимо определить различия между основными центра­ми учета затрат (или отделами) и вспомогательными центрами учета затрат. Основные центры учета затрат - это подразделения, по которым проходят заказы и происходит начисление на эти заказы доли наклад­ных расходов этих подразделений. Отделы предварительной, машинной и окончательной обработки из рассмотренного выше примера являются основными центрами учета затрат.Издержки вспомогательных центров учета затрат должны начисляться на основные центры учета затрат и становиться частью накладных рас­ходов основных центров учета затрат так, чтобы стало возможным рас­пределение этих расходов по заказам. Это необходимо делать таким об­разом, чтобы все накладные расходы предприятия были учтены в затра­тах на выполнение всех заказов. Если этого не будет, то выводимая "полная" калькуляция затрат в действительности не будет полной сум­мой затрат на выполняемые заказы.По логике, расходы вспомогательных центров учета затрат должны быть отнесены на основные центры учета затрат, исходя из объема ус­луг, предоставленных соответствующим вспомогательным центром уче­та затрат. Например, на производственный отдел, который нуждается в техническом обслуживании большего количества станков, по сравнению с другими производственными отделами, должна приходиться большая доля затрат отдела технического обеспечения, чем на другие основные центры учета затрат. Центр учета затрат http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/959-centr-ucheta-zatrat.html Сум­ма затрат на данный заказ уже состоит из затрат на материалы, трудо­затрат и накладных расходов, начисленных в первых двух подразделени­ях. В отделе окончательной обработки, на данный вид работы начисля­ются новые затраты на живой труд, возможно, затраты на материалы и, опять-таки, доля накладных расходов подразделения. По окончании всех работ готовая продукция поступает на склад или отправляется покупате­лю. База распределения накладных расходов по заказам (например, вре­мя непосредственно затраченного прямого труда) может быть одинако­вой для всех трех подразделений или же будет отличаться в каждом из них. Что касается настоящего примера, вполне вероятно, что в отделе машинной обработки преобладают затраты, связанные с машинами, и потому накладные расходы распределяются по заказам, исходя из затрат машинного времени. Деятельность двух других отделов вполне может отличаться трудоемкостью, и потому подходящим здесь может считаться распределение накладных расходов на основе непосредственно затра­ченного времени прямого труда. Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:34:00 +0300 Сум­ма затрат на данный заказ уже состоит из затрат на материалы, трудо­затрат и накладных расходов, начисленных в первых двух подразделени­ях. В отделе окончательной обработки, на данный вид работы начисля­ются новые затраты на живой труд, возможно, затраты на материалы и, опять-таки, доля накладных расходов подразделения. По окончании всех работ готовая продукция поступает на склад или отправляется покупате­лю. База распределения накладных расходов по заказам (например, вре­мя непосредственно затраченного прямого труда) может быть одинако­вой для всех трех подразделений или же будет отличаться в каждом из них. Что касается настоящего примера, вполне вероятно, что в отделе машинной обработки преобладают затраты, связанные с машинами, и потому накладные расходы распределяются по заказам, исходя из затрат машинного времени. Деятельность двух других отделов вполне может отличаться трудоемкостью, и потому подходящим здесь может считаться распределение накладных расходов на основе непосредственно затра­ченного времени прямого труда. Переход выполняемой работы из одного подразделения в другое можно сравнить с перекатыванием снежного кома по снегу: по мере того, как он катится, на него налипает все больше и больше снега (накладных расходов).По мере того как определенный вид работы последовательно выполняется тремя отделами, переходя из одного отдела в другой, он "вбирает в себя" затраты различных типов.Если учет затрат происходит по подразделениям, то каждое подразде­ление называется центром учета затрат. Центр учета затрат - это не­кая физическая область, определенная деятельность или функция, для которой затраты учитываются отдельно. Распределение накладных расходов по подразделениям http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/958-raspredelenie-nakladnyx-rasxodov-po.html Все предприятия, кроме очень мелких, имеют подразделения. Как правило, каждое подразделение занимается определенным видом де­ятельности. Причины разделения предприятия на подразделения включают в себя следующее: Многие предприятия являются слишком крупными и сложными, и потому ими невозможно управлять как единым целым. Более прак­тичным является руководство таким предприятием как структу­рой, состоящей из относительно независимых единиц, каждая из которых имеет собственного управляющего. Каждое подразделение, как правило, имеет собственную сферу спе­циализации и им управляет специалист. Каждое подразделение может вести собственный учет, который позволяет оценить производительность подразделения, а это ведет к усилению мотивации среди сотрудников. Очень многие предприятия осуществляют распределение накладных рас­ходов по единицам калькуляции затрат, применяя метод отнесения на­кладных расходов на подразделения. Это делается с тем, чтобы такой метод стал основой для более справедливого распределения накладных расходов. Возможно, сама задача распределения накладных расходов по подразделениям обходится предприятию не слишком дорого. Будущее бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:33:19 +0300 Все предприятия, кроме очень мелких, имеют подразделения. Как правило, каждое подразделение занимается определенным видом де­ятельности.Причины разделения предприятия на подразделения включают в себя следующее:Многие предприятия являются слишком крупными и сложными, и потому ими невозможно управлять как единым целым. Более прак­тичным является руководство таким предприятием как структу­рой, состоящей из относительно независимых единиц, каждая из которых имеет собственного управляющего.Каждое подразделение, как правило, имеет собственную сферу спе­циализации и им управляет специалист.Каждое подразделение может вести собственный учет, который позволяет оценить производительность подразделения, а это ведет к усилению мотивации среди сотрудников.Очень многие предприятия осуществляют распределение накладных рас­ходов по единицам калькуляции затрат, применяя метод отнесения на­кладных расходов на подразделения. Это делается с тем, чтобы такой метод стал основой для более справедливого распределения накладных расходов. Возможно, сама задача распределения накладных расходов по подразделениям обходится предприятию не слишком дорого. По­скольку затраты учитываются в каждом подразделении для других це­лей (в частности, для контроля), начисление накладных расходов тем же способом - относительно несложное дело.Вы­полнение работы, затраты на которую уже включают в себя издержки, начисленные в отделе предварительной обработки, продолжается в отде­ле машинной обработки. Здесь на данный заказ начисляются дополни­тельные прямые затраты прямого труда и, возможно, затраты на матери­алы, плюс доля накладных расходов отдела машинной обработки. Вы­полнение работы продолжается в отделе окончательной обработки. Сегментирование накладных расходов http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/957-segmentirovanie-nakladnyx-rasxodov.html Хотя, как мы только что убедились, распределение одной и той же об­щей суммы накладных расходов по разным базам на разные заказы не­возможно, но допускается отнесение одной части накладных расходов по одной базе, а другой части, или частей, по другой. Сегментирование накладных расходов вполне может считаться предоставлением более опти­мальной базы распределения накладных расходов по заказам. Это доволь­но часто встречается на практике, обычно благодаря разделению предпри­ятия на отдельные "участки" в целях калькулирования затрат, и тогда накладные расходы на разных участках распределяются по-разному. Помните о том, что не существует "правильной" базы распределения накладных расходов по заказам, и потому наша постоянная ссылка на методы распределения, основанные на затратах времени непосредствен­ного прямого труда и машинного времени не означает, что именно эти методы являются правильными. Тем не менее нужно отметить, что эти методы действительно обладают определенными особенностями, кото­рые позволили им хорошо зарекомендовать себя и стать популярными на практике. Как уже упоминалось выше, логичный метод предполагает вы­деление таких особенностей каждого заказа, которые могут быть изме­рены и которые отличают данный вид работы от других. Будущее бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:32:42 +0300 Хотя, как мы только что убедились, распределение одной и той же об­щей суммы накладных расходов по разным базам на разные заказы не­возможно, но допускается отнесение одной части накладных расходов по одной базе, а другой части, или частей, по другой.Сегментирование накладных расходов вполне может считаться предоставлением более опти­мальной базы распределения накладных расходов по заказам. Это доволь­но часто встречается на практике, обычно благодаря разделению предпри­ятия на отдельные "участки" в целях калькулирования затрат, и тогда накладные расходы на разных участках распределяются по-разному.Помните о том, что не существует "правильной" базы распределения накладных расходов по заказам, и потому наша постоянная ссылка на методы распределения, основанные на затратах времени непосредствен­ного прямого труда и машинного времени не означает, что именно эти методы являются правильными. Тем не менее нужно отметить, что эти методы действительно обладают определенными особенностями, кото­рые позволили им хорошо зарекомендовать себя и стать популярными на практике. Как уже упоминалось выше, логичный метод предполагает вы­деление таких особенностей каждого заказа, которые могут быть изме­рены и которые отличают данный вид работы от других. Многое можно сказать и в пользу методов, основанных на показателях времени, потому что большинство накладных затрат связано со временем. Выбор базы для распределения накладных расходов http://dhonimighili.com/upravlencheskij-process-v-kompanii/956-vybor-bazy-dlya-raspredeleniya-nakladnyx-rasxodov.html Теперь возникает вопрос: какая же из двух сумм полных затрат является правильной или просто лучшей? Ответ гласит, что правильной нельзя назвать ни одну из них, как уже было отмечено выше. Какая из этих сумм лучше - судите сами. Это суждение будет полностью основано на полезности информа­ции, которая в данном контексте, вероятно, связана с отношением тех, на кого окажет влияние используемая цифра. Таким образом, скорее всего, важную роль сыграет справедливость, как она воспринимается этими людьми. Возможно, большинству людей покажется, что характер накладных расходов должен оказывать влияние на выбор базы для распределения накладных расходов на заказы. Если из-за капиталоемкости производ­ства в накладных расходах преобладают затраты, связанные с оборудо­ванием (амортизация, техническое обслуживание оборудования, энерго­носители и т. п.), можно отдать предпочтение машино-часам. В против­ном случае более приемлемой базой является непосредственно затра­ченное время прямого труда. Управленческий процесс в компании admin Thu, 25 Jun 2009 15:32:06 +0300 Теперь возникает вопрос: какая же из двух сумм полных затрат является правильной или просто лучшей? Ответ гласит, что правильной нельзя назвать ни одну из них, как уже было отмечено выше. Какая из этих сумм лучше - судите сами. Это суждение будет полностью основано на полезности информа­ции, которая в данном контексте, вероятно, связана с отношением тех, на кого окажет влияние используемая цифра. Таким образом, скорее всего, важную роль сыграет справедливость, как она воспринимается этими людьми.Возможно, большинству людей покажется, что характер накладных расходов должен оказывать влияние на выбор базы для распределения накладных расходов на заказы. Если из-за капиталоемкости производ­ства в накладных расходах преобладают затраты, связанные с оборудо­ванием (амортизация, техническое обслуживание оборудования, энерго­носители и т. п.), можно отдать предпочтение машино-часам. В против­ном случае более приемлемой базой является непосредственно затра­ченное время прямого труда.Может показаться, что одной из этих баз для расчета может быть отдано предпочтение просто из-за того, что она позволяет отнести большую или меньшую сумму накладных расходов на определенный заказ. Но это было бы нерационально. Поскольку сумма накладных расходов не изменяется в зависимости от применяемого метода их начисления на отдельные заказы, то если при использовании опре­деленного метода большая доля накладных расходов относится на один заказ, значит, на другие заказы приходится меньшая доля на­кладных расходов.Нельзя относить накладные расходы на один заказ по одной базе, а на другой - по другой, потому что тогда либо сумма накладных расходов не будет полностью распределена между видами работ, либо заказы будут перегружены начисленными на них накладными расходами. В результате задача полной калькуляции затрат, состоящая в распределении наклад­ных расходов на заказы, не будет достигнута. В этом конкретном случае, если отпускные цены основаны на полных затратах, предприятие может назначить цены на продукцию, недостаточно высокие для того, чтобы покрыть все свои издержки. Позаказная калькуляция себестоимости: пример с решением http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/955-pozakaznaya-kalkulyaciya-sebestoimosti-primer-s.html На практике время прямого труда, непосредственно затраченное на работу над одной единицей калькуляции затрат, служит наиболее попу­лярной основой для расчета. (Далее в этой главе мы рассмотрим резуль­таты исследований, показывающие, что же происходит в действительно­сти.) Следует подчеркнуть, что это не "правильный" способ и далеко не единственный. Например, можно воспользоваться относительным раз­мером изделий, измеряемым весом или относительной стоимостью мате­риалов. Возможно, мы могли бы воспользоваться и относительной дли­тельностью машинной обработки каждой единицы продукции. Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:31:34 +0300 На практике время прямого труда, непосредственно затраченное на работу над одной единицей калькуляции затрат, служит наиболее попу­лярной основой для расчета. (Далее в этой главе мы рассмотрим резуль­таты исследований, показывающие, что же происходит в действительно­сти.) Следует подчеркнуть, что это не "правильный" способ и далеко не единственный. Например, можно воспользоваться относительным раз­мером изделий, измеряемым весом или относительной стоимостью мате­риалов. Возможно, мы могли бы воспользоваться и относительной дли­тельностью машинной обработки каждой единицы продукции.Нельзя не подчеркнуть еще раз тот факт, что не существует "правильно­го" способа распределения накладных расходов по заказам. Накладные расходы (косвенные затраты), по определению, не связаны естествен­ным образом с отдельными заказами. Если, несмотря на это, мы все же хотим учесть тот факт, что накладные расходы представляют собой часть затрат на все заказы, нам необходимо найти некий приемлемый способ включения определенной доли всех накладных расходов в себестоимость каждого заказа. Если конкретный способ выполнения этой задачи явля­ется приемлемым для тех, на кого оказывает влияние получаемая пол­ная калькуляция затрат, значит, данный метод не хуже любого другого. Задача учета состоит только в предоставлении полезной информации лицам, принимающим решения. На практике метод, который оказывает­ся наиболее приемлемым с точки зрения полезности, основан на непос­редственно затраченном времени прямого труда. Проблема косвенных затрат http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/954-problema-kosvennyx-zatrat.html Суть отделения прямых затрат от косвенных связана только с вычисле­нием полных затрат в условиях калькуляции себестоимости по объему работы. Когда мы рассматривали себестоимость одной пинты пива "Old Rustic", для нас абсолютно не имело значе­ния то, являются ли конкретные элементы затрат прямыми или косвен­ными, поскольку все затраты были в равной степени распределены меж­ду производимыми пинтами пива. Если мы имеем дело с единицами объема производства, которые не являются идентичными, мы должны внима­тельнее рассмотреть состав затрат, чтобы добиться справедливого изме­рения суммарных затрат на конкретный вид работ. Косвенные затраты на любую деятельность должны составлять часть себестоимости каждой единицы объема производства. Тем не менее, по определению, косвенные затраты не могут быть непосредственно связа­ны с отдельными единицами калькуляции затрат. Тут возникает ос­новной практический вопрос: как пропорционально распределить кос­венные расходы между отдельными единицами калькуляции затрат? Границы исследования маркетинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:29:11 +0300 Суть отделения прямых затрат от косвенных связана только с вычисле­нием полных затрат в условиях калькуляции себестоимости по объему работы. Когда мы рассматривали себестоимость одной пинты пива "Old Rustic", для нас абсолютно не имело значе­ния то, являются ли конкретные элементы затрат прямыми или косвен­ными, поскольку все затраты были в равной степени распределены меж­ду производимыми пинтами пива. Если мы имеем дело с единицами объема производства, которые не являются идентичными, мы должны внима­тельнее рассмотреть состав затрат, чтобы добиться справедливого изме­рения суммарных затрат на конкретный вид работ.Косвенные затраты на любую деятельность должны составлять часть себестоимости каждой единицы объема производства. Тем не менее, по определению, косвенные затраты не могут быть непосредственно связа­ны с отдельными единицами калькуляции затрат. Тут возникает ос­новной практический вопрос: как пропорционально распределить кос­венные расходы между отдельными единицами калькуляции затрат?Разумно будет рассматривать накладные расходы в качестве предос­тавляющих услуги единицам калькуляции затрат. Выпускаемое изделие может рассматриваться как получатель услуги, предоставляемой заво­дом, на котором оно производится. В этом смысле разумно будет начис­лять на каждую единицу калькуляции долю затрат на содержание завода (аренда, освещение, отопление, уборка, техническое обслуживание зда­ния и т. д.). Также представляется разумным связывать начисления на "использование" завода с уровнем услуги, которую изделие получило от него.Следующий этап труднее. Как можно распределить между отдельны­ми видами изделий, разными по размеру и сложности изготовления, зат­раты на содержание завода, которые представляют собой затраты на всю выпускаемую продукцию? Одним из возможных вариантов может быть распределение этих накладных расходов поровну между всеми единица­ми калькуляции затрат, произведенными за определенный период. Мно­гие из нас проигнорировали бы этот метод за исключением только слу­чая, если бы единицы калькуляции затрат были практически идентичны­ми с точки зрения степени, в которой они бы "получали выгоду" от понесенных накладных расходов. Поскольку мы не склонны распреде­лять косвенные затраты поровну, нам нужно выделить некие видимые и измеримые свойства единиц калькуляции затрат, которые, по нашему мнению, в данном контексте обеспечили бы разумную основу для выяв­ления различий между единицами калькуляции затрат. Полная калькуляция и поведение затрат http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/953-polnaya-kalkulyaciya-i-povedenie-zatrat.html Понятия "постоянные" и "переменные" касаются исключительно по­ведения затрат в зависимости от изменений объема производства. То, что затраты являются прямыми или косвенными, означает только учет элементов, составляющих полные затраты, то есть степень, в которой затраты могут быть непосредственно измерены в отношении конкретных единиц объема производства или работ. Это совершенно разные поня­тия. Хотя иногда бытует мнение, что постоянные затраты являются на­кладными, а переменные затраты - прямыми, между ними нет связи, более того - существует множество исключений. Например, большин­ство операций имеют переменные накладные расходы. Трудозатраты, основной элемент прямых затрат для большинства предприятий, обычно относятся к постоянным затратам, хотя, конечно, на короткий период. Взаимосвязь между реакцией затрат на изменения объема, с одной стороны, и тем, как необходимо вести учет затрат для определения пол­ных затрат, с другой стороны, в связи с конкретным видом работы. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:28:52 +0300 Понятия "постоянные" и "переменные" касаются исключительно по­ведения затрат в зависимости от изменений объема производства. То, что затраты являются прямыми или косвенными, означает только учет элементов, составляющих полные затраты, то есть степень, в которой затраты могут быть непосредственно измерены в отношении конкретных единиц объема производства или работ. Это совершенно разные поня­тия. Хотя иногда бытует мнение, что постоянные затраты являются на­кладными, а переменные затраты - прямыми, между ними нет связи, более того - существует множество исключений. Например, большин­ство операций имеют переменные накладные расходы. Трудозатраты, основной элемент прямых затрат для большинства предприятий, обычно относятся к постоянным затратам, хотя, конечно, на короткий период.Взаимосвязь между реакцией затрат на изменения объема, с одной стороны, и тем, как необходимо вести учет затрат для определения пол­ных затрат, с другой стороны, в связи с конкретным видом работы.Суммарные затраты - это сумма прямых и косвенных затрат. Это так­же сумма постоянных и переменных затрат. Данные факты не зависят друг от друга. Так, конкретный вид затрат может быть постоянным в отношении объема производства, с одной стороны, и одновременно пря­мым или косвенным, с другой стороны.Суммарные (или полные) затраты на определенный заказ состоят из элемен­тов переменных и постоянных затрат, а также из элементов прямых и кос­венных (накладных) затрат. Позаказная калькуляция себестоимости http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/952-pozakaznaya-kalkulyaciya-sebestoimosti.html Термин позаказная калькуляция себестоимости используется для описания способа, позволяющего выделить полные затраты на единицу объема производства (объема заказа), если единицы продукции отлича­ются между собой. Чтобы рассчитать себестоимость (то есть вычислить полные затраты) конкретной единицы объема производства (объема за­каза), мы обычно приписываем прямые затраты объему заказа, что, по определению прямых затрат, можно сделать. Полные затраты на любой конкретный заказ представляют собой сумму всех расходов, которые можно измерить отдельно в отношении этого заказа (пря­мые затраты), и доли тех затрат, которые создают условия, позволяющие осуществлять производство (товаров или услуг), но не связаны именно с конкретным заказом (накладные расходы). Область бенчмар­кинга компании admin Thu, 25 Jun 2009 15:28:29 +0300 Термин позаказная калькуляция себестоимости используется для описания способа, позволяющего выделить полные затраты на единицу объема производства (объема заказа), если единицы продукции отлича­ются между собой. Чтобы рассчитать себестоимость (то есть вычислить полные затраты) конкретной единицы объема производства (объема за­каза), мы обычно приписываем прямые затраты объему заказа, что, по определению прямых затрат, можно сделать.Полные затраты на любой конкретный заказ представляют собой сумму всех расходов, которые можно измерить отдельно в отношении этого заказа (пря­мые затраты), и доли тех затрат, которые создают условия, позволяющие осуществлять производство (товаров или услуг), но не связаны именно с конкретным заказом (накладные расходы).Очень важно заметить, что тот факт, относятся ли данные затраты к прямым или косвенным, зависит от единицы, для которой выполняется калькуляция (объект начисления затрат). Людям свойственно ссылаться на накладные расходы, не упоминая, с каким объектом затрат они связа­ны; это некорректно.Естественно, более общие единицы калькуляции затрат, подобные дея­тельности фирмы "Sparky Ltd" за месяц, как правило, включают в себя большую долю прямых затрат, чем более ограниченные единицы кальку­ляции, такие как определенный заказ, выполняемый фирмой "Sparky Ltd". Как мы вскоре убедимся, это делает расчет затрат на более общие единицы калькуляции затрат гораздо более непосредственным, по срав­нению с калькуляцией затрат на более узкие единицы, поскольку прямы­ми затратами легче оперировать.Суммарные затраты на объем работы - это сумма тех затрат, которые оста­ются неизменными независимо от уровня деятельности (постоянные затра­ты) и затрат, которые изменяются в зависимости от уровня деятельности (переменные затраты). Полные затраты при производстве нескольких продуктов http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/951-polnye-zatraty-pri-proizvodstve-neskolkix.html Если единицы объема производства продуктов или услуг не являются идентичными, то в целях применения полной калькуляции затрат ме­тод, которым мы воспользовались для пинт пива "Old Rustic", окажется неприемлемым. Вполне разумно припи­сывать идентичные затраты единицам идентичной продукции; но ни­как не разумно делать то же для единиц продукции, явно различаю­щихся между собой. Все пинты пива "Old Rustic" будут более или менее идентичными, но, к примеру, каждое дело, которое ведет адво­кат, является абсолютно непохожим ни на какое другое. В то время как полные затраты принимаются в качестве основы для ценообразова­ния, в качестве основы для измерения доходов или в обеих целях, как правило, неприемлемым будет считать идентичными дела всех клиен­тов адвоката. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:28:09 +0300 Если единицы объема производства продуктов или услуг не являются идентичными, то в целях применения полной калькуляции затрат ме­тод, которым мы воспользовались для пинт пива "Old Rustic", окажется неприемлемым. Вполне разумно припи­сывать идентичные затраты единицам идентичной продукции; но ни­как не разумно делать то же для единиц продукции, явно различаю­щихся между собой. Все пинты пива "Old Rustic" будут более или менее идентичными, но, к примеру, каждое дело, которое ведет адво­кат, является абсолютно непохожим ни на какое другое. В то время как полные затраты принимаются в качестве основы для ценообразова­ния, в качестве основы для измерения доходов или в обеих целях, как правило, неприемлемым будет считать идентичными дела всех клиен­тов адвоката.Прямые и косвенные затратыЕсли единицы объема производства не являются идентичными, мы обыч­но разделяем затраты на две категории. Это:Прямые затраты. Это затраты, которые можно идентифициро­вать по отдельным единицам калькуляции затрат. Иными словами, влияние затрат можно оценить в отношении каждой конкретной единицы продукции. Основными примерами этих затрат служат прямые затраты на материалы и прямые трудозатраты. Учет пря­мых затрат ведется с помощью системы записи затрат, позволяю­щей учитывать стоимость материалов, непосредственно израсходо­ванных на каждый вид работ, и трудозатраты на основе количества отработанных часов и ставки оплаты труда непосредственно заня­тых рабочих.Косвенные затраты (или накладные расходы). Это все ос­тальные затраты, то есть те, которые невозможно непосредственно измерить в отношении каждой конкретной единицы объема произ­водства.Во всей оставшейся части книги мы будем употреблять термины "кос­венные затраты" и "накладные расходы" в качестве взаимозаменяемых. Накладные расходы иногда называют общими затратами, потому что они являются общими для всей продукции, выпускаемой производствен­ным блоком (например, заводом) в данный период. Полные затраты при производстве одного продукта http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/950-polnye-zatraty-pri-proizvodstve-odnogo-produkta.html Самый простой случай, для которого можно рассчитать полные затраты на единицу продукции, это производство предприятием только одного вида продукции или услуг; то есть все единицы продукции или услуги идентичны. Здесь стоит только суммировать все затраты на производ­ство, понесенные в данном периоде (на материалы, рабочую силу, арен­ду, топливо, энергоносители и т. д.) и разделить эту сумму на общее количество единиц продукции, произведенной за данный период. Может возникнуть проблема с определением точной суммы понесенных затрат. В случае с предприятием "Rustic Breweries Ltd", например, как рассчитываются затраты на амортизацию? Конечно же, это приближен­ная оценка, и потому вопрос о ее надежности может быть спорным. Следует ли нам применять "релевантные" затраты на материалы (почти наверняка это - затраты на восстановление товарного запаса) или факти­ческую цену, уплаченную за израсходованные товарные запасы? Если стоит рассчитывать затраты на одну пинту, то, наверное, это делается для того, чтобы воспользоваться этой информацией для принятия опре­деленного решения, и потому, вероятно, логичнее было бы принимать во внимание затраты на восстановление товарного запаса. Тем не менее, как оказалось, на практике для полной калькуляции затрат чаще исполь­зуется себестоимость по прошлым издержкам. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 25 Jun 2009 15:27:48 +0300 Самый простой случай, для которого можно рассчитать полные затраты на единицу продукции, это производство предприятием только одного вида продукции или услуг; то есть все единицы продукции или услуги идентичны. Здесь стоит только суммировать все затраты на производ­ство, понесенные в данном периоде (на материалы, рабочую силу, арен­ду, топливо, энергоносители и т. д.) и разделить эту сумму на общее количество единиц продукции, произведенной за данный период.Может возникнуть проблема с определением точной суммы понесенных затрат. В случае с предприятием "Rustic Breweries Ltd", например, как рассчитываются затраты на амортизацию? Конечно же, это приближен­ная оценка, и потому вопрос о ее надежности может быть спорным. Следует ли нам применять "релевантные" затраты на материалы (почти наверняка это - затраты на восстановление товарного запаса) или факти­ческую цену, уплаченную за израсходованные товарные запасы? Если стоит рассчитывать затраты на одну пинту, то, наверное, это делается для того, чтобы воспользоваться этой информацией для принятия опре­деленного решения, и потому, вероятно, логичнее было бы принимать во внимание затраты на восстановление товарного запаса. Тем не менее, как оказалось, на практике для полной калькуляции затрат чаще исполь­зуется себестоимость по прошлым издержкам.Могут также возникнуть проблемы, связанные с точным определени­ем количества произведенных единиц. Пивоварение - это довольно дли­тельный процесс. Это значит, что, вероятно, в любой момент времени некоторое количество пива находится в процессе производства. В свою очередь, это говорит о том, что часть затрат, понесенных в прошлом месяце, относилась к некоторому количеству пива, на конец месяца представлявшего собой незавершенную продукцию и потому не вклю­ченного в завершенное количество 7300 пинт. Аналогичным образом, производство определенной части этих 7300 пинт было начато и сопро­вождалось затратами в предыдущем месяце, но все это пиво было вклю­чено в количество, равное 7300 пинт, которое мы использовали для расчета затрат на одну пинту. Незавершенная продукция не представ­ляет собой серьезной проблемы, но ее действительно следует прини­мать во внимание, если необходимо получить надежную информацию о полных затратах.Этот метод полной калькуляции затрат, который можно применять для идентичных или почти идентичных единиц объема производства, обычно называется попроцессной калькуляцией себестоимости. Критика в адрес полной калькуляции затрат http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/949-kritika-v-adres-polnoj-kalkulyacii-zatrat.html В целях измерения прибыли. Чтобы обеспечить действенное средство измерения прибыли предприятия, необходимо сопоставлять затраты с доходами, полученными в том же отчетном периоде. Если продукция полностью или частично изготавливается в одном отчетном периоде, а доходы получены в следующем, полные расходы (включая соответству­ющую долю накладных расходов) должны быть перенесены из одного отчетного периода в следующий. Если мы не сможем выделить полные затраты на работы, выполненные в одном периоде, для производства продукции, которая подлежит продаже в следующем периоде, то пока­затели прибыли за данные периоды станут бессмысленными. Это будет означать, что пользователи учетной информации не получат надежных средств оценки эффективности предприятия или его частей. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 25 Jun 2009 15:26:34 +0300 В целях измерения прибыли. Чтобы обеспечить действенное средство измерения прибыли предприятия, необходимо сопоставлять затраты с доходами, полученными в том же отчетном периоде. Если продукция полностью или частично изготавливается в одном отчетном периоде, а доходы получены в следующем, полные расходы (включая соответству­ющую долю накладных расходов) должны быть перенесены из одного отчетного периода в следующий. Если мы не сможем выделить полные затраты на работы, выполненные в одном периоде, для производства продукции, которая подлежит продаже в следующем периоде, то пока­затели прибыли за данные периоды станут бессмысленными. Это будет означать, что пользователи учетной информации не получат надежных средств оценки эффективности предприятия или его частей.Если все производственные расходы не будут начислены в том же отчет­ном периоде, в котором учтена продажа в отчете о прибыли и убытках, возникнут искажения, которые сделают отчет о прибыли и убытках ме­нее полезным. Таким образом, необходимо рассчитывать полные затра­ты на любую продукцию, произведенную полностью или частично в од­ном отчетном периоде, но проданную в последующем.Полную калькуляцию затрат повсеместно подвергают критике, посколь­ку, в действительности, в ней обычно учитываются прошлые затраты и ограничено рассмотрение будущих затрат на фоне затрат, подлежащих выплате. Мы доказывали, что прошлые затраты являются нере­левантными, независимо от цели, с которой должна использоваться ин­формация, и что возможные затраты могут оказаться очень важными. Сторонники полной калькуляции затрат считают, что она отражает за­траты, релевантные в течение длительного времени, и что так называе­мое релевантное калькулирование дает информацию, которая связана только с ограниченными обстоятельствами настоящего момента.Несмотря на критику, звучащую в адрес полной калькуляции затрат, этот вид калькуляции применяется очень широко, о чем свидетельству­ют результаты исследований, которые будут рассмотрены нами далее в этой главе. Суть полной калькуляции затрат http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/948-sut-polnoj-kalkulyacii-zatrat.html В том, что называется полной калькуляцией затрат, нас интересуют не существенные или переменные затраты, а все затраты, связанные с дости­жением определенной цели. Логика полной калькуляции затрат состоит в том, что все затраты на управление конкретным предприятием, скажем, заводом, являются частью затрат на продукцию, выпускаемую этим заво­дом. Например, арендная плата может представлять собой вид затрат, кото­рый не изменится просто из-за того, что мы произведем одну дополнитель­ную единицу продукции, но если бы мы не арендовали завод, нам негде было бы осуществлять производство, и потому арендная плата служит важ­нейшим элементом затрат на производство каждой единицы продукции. Полные затраты - это полная сумма ресурсов, обычно измеряемых в денежном выражении, израсходованных для достижения определенной цели. Сюда входят все ресурсы, потраченные для достижения этой цели. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:26:15 +0300 В том, что называется полной калькуляцией затрат, нас интересуют не существенные или переменные затраты, а все затраты, связанные с дости­жением определенной цели. Логика полной калькуляции затрат состоит в том, что все затраты на управление конкретным предприятием, скажем, заводом, являются частью затрат на продукцию, выпускаемую этим заво­дом. Например, арендная плата может представлять собой вид затрат, кото­рый не изменится просто из-за того, что мы произведем одну дополнитель­ную единицу продукции, но если бы мы не арендовали завод, нам негде было бы осуществлять производство, и потому арендная плата служит важ­нейшим элементом затрат на производство каждой единицы продукции.Полные затраты - это полная сумма ресурсов, обычно измеряемых в денежном выражении, израсходованных для достижения определенной цели. Сюда входят все ресурсы, потраченные для достижения этой цели.Как используются данные о полной калькуляции затратЗачем нам нужна информация о полных затратах? Возможно, существу­ют две причины:Для ценообразования. В некоторых отраслях промышленности и в определенных обстоятельствах сумма полных затрат применяет­ся в качестве основы для ценообразования. В данном случае вы­числяются полные затраты, к которым добавляется процентная доля прибыли. Это называется ценообразованием по принципу "из­держки плюс". Автомастерские, занимающиеся ремонтом авто­мобилей, как правило, используют именно этот метод.При многих обстоятельствах, поставщики не имеют возможнос­ти устанавливать цены по принципу "издержки плюс". На конку­рентном рынке поставщик обычно вынужден соглашаться с ценой, которую диктует рынок; то есть большинство поставщиков высту­пает в качестве лиц, "соглашающихся с ценой", а не "диктующих цену". Решения типа производить самостоятельно или купить http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/947-resheniya-tipa-proizvodit-samostoyatelno-ili-kupit.html Предприятия нередко сталкиваются с необходимостью принятия реше­ния о том, производить данный продукт или услугу самостоятельно или покупать его у какого-либо другого предприятия. Так, производитель электроприборов может решить передать изготовление одного из видов своей продукции другому предприятию по субподряду, возможно, из-за нехватки собственных производственных мощностей или из-за того, что предприятию дешевле будет отдать производство в субподряд, чем изго­тавливать данный прибор самостоятельно. Можно заключить субподрядный договор на производство только оп­ределенной части изделия. Например, производитель может заключить договор на производство одной комплектующей с другим предприятием. В принципе, вряд ли количество вариантов решений типа "производить самостоятельно или купить" может быть ограничено. Фактически, лю­бая деталь, компонент или услуга, необходимые для производства основ­ного продукта или услуги, или для самого продукта или услуги, может быть предметом решения того, сделать это самостоятельно или купить. Так, например, на определенные функции персонала предприятия, обыч­но выполняемые внутри предприятия, может быть заключен субподряд­ный договор. В то же время электроэнергия, которая обычно поставляет­ся внешним коммунальным предприятием, может производиться "соб­ственными средствами". Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 25 Jun 2009 15:25:30 +0300 Предприятия нередко сталкиваются с необходимостью принятия реше­ния о том, производить данный продукт или услугу самостоятельно или покупать его у какого-либо другого предприятия. Так, производитель электроприборов может решить передать изготовление одного из видов своей продукции другому предприятию по субподряду, возможно, из-за нехватки собственных производственных мощностей или из-за того, что предприятию дешевле будет отдать производство в субподряд, чем изго­тавливать данный прибор самостоятельно.Можно заключить субподрядный договор на производство только оп­ределенной части изделия. Например, производитель может заключить договор на производство одной комплектующей с другим предприятием. В принципе, вряд ли количество вариантов решений типа "производить самостоятельно или купить" может быть ограничено. Фактически, лю­бая деталь, компонент или услуга, необходимые для производства основ­ного продукта или услуги, или для самого продукта или услуги, может быть предметом решения того, сделать это самостоятельно или купить. Так, например, на определенные функции персонала предприятия, обыч­но выполняемые внутри предприятия, может быть заключен субподряд­ный договор. В то же время электроэнергия, которая обычно поставляет­ся внешним коммунальным предприятием, может производиться "соб­ственными средствами".Решения о прекращении или продолжении деятельностиНа предприятиях довольно распространенной является практика предос­тавления отчетов каждым подразделением в отдельности, что позволяет примерно оценить относительную эффективность каждого подразделения.Полная калькуляция затратВ этой главе мы рассмотрим широко распространенный метод вычисле­ния затрат на единицу продукции, при котором в расчет принимаются все затраты. Применяемый точный метод, как правило, основан на том, идентична ли каждая единица объема производства последующей едини­це, или же каждый вид работы имеет собственные индивидуальные ха­рактеристики. Также эта методика, как правило, зависит от того, учиты­ваются ли накладные расходы предприятия по отдельным подразделени­ям. Мы рассмотрим, как выполняется полная калькуляция затрат, а за­тем оценим ее полезность в управленческих целях. Оптимальное использование дефицитных ресурсов http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/946-optimalnoe-ispolzovanie-deficitnyx-resursov.html Мы склонны рассуждать с точки зрения того, что размер рынка являет­ся тормозом для увеличения объема выпускаемой продукции. Иными словами, возможность предприятия продавать товары с большей вероят­ностью ограничивает объем производства, чем возможность производить ограничивает объем продаж. Тем не менее в некоторых случаях суще­ствует лимит того, что можно производить, и этот лимит ограничивает объем продаж. Причиной ограничения производства может быть недо­статок любого необходимого фактора - рабочей силы, сырья, площадей, оборудования и т. д. Наиболее прибыльное сочетание видов продукции наблюдается при максимальном маржинальном доходе на единицу дефицитного фактора. На первый взгляд кажется, что предприятию следует предоставлять только услугу АХ220, поскольку именно она приносит наибольший мар­жинальный доход на проданную единицу. Границы исследования маркетинга admin Thu, 25 Jun 2009 15:25:06 +0300 Мы склонны рассуждать с точки зрения того, что размер рынка являет­ся тормозом для увеличения объема выпускаемой продукции. Иными словами, возможность предприятия продавать товары с большей вероят­ностью ограничивает объем производства, чем возможность производить ограничивает объем продаж. Тем не менее в некоторых случаях суще­ствует лимит того, что можно производить, и этот лимит ограничивает объем продаж. Причиной ограничения производства может быть недо­статок любого необходимого фактора - рабочей силы, сырья, площадей, оборудования и т. д.Наиболее прибыльное сочетание видов продукции наблюдается при максимальном маржинальном доходе на единицу дефицитного фактора. На первый взгляд кажется, что предприятию следует предоставлять только услугу АХ220, поскольку именно она приносит наибольший мар­жинальный доход на проданную единицу. В таком случае вы ошибае­тесь, считая возможность продать ограничивающим фактором. Если вас не убедил приведенный анализ, возьмите какое-нибудь определен­ное количество рабочих часов и спросите себя, какого максимального маржинального дохода (и, следовательно, прибыли) можно добиться, предоставляя каждый вид услуги в отдельности. Помните, что не суще­ствует дефицита более ни в чем, включая рыночный спрос, кроме недо­статка рабочей силы. Принятие специальных заказов и отказ от них http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/945-prinyatie-specialnyx-zakazov-i-otkaz-ot-nix.html Как всегда в случае принятия решений, существуют и другие факторы, которые трудно либо невозможно измерить в количественном выраже­нии. Их необходимо принимать во внимание, прежде чем прийти к окон­чательному решению. В случае с предприятием "Kottage Industries Ltd", рассматривающим предложение зарубежного заказчика, в число таких факторов входят следующие: Вероятность дешевой "продажи" свободной рабочей силы, в то время как появится другой потенциальный заказчик, который предложит более высокую цену, но к тому моменту, когда имею­щиеся мощности будут полностью заняты. Судить о том, насколь­ко это вероятно, - вопрос коммерческого плана. Проблема, заключающаяся в том, что продажа одного вида продук­ции по различным ценам может привести к потере благосклоннос­ти клиентов. Область бенчмар­кинга компании admin Thu, 25 Jun 2009 15:24:46 +0300 Как всегда в случае принятия решений, существуют и другие факторы, которые трудно либо невозможно измерить в количественном выраже­нии. Их необходимо принимать во внимание, прежде чем прийти к окон­чательному решению. В случае с предприятием "Kottage Industries Ltd", рассматривающим предложение зарубежного заказчика, в число таких факторов входят следующие:Вероятность дешевой "продажи" свободной рабочей силы, в то время как появится другой потенциальный заказчик, который предложит более высокую цену, но к тому моменту, когда имею­щиеся мощности будут полностью заняты. Судить о том, насколь­ко это вероятно, - вопрос коммерческого плана.Проблема, заключающаяся в том, что продажа одного вида продук­ции по различным ценам может привести к потере благосклоннос­ти клиентов. Устанавливая неодинаковые цены для клиентов в раз­личных странах (т. е. на разных рынках), вполне можно избежать этой потенциальной проблемы.Если предприятие постоянно будет испытывать трудности, связан­ные с невозможностью продажи своего потенциального объема про­дукции по "полной" цене, по-видимому, в конце концов для него будет лучше сократить производственные мощности и добиться экономии постоянных затрат. Использование свободных мощнос­тей для достижения маржинальных выгод может привести к тому, что предприятие не сможет решить этот вопрос.С более оптимистичной точки зрения, предприятие может рассмат­ривать данный заказ в качестве способа проникновения на зару­бежный рынок. Это преимущество, которого предприятие может и не добиться, если будет назначать свою обычную цену. График рентабельности с точки зрения экономиста http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/944-grafik-rentabelnosti-s-tochki-zreniya-yekonomista.html До сих пор в этой главе мы рассматривали все взаимосвязи в качестве линейных, то есть все линии на графиках были прямыми. Это типичный метод, применяемый в учете, хотя он не всегда бывает вполне справед­ливым. Рассмотрим, например, линию переменных затрат на графике рен­табельности; бухгалтеры, как правило, рассматривают ее как пря­мую линию. Тем не менее, строго говоря, эта линия может и не быть прямой, поскольку при высоком объеме производства может возник­нуть экономия, обусловленная ростом масштабов, которая яв­ляется недостаточно выраженной при более низких уровнях дея­тельности. Например, сырье (типичный вид переменных затрат) мож­но использовать эффективнее при более высоких объемах производ­ства. Аналогичным образом, относительно большие количества за­купаемых материалов и услуг могут дать предприятию возможность получить выгоду благодаря оптовым скидкам и в целом более силь­ному положению на рынке, которое позволяет вести переговоры о снижении цен. Область бенчмар­кинга компании admin Fri, 12 Jun 2009 12:19:21 +0300 До сих пор в этой главе мы рассматривали все взаимосвязи в качестве линейных, то есть все линии на графиках были прямыми. Это типичный метод, применяемый в учете, хотя он не всегда бывает вполне справед­ливым.Рассмотрим, например, линию переменных затрат на графике рен­табельности; бухгалтеры, как правило, рассматривают ее как пря­мую линию. Тем не менее, строго говоря, эта линия может и не быть прямой, поскольку при высоком объеме производства может возник­нуть экономия, обусловленная ростом масштабов, которая яв­ляется недостаточно выраженной при более низких уровнях дея­тельности. Например, сырье (типичный вид переменных затрат) мож­но использовать эффективнее при более высоких объемах производ­ства. Аналогичным образом, относительно большие количества за­купаемых материалов и услуг могут дать предприятию возможность получить выгоду благодаря оптовым скидкам и в целом более силь­ному положению на рынке, которое позволяет вести переговоры о снижении цен.Также существует общая тенденция к снижению выручки от продаж на единицу продукции по мере увеличения объема производства, по­скольку для того, чтобы продать больше единиц продукции или больше услуг, возможно, потребуется снизить цену продажи.Экономисты склонны признать, что в реальной жизни взаимосвязь, отраженная на графике рентабельности, обычно не является линей­ной.Обратите внимание: на этом графике переменные затраты довольно резко увеличиваются вместе с ростом объема, но ближе к точке А начи­нает проявляться экономия, обусловленная ростом масштабов деятель­ности. Дальнейшее увеличение объема не вызывает столь значительного роста переменных затрат на единицу объема производства. Эта эконо­мия, обусловленная ростом масштаба, продолжает оказывать благопри­ятное воздействие на затраты до тех пор, пока не будет достигнута точ­ка, в которой предприятие будет работать в условиях максимального приближения к границе возможной производительности. Здесь предпри­ятие может столкнуться с проблемами, связанными с поиском постав­щиков элементов переменных затрат, что, как правило, отрицательно сказывается на стоимости этих элементов. Предприятие также может испытывать трудности с производством в связи с вероятностью сбоев в работе оборудования и т. д. График прибыль-объем http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/943-grafik-pribyl-obem.html Вариацией графика рентабельности является график "прибыль-объем". Наклонная линия представляет собой график изменения прибыли в зави­симости от объема деятельности. По мере увеличения объема деятельно­сти увеличивается суммарный маржинальный доход (доход от продаж минус переменные затраты). При нулевой активности маржинальный доход ра­вен нулю, и потому будет понесен убыток, равный сумме постоянных затрат. На графике ПО убыток или прибыль сопоставлены с объемом деятель­ности. Наклон графика равен маржинальному доходу на единицу, по­скольку каждая дополнительно проданная единица уменьшает убыток или увеличивает прибыль на сумму, равную доходу от продажи единицы продукции минус переменные затраты на единицу. Субъект бенчмаркинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:19:00 +0300 Вариацией графика рентабельности является график "прибыль-объем".Наклонная линия представляет собой график изменения прибыли в зави­симости от объема деятельности. По мере увеличения объема деятельно­сти увеличивается суммарный маржинальный доход (доход от продаж минус переменные затраты). При нулевой активности маржинальный доход ра­вен нулю, и потому будет понесен убыток, равный сумме постоянных затрат.На графике ПО убыток или прибыль сопоставлены с объемом деятель­ности. Наклон графика равен маржинальному доходу на единицу, по­скольку каждая дополнительно проданная единица уменьшает убыток или увеличивает прибыль на сумму, равную доходу от продажи единицы продукции минус переменные затраты на единицу. При нулевом объеме деятельности маржинальный доход равен нулю, и потому наблюдается убыток, равный сумме постоянных затрат. По мере увеличения объема деятельности сумма убытка постепенно уменьшается, пока не будет дос­тигнута точка безубыточности. После точки безубыточности прибыль увеличивается с ростом объема деятельности.Вам, вероятно, показалось, что на графике ПО не показано ничего нового, по сравнению с графиком рентабельности. Хотя это действитель­но так, график ПО позволяет легче усвоить информацию. Особенно это относится к прибыли при любом уровне производства. Эта информация представлена на графике рентабельности длиной вертикального отрезка между линиями суммарных затрат и суммарных доходов от продажи. На графике ПО, фактически, линии суммарного дохода от продажи и суммы переменных затрат объединены, что означает непосредственное вычер­чивание графика изменения прибыли (или убытка). Взаимосвязь между маржинальным доходом и постоянными затратами http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/942-vzaimosvyaz-mezhdu-marzhinalnym-doxodom-i.html Взаимосвязь между маржинальным доходом и постоянными затратами называется операционным левереджем. Деятельность, вызывающая относительно высокие постоянные затраты по сравнению с переменны­ми, называется имеющей высокий операционный левередж. Таким обра­зом, предприятие "Kottage Industries Ltd" имеет более высокий операци­онный левередж со станком, чем без него. Аренда станка резко повыша­ет уровень операционного левереджа, потому что вызывает увеличение постоянных затрат, но в то же время ведет к снижению переменных затрат на одну корзину. Причина использования слова "левередж" в данном контексте состоит в том, что, подобно перекрещивающимся шестерням различного диамет­ра, изменение одного из факторов (объем производства) вызывает не­пропорционально более сильное изменение другого фактора (прибыли). Можно продемонстрировать операционный левередж для деятельности "Kottage Industries Ltd" по изготовлению корзин следующим образом: Без станка Со станком Границы исследования маркетинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:18:39 +0300 Взаимосвязь между маржинальным доходом и постоянными затратами называется операционным левереджем. Деятельность, вызывающая относительно высокие постоянные затраты по сравнению с переменны­ми, называется имеющей высокий операционный левередж. Таким обра­зом, предприятие "Kottage Industries Ltd" имеет более высокий операци­онный левередж со станком, чем без него. Аренда станка резко повыша­ет уровень операционного левереджа, потому что вызывает увеличение постоянных затрат, но в то же время ведет к снижению переменных затрат на одну корзину.Причина использования слова "левередж" в данном контексте состоит в том, что, подобно перекрещивающимся шестерням различного диамет­ра, изменение одного из факторов (объем производства) вызывает не­пропорционально более сильное изменение другого фактора (прибыли).Можно продемонстрировать операционный левередж для деятельности "Kottage Industries Ltd" по изготовлению корзин следующим образом:Без станка Со станкомОбъем 500 1000 1500 500 1000 1500Маржинальный доход 1000 2000 3000 3500 7000 10 500За вычетом постоянных затрат 500 500 500 3000 3000 3000Прибыль 500 1500 2500 500 4000 7500где расчет маржинального дохода сделан исходя из 2 фунтов стерлингов на одну корзину без станка и 7 фунтов стерлингов со станком.Обратите внимание на то, что без применения станка (низкий опера­ционный левередж) увеличение объема производства в два раза - с 500 до 1000 штук - ведет к увеличению прибыли втрое. С использованием станка (высокий операционный левередж) увеличение объема производ­ства в два раза вызывает увеличение прибыли в восемь раз. Граница безопасности и операционный левередж http://dhonimighili.com/biznes-v-kachestve-konkurentnoj-igry/941-granica-bezopasnosti-i-operacionnyj-leveredzh.html Граница безопасности - это величина, на которую планируемый объем производства или продаж превышает точку безубыточности. Возвраща­ясь к практическому заданию, мы наблюдаем следующую ситуацию: Без станка Со станком Прогнозируемый объем продаж 500 500 Точка безубыточности 250 429 Разница (граница безопасности): Количество корзин 250 71 В процентном выражении от ожидаемого объема продаж 50% 14% Без применения станка маржинальный доход на единицу продукции низкий. Поэтому каждая дополнительная корзина не оказывает существенного влия­ния на прибыль или убыток. А с применением станка картина резко изменя­ется: небольшое увеличение или уменьшение объема продаж оказывает за­метное воздействие на прибыль или убыток. Бизнес в качестве конкурентной игры admin Fri, 12 Jun 2009 12:14:39 +0300 Граница безопасности - это величина, на которую планируемый объем производства или продаж превышает точку безубыточности. Возвраща­ясь к практическому заданию, мы наблюдаем следующую ситуацию:Без станка Со станкомПрогнозируемый объем продаж 500 500Точка безубыточности 250 429 Разница (граница безопасности):Количество корзин 250 71В процентном выражении от ожидаемого объема продаж 50% 14%Без применения станка маржинальный доход на единицу продукции низкий. Поэтому каждая дополнительная корзина не оказывает существенного влия­ния на прибыль или убыток. А с применением станка картина резко изменя­ется: небольшое увеличение или уменьшение объема продаж оказывает за­метное воздействие на прибыль или убыток.Относительные пределы безопасности непосредственно связаны с от­ношениями между продажной ценой корзины, переменными затратами на одну корзину и ежемесячными постоянными затратами. Без примене­ния станка маржинальный доход на единицу продукции (цена продажи минус переменные затраты) составляет £2, с применением станка - £7.Если операционный левередж относительно высок, скорость вращения колеса объема производства вызывает увеличение враще­ния колеса прибыли. Увеличение объема производства вызовет непропорцио­нально высокий подъем прибыли. Тем не менее то же касается и уменьше­ния объема деятельности.С другой стороны, без применения станка постоянные затраты составля­ют 500 фунтов стерлингов в месяц, а в случае аренды станка они равны 3000 фунтов стерлингов в месяц. Это означает, что со станком маржи­нальные доходы должны перекрыть более высокий уровень постоянных затрат, прежде чем деятельность начнет приносить прибыль. Тем не ме­нее скорость, с которой маржинальные доходы покрывают уровень по­стоянных затрат, выше в случае применения станка, поскольку перемен­ные затраты в этом случае ниже. Это означает, что одна дополнительно проданная или не проданная корзина оказывает более значительное вли­яние на прибыль, чем в случае, когда станок не арендован. Маржинальный доход http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/940-marzhinalnyj-doxod.html Если вы еще раз рассмотрите график рентабельности, данное выраже­ние покажется вам логичным. Точка начала линии суммарных затрат расположена выше начальной точки линии дохода от продаж; это "пре­вышение" равно сумме постоянных затрат. Из-за того что доход от про­дажи одной единицы больше, чем сумма переменных затрат на единицу, линия дохода от продаж постепенно "догоняет" линию суммарных за­трат. Скорость, с которой это происходит, зависит от относительной крутизны этих двух линий, а расстояние, которое необходимо навер­стать, равно сумме постоянных затрат. Учитывая то, что наклон двух линий обусловлен суммой переменных затрат на единицу и ценой прода­жи единицы, приведенное выше уравнение для расчета значения b явля­ется абсолютно логичным. Хотя точку безубыточности можно рассчитать легко и быстро, как было показано выше, это не значит, что график рентабельности бесполе­зен. График отражает взаимосвязь между затратами, объемом и прибы­лью в форме, которую могут легко понять управляющие, не знакомые с финансовой теорией. Поэтому график рентабельности может стать по­лезным инструментом для объяснения существующей взаимосвязи. Субъект бенчмаркинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:14:20 +0300 Если вы еще раз рассмотрите график рентабельности, данное выраже­ние покажется вам логичным. Точка начала линии суммарных затрат расположена выше начальной точки линии дохода от продаж; это "пре­вышение" равно сумме постоянных затрат. Из-за того что доход от про­дажи одной единицы больше, чем сумма переменных затрат на единицу, линия дохода от продаж постепенно "догоняет" линию суммарных за­трат. Скорость, с которой это происходит, зависит от относительной крутизны этих двух линий, а расстояние, которое необходимо навер­стать, равно сумме постоянных затрат. Учитывая то, что наклон двух линий обусловлен суммой переменных затрат на единицу и ценой прода­жи единицы, приведенное выше уравнение для расчета значения b явля­ется абсолютно логичным.Хотя точку безубыточности можно рассчитать легко и быстро, как было показано выше, это не значит, что график рентабельности бесполе­зен. График отражает взаимосвязь между затратами, объемом и прибы­лью в форме, которую могут легко понять управляющие, не знакомые с финансовой теорией. Поэтому график рентабельности может стать по­лезным инструментом для объяснения существующей взаимосвязи.Мы внимательнее изучим взаимосвязь между постоянными затратами, переменными затратами и безубыточностью, а также любые рекоменда­ции, которые мы могли бы дать руководству предприятия "Kottage Industries Ltd", после того, как кратко ознакомимся с понятием "маржи­нальный доход".Нижняя часть формулы безубыточности (доход от продаж на единицу минус переменные затраты на единицу) называется маржинальным доходом на единицу. Таким образом, для деятельности по изготовлению корзин, без применения специального станка, маржинальный доход на единицу составляет 2 фунта стерлингов, а с применением станка - 7. Знание этой цифры может пригодиться в контексте принятия решения. Она обеспечивает вклад в достижение суммы постоянных затрат, а в случае превышения этих затрат обеспечивает вклад в прибыль.Переменные затраты на единицу, как правило, равны маржиналь­ным затратам, то есть дополнительным затратам на производство еще одной корзины. Если производство еще одной корзины вызывает ступен­чатое увеличение постоянных затрат, маржинальные затраты являются не просто переменными затратами, но и включают в себя прирост посто­янных затрат, или их "ступенчатое изменение". При­быль на различных уровнях деятельности http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/939-pribyl-na-razlichnyx-urovnyax-deyatelnosti.html Логично, что суммарные затраты при нулевой активности равны сумме постоянных затрат. Это происходит потому, что, даже ничего не выпус­кая, предприятие продолжает платить за аренду, выплачивать оклады сотрудникам и т. д., по меньшей мере, в течение короткого периода времени. Постоянные затраты дополняются суммой релевантных пере­менных затрат, по мере того как увеличивается объем деятельности. При­быль (сумма дохода от продаж минус суммарные затраты) на различных уровнях деятельности равна длине вертикального отрезка между линией суммарного дохода от продаж и линией суммарных затрат, при данном конкретном объеме деятельности. В точке безубыточности вертикаль­ное расстояние между этими двумя линиями равно нулю, и, таким обра­зом, нет ни прибыли, ни убытка, и деятельность предприятия считается безубыточной. Ниже точки безубыточности будут понесены убытки; выше точки безубыточности будет получена прибыль. Чем дальше вниз от точ­ки безубыточности, тем больше убытки; чем дальше вверх от нее, тем выше прибыль. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Fri, 12 Jun 2009 12:14:05 +0300 Логично, что суммарные затраты при нулевой активности равны сумме постоянных затрат. Это происходит потому, что, даже ничего не выпус­кая, предприятие продолжает платить за аренду, выплачивать оклады сотрудникам и т. д., по меньшей мере, в течение короткого периода времени. Постоянные затраты дополняются суммой релевантных пере­менных затрат, по мере того как увеличивается объем деятельности.При­быль (сумма дохода от продаж минус суммарные затраты) на различных уровнях деятельности равна длине вертикального отрезка между линией суммарного дохода от продаж и линией суммарных затрат, при данном конкретном объеме деятельности. В точке безубыточности вертикаль­ное расстояние между этими двумя линиями равно нулю, и, таким обра­зом, нет ни прибыли, ни убытка, и деятельность предприятия считается безубыточной. Ниже точки безубыточности будут понесены убытки; выше точки безубыточности будет получена прибыль. Чем дальше вниз от точ­ки безубыточности, тем больше убытки; чем дальше вверх от нее, тем выше прибыль.Как вы можете себе представить, определение точки безубыточности графическим способом - довольно трудоемкое занятие. Возможно, вам уже пришла в голову идея о том, что раз все графики линейны (все линии на них прямые), точку безубыточности можно легко рассчитать.Мы знаем, что в точке безубыточности (и ни в какой другой точке):Суммарный доход = Суммарным затратамТо естьСуммарный доход = Постоянные затраты + Сумма переменных затратПусть количество единиц продукции в точке безубыточности равно Ь, тогдаЪ х Доход от продаж на единицу = Постоянные затраты + (Ь х Сумма переменных затрат на единицу)Отсюда,(Ь х Доход от продаж на единицу) - (Ь х Сумма переменных затрат на единицу) = Постоянные затратыиЬ х (Доход от продаж на единицу - Сумма переменных затрат на единицу) == Постоянные затраты,и получаемПостоянные затраты Ь = •Доход от продаж на единицу - Сумма переменных затрат на единицу Анализ безубыточности http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/938-analiz-bezubytochnosti.html На основании данного графика можно сделать вывод, что доля посто­янных затрат в затратах на электроэнергию представлена вертикальным отрезком от точки начала координат (нуля), расположенной в нижнем левом углу, до точки, где линия наилучшего согласия пересекается с вертикальной осью координат. Величина переменных затрат на единицу объема производства - это значение, равное высоте, на которую линия наилучшего согласия поднимается вверх для каждой единицы увеличе­ния объема деятельности. Таким образом, анализируя полупостоянные затраты путем выделения из них постоянных и переменных элементов, мы снова имеем только два вида затрат. Это значит, что мы можем использовать имеющуюся инфор­мацию для дальнейшего анализа. Теперь, когда мы рассмотрели характер постоянных и переменных зат­рат, мы можем продолжать применение своих знаний с пользой - прове­дем анализ безубыточности. Если в отношении конкретной деятельности нам известна сумма посто­янных затрат за определенный период и сумма переменных затрат на единицу продукции, мы можем построить график. Границы исследования маркетинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:13:45 +0300 На основании данного графика можно сделать вывод, что доля посто­янных затрат в затратах на электроэнергию представлена вертикальным отрезком от точки начала координат (нуля), расположенной в нижнем левом углу, до точки, где линия наилучшего согласия пересекается с вертикальной осью координат. Величина переменных затрат на единицу объема производства - это значение, равное высоте, на которую линия наилучшего согласия поднимается вверх для каждой единицы увеличе­ния объема деятельности.Таким образом, анализируя полупостоянные затраты путем выделения из них постоянных и переменных элементов, мы снова имеем только два вида затрат. Это значит, что мы можем использовать имеющуюся инфор­мацию для дальнейшего анализа.Теперь, когда мы рассмотрели характер постоянных и переменных зат­рат, мы можем продолжать применение своих знаний с пользой - прове­дем анализ безубыточности.Если в отношении конкретной деятельности нам известна сумма посто­янных затрат за определенный период и сумма переменных затрат на единицу продукции, мы можем построить график.Дополнением к ним являются переменные затраты - клиновидная область в верхней части графика. Верхняя линия представляет собой суммарные затраты для соответствующего уровня деятельности. Сум­марные затраты для конкретного интересующего вас уровня деятельнос­ти равны длине вертикального отрезка между соответствующей точкой на горизонтальной оси координат и верхней линией графика.Нижняя часть графика представляет собой элемент постоянных затрат. Гра­фик дополнен клиновидной областью, которая представляет собой перемен­ные затраты. Взятые вместе, две части представляют собой суммарные за­траты. При нулевом объеме производства переменные затраты равны нулю, и потому суммарные затраты равны постоянным затратам. По мере увеличе­ния объема деятельности увеличиваются суммарные затраты, что обусловле­но исключительно ростом переменных затрат. Предполагается отсутствие ступенчатого увеличения постоянных затрат.Наклонная линия, начинающаяся в точке начала координат, отражает увели­чение суммы дохода от продаж при различных объемах деятельности. Точка, в которой она пересекается с наклонной линией суммарных затрат, начина­ющейся в точке F, является точкой безубыточности. Ниже этой точки имеют место убытки, выше нее - получение прибыли. Полупостоянные и полупеременные затраты http://dhonimighili.com/razvitie-i-ispolzovanie-yemocionalnogo-intellekta/937-polupostoyannye-i-poluperemennye-zatraty.html В некоторых случаях затраты обладают признаками как постоянных, так и пере­менных затрат. Их можно назвать полупостоянными (полупеременными) затратами. Как правило, трудно определить долю каждого элемента в сумме затрат. Обычно нужно исходить из прошлого опыта. Если у нас имеются данные о суммах затрат на электроэнергию при различных объемах производ­ства, - скажем, релевантные данные за несколько кварталов (обычно счета за электричество выставляются поквартально), - мы можем оце­нить долю постоянных и переменных затрат. Мы склонны пользо­ваться данными из прошлого опыта исключительно потому, что они по­могают нам оценить будущие затраты; сами по себе, конечно же, прош­лые затраты не являются релевантными. В данном случае сумма затрат на электроэнергию за определенный период (скажем, три месяца) графически сопоставлена с объемом производства за тот же период. Это сделано для нескольких периодов. Затем проведена ли­ния "наилучшего согласия" между всеми точками графика. По ней мы мо­жем определить как затраты при нулевой активности (элемент постоянных затрат), так и увеличение затрат по углу наклона линии (указывающему на элемент переменных затрат). Развитие и использование эмоционального интеллекта admin Fri, 12 Jun 2009 12:13:30 +0300 В некоторых случаях затраты обладают признаками как постоянных, так и пере­менных затрат. Их можно назвать полупостоянными (полупеременными) затратами.Как правило, трудно определить долю каждого элемента в сумме затрат. Обычно нужно исходить из прошлого опыта. Если у нас имеются данные о суммах затрат на электроэнергию при различных объемах производ­ства, - скажем, релевантные данные за несколько кварталов (обычно счета за электричество выставляются поквартально), - мы можем оце­нить долю постоянных и переменных затрат. Мы склонны пользо­ваться данными из прошлого опыта исключительно потому, что они по­могают нам оценить будущие затраты; сами по себе, конечно же, прош­лые затраты не являются релевантными.В данном случае сумма затрат на электроэнергию за определенный период (скажем, три месяца) графически сопоставлена с объемом производства за тот же период. Это сделано для нескольких периодов. Затем проведена ли­ния "наилучшего согласия" между всеми точками графика. По ней мы мо­жем определить как затраты при нулевой активности (элемент постоянных затрат), так и увеличение затрат по углу наклона линии (указывающему на элемент переменных затрат).Каждая точка соответствует сумме затрат на электри­чество для определенного объема деятельности (возможно, измеряемого в переводе на выручку от продаж). Диагональная линия - это "линия наилучшего согласия". Это значит, что для нас она является линией, которая наилучшим образом представляет данные. Как правило, наибо­лее точную оценку можно сделать, применяя статистический анализ (рег­рессию методом наименьших квадратов), который не подразумевает со­ставление графиков и проведение приближенных подсчетов. Хотя на практике обычно не имеет особого значения то, какой подход выбран. Переменные затраты http://dhonimighili.com/yelektronnyj-marketing/936-peremennye-zatraty.html По мере того как объем производства увеличивается с нуля, арендная плата (вид постоянных затрат) не изменяется. В определенной точке объем дея­тельности не может увеличиваться без необходимости аренды дополнитель­ных площадей. Затраты на аренду дополнительных площадей вызовут "сту­пенчатое" повышение затрат на аренду. Увеличенная стоимость аренды бу­дет сохраняться неизменной до тех пор, пока объем производства снова зна­чительно не возрастет, что в итоге вызовет очередное "ступенчатое" повы­шение в определенной точке. По мере увеличения объема деятельности име­ющихся в наличии площадей будет недостаточно, и дальнейшее расши­рение потребует дополнительных помещений и, следовательно, затрат. Возросшее количество предоставляемых площадей дает возможность для дальнейшего расширения. В конце концов, снова потребуются дополни­тельные затраты, если будет предпринято последующее расширение. Постоянные затраты, которые изменяются описанным образом, часто называются ступенчатыми постоянными затратами. Переменные затраты - это затраты, которые изменяются в зависимости от объема деятельности. На предприятиях сюда, к примеру, входят зат­раты на использованное сырье. Электронный маркетинг admin Fri, 12 Jun 2009 12:13:11 +0300 По мере того как объем производства увеличивается с нуля, арендная плата (вид постоянных затрат) не изменяется. В определенной точке объем дея­тельности не может увеличиваться без необходимости аренды дополнитель­ных площадей. Затраты на аренду дополнительных площадей вызовут "сту­пенчатое" повышение затрат на аренду. Увеличенная стоимость аренды бу­дет сохраняться неизменной до тех пор, пока объем производства снова зна­чительно не возрастет, что в итоге вызовет очередное "ступенчатое" повы­шение в определенной точке.По мере увеличения объема деятельности име­ющихся в наличии площадей будет недостаточно, и дальнейшее расши­рение потребует дополнительных помещений и, следовательно, затрат. Возросшее количество предоставляемых площадей дает возможность для дальнейшего расширения. В конце концов, снова потребуются дополни­тельные затраты, если будет предпринято последующее расширение. Постоянные затраты, которые изменяются описанным образом, часто называются ступенчатыми постоянными затратами.Переменные затраты - это затраты, которые изменяются в зависимости от объема деятельности. На предприятиях сюда, к примеру, входят зат­раты на использованное сырье.Переменные затраты можно представить графически, из которого видно, что при объеме деятельности, равном нулю, сумма переменных затрат равна нулю. Эти затраты возрастают прямо пропорционально росту объема деятельности. Прямая линия, изоб­ражающая рост переменных затрат на данном графике, означает, что затраты на материалы на каждую единицу объема производства остают­ся неизменными, независимо от объема деятельности. Чуть позже в этой главе мы рассмотрим, насколько практичным является такое предполо­жение.При нулевой активности переменные затраты равны нулю. По мере роста объема деятельности увеличиваются и переменные затраты. Постоянные затраты http://dhonimighili.com/snizhenie-proizvoditelnosti-truda/935-postoyannye-zatraty.html Очевидным является тот факт, что для большинства видов коммерчес­кой деятельности затраты можно в целом классифицировать следующим образом: Те, которые остаются постоянными (не изменяются), когда проис­ходят изменения объема деятельности. Те, которые изменяются в зависимости от объема деятельности. Эти затраты называются, соответственно, постоянными затратами и переменными затратами. В этой главе мы увидим, что знание того, сколько затрат каждого типа связано с определенным видом деятельности, может стать бесценным преимуществом для лица, принимающего решение. Специфика поведения постоянных затрат. Ко­личество постоянных затрат в определенной деятельности равно длине отрезка OF, и оно остается неизменным, независимо от объема деятель­ности. При увеличении объема производства, постоянные затраты (OF) остаются неизменными. Очень важно четко знать, что "постоянные" в данном контексте означа­ют только то, что затраты не изменяются под влиянием изменения объема деятельности. Снижение производитель­ности труда admin Fri, 12 Jun 2009 12:12:48 +0300 Очевидным является тот факт, что для большинства видов коммерчес­кой деятельности затраты можно в целом классифицировать следующим образом:Те, которые остаются постоянными (не изменяются), когда проис­ходят изменения объема деятельности.Те, которые изменяются в зависимости от объема деятельности.Эти затраты называются, соответственно, постоянными затратами и переменными затратами.В этой главе мы увидим, что знание того, сколько затрат каждого типа связано с определенным видом деятельности, может стать бесценным преимуществом для лица, принимающего решение.Специфика поведения постоянных затрат. Ко­личество постоянных затрат в определенной деятельности равно длине отрезка OF, и оно остается неизменным, независимо от объема деятель­ности.При увеличении объема производства, постоянные затраты (OF) остаются неизменными.Очень важно четко знать, что "постоянные" в данном контексте означа­ют только то, что затраты не изменяются под влиянием изменения объема деятельности.Постоянные затраты, по-видимому, подвержены влиянию инфляции. Если плата за аренду (типичный пример постоянных затрат) повышает­ся из-за инфляции, постоянные затраты увеличиваются, но это происхо­дит не из-за изменений объема деятельности.В более общем смысле уровень постоянных затрат не остается неиз­менным вне зависимости от длительности периода времени. Постоянные затраты почти всегда "основаны на времени"; то есть они различаются в зависимости от конкретного периода времени. Арендная плата за два месяца, как правило, в два раза больше, чем арендная плата за месяц. Обратите внимание: когда мы говорим о том, что постоянные затраты составляют, скажем, 1000 фунтов стерлингов, мы обязательно должны указать, за какое время, например, 1000 фунтов стерлингов в месяц. Качественные факторы принятия решений http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/934-kachestvennye-faktory-prinyatiya-reshenij.html Хотя во время принятия решений предприятия должны внимательно изу­чать очевидные финансовые результаты, также необходимо рассматри­вать факторы, не являющиеся непосредственно экономическими. Веро­ятно, это будут факторы, оказывающие более широкое, но не столь не­посредственное воздействие на бизнес. Тем не менее в конечном итоге эти факторы, скорее всего, возымеют экономический эффект, то есть окажут влияние на благосостояние предприятия. Итог основным положениям в отношении идентифика­ции релевантных и нерелевантных затрат. В частности, обратите внимание на то, что будущие денежные затраты могут быть либо релевантными, либо нерелевантными, в зависимости от того, изменяются ли они вместе с реше­нием. Будущие возможные затраты и денежные затраты, которые изменяют­ся вместе с решением, являются релевантными; будущие денежные затраты, которые не изменяются вместе с решениями, и все прошлые затраты являют­ся нерелевантными. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Fri, 12 Jun 2009 12:12:30 +0300 Хотя во время принятия решений предприятия должны внимательно изу­чать очевидные финансовые результаты, также необходимо рассматри­вать факторы, не являющиеся непосредственно экономическими. Веро­ятно, это будут факторы, оказывающие более широкое, но не столь не­посредственное воздействие на бизнес. Тем не менее в конечном итоге эти факторы, скорее всего, возымеют экономический эффект, то есть окажут влияние на благосостояние предприятия.Итог основным положениям в отношении идентифика­ции релевантных и нерелевантных затрат. В частности, обратите внимание на то, что будущие денежные затраты могут быть либо релевантными, либо нерелевантными, в зависимости от того, изменяются ли они вместе с реше­нием. Будущие возможные затраты и денежные затраты, которые изменяют­ся вместе с решением, являются релевантными; будущие денежные затраты, которые не изменяются вместе с решениями, и все прошлые затраты являют­ся нерелевантными.Очень важно внимательно относиться к "качественным" факторам. Они могут казаться неважными, потому что в действительности невозможно оценить их с точки зрения окончательного экономического эффекта. Тем не менее этот эффект может быть значительным.Анализ "затраты-объем-прибыль"В настоящей главе речь идет о взаимосвязи между объемом деятельнос­ти, затратами и прибылью. В целом, затраты можно разделить на те, которые являются постоянными относительно объема деятельности, и на те, которые изменяются в зависимости от него. Мы должны рассмот­реть вопрос о том, как использовать знания об этой взаимосвязи с целью принятия решений и оценки риска, в частности в контексте краткосроч­ных решений. Затраты истекшего периода http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/933-zatraty-istekshego-perioda.html Не только прошлые затраты остаются такими же в случае принятия одного или другого решения; будущие затраты тоже могут оставаться неизменными. Возьмем, например, автотранспортное предприятие, на котором было принято решение о покупке нового грузовика, и вопрос состоит только в том, какую из двух моделей выбрать. Грузоподъем­ность, потребление топлива и затраты на техобслуживание различаются для каждой модели. Потенциальные затраты и выгоды, связанные с этим, являются релевантными факторами. Грузовику нужен водитель, которо­го предприятие должно нанять; но квалифицированный водитель будет управлять грузовиком любой модели одинаково хорошо, за ту же зарпла­ту. Таким образом, затраты по найму водителя являются нерелевантны­ми для принятия решения о том, какой грузовик приобрести, несмотря на то, что это будущие затраты. Но если бы принималось решение о том, покупать дополнительный грузовик или нет, затраты по найму водителя были бы релевантными, поскольку они оказывали бы влияние на результат. Область бенчмар­кинга компании admin Fri, 12 Jun 2009 12:12:15 +0300 Не только прошлые затраты остаются такими же в случае принятия одного или другого решения; будущие затраты тоже могут оставаться неизменными. Возьмем, например, автотранспортное предприятие, на котором было принято решение о покупке нового грузовика, и вопрос состоит только в том, какую из двух моделей выбрать. Грузоподъем­ность, потребление топлива и затраты на техобслуживание различаются для каждой модели. Потенциальные затраты и выгоды, связанные с этим, являются релевантными факторами. Грузовику нужен водитель, которо­го предприятие должно нанять; но квалифицированный водитель будет управлять грузовиком любой модели одинаково хорошо, за ту же зарпла­ту. Таким образом, затраты по найму водителя являются нерелевантны­ми для принятия решения о том, какой грузовик приобрести, несмотря на то, что это будущие затраты.Но если бы принималось решение о том, покупать дополнительный грузовик или нет, затраты по найму водителя были бы релевантными, поскольку они оказывали бы влияние на результат.Затраты истекшего периода - это то же, что и прошлые затраты, и эти два выражения могут быть взаимозаменяемыми. Затраты по обя­зательствам также, фактически, являются прошлыми затратами, по­скольку было принято окончательное решение о несении этих затрат, например, при подписании предприятием юридически обязательного до­говора. В результате эти затраты являются в некоторой степени прош­лыми затратами, несмотря на то, что денежные средства, возможно, бу­дут выплачены в будущем. Поскольку у предприятия нет выбора в отно­шении того, нести затраты или нет, затраты по обязательствам не могут считаться релевантными.Очень важно помнить: для того чтобы называться релевантными, за­траты должны быть изменяемыми в зависимости от принятого решения. Но если предприятие уже взяло на себя обязательства по контракту, юридически предусматривающему эти затраты, то они не могут изме­няться вместе с решением. Определение затрат http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/932-opredelenie-zatrat.html Затраты можно определить как количество ресурсов, обычно измеряе­мых в денежном выражении, израсходованных для достижения опреде­ленной цели. Целью может служить сохранение автомобиля для соб­ственного пользования или покупка конкретного дома, производство оп­ределенного продукта или предоставление определенной услуги. Говоря о прошлых затратах, мы имеем в виду себестоимость по прошлым издержкам. Если мы говорим о будущем, нас интересуют будущие воз­можные затраты и будущие затраты, которые будут оплачены день­гами (денежные затраты). Релевантные затраты: Возможные и затраты, подлежащие оплате денежными средствами (денежные затраты) Возможную стоимость можно определить как измеренную в денежном выражении стоимость отказа от одной благоприятной возможности с тем, чтобы достичь определенной цели. Затраты, подлежащие оплате денежными средствами, - это сумма, которую придется потратить на достижение этой цели. Скоро мы встретимся с множеством примеров обоих типов будущих затрат. Чтобы быть релевантными для конкретного решения, затраты должны соответствовать обоим критериям, указанным ниже: Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Fri, 12 Jun 2009 12:11:59 +0300 Затраты можно определить как количество ресурсов, обычно измеряе­мых в денежном выражении, израсходованных для достижения опреде­ленной цели. Целью может служить сохранение автомобиля для соб­ственного пользования или покупка конкретного дома, производство оп­ределенного продукта или предоставление определенной услуги. Говоря о прошлых затратах, мы имеем в виду себестоимость по прошлым издержкам. Если мы говорим о будущем, нас интересуют будущие воз­можные затраты и будущие затраты, которые будут оплачены день­гами (денежные затраты).Релевантные затраты:Возможные и затраты, подлежащие оплате денежными средствами (денежные затраты)Возможную стоимость можно определить как измеренную в денежном выражении стоимость отказа от одной благоприятной возможности с тем, чтобы достичь определенной цели. Затраты, подлежащие оплате денежными средствами, - это сумма, которую придется потратить на достижение этой цели. Скоро мы встретимся с множеством примеров обоих типов будущих затрат.Чтобы быть релевантными для конкретного решения, затраты должны соответствовать обоим критериям, указанным ниже:Они должны быть связаны с задачами предприятия. Цель боль­шинства предприятий состоит в укреплении благосостояния, то есть они стремятся стать богаче. Таким образом, чтобы быть релевантными для конкретного решения, затраты долж­ны оказывать влияние на богатство предприятия, исходя из цели укрепления благосостояния.Они должны отличаться в зависимости от того или иного воз­можного результата решения. Только то, что отличается в зави­симости от результата, может быть использовано для выявления различий между результатами. Отсюда, себестоимость автомобиля по прошлым издержкам, которую мы рассматривали выше, являет­ся нерелевантной именно потому, что она остается неизменной, какое бы ни было принято решение относительно будущего авто­мобиля. Значит, все прошлые затраты являются нерелевантными, поскольку то, что произошло ранее, остается неизменным, что бы ни произошло в будущем. Себестоимость по прошлым издержкам http://dhonimighili.com/realnost-strategii-biznesa/931-sebestoimost-po-proshlym-izderzhkam.html Вы должны обратить особое внимание на то, что, даже если бы автомо­биль стоил, скажем, 10 000 фунтов стерлингов, себестоимость его по прош­лым издержкам все равно осталась бы нерелевантной. Если вы недавно приобрели автомобиль за 10 000 фунтов стерлингов, а в скором времени обнаружили, что его стоимость составляет всего 6000 фунтов стерлингов, то из-за своей ошибки вы вполне могли бы вскипеть от злости, но ведь от этого затраты в 10 000 фунтов стерлингов не станут релевантными. Единственными релевантными факторами для принятия решения в пользу продажи автомобиля или его непродажи станут сумма в 6000 фунтов стер­лингов и преимущества от владения автомобилем. Реальность стратегии бизнеса admin Fri, 12 Jun 2009 12:11:41 +0300 Вы должны обратить особое внимание на то, что, даже если бы автомо­биль стоил, скажем, 10 000 фунтов стерлингов, себестоимость его по прош­лым издержкам все равно осталась бы нерелевантной. Если вы недавно приобрели автомобиль за 10 000 фунтов стерлингов, а в скором времени обнаружили, что его стоимость составляет всего 6000 фунтов стерлингов, то из-за своей ошибки вы вполне могли бы вскипеть от злости, но ведь от этого затраты в 10 000 фунтов стерлингов не станут релевантными. Единственными релевантными факторами для принятия решения в пользу продажи автомобиля или его непродажи станут сумма в 6000 фунтов стер­лингов и преимущества от владения автомобилем.Себестоимость по прошлым издержкам обычно используется в бухгал­терских отчетах, таких как балансовый отчет и отчет о прибыли и убыт­ках. Это и логично, поскольку такие отчеты предназначены для отраже­ния того, что на самом деле произошло, и составляются после фактичес­ких событий. В контексте принятия решений, который всегда связан с будущим, себестоимость по прошлым издержкам всегда является нере­левантным фактором.Утверждение о том, что себестоимость по прошлым издержкам явля­ется нерелевантными затратами, не означает, что эффект от этих понесенных затрат всегда является нерелевантным. Тот факт, что вы владеете автомобилем и, следовательно, имеете право выбора в отноше­нии того, как им распорядиться, не может быть нерелевантным.По всей видимости, полезно будет формально отразить все то, что было рассмотрено нами выше. Что такое затраты http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/930-chto-takoe-zatraty.html Ответ на этот вопрос, на первый взгляд, очевиден. Большинство людей сказало бы, что затраты - это сумма, уплаченная за единицу поставлен­ного товара или предоставленную услугу. С одной стороны, стоимость автомобиля в задании 2.1 составляет 5000 фунтов стерлингов, поскольку именно такую сумму вы заплатили за него. Тем не менее эти затраты, по очевидным причинам называемые себестоимостью по прошлым издержкам, представляют собой ис­ключительно теоретический интерес. Логически они не могут быть ког­да-либо использованы для принятия решения относительно будущего ав­томобиля. Если вы не согласны с этим утверждением, спросите себя, как бы вы отнеслись к предложению о покупке автомобиля за 5500 фунтов стерлингов, исходящему от другого лица. Очевидно, вы сравнили бы предложенную сумму в 5500 фунтов стерлингов с возможной стоимо­стью в 6000 фунтов стерлингов. Вы не примете цену в 5500 фунтов стерлингов на том основании, что она превышает первоначально запла­ченную вами сумму в 5000 фунтов стерлингов; вы откажетесь от нее на том основании, что она меньше, чем предложенная другим лицом сумма в 6000 фунтов стерлингов. Границы исследования маркетинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:11:24 +0300 Ответ на этот вопрос, на первый взгляд, очевиден. Большинство людей сказало бы, что затраты - это сумма, уплаченная за единицу поставлен­ного товара или предоставленную услугу.С одной стороны, стоимость автомобиля в задании 2.1 составляет 5000 фунтов стерлингов, поскольку именно такую сумму вы заплатили за него. Тем не менее эти затраты, по очевидным причинам называемые себестоимостью по прошлым издержкам, представляют собой ис­ключительно теоретический интерес. Логически они не могут быть ког­да-либо использованы для принятия решения относительно будущего ав­томобиля. Если вы не согласны с этим утверждением, спросите себя, как бы вы отнеслись к предложению о покупке автомобиля за 5500 фунтов стерлингов, исходящему от другого лица. Очевидно, вы сравнили бы предложенную сумму в 5500 фунтов стерлингов с возможной стоимо­стью в 6000 фунтов стерлингов. Вы не примете цену в 5500 фунтов стерлингов на том основании, что она превышает первоначально запла­ченную вами сумму в 5000 фунтов стерлингов; вы откажетесь от нее на том основании, что она меньше, чем предложенная другим лицом сумма в 6000 фунтов стерлингов. Единственной цифрой, которая должна вас инте­ресовать, является ценность для вас, выраженная в удовольствии, пользе и т. д., которое вы можете получить, оставив автомобиль себе. Если, по вашей оценке, стоимость этих факторов превышает возможную стоимость в 6000 фунтов стерлингов, вы откажетесь от обоих предложений.Вам может показаться, что цифра 5000 фунтов стерлингов в некото­рой степени является релевантной в данном случае, поскольку если бы вы продавали автомобиль, то получили бы прибыль либо 500 фунтов стерлингов (£5500 - £5000), либо 1000 фунтов стерлингов (£6000 - £5000). Поскольку вы захотели бы получить более весомую прибыль, то продали бы автомобиль за 6000 фунтов стерлингов, в результате приняв правиль­ное решение. А теперь спросите себя, какое бы решение вы могли при­нять, если бы при покупке автомобиль обошелся вам в 4000 фунтов стерлингов? Понятно, что вы скорее согласились бы продать автомобиль за 6000 фунтов стерлингов, а не за 5500. Более того, вы пришли бы к тому же выводу независимо от себестоимости автомобиля по прошлым издержкам. Таким образом, себестоимость по прошлым издержкам ни­когда не может быть релевантной для принятия будущего решения. Идентификация и использование затрат http://dhonimighili.com/bespokojnye-sosluzhivcy/929-identifikaciya-i-ispolzovanie-zatrat.html Хотя укрепление благосостояния собственников, может быть, и не идеальная формулировка того, к достижению чего стремятся предприятия, но, безусловно, это как раз то, чем они не могут пренебречь. Если собственники не будут чувствовать, что их бла­госостояние улучшается, вряд ли они сочтут нужным продолжать этот бизнес. В остальной части этой книги мы будем рассматривать укрепление/мак­симальное увеличение благосостояния собственников в качестве основ­ной цели, относительно которой будут оцениваться решения. Как правило, будут другие нефинансовые/неэкономические факторы, которые также обладают тенденцией оказывать влияние на решения. Беспокойные сослуживцы admin Fri, 12 Jun 2009 12:10:40 +0300 Хотя укрепление благосостояния собственников, может быть, и не идеальная формулировка того, к достижению чего стремятся предприятия, но, безусловно, это как раз то, чем они не могут пренебречь. Если собственники не будут чувствовать, что их бла­госостояние улучшается, вряд ли они сочтут нужным продолжать этот бизнес.В остальной части этой книги мы будем рассматривать укрепление/мак­симальное увеличение благосостояния собственников в качестве основ­ной цели, относительно которой будут оцениваться решения. Как правило, будут другие нефинансовые/неэкономические факторы, которые также обладают тенденцией оказывать влияние на решения. Окончательное ре­шение вполне может быть основано на некотором компромиссе.В этой главе мы рассмотрим идентификацию и использование затрат при принятии управленческих решений. Мы увидим, что не все затраты, охватывающие определенную область, являются релевантными для кон­кретного решения. Нужно уметь отличать релевантные затраты (и дохо­ды) от нерелевантных, поскольку неспособность сделать это вполне мо­жет привести к принятию некомпетентных решений. Общеизвестные предполагаемые цели предприятия http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/928-obshheizvestnye-predpolagaemye-celi-predpriyatiya.html Рост. Возможно, это достаточно близкая формулировка цели мно­гих предприятий. Другими словами - стремление добиться равно­весия между долгосрочными и краткосрочными выгодами. Выпол­нение такой задачи обеспечивает выживание и позволяет достичь долгосрочной стабильности. Рост, вероятно, недостаточно конкрет­ная формулировка для применения ее в качестве подходящей цели. Существует ли определенный приемлемый уровень развития, стре­мится ли предприятие к конкретному уровню? Что это - рост при­были, активов или чего-либо еще? Удовлетворение. Только что было доказано, что все предложен­ные цели тесно связаны с прибылью и благосостоянием собствен­ников предприятия. Предприятие можно рассматривать как союз различных "заинтересованных участников", куда входят собствен­ники, а также наемные работники, поставщики, клиенты и сообще­ство, к которому принадлежит предприятие. Таким образом, мож­но предполагать, что целью является не максимальное увеличение доходов какой-либо одной группы участников, а стремление к тому, чтобы все они получали отдачу. Этот общий принцип трудно оспа­ривать, но неясно, как он может выступать в качестве практичес­кого критерия для принятия решений на предприятии. Субъект бенчмаркинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:10:24 +0300 Рост. Возможно, это достаточно близкая формулировка цели мно­гих предприятий. Другими словами - стремление добиться равно­весия между долгосрочными и краткосрочными выгодами. Выпол­нение такой задачи обеспечивает выживание и позволяет достичь долгосрочной стабильности. Рост, вероятно, недостаточно конкрет­ная формулировка для применения ее в качестве подходящей цели. Существует ли определенный приемлемый уровень развития, стре­мится ли предприятие к конкретному уровню? Что это - рост при­были, активов или чего-либо еще?Удовлетворение. Только что было доказано, что все предложен­ные цели тесно связаны с прибылью и благосостоянием собствен­ников предприятия. Предприятие можно рассматривать как союз различных "заинтересованных участников", куда входят собствен­ники, а также наемные работники, поставщики, клиенты и сообще­ство, к которому принадлежит предприятие. Таким образом, мож­но предполагать, что целью является не максимальное увеличение доходов какой-либо одной группы участников, а стремление к тому, чтобы все они получали отдачу. Этот общий принцип трудно оспа­ривать, но неясно, как он может выступать в качестве практичес­кого критерия для принятия решений на предприятии.Укрепление/максимальное увеличение благосостояния соб­ственников. Это означает, что предприятие должно принимать такие решения, благодаря которым возрастет его ценность для собственников. При оценке предприятий люди задумываются как о долгосрочной, так и о краткосрочной прибыли в будущем, а также о связанном с этим риском. Таким образом, все ценные черты, охваченные пунктами 1-6 (выше), учтены в данной форму­лировке цели - укрепление благосостояния.Эта задача, возможно, обладает наибольшим потенциалом для удовлетворения потребностей всех заинтересованных участников (пункт 7), поскольку можно оспорить тот факт, что любое реше­ние, в котором не были учтены позиции различных заинтересован­ных участников, может быть плохим с точки зрения укрепления благосостояния. Например, решение, которое привело к эксплуа­тации клиентов, а не к заключению удовлетворительной сделки, наверняка трудно будет назвать имеющим положительный эффект для укрепления благосостояния собственников. Это происходит потому, что разочарованные клиенты станут избегать сделок с дан­ным предприятием в будущем и, возможно, приложат усилия к тому, чтобы другие поступали также. Задачи предприятия http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/927-zadachi-predpriyatiya.html Будем исходить из того, что увеличение благосостояния собственников представляет собой основную финан­совую цель предприятия. Чтобы обосновать это предположение, мы долж­ны вкратце рассмотреть другие финансовые задачи, которые были опре­делены различными специалистами в качестве возможных практических целей предприятий. Затем мы более подробно остановимся на задаче укрепления благосостояния. Общеизвестные предполагаемые цели включают в себя: 1. Максимальное увеличение выручки от продаж. Большинство предприятий стремится к тому, чтобы продать как можно больше товаров или услуг. Но все же в качестве цели предприятия она недостаточна. Практически любое предприятие могло бы прода­вать огромное количество своих товаров и/или услуг, если бы снизило цены на них и завоевало место на рынке. Тем не менее это может привести к банкротству предприятия в результате того, что выручки от продаж будет недостаточно для покрытия затрат на управление предприятием. 2. Максимальное увеличение прибыли. Возможно, это представляет собой усовершенствование задачи увеличения объема продаж, посколь­ку в данном случае принимается во внимание как выручка от продаж, так и затраты. Однако это слишком ограниченная цель для бизнеса. 3. Максимальное увеличение прибыли на используемый капитал. Область бенчмар­кинга компании admin Fri, 12 Jun 2009 12:10:07 +0300 Будем исходить из того, что увеличение благосостояния собственников представляет собой основную финан­совую цель предприятия. Чтобы обосновать это предположение, мы долж­ны вкратце рассмотреть другие финансовые задачи, которые были опре­делены различными специалистами в качестве возможных практических целей предприятий. Затем мы более подробно остановимся на задаче укрепления благосостояния.Общеизвестные предполагаемые цели включают в себя:1. Максимальное увеличение выручки от продаж. Большинство предприятий стремится к тому, чтобы продать как можно больше товаров или услуг. Но все же в качестве цели предприятия она недостаточна. Практически любое предприятие могло бы прода­вать огромное количество своих товаров и/или услуг, если бы снизило цены на них и завоевало место на рынке. Тем не менее это может привести к банкротству предприятия в результате того, что выручки от продаж будет недостаточно для покрытия затрат на управление предприятием.2. Максимальное увеличение прибыли. Возможно, это представляет собой усовершенствование задачи увеличения объема продаж, посколь­ку в данном случае принимается во внимание как выручка от продаж, так и затраты. Однако это слишком ограниченная цель для бизнеса.3. Максимальное увеличение прибыли на используемый капитал. Это предположение позволяет опровергнуть последнее из трех толь­ко что приведенных возражений против максимального увеличе­ния прибыли, поскольку принимает во внимание как уровень при­были, так и размер капиталовложений, сделанных с целью его до­стижения. Тем не менее слабыми местами здесь остаются риск и недальновидность, связанные с максимизацией прибыли.4. Выживание. Очевидной задачей предприятий является выжива­ние; однако вряд ли этого может быть достаточно, за исключением экстремальных краткосрочных обстоятельств. Как правило, пред­приятия должны иметь более перспективную цель существования.5. Долгосрочная стабильность. Хотя предприятия могут в опреде­ленной степени преследовать эту цель, она не может быть перво­очередной задачей большинства предприятий, поскольку, как и выживание, является недостаточно перспективной. Изменяющаяся роль бухгалтера-аналитика http://dhonimighili.com/yelektronnyj-marketing/926-izmenyayushhayasya-rol-buxgaltera-analitika.html В свете описанных выше перемен, нет ничего удивительного в том, что традиционная роль бухгалтера-аналитика, занимающегося управленческим учетом на предприятии, изменилась. Информационные технологии освобо­дили бухгалтера от массы рутинной работы, связанной с подготовкой фи­нансовых отчетов. В прошлом роль бухгалтера-аналитика сводилась к тому, чтобы помогать менеджерам, предоставляя информацию по категориям, опи­санным ранее. В то время как эта роль остается крайне необходимой, бух­галтеры-аналитики, которые занимаются управленческим учетом, все чаще считаются членами группы высшего руководства. От бухгалтера-аналитика, являющегося членом руководящей команды, ожидают непосредственного участия в процессах планирования и принятия решений. Таким образом, бухгалтеры-аналитики в настоящее время работают в более тесном контак­те с другими управляющими над улучшением показателей прибыли. Электронный маркетинг admin Fri, 12 Jun 2009 12:09:50 +0300 В свете описанных выше перемен, нет ничего удивительного в том, что традиционная роль бухгалтера-аналитика, занимающегося управленческим учетом на предприятии, изменилась. Информационные технологии освобо­дили бухгалтера от массы рутинной работы, связанной с подготовкой фи­нансовых отчетов. В прошлом роль бухгалтера-аналитика сводилась к тому, чтобы помогать менеджерам, предоставляя информацию по категориям, опи­санным ранее. В то время как эта роль остается крайне необходимой, бух­галтеры-аналитики, которые занимаются управленческим учетом, все чаще считаются членами группы высшего руководства. От бухгалтера-аналитика, являющегося членом руководящей команды, ожидают непосредственного участия в процессах планирования и принятия решений. Таким образом, бухгалтеры-аналитики в настоящее время работают в более тесном контак­те с другими управляющими над улучшением показателей прибыли.Такое расширение роли бухгалтера-аналитика предусматривает преимуще­ства для развития управленческого учета в виде отдельной дисциплины. Оно обеспечивает более глубокую осведомленность бухгалтера об оперативных вопросах и об информационных потребностях менеджеров, что, в свою оче­редь, дает возможность улучшить качество информации, предоставляемой системой управленческого учета. Как следствие, мы видим все больше дока­зательств того, что системы управленческого учета разрабатываются в чет­ком соответствии с конкретной структурой и процессами предприятия.Описанные перемены в значительной мере обусловлены изменениями условий окружающей среды, в которых существует управленческий учет. Принимая во внимание стремительные изменения во внешнем мире, можно сказать, что в будущем управленческий учет будет изменяться еще в более высоком темпе. Информационная революция http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/925-informacionnaya-revolyuciya.html Информационные технологии позволили создавать более подробные и разнообразные управленческие отчеты. Они существенно отличаются от тех, которые получались при обработке информации вручную. К тому же информационные технологии обеспечили работу сложнейших систем измерения при относительно невысоких затратах. С легкостью варьируя переменными (такими как цена на продукт, объем производства, себе­стоимость продукта и т. п.), менеджеры могут применять информацион­ные технологии в качестве средства, помогающего оценить предложе­ния. Нажатием нескольких клавиш на компьютерной клавиатуре менед­жер может увеличить или уменьшить величину основных переменных и создать ряд сценариев возможного развития событий. Информационная революция набирает ход и по всей видимости, ин­формационные технологии призваны сыграть несравнимо важную роль в управленческом учете будущего. Субъект бенчмаркинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:09:35 +0300 Информационные технологии позволили создавать более подробные и разнообразные управленческие отчеты. Они существенно отличаются от тех, которые получались при обработке информации вручную. К тому же информационные технологии обеспечили работу сложнейших систем измерения при относительно невысоких затратах. С легкостью варьируя переменными (такими как цена на продукт, объем производства, себе­стоимость продукта и т. п.), менеджеры могут применять информацион­ные технологии в качестве средства, помогающего оценить предложе­ния. Нажатием нескольких клавиш на компьютерной клавиатуре менед­жер может увеличить или уменьшить величину основных переменных и создать ряд сценариев возможного развития событий.Информационная революция набирает ход и по всей видимости, ин­формационные технологии призваны сыграть несравнимо важную роль в управленческом учете будущего. Очень интересные разработки появля­ются в области оценки финансовой информации. Компьютеры научились формировать сложнейшие суждения. В прошлом такое умение счита­лось исключительной привилегией человека. Все в большей мере инфор­мационные технологии в управленческом учете рассматриваются не только в качестве средства оптимизации своевременности и увеличения точно­сти управленческих отчетов, но и в качестве важнейшего условия при­обретения конкурентного преимущества. Управленческий учет и информационные технологии http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/924-upravlencheskij-uchet-i-informacionnye-texnologii.html Ради лидирующего положения предприятия должны изыскивать спо­собы снижения затрат. База затрат современных предприятий подверже­на постоянному пересмотру. Это, в свою очередь, привело к необходимо­сти создания более изощренных методов измерения и контроля затрат. Также возникла потребность в информации о затратах конкурирующих предприятий. Эти данные можно использовать в качестве "контрольных точек", по которым измеряется конкурентоспособность. Изменения, описанные выше, означают, что управленческий учет стал более ориентированным на внешнюю среду. В прошлом информация, предоставляемая менеджерам, в значительной мере ограничивалась теми данными, которые можно было собрать внутри предприятия. Тем не менее отношение и поведение клиентов и конкурирующих предприя­тий сейчас стали объектом сбора информации. Изменения также при­вели к тому, что управленческий учет теперь касается преимуществен­но составления нефинансовой отчетности, например, отчетов о каче­стве, инновациях продуктов, продолжительность цикла продукта, сро­ки поставок и т. д. Субъект бенчмаркинга admin Fri, 12 Jun 2009 12:09:19 +0300 Ради лидирующего положения предприятия должны изыскивать спо­собы снижения затрат. База затрат современных предприятий подверже­на постоянному пересмотру. Это, в свою очередь, привело к необходимо­сти создания более изощренных методов измерения и контроля затрат. Также возникла потребность в информации о затратах конкурирующих предприятий. Эти данные можно использовать в качестве "контрольных точек", по которым измеряется конкурентоспособность.Изменения, описанные выше, означают, что управленческий учет стал более ориентированным на внешнюю среду. В прошлом информация, предоставляемая менеджерам, в значительной мере ограничивалась теми данными, которые можно было собрать внутри предприятия. Тем не менее отношение и поведение клиентов и конкурирующих предприя­тий сейчас стали объектом сбора информации. Изменения также при­вели к тому, что управленческий учет теперь касается преимуществен­но составления нефинансовой отчетности, например, отчетов о каче­стве, инновациях продуктов, продолжительность цикла продукта, сро­ки поставок и т. д.Влияние информационных технологий на развитие управленческого учета трудно переоценить. Возможности информационных технологий безгранич­ны. С их помощью можно обрабатывать огромные объемы информации. Это говорит о том, что стандартные отчеты можно составлять очень быстро и точно. Все это жизненно необходимо предприятиям, которые осуществляют свою деятельность в описанных выше условиях. Им нельзя рисковать потерей конкурентного преимущества, а такое может случиться в том случае, если решения будут основаны на неточных, вводящих в заблуждение данных. Изменение характера управленческого учета http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/923-izmenenie-xaraktera-upravlencheskogo-ucheta.html В течение последних двух десятилетий условия существования предпри­ятий стали еще более нестабильными, особенно при возросшей конку­ренции. Для объяснения этих изменений можно привести различные причины, а именно: Возрастающая искушенность покупателей. Развитие мировой экономики, при котором стираются все границы. Быстрые изменения технологий. Отмена государственного регулирования на внутренних рынках (например, электроэнергии, воды и газа). Увеличивающееся давление со стороны собственников (акционе­ров) ради получения высоких доходов. Возросшая неустойчивость финансовых рынков. Под воздействием этих изменений окружающей среды роль менеджеров в бизнесе стала более сложной и ответственной. А это означало, что менеджеры вынуждены были искать собственные способы управления предприятиями. Изменения в практике управления неизбежно вели к изменениям в управленческом учете, ведь он должен отвечать изменяю­щимся требованиям менеджеров. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Fri, 12 Jun 2009 12:08:55 +0300 В течение последних двух десятилетий условия существования предпри­ятий стали еще более нестабильными, особенно при возросшей конку­ренции. Для объяснения этих изменений можно привести различные причины, а именно:Возрастающая искушенность покупателей.Развитие мировой экономики, при котором стираются все границы.Быстрые изменения технологий.Отмена государственного регулирования на внутренних рынках (например, электроэнергии, воды и газа).Увеличивающееся давление со стороны собственников (акционе­ров) ради получения высоких доходов.Возросшая неустойчивость финансовых рынков.Под воздействием этих изменений окружающей среды роль менеджеров в бизнесе стала более сложной и ответственной. А это означало, что менеджеры вынуждены были искать собственные способы управления предприятиями. Изменения в практике управления неизбежно вели к изменениям в управленческом учете, ведь он должен отвечать изменяю­щимся требованиям менеджеров.Все чаще и чаще становятся преуспевающими те предприятия, которые способны создать и поддерживать конкурентное преимущество над свои­ми соперниками. Чтобы получить такое преимущество, предприятия должны быть более "ориентированными на клиентов" (то есть иметь заинтересо­ванность в удовлетворении потребностей клиентов). Это привело к необ­ходимости формирования данных управленческого учета, содержа­щих подробную информацию о клиентах и рынке, например, об оценке клиентами предоставляемых услуг и о доле компании на рынке. Концент­рация внимания на клиентах также привела к увеличению заинтересован­ности в качестве и в разработке новых, инновационных продуктов.Многие типы данных управленческого учета не могут быть выражены в финансовых показателях. Управленческий учет и поведение людей http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/922-upravlencheskij-uchet-i-povedenie-lyudej.html Необходимо учитывать, что процесс измерения и оценки результатов деятельности подразумевает воздействие на поведение людей внутри предприятия. К сожалению, изменения в поведении, вызванные влияни­ем управленческого учета, не всегда благотворны. Одним из возможных результатов может стать концентрация внимания и усилий руководите­лей и рядовых сотрудников на тех аспектах деятельности, которые под­лежат измерению, в ущерб тем сферам, которые не оцениваются. Как говорится, "считают то, что считают важным". Эта довольно ограничен­ная точка зрения может иметь нежелательные последствия для бизнеса. Могут быть предприняты попытки к тому, чтобы манипулировать конк­ретным критерием, если он считается важным. Например, менеджер может продолжать пользоваться старыми, полностью обесценившимися меха­низмами и оборудованием, чтобы сохранить низкий уровень амортизаци­онных расходов и, таким образом, увеличить прибыль. Это может проис­ходить, несмотря на очевидность того, что закупка нового оборудования позволит производить продукцию более высокого качества и будет спо­собствовать увеличению объема продаж на долгосрочной основе. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:40:16 +0300 Необходимо учитывать, что процесс измерения и оценки результатов деятельности подразумевает воздействие на поведение людей внутри предприятия. К сожалению, изменения в поведении, вызванные влияни­ем управленческого учета, не всегда благотворны. Одним из возможных результатов может стать концентрация внимания и усилий руководите­лей и рядовых сотрудников на тех аспектах деятельности, которые под­лежат измерению, в ущерб тем сферам, которые не оцениваются. Как говорится, "считают то, что считают важным". Эта довольно ограничен­ная точка зрения может иметь нежелательные последствия для бизнеса.Могут быть предприняты попытки к тому, чтобы манипулировать конк­ретным критерием, если он считается важным. Например, менеджер может продолжать пользоваться старыми, полностью обесценившимися меха­низмами и оборудованием, чтобы сохранить низкий уровень амортизаци­онных расходов и, таким образом, увеличить прибыль. Это может проис­ходить, несмотря на очевидность того, что закупка нового оборудования позволит производить продукцию более высокого качества и будет спо­собствовать увеличению объема продаж на долгосрочной основе. Попыт­ки манипуляций часто связаны с повышением вознаграждения. Напри­мер, премия, выплачиваемая в зависимости от прибыли, может послу­жить стимулом к проведению упомянутых манипуляций.В некоторых случаях целью манипуляций являются конкретные пла­новые показатели, по которым измеряется деятельность. Например, ме­неджер по продажам может предоставить умышленно заниженный прог­ноз размера потенциального рынка на следующий период, если он уве­рен, что этот прогноз станет основой для формирования будущих плано­вых показателей объема продаж. Это может быть сделано либо для того, чтобы увеличить сумму вознаграждения (например, если премия выпла­чивается за повышение плановых показателей), либо для того, чтобы гарантировать выполнение будущих плановых показателей путем прило­жения относительно небольших усилий.Бухгалтер-аналитик, занимающийся управленческим учетом, должен осознавать влияние учетных критериев деятельности на поведение лю­дей. При разработке учетных критериев очень важно постараться обяза­тельно принять во внимание все основные аспекты деятельности, даже несмотря на то, что некоторые из них достаточно трудно поддаются из­мерению. При работе с системой учетных критериев очень важно бди­тельно отслеживать проявления поведения, направленного на манипули­рование конкретными критериями, а не на достижение целей, с которы­ми эти критерии связаны. Оценка и контроль деятельности http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/921-ocenka-i-kontrol-deyatelnosti.html Установив определенный курс развития бизнеса или сегментов бизнеса, менеджеры должны знать, развиваются ли события в соответствии с планом. Благодаря пре­доставлению информации о фактических результатах деятельноc­ти предприятия можно определить относительную производитель­ность бизнеса. Таким образом, фактические результаты можно будет сравнить с запланированными и сопоставить реальную картину с ожидаемой. В случае обнаружения значительного различия между запланированным и фактическим уровнями деятельности следует провести расследование причин и при необходимости принять кор­ректирующие меры. Таким образом, менеджеры могут более эф­фективно контролировать деятельность. Данные управленческого учета необходимы для того, чтобы помочь управляющим принимать решения в четырех основных сферах: разработка долгосрочных планов и стратегий, оценка и контроль деятельности, распределение ресурсов и оценка затрат и выгод. Распределение ресурсов. Ресурсы предприятия ограничены, и ме­неджеры несут ответственность за то, чтобы имеющиеся дефицит­ные ресурсы использовались эффективно и рационально. Границы исследования маркетинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:39:42 +0300 Установив определенный курс развития бизнеса или сегментов бизнеса, менеджеры должны знать, развиваются ли события в соответствии с планом. Благодаря пре­доставлению информации о фактических результатах деятельноc­ти предприятия можно определить относительную производитель­ность бизнеса. Таким образом, фактические результаты можно будет сравнить с запланированными и сопоставить реальную картину с ожидаемой. В случае обнаружения значительного различия между запланированным и фактическим уровнями деятельности следует провести расследование причин и при необходимости принять кор­ректирующие меры. Таким образом, менеджеры могут более эф­фективно контролировать деятельность.Данные управленческого учета необходимы для того, чтобы помочь управляющим принимать решения в четырех основных сферах: разработка долгосрочных планов и стратегий, оценка и контроль деятельности, распределение ресурсов и оценка затрат и выгод.Распределение ресурсов. Ресурсы предприятия ограничены, и ме­неджеры несут ответственность за то, чтобы имеющиеся дефицит­ные ресурсы использовались эффективно и рационально. Для ре­шений, касающихся таких вопросов, как оптимальный уровень про­изводства, оптимальный ассортимент продукции и надлежащие объемы капиталовложений в новое оборудование, требуются дан­ные управленческого учета.Оценка затрат и выгод. Принятие многих управленческих реше­ний невозможно без учета размеров затрат и выгод при следова­нии определенному курсу. Такому как, например, предоставление услуги, выпуск нового продукта или закрытие подразделения. Ре­шение будет основано на сопоставлении затрат с выгодами. В не­которых случаях затраты и выгоды нелегко поддаются количествен­ному измерению; тем не менее некоторое приближение, как прави­ло, лучше чем вообще ничего. Данные управленческого учета и управленческие решения http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/920-dannye-upravlencheskogo-ucheta-i-upravlencheskie.html Отделение двух видов учета друг от друга в некоторой степени отражает различия, связанные с доступом к финансовой информации. Менеджеры в гораздо большей мере способны контролировать форму и содержание по­лучаемой ими информации. Прочие пользователи вынуждены полагаться лишь на то, что готов сообщить им менеджер, или на то, что подлежит раскрытию согласно законодательным положениям о финансовой отчетно­сти. Хотя объем информации, содержащейся в финансовой отчетности, со временем значительно увеличился, опасения, связанные с потерей конку­рентного преимущества и неосведомленностью пользователей о надежно­сти прогнозируемых данных, привели к тому, что предприятия воздержи­ваются от предоставления другим пользователям той подробной и широ­комасштабной информации, которой владеет менеджер. Как мы уже убедились, данные управленческого учета рассчитаны на то, чтобы помочь менеджерам в управлении. Если рассматривать учет как форму обслуживания, то управляющих можно назвать "клиентами" -пользователями данных управленческого учета. Вам, наверное, интерес­но, какого рода информация требуется этим "клиентам". Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:39:19 +0300 Отделение двух видов учета друг от друга в некоторой степени отражает различия, связанные с доступом к финансовой информации. Менеджеры в гораздо большей мере способны контролировать форму и содержание по­лучаемой ими информации. Прочие пользователи вынуждены полагаться лишь на то, что готов сообщить им менеджер, или на то, что подлежит раскрытию согласно законодательным положениям о финансовой отчетно­сти. Хотя объем информации, содержащейся в финансовой отчетности, со временем значительно увеличился, опасения, связанные с потерей конку­рентного преимущества и неосведомленностью пользователей о надежно­сти прогнозируемых данных, привели к тому, что предприятия воздержи­ваются от предоставления другим пользователям той подробной и широ­комасштабной информации, которой владеет менеджер.Как мы уже убедились, данные управленческого учета рассчитаны на то, чтобы помочь менеджерам в управлении. Если рассматривать учет как форму обслуживания, то управляющих можно назвать "клиентами" -пользователями данных управленческого учета. Вам, наверное, интерес­но, какого рода информация требуется этим "клиентам". Данные управ­ленческого учета, как правило, призваны помочь менеджерам принимать решения, которые можно условно разделить на следующие категории:Разработка долгосрочных планов и стратегий. Менеджеры не­сут ответственность за определение целей и задач предприятия и за последующую разработку долгосрочных планов и стратегий для достижения этих целей. Данные управленческого учета могут сыг­рать неоценимую роль в составлении прогнозирующих отчетов, определяющих вероятные финансовые результаты предлагаемых вариантов образа действия. Эти прогнозы могут использоваться менеджерами для оценки каждого варианта и для последующего выбора наиболее подходящего(их) образа(ов) действия с целью включения в долгосрочный план. Учет в качестве информационной системы http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/919-uchet-v-kachestve-informacionnoj-sistemy.html С другой точки зрения, учет можно рассматривать как часть общей ин­формационной системы внутри предприятия. Пользователи, как на пред­приятии, так и за его пределами, должны принимать решения относи­тельно распределения дефицитных экономических ресурсов. Чтобы га­рантировать эффективное распределение этих ресурсов, пользователям необходима экономическая информация для обоснования своих реше­ний. Роль системы учета заключается именно в предоставлении этой информации, включая сбор и передачу информации. Временной горизонт. Отчеты на основе данных финансового уче­та отражают результаты деятельности и положение предприятия за истекший период. По сути, они обращены в прошлое. Управлен­ческая же отчетность, наоборот, нередко содержит информацию как о прошлой, так и о будущей деятельности. Тем не менее нельзя сказать, что финансовая отчетность лишена прогнозов на будущее. Время от времени предприятия публикуют данные прогнозирова­ния, ориентированные на других пользователей, с целью увеличе­ния капитала или для противостояния нежелательным предложе­ниям о слиянии компаний. Диапазон и качество информации. В финансовой отчетности ос­новное внимание уделяется информации, поддающейся количествен­ному измерению в денежном выражении. В управленческой отчет­ности есть и такие отчеты, но более характерными для нее являют­ся отчеты нефинансового характера, выраженные, например, в еди­ницах измерения физического количества товарных запасов и вы­пускаемой продукции. Область бенчмар­кинга компании admin Thu, 11 Jun 2009 16:38:59 +0300 С другой точки зрения, учет можно рассматривать как часть общей ин­формационной системы внутри предприятия. Пользователи, как на пред­приятии, так и за его пределами, должны принимать решения относи­тельно распределения дефицитных экономических ресурсов. Чтобы га­рантировать эффективное распределение этих ресурсов, пользователям необходима экономическая информация для обоснования своих реше­ний. Роль системы учета заключается именно в предоставлении этой информации, включая сбор и передачу информации.Временной горизонт. Отчеты на основе данных финансового уче­та отражают результаты деятельности и положение предприятия за истекший период. По сути, они обращены в прошлое. Управлен­ческая же отчетность, наоборот, нередко содержит информацию как о прошлой, так и о будущей деятельности. Тем не менее нельзя сказать, что финансовая отчетность лишена прогнозов на будущее. Время от времени предприятия публикуют данные прогнозирова­ния, ориентированные на других пользователей, с целью увеличе­ния капитала или для противостояния нежелательным предложе­ниям о слиянии компаний.Диапазон и качество информации. В финансовой отчетности ос­новное внимание уделяется информации, поддающейся количествен­ному измерению в денежном выражении. В управленческой отчет­ности есть и такие отчеты, но более характерными для нее являют­ся отчеты нефинансового характера, выраженные, например, в еди­ницах измерения физического количества товарных запасов и вы­пускаемой продукции. При подготовке финансовых отчетов наи­больший акцент приходится на использование объективных, под­дающихся проверке данных. В управленческих отчетах могут ис­пользоваться менее объективные данные, проверить которые труд­нее, но они обеспечивают менеджмент необходимой информацией.Из сказанного выше мы видим, что управленческий учет подвержен ог­раничениям меньше, чем финансовый. Управленческий учет черпает информацию из множества источников и использует данные, имеющие различную степень надежности. Единственным реальным тестовым по­казателем, который можно применить к определению ценности инфор­мации, формируемой для управляющих, является улучшение качества принимаемых ими решений. Предоставление учетной информации http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/918-predostavlenie-uchetnoj-informacii.html Предоставление учетной информации может быть очень дорогостоя­щим; тем не менее этим затратам часто очень трудно придать количе­ственное выражение. Прямые денежные расходы, такие как выдача зара­ботной платы работникам бухгалтерии, не представляют реальной проб­лемы, но ведь это лишь часть суммарных затрат. Существуют непрямые издержки, например, затраты на время, которое ушло у менеджера на анализ и интерпретацию информации, содержащейся в отчетах. К тому же могут быть понесены затраты из-за того, что данные учета применя­ются пользователями в ущерб предприятию. Например, если поставщи­ки из бухгалтерской отчетности узнают о том, что финансовое положе­ние предприятия нестабильно, они могут принять решение о прекраще­нии дальнейших поставок товаров или ввести жесткие условия. Экономическую выгоду от наличия учетной информации измерить еще труднее. Можно применить к данной проблеме "научный" подход, взве­сив затраты и выгоды, но, скорее всего, в этом случае будет присутство­вать значительная доля субъективизма. Никто не станет серьезно утвер­ждать, что на обычном предприятии не нужно готовить данные учета, но никто не скажет и о том, что каждую единицу бухгалтерской информа­ции, очевидно обладающую одной или несколькими основными характе­ристиками, необходимо создавать, невзирая на затраты. Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:38:34 +0300 Предоставление учетной информации может быть очень дорогостоя­щим; тем не менее этим затратам часто очень трудно придать количе­ственное выражение. Прямые денежные расходы, такие как выдача зара­ботной платы работникам бухгалтерии, не представляют реальной проб­лемы, но ведь это лишь часть суммарных затрат. Существуют непрямые издержки, например, затраты на время, которое ушло у менеджера на анализ и интерпретацию информации, содержащейся в отчетах. К тому же могут быть понесены затраты из-за того, что данные учета применя­ются пользователями в ущерб предприятию. Например, если поставщи­ки из бухгалтерской отчетности узнают о том, что финансовое положе­ние предприятия нестабильно, они могут принять решение о прекраще­нии дальнейших поставок товаров или ввести жесткие условия.Экономическую выгоду от наличия учетной информации измерить еще труднее. Можно применить к данной проблеме "научный" подход, взве­сив затраты и выгоды, но, скорее всего, в этом случае будет присутство­вать значительная доля субъективизма. Никто не станет серьезно утвер­ждать, что на обычном предприятии не нужно готовить данные учета, но никто не скажет и о том, что каждую единицу бухгалтерской информа­ции, очевидно обладающую одной или несколькими основными характе­ристиками, необходимо создавать, невзирая на затраты.При сопоставлении затрат на предоставление дополнительной финан­совой информации и преимуществ от ее наличия, также возникает проб­лема, связанная с тем, что не всегда одни и те же люди несут бремя затрат и в то же время получают выгоду от полученной информации. Затраты на предоставление учетной информации обычно несут собствен­ники предприятия, а получателями преимуществ могут быть другие группы пользователей. Стоимость предоставления информации http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/917-stoimost-predostavleniya-informacii.html Как выгода от финансовой информации постепенно уменьшается. Стоимость предоставления информации тем не менее увеличи­вается с каждой дополнительной единицей информации. Оптимальное коли­чество предоставляемой информации определяется точкой, в которой разрыв между ценностью информации и затратами на ее предоставление является максимальным. Чтобы проиллюстрировать практические проблемы, связанные с опре­делением ценности информации, предположим, что вы хотите купить приглянувшийся вам портативный радиоприемник, который вы видели в продаже в ближайшем магазине по цене 25 фунтов стерлингов. Вы уве­рены, что в других местных магазинах может продаваться та же модель радиоприемника, но по более низкой цене. Чтобы выяснить цену в дру­гих магазинах, нужно либо позвонить, либо зайти туда. Телефонные пе­реговоры стоят дорого и отнимут часть вашего времени. Посещение ма­газинов, возможно, не повлечет за собой дополнительные расходы, но займет еще больше времени. Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:38:15 +0300 Как выгода от финансовой информации постепенно уменьшается. Стоимость предоставления информации тем не менее увеличи­вается с каждой дополнительной единицей информации. Оптимальное коли­чество предоставляемой информации определяется точкой, в которой разрыв между ценностью информации и затратами на ее предоставление является максимальным.Чтобы проиллюстрировать практические проблемы, связанные с опре­делением ценности информации, предположим, что вы хотите купить приглянувшийся вам портативный радиоприемник, который вы видели в продаже в ближайшем магазине по цене 25 фунтов стерлингов. Вы уве­рены, что в других местных магазинах может продаваться та же модель радиоприемника, но по более низкой цене. Чтобы выяснить цену в дру­гих магазинах, нужно либо позвонить, либо зайти туда. Телефонные пе­реговоры стоят дорого и отнимут часть вашего времени. Посещение ма­газинов, возможно, не повлечет за собой дополнительные расходы, но займет еще больше времени. Оправданы ли затраты на выяснение цены радиоприемника в различных магазинах? Ответ, как мы уже убедились, гласит: если затраты на выяснение цены меньше, чем размер потенци­альной выгоды, значит, владение этой информацией оправдано.Чтобы выяснить цены на портативные радиоприемники в различных торговых точках, следует рассмотреть следующие вопросы:Сколько магазинов вы намерены обзвонить или посетить?Сколько стоит каждый телефонный звонок?Сколько времени займут все телефонные звонки или посещения?Как дорого вы цените свое время?Экономическую выгоду от имеющейся информации о цене радиоприем­ников, вероятно, оценить еще труднее, поэтому нужно учесть:Какую самую низкую цену может иметь радиоприемник?Насколько вероятно, что вам предложат цену ниже 25 фунтов?Нужно быть готовым к тому, что ответы на эти вопросы будут неопреде­ленными. Затраты и выгоды данных учета http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/916-zatraty-i-vygody-dannyx-ucheta.html Понятность. Бухгалтерские отчеты должны обладать "прозрач­ной" информацией, понятной для тех, кому она предназначена. Существенность. При подготовке бухгалтерских отчетов, мы долж­ны обеспечить предоставление всей существенной информации. Ин­формация считается существенной, если она действительно оказы­вает влияние на решения, принимаемые пользователями. Если ин­формация не считается существенной, лучше исключить ее из от­четов, поскольку она будет просто загромождать отчеты и, воз­можно, помешает пользователям правильно истолковать финансо­вые результаты. В предыдущем разделе были определены пять основных характеристик учета: релевантность, достоверность, сравнимость, понятность и суще­ственность. На самом деле есть еще и шестая характеристика, которая очень важна. Теоретически финансовую информацию следует предоставлять только в том случае, если затраты на предоставление данной части информации не превосходят выгоды, или ценности, извлекаемые из ее использова­ния. Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:37:39 +0300 Понятность. Бухгалтерские отчеты должны обладать "прозрач­ной" информацией, понятной для тех, кому она предназначена.Существенность. При подготовке бухгалтерских отчетов, мы долж­ны обеспечить предоставление всей существенной информации. Ин­формация считается существенной, если она действительно оказы­вает влияние на решения, принимаемые пользователями. Если ин­формация не считается существенной, лучше исключить ее из от­четов, поскольку она будет просто загромождать отчеты и, воз­можно, помешает пользователям правильно истолковать финансо­вые результаты.В предыдущем разделе были определены пять основных характеристик учета: релевантность, достоверность, сравнимость, понятность и суще­ственность. На самом деле есть еще и шестая характеристика, которая очень важна.Теоретически финансовую информацию следует предоставлять только в том случае, если затраты на предоставление данной части информации не превосходят выгоды, или ценности, извлекаемые из ее использова­ния. Отношение между затратами на предостав­ление дополнительной финансовой информации и ее ценностью. На гра­фике видно, как ценность информации, полученной лицом, принимаю­щим решение, начинает снижаться: возможно, из-за того, что дополни­тельная информация становится менее существенной, или потому, что лицо, принимающее решение, сталкивается с проблемами при обработке всего объема предоставленной ему информации. Затраты на предостав­ление информации, тем не менее, увеличиваются с каждой единицей дополнительной информации. Точка наибольшего разрыва между ценно­стью информации и затратами на ее предоставление отмечена на графи­ке пунктирной линией. Это и есть оптимальное количество информации, которую можно предоставить. Но применение данной теоретической модели на практике предусматривает ряд трудностей, которые будут рассмотрены далее. Учет в качестве функции обслуживания http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/915-uchet-v-kachestve-funkcii-obsluzhivaniya.html Одна из точек зрения на учет - это рассмотрение его в форме услуги. Бухгалтеры предоставляют экономическую информацию своим "клиен­там", которые являются различными пользователями. Качество предоставляемой услуги определяется той сте­пенью, в которой была удовлетворена потребность в информации раз­личных групп пользователей. Можно доказать: для того чтобы быть по­лезными, данные учета должны обладать определенными ключевыми "качественными" характеристиками. Это: Релевантность. Учетная информация должна оказывать влияние на решения. Если эта характеристика отсутствует, то формирова­ние информации, в действительности, теряет смысл. Информация может быть релевантной для предсказания будущих событий (на­пример, для прогнозирования прибыли следующего года) или реле­вантной для подтверждения событий истекшего периода (напри­мер, для определения того, сколько прибыли было получено в про­шлом году). Роль учета в подтверждении прошедших событий очень важна, потому что пользователи часто хотят проверить точность сделанных ими ранее прогнозов. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:36:27 +0300 Одна из точек зрения на учет - это рассмотрение его в форме услуги. Бухгалтеры предоставляют экономическую информацию своим "клиен­там", которые являются различными пользователями. Качество предоставляемой услуги определяется той сте­пенью, в которой была удовлетворена потребность в информации раз­личных групп пользователей. Можно доказать: для того чтобы быть по­лезными, данные учета должны обладать определенными ключевыми "качественными" характеристиками. Это:Релевантность. Учетная информация должна оказывать влияние на решения. Если эта характеристика отсутствует, то формирова­ние информации, в действительности, теряет смысл. Информация может быть релевантной для предсказания будущих событий (на­пример, для прогнозирования прибыли следующего года) или реле­вантной для подтверждения событий истекшего периода (напри­мер, для определения того, сколько прибыли было получено в про­шлом году). Роль учета в подтверждении прошедших событий очень важна, потому что пользователи часто хотят проверить точность сделанных ими ранее прогнозов.Достоверность. Учет не должен содержать в себе значительных ошибок или отклонений. Пользователи должны полагаться на него и быть уверенными в том, что данные учета представляют достовер­ные сведения. Хотя и релевантность, и достоверность являются важ­ными характеристиками, в случае с учетом проблема состоит в том, что очень релевантная информация может оказаться не слишком достоверной, а та, которая достоверна, может быть нерелевантной.Там, где приходится делать выбор между предоставлением информации, для которой характерна большая релевантность или же большая досто­верность, следует руководствоваться правилом максимизации релевант­ности.Сравнимость. Это качество должно дать пользователям возмож­ность увидеть изменения, происходящие на предприятии с течени­ем времени (например, тенденцию развития продаж за последние пять лет), а также оценить производительность бизнеса относи­тельно других аналогичных предприятий. Сравнимость достигает­ся благодаря тому, что объекты, в целом аналогичные, обрабатыва­ются одинаковым образом в целях измерения и представления, а также благодаря прозрачности методик, принятых для измерения и предоставления информации. Влияние данных учета на принятие решений http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/914-vliyanie-dannyx-ucheta-na-prinyatie-reshenij.html Как правило, очень трудно оценить влияние данных учета на принятие решений. Но все же возникает ситуация, когда влияние данных учета поддается не только наблюдению, но и измерению. Это - торговля акци­ями (долями в собственности предприятия), осуществляемая на фондо­вой бирже. В данном случае факты свидетельствуют, что, если предпри­ятие делает официальное заявление о полученной им согласно отчету прибыли, цены на продаваемые акции и объем торговли ими нередко значительно изменяются после такого события. Это приводит к мысли о том, что инвесторы меняют свою точку зрения на будущие перспективы предприятия, исходя из полученной ими новой информации, и что это, в свою очередь, побуждает их к продаже либо покупке акций данного пред­приятия. Границы исследования маркетинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:35:58 +0300 Как правило, очень трудно оценить влияние данных учета на принятие решений. Но все же возникает ситуация, когда влияние данных учета поддается не только наблюдению, но и измерению. Это - торговля акци­ями (долями в собственности предприятия), осуществляемая на фондо­вой бирже. В данном случае факты свидетельствуют, что, если предпри­ятие делает официальное заявление о полученной им согласно отчету прибыли, цены на продаваемые акции и объем торговли ими нередко значительно изменяются после такого события. Это приводит к мысли о том, что инвесторы меняют свою точку зрения на будущие перспективы предприятия, исходя из полученной ими новой информации, и что это, в свою очередь, побуждает их к продаже либо покупке акций данного пред­приятия.Таким образом, мы нашли доказательства того, что бухгалтерские отчеты воспринимаются как полезная информация и используются в целях принятия решений. Тем не менее невозможно определить, на­сколько полезными являются бухгалтерские отчеты для пользователей и представляют ли собой затраты на подготовку этих отчетов ценность, получаемую за деньги. Обычно данные учета - это только одна часть вклада в конкретное решение, а вот точно определить вес, который придает этим данным лицо, принимающее решение, и оценить те пре­имущества, которые будут получены в итоге, невозможно. Далее мы увидим, что, по крайней мере, можно выделить типы качеств, которы­ми должна обладать бухгалтерская информация для того, чтобы быть полезной. В случае отсутствия этих характеристик, полезность инфор­мации уменьшается. Насколько полезны данные учета http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/913-naskolko-polezny-dannye-ucheta.html Никто не станет серьезно утверждать, что данные учета полностью удов­летворяют потребности разнообразных групп пользователей. Учет - это развивающаяся отрасль, и нам предстоит еще многое узнать о потребно­стях пользователей и путях их удовлетворения. Тем не менее информа­ция, содержащаяся в бухгалтерских отчетах, должна избавить от не­определенности в отношении финансового состояния и результатов дея­тельности предприятия. Она призвана помочь ответить на вопросы отно­сительно имеющихся наличных средств для выплаты владельцам пред­приятия за их инвестиции или для погашения займов, и т. д. Часто не существует близких заменителей информации, содержащейся в бухгал­терских отчетах (например, отчеты, измеряющие прибыль, полученную в течение определенного периода), и потому они обычно считаются бо­лее полезными, чем имеющиеся в наличии источники информации о финансовом состоянии предприятия. Есть аргументы и убедительные свидетельства в пользу того, что данные учета по меньшей мере воспринимаются как полезные для пользователей. Был проведен ряд исследований, во время которых пользователей спрашивали о том, на каком месте по важности находят­ся данные учета, относительно других источников информации, для использования во время принятия решений. Границы исследования маркетинга admin Thu, 11 Jun 2009 16:35:33 +0300 Никто не станет серьезно утверждать, что данные учета полностью удов­летворяют потребности разнообразных групп пользователей. Учет - это развивающаяся отрасль, и нам предстоит еще многое узнать о потребно­стях пользователей и путях их удовлетворения. Тем не менее информа­ция, содержащаяся в бухгалтерских отчетах, должна избавить от не­определенности в отношении финансового состояния и результатов дея­тельности предприятия. Она призвана помочь ответить на вопросы отно­сительно имеющихся наличных средств для выплаты владельцам пред­приятия за их инвестиции или для погашения займов, и т. д. Часто не существует близких заменителей информации, содержащейся в бухгал­терских отчетах (например, отчеты, измеряющие прибыль, полученную в течение определенного периода), и потому они обычно считаются бо­лее полезными, чем имеющиеся в наличии источники информации о финансовом состоянии предприятия.Есть аргументы и убедительные свидетельства в пользу того, что данные учета по меньшей мере воспринимаются как полезные для пользователей. Был проведен ряд исследований, во время которых пользователей спрашивали о том, на каком месте по важности находят­ся данные учета, относительно других источников информации, для использования во время принятия решений. В целом, результаты этих исследований показали, что пользователи считают данные учета более важными по сравнению с другими источниками информации. Имеются также весомые доказательства того, что предприятия предпочитают фор­мировать для пользователей учетную информацию, которая превосхо­дит минимальные требования, налагаемые правилами ведения бухгал­терского учета. (Например, на предприятиях нередко создается значи­тельное количество данных управленческого учета, что не предусмот­рено определенными нормативами). Предположительно, затраты на по­лучение этой дополнительной учетной информации оправданы тем, что пользователи считают ее полезной для себя. Тем не менее такие аргу­менты и свидетельства не дают ответа на вопрос о том, действительно ли эта информация используется для принятия решений, то есть влия­ет ли она на поведение людей? Пользователи - кто они http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/912-polzovateli-kto-oni.html Для того чтобы данные учета были полезными, бухгалтер должен четко знать, для кого он готовит информацию и с какой целью будет исполь­зована эта информация. Скорее всего, существует несколько различных групп пользователей, заинтересованных в конкретной организации, в смысле необходимости принятия решений в отношении этой организа­ции. Существует несколько групп пользовате­лей, заинтересованных в учетной информации по данному предприятию. Боль­шинство из них являются внешними по отношению к предприятию, тем не менее они существенно заинтересованы в нем. Приведенный список потен­циальных пользователей не может быть исчерпывающим, но выделенные в нем группы пользователей, как правило, считаются наиболее важными. Эта книга посвящена предоставлению учетной информации предпослед­ней из перечисленных выше групп пользователей, а именно - менедж­менту предприятия. Это очень важная группа. Менеджеры несут повсед­невную ответственность за руководство предприятием, и потому их ре­шения и действия влияют на финансовую стабильность предприятия. Мы увидим, что составление планов на будущее и осуществление опера­тивного управления предприятием включает в себя различные задачи и требует огромного количества разнообразной учетной информации. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 11 Jun 2009 16:32:50 +0300 Для того чтобы данные учета были полезными, бухгалтер должен четко знать, для кого он готовит информацию и с какой целью будет исполь­зована эта информация. Скорее всего, существует несколько различных групп пользователей, заинтересованных в конкретной организации, в смысле необходимости принятия решений в отношении этой организа­ции.Существует несколько групп пользовате­лей, заинтересованных в учетной информации по данному предприятию. Боль­шинство из них являются внешними по отношению к предприятию, тем не менее они существенно заинтересованы в нем. Приведенный список потен­циальных пользователей не может быть исчерпывающим, но выделенные в нем группы пользователей, как правило, считаются наиболее важными.Эта книга посвящена предоставлению учетной информации предпослед­ней из перечисленных выше групп пользователей, а именно - менедж­менту предприятия. Это очень важная группа. Менеджеры несут повсед­невную ответственность за руководство предприятием, и потому их ре­шения и действия влияют на финансовую стабильность предприятия. Мы увидим, что составление планов на будущее и осуществление опера­тивного управления предприятием включает в себя различные задачи и требует огромного количества разнообразной учетной информации.Неприбыльные организацииХотя данная книга акцентирует внимание на учете для предприятий част­ного сектора, существует много организаций, основной смысл деятель­ности которых состоит не в получении прибыли, а в предоставлении учетной информации в целях принятия решений. Примерами таких орга­низаций могут служить благотворительные учреждения, клубы и ассоци­ации, местные органы государственной власти, церкви и профсоюзы. Учетная информация об этих типах организаций нужна группам пользо­вателей. Нередко это те же или аналогичные группы, что и для предпри­ятий частного сектора. Будучи заинтересованными в будущей жизнеспо­собности организации, пользователи могут применять данные учета для того, чтобы убедиться в надлежащем управлении материальными ценно­стями организации и использовании средств сообразно целям данной организации. Что такое учет http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/911-chto-takoe-uchet.html Добро пожаловать в мир управленческого учета! В этой, первой, главе мы рассмотрим роль и характер учета в целом. Начнем с того, что выде­лим основных пользователей учетной информации и поработаем над спо­собами применения учета для улучшения качества решений, принимае­мых этими пользователями. Затем мы перейдем к изучению потребнос­тей управляющих и к роли управленческого учета в удовлетворении этих потребностей. Поскольку настоящая книга посвящена управленческому учету для предприятий частного сектора, мы также должны рассмотреть вопрос о надлежащей формулировке основной финансовой цели пред­приятия. Выбранная конкретная задача оказывает сильнейшее влияние на то, о чем и в какой форме предоставляются отчеты. Приступая к изучению нового предмета, необходимо начать с его опре­деления. В литературе имеются различные определения учета. Но наи­более точным из них нам показалось определение, сформулированное Американской ассоциацией бухгалтеров: Учет - это процесс определения, измерения и сопоставления ин­формации, позволяющий лицам, которые пользуются ею, формиро­вать обоснованные суждения и принимать компетентные решения. Область бенчмар­кинга компании admin Thu, 11 Jun 2009 16:32:20 +0300 Добро пожаловать в мир управленческого учета! В этой, первой, главе мы рассмотрим роль и характер учета в целом. Начнем с того, что выде­лим основных пользователей учетной информации и поработаем над спо­собами применения учета для улучшения качества решений, принимае­мых этими пользователями. Затем мы перейдем к изучению потребнос­тей управляющих и к роли управленческого учета в удовлетворении этих потребностей. Поскольку настоящая книга посвящена управленческому учету для предприятий частного сектора, мы также должны рассмотреть вопрос о надлежащей формулировке основной финансовой цели пред­приятия. Выбранная конкретная задача оказывает сильнейшее влияние на то, о чем и в какой форме предоставляются отчеты.Приступая к изучению нового предмета, необходимо начать с его опре­деления. В литературе имеются различные определения учета. Но наи­более точным из них нам показалось определение, сформулированное Американской ассоциацией бухгалтеров:Учет - это процесс определения, измерения и сопоставления ин­формации, позволяющий лицам, которые пользуются ею, формиро­вать обоснованные суждения и принимать компетентные решения.Это достаточно общее определение кажется нам привлекательным, посколь­ку в нем подчеркивается тот факт, что существование учета обусловлено конкретной целью - помочь пользователям учетной информации принимать более обоснованные решения. Если учетная информация не способствует принятию более компетентных решений, значит, ее сбор - это пустая трата времени и денег. Иногда создается впечатление, что цель учета состоит исключительно в регулярном составлении финансовых отчетов. Действи­тельно, бухгалтеры занимаются этим видом деятельности, но на этом их работа не заканчивается. Конечная цель работы бухгалтера - это влияние на решения, принимаемые пользователями генерируемой информации. Перс­пектива учета, направленная на принятие решений, является основной те­мой данной книги и формирует специфику изложения каждого вопроса. Термины из риторики http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/910-terminy-iz-ritoriki.html Узкий шрифт (Набор, настольные издательские системы, верстка, типография) - Condensed (Composition, Desktop publishing, Typesetting, Typography) Высокая или суженная разновидность шрифта типа Roman или Standard. Часто используется для набора заголовков и текста основного сообщения, которые раз­мещаются на узких страницах или в колонках, где пространство по горизонтали стоит дороже. Узкий шрифт труднее читать, чем обычный, особенно, если он набран курсивом. Поэтому таким шрифтом пользуются нечасто. Узнаваемость бренда (Реклама, маркетинговое планирование, Мероприятия по стимулированию продаж) - Brand recognition Advertising, Marketing planning, Sales promotion Способность бренда достигать определенного заранее спланированного уровня узнаваемости и осведомленности на потребительских рынках. «Укол» (Маркетинг, связи с общественностью) - Hype (Marketing, Public relations) Вульгарный термин, который используется для обозначения чрезмерной публич­ной популярности индивидуума, продукта, деятельности или события. Обычно Деятелей по связям с общественностью обвиняют в том, что они грешат страстью преувеличивать. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Mon, 01 Jun 2009 10:44:02 +0300 Узкий шрифт (Набор, настольные издательские системы, верстка, типография) - Condensed (Composition, Desktop publishing, Typesetting, Typography)Высокая или суженная разновидность шрифта типа Roman или Standard. Часто используется для набора заголовков и текста основного сообщения, которые раз­мещаются на узких страницах или в колонках, где пространство по горизонтали стоит дороже. Узкий шрифт труднее читать, чем обычный, особенно, если он набран курсивом. Поэтому таким шрифтом пользуются нечасто. Узнаваемость бренда (Реклама, маркетинговое планирование, Мероприятия по стимулированию продаж) - Brand recognition Advertising, Marketing planning, Sales promotionСпособность бренда достигать определенного заранее спланированного уровня узнаваемости и осведомленности на потребительских рынках.«Укол» (Маркетинг, связи с общественностью) - Hype (Marketing, Public relations)Вульгарный термин, который используется для обозначения чрезмерной публич­ной популярности индивидуума, продукта, деятельности или события. Обычно Деятелей по связям с общественностью обвиняют в том, что они грешат страстью преувеличивать. С точки зрения реальных фактов, это тщательно спланированая и контролируемая профессиональная деятельность, целью которой является представить какое-либо событие в центр общественного внимания. Это не отличается от мероприятий по связям с общественностью, хотя является более сфокусированным и сконцентрированным действием. «Укол» обычно действу­ет в течение относительно короткого периода, в то время, как мероприятия связям с общественностью являются более долговременными и продолжител ными. Возможно данный термин берет начало от слова «гипер-активность» (per-activity) или гипербола (hyperbole) - термина из риторики, который означает преувеличенное заявление, которое не следует воспринимать буквально.Ультрафиолетовый (Оптика, фотография, печатный цех, печатное дело, репрографика) - Ultraviolet (Optics, Photography, Pressroom, Print, Reprographics)Часть невидимого спектра, длина волны которого короче, чем у синего цвета Присутствие ультрафиолета становится причиной искажения синего цвета, для исправления которого потребуется лабораторная коррекция. Мероприятия прямого маркетинга http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/909-meropriyatiya-pryamogo-marketinga.html Удаление краски (Бумажная промышленность, печатное дело) - De-inking (Paper, Print) Удаление печатной краски и механических примесей с листов, бывшей в упо­треблении печатной бумаги, перед ее повторной переработкой. Это необходимо для того, чтобы получить новую бумагу хорошего качества и чистого оттенка. Удаление цветной краски (Печатное дело, репрографика) - UCR (Print, Reprographics) Аббревиатура термина Under Colour Removal (удаление цвета). Метод, исполь­зуемый в процессе четырехкрасочной печати. Заключается в замене голубого, красного и желтого компонентов черным. Это позволяет избегать нежелатель­ного эффекта захвата краски на темных участках печатного листа. Удовлетворение (Маркетинговые коммуникации, маркетинг продукции) -Appeal (Marketing communications, Product marketing) Качество рекламного объявления, созданного для удовлетворения желаний или запросов потребителя. Необходимо с большой осторожностью использовать такие идеи при создании рекламного сообщения. Аналогичный термин приме­няется при создании концепции, изготовлении и маркетинге продукта, в част­ности, его упаковки. Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:43:45 +0300 Удаление краски (Бумажная промышленность, печатное дело) - De-inking (Paper, Print)Удаление печатной краски и механических примесей с листов, бывшей в упо­треблении печатной бумаги, перед ее повторной переработкой. Это необходимо для того, чтобы получить новую бумагу хорошего качества и чистого оттенка.Удаление цветной краски (Печатное дело, репрографика) - UCR (Print,Reprographics)Аббревиатура термина Under Colour Removal (удаление цвета). Метод, исполь­зуемый в процессе четырехкрасочной печати. Заключается в замене голубого, красного и желтого компонентов черным. Это позволяет избегать нежелатель­ного эффекта захвата краски на темных участках печатного листа.Удовлетворение (Маркетинговые коммуникации, маркетинг продукции) -Appeal (Marketing communications, Product marketing)Качество рекламного объявления, созданного для удовлетворения желаний или запросов потребителя. Необходимо с большой осторожностью использовать такие идеи при создании рекламного сообщения. Аналогичный термин приме­няется при создании концепции, изготовлении и маркетинге продукта, в част­ности, его упаковки.удовлетворение потребителей (Маркетинг, маркетинговые исследования) -Consumer satisfaction (Marketing, Marketing research)В идеале, потребительские товары и услуги прелагают на рынке в целях удо­влетворения потребителей. Мероприятия прямого маркетинга в целях удо­влетворения потребителя - это один из способов поддержать приверженность потребителя к данному бренду, вне зависимости от того, направлены ли эти действия на удовлетворение потребностей или желаний потребителей. Основ­ной целью любой маркетинговой деятельности является достижение долговре­менной приверженности потребителей. Другой вопрос, каким образом точно измерить и оценить эту приверженность. Хотя и для этого существуют опреде­ленные методы.Узел (Коммуникации) - Node (Communications)Устройство, подключаемое к сетевому кабелю. Термин часто обозначает ком­пьютерную рабочую станцию; иногда относится к передающей или пассивной станции, находящейся в сети. Операторская работа и фотография http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/908-operatorskaya-rabota-i-fotografiya.html Увлажняющий аппарат (Технология печати) - Dampening system (Print technology) В литографических печатных машинах увлажняющий аппарат - это механизм Для переноса увлажняющего раствора на печатную форму в процессе печати. Углубленный опрос (Маркетинговые исследования, исследования) - Depth interviewing (Marketing research, Research) Низкоуровневое, неформальное исследование респондентов в ходе обсуждения один на один с интервьюером, или группового опроса. Исследователь работает па основании заранее заготовленного плана, содержащего специфические цели. Дна из таких целей заключается в получении от респондентов информации, которую невозможно получить в результате прямого опроса. Угол 1) (Операторская работа, фотография, телевидение) - Angle (Film, Photography, Television) Вид камеры на фотографический снимок, например: высокий угол, низкий угол и т. п. Этот термин используется для описания процесса наведения камеры в определенном направлении. Будущее бенчмаркинга admin Mon, 01 Jun 2009 10:43:17 +0300 Увлажняющий аппарат (Технология печати) - Dampening system (Print technology)В литографических печатных машинах увлажняющий аппарат - это механизм Для переноса увлажняющего раствора на печатную форму в процессе печати.Углубленный опрос (Маркетинговые исследования, исследования) - Depth interviewing (Marketing research, Research)Низкоуровневое, неформальное исследование респондентов в ходе обсуждения один на один с интервьюером, или группового опроса. Исследователь работает па основании заранее заготовленного плана, содержащего специфические цели.Дна из таких целей заключается в получении от респондентов информации, которую невозможно получить в результате прямого опроса.Угол 1) (Операторская работа, фотография, телевидение) - Angle (Film, Photography, Television)Вид камеры на фотографический снимок, например: высокий угол, низкий угол и т. п. Этот термин используется для описания процесса наведения камеры в определенном направлении.Угол 2) (Редактирование, журналистика, связи с общественностью) - Angle (Editorial, Journalism, Pablic relations)Основа и суть истории, которые придает ей неповторимость и особенность. Жур­налисты и писатели, работающие в сфере связей с общественностью, искренне стремятся найти или создать угол для истории, особенно, если та не содержит в себе ничего нового. Любопытство часто используют в качестве угла для исто­рии, представляя удачную ситуацию, кризис или затруднительное положение которое рассматривается глазами очевидца.Угол наклона растра (Допечатная подготовка, печатное дело, производство) - Screen angle (Pre-press, Print, Production) Угол поворота экрана полутонов. При цветоделении растры нужно поворачивать под определенными углами, чтобы избежать искажения изображения, нежела­тельных узоров и прочих эффектов, которых следует избегать на негативах. См. Цветоделение, Растровое изображение. Частотная модуляция растра http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/907-chastotnaya-modulyaciya-rastra.html Увеличение размеров растровых точек (Печатное дело, производство) -pot gain (Print, Production) Пои печати растровых изображений размер растровых точек может увеличиться ттпи печати на подложках, особенно на бумаге. Это может привести к результату, который сильно отличается от запланированного творческим коллективом по созданию рекламы или командой по изготовлению оригинал-макетов. Цвета и оттенки на полученном оттиске обычно оказываются значительно темнее, чем в оригинале. Данная неприятность может произойти двумя различными способами, иногда одновременно. Во-первых, печатная растровая точка абсорбируется в структуру бумаги и засыхает, или, как говорят, «застывает» в виде корки на поверхности бумаги. Толщина этой корки, микроскопически малая, отбрасывает тень на по­верхность бумаги. Во-вторых, порция краски в печатной растровой точке ниже поверхности подложки, может растекаться или размазываться, что приводит к дальнейшему увеличению размера растровой точки. Огромное число растровых точек, соответствующее плотности разрешения (иногда до 6400 точек на ква­дратный сантиметр), приводят к результатам, которые значительно отличаются по цвету и оттенку от запланированного. Поэтому методы предпечатной подго­товки должны учитывать эффект увеличения размеров растровой точки. Процесс увеличения размеров растровых точек можно контролировать. Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:41:34 +0300 Увеличение размеров растровых точек (Печатное дело, производство) -pot gain (Print, Production)Пои печати растровых изображений размер растровых точек может увеличиться ттпи печати на подложках, особенно на бумаге. Это может привести к результату, который сильно отличается от запланированного творческим коллективом по созданию рекламы или командой по изготовлению оригинал-макетов. Цвета и оттенки на полученном оттиске обычно оказываются значительно темнее, чем в оригинале.Данная неприятность может произойти двумя различными способами, иногда одновременно. Во-первых, печатная растровая точка абсорбируется в структуру бумаги и засыхает, или, как говорят, «застывает» в виде корки на поверхности бумаги. Толщина этой корки, микроскопически малая, отбрасывает тень на по­верхность бумаги. Во-вторых, порция краски в печатной растровой точке ниже поверхности подложки, может растекаться или размазываться, что приводит к дальнейшему увеличению размера растровой точки. Огромное число растровых точек, соответствующее плотности разрешения (иногда до 6400 точек на ква­дратный сантиметр), приводят к результатам, которые значительно отличаются по цвету и оттенку от запланированного. Поэтому методы предпечатной подго­товки должны учитывать эффект увеличения размеров растровой точки.Процесс увеличения размеров растровых точек можно контролировать. Те­оретически, процесс частотной модуляции растра должен усиливать проблемы увеличения размера точек. Такие точки меньше по размеру, чем обычные рас­тровые точки, которые получаются при обычной растровой печати. Однако, несмотря на то, что они распределены на печатной форме случайным образом, все растровые точки, полученные методом частотной модуляции растра, име­ют одинаковую площадь поверхности. Это значит, что коэффициент увеличе­ния размера растровой точки будет одинаковым для всего диапазона оттенков. Корректировочные данные можно передать на сканер, и настроить параметры печати таким образом, чтобы избежать увеличения размера растровых точек.См. Растровая печать с частотной модуляцией растра, Полутоновое растро­вое изображение. Причины убывания прибыли http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/906-prichiny-ubyvaniya-pribyli.html Это решительная мера, которую часто предпринимают, когда рекламодатель не спосо­бен или не желает платить за публикуемую рекламу. У редакторов есть сходные термины для обозначения статей, которые необходимо удалить. В редакторских отделах иногда используют слово spike («нанизать на штырь») - архаизм, кото­рый использовался в те давние дни, когда пробный оттиск или текстовый блок нанизывали на штырь, который находился на редакторском столе. Это означало что статья не пойдет в номер. Термин «нанизать на штырь» по сей день исполь­зуется в современных редакциях новостей, хотя для уничтожения материала ис­пользуется специальный аппарат для измельчения документов. Убывание прибыли (Бизнес, экономика, маркетинг) - Diminishing returns (Business, Economics, Marketing) Экономическая теория, согласно которой увеличение потребления одного фак­тора свыше определенных приделов, может не привести к соответствующему производству другого. Например, увеличение инвестиций в какой-либо продукт, скажем, на 10%, может повлечь за собой увеличение прибылей на 10% или бо­лее. Однако, за определенным приделом, увеличение инвестиций может факти­чески привести ^уменьшению прибыли. Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:41:07 +0300 Это решительная мера, которую часто предпринимают, когда рекламодатель не спосо­бен или не желает платить за публикуемую рекламу. У редакторов есть сходные термины для обозначения статей, которые необходимо удалить. В редакторских отделах иногда используют слово spike («нанизать на штырь») - архаизм, кото­рый использовался в те давние дни, когда пробный оттиск или текстовый блок нанизывали на штырь, который находился на редакторском столе. Это означало что статья не пойдет в номер. Термин «нанизать на штырь» по сей день исполь­зуется в современных редакциях новостей, хотя для уничтожения материала ис­пользуется специальный аппарат для измельчения документов.Убывание прибыли (Бизнес, экономика, маркетинг) - Diminishing returns(Business, Economics, Marketing)Экономическая теория, согласно которой увеличение потребления одного фак­тора свыше определенных приделов, может не привести к соответствующему производству другого. Например, увеличение инвестиций в какой-либо продукт, скажем, на 10%, может повлечь за собой увеличение прибылей на 10% или бо­лее. Однако, за определенным приделом, увеличение инвестиций может факти­чески привести ^уменьшению прибыли. Поэтому, дальнейший рост инвестиций может оказаться экономически невыгодным. В терминах грубого рынка, ловля рыбы в озере может при водить к хорошему улову в течение определенного времени. По окончанию этого периода размер пойманной рыбы будет меньше, рыбка будет не такая упитанная, и сам улов не буде оправдывать потраченных на него усилий.Увеличение 1) (Создание оригинал-макетов, фотография) - Blow-up (Artwork, Photography)Увеличение фотографического негатива или отпечатка.Увеличение 2) (Фотография, репрографика) - Enlargement (Photography,Reprographics)Данный термин еще носит популярное название blow-up (увеличенный фото­снимок). Отпечаток фотоснимка с негатива, увеличенный до необычно круп­ного размера.Увеличение масштаба (Компьютерная графика, информационные технологии) - Zoom (Computer graphics, Information technology) Увеличение площади растра, содержащего графические изображения или текст, позволяющее лучше видеть и облегчающее работу с этими элементами. Маркетинговые коммуникации http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/905-marketingovye-kommunikacii.html Убеждение не имеет ничего общего с простым вручением визитной карточки потенциальному потребителю, как это выглядит во многих рекламных объяв­лениях. Профессиональные маркетологи используют несколько проверенных технологий убеждения. Одна из них, АИДА, упомянута в настоящем словаре. Убеждение (Создание рекламы) - Conviction (Creative) Часть дисциплины коммуникации AIDCA, Attention (Внимание), Interest (Инте­рес), Desire (Желание), Conviction (Убеждение), Action (Действие). Целью про­цесса убеждения - привлечь внимание и поддерживать интерес потенциальных клиентов; Убедить их принять решение в пользу вашего бренда, и совершить желаемое для вас действие. В целом, вам необходимо убедить вашего читателя, зрителя или слушателя в том, что: Вы привлекаете их внимание, по тому, что у вас имеется хорошая причина; То, что вы им говорите, действительно в их собственных интересах; Ваши обещания и предлагаемые вами выгоды помогут им осуществить не­удовлетворенные потребности; Желание, которое вы побуждаете в них, обязательно приведет к осуществле­нию их потребностей; Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:34:43 +0300 Убеждение не имеет ничего общего с простым вручением визитной карточки потенциальному потребителю, как это выглядит во многих рекламных объяв­лениях. Профессиональные маркетологи используют несколько проверенных технологий убеждения. Одна из них, АИДА, упомянута в настоящем словаре.Убеждение (Создание рекламы) - Conviction (Creative)Часть дисциплины коммуникации AIDCA, Attention (Внимание), Interest (Инте­рес), Desire (Желание), Conviction (Убеждение), Action (Действие). Целью про­цесса убеждения - привлечь внимание и поддерживать интерес потенциальных клиентов; Убедить их принять решение в пользу вашего бренда, и совершить желаемое для вас действие. В целом, вам необходимо убедить вашего читателя, зрителя или слушателя в том, что:Вы привлекаете их внимание, по тому, что у вас имеется хорошая причина;То, что вы им говорите, действительно в их собственных интересах;Ваши обещания и предлагаемые вами выгоды помогут им осуществить не­удовлетворенные потребности;Желание, которое вы побуждаете в них, обязательно приведет к осуществле­нию их потребностей;Действие, которое вы требуете совершить, обязательно приведет к удовлет­ворению их потребностей;В случае, если они соглашаются последовать вашим советам, их жизнь из­менится к лучшему в смысле осуществления этой неудовлетворенной по­требности:в их коммерческой деятельности;в их повседневной домашней жизни;в их общественной жизни;в их личной жизни. Вы предлагаете им эту уверенность, потому что у вас есть надежные и долго­временные основания.Убить, удалить, уничтожить (Реклама, редакторская деятельность) - Kill (Advertising, Editorial)Глагол, который используют менеджеры по рекламе, которые приняли решение удалить рекламное сообщение со страниц печатного издания. Это синоним теп минов dump (отправить в мусорную корзину) и scratch (вычеркнуть). Альтернативные типографские термины http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/904-alternativnye-tipografskie-terminy.html Триадные цвета (Печатное дело, производство) - Process colours (Print, Production) Основные субтрактивные цвета: голубой {cyan), желтый (yellow), пурпурный (magenta) и черный (black). Цвета для четырехкрасочной модели печати, на­зываемой CMYK. Буква К означает черный цвет (blacK), чтобы избежать пута­ницы с синим (blue) и коричневым (brown). С помощью сочетания и смешения этих четырех красок можно воспроизвести большую часть диапазона цветов. Использование данных цветов дешевле, чем применение специальных красок для достижения того же результата. См. Основные цвета. Тряпичная бумага (Печатные технологии) - Rag paper (Print technology) Бумага, изготовленная из сырья, содержащего существенное количество тря­пичной полумассы, получаемой преимущественно из утилизированной хлоп­чатобумажной и льняной ткани. «Ты получишь то, что видишь» (Компьютерная техника, настольные издательские системы, информационные технологии, текстовый редактор) -WYSIWYG (Computing, Desktop publishing, Information technology, Word-processes) Аббревиатура выражения What You See Is What You Get (ты получишь то, что видишь). Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:32:07 +0300 Триадные цвета (Печатное дело, производство) - Process colours (Print, Production)Основные субтрактивные цвета: голубой {cyan), желтый (yellow), пурпурный (magenta) и черный (black). Цвета для четырехкрасочной модели печати, на­зываемой CMYK. Буква К означает черный цвет (blacK), чтобы избежать пута­ницы с синим (blue) и коричневым (brown). С помощью сочетания и смешения этих четырех красок можно воспроизвести большую часть диапазона цветов. Использование данных цветов дешевле, чем применение специальных красок для достижения того же результата. См. Основные цвета.Тряпичная бумага (Печатные технологии) - Rag paper (Print technology)Бумага, изготовленная из сырья, содержащего существенное количество тря­пичной полумассы, получаемой преимущественно из утилизированной хлоп­чатобумажной и льняной ткани.«Ты получишь то, что видишь» (Компьютерная техника, настольные издательские системы, информационные технологии, текстовый редактор) -WYSIWYG (Computing, Desktop publishing, Information technology, Word-processes)Аббревиатура выражения What You See Is What You Get (ты получишь то, что видишь). Популярный вульгаризм, который означает, что то, что вы видите на экране компьютера, будет похоже на то, что будет напечатано после того, как ты нажмешь на кнопку «Печать». В большинстве пакетов программ текстовых редакторов имеется режим «Просмотр», в котором вы можете посмотреть, как выглядит текст перед тем, как его отправить на печать.Тяжелые издания (СМИ, издательская деятельность) - Heavies (Media, Publishing)Альтернативный термин для обозначения качественных печатных изданий. В Великобритании к ним относятся The Daily Telegraph, The Times, The Indepen­dent и The Observer.Тяжелый шрифт (Настольные издательские системы, верстка, типография) -Heavy (Desktop publishing, Typesetting, Typography)Альтернативный типографский термин, обозначающий bold (жирный шрифт).Убеждение (Маркетинговые коммуникации) - Persuasion (Marketing communications)Цель большинства, если не всех, маркетинговых коммуникаций. Убеждение - это сознательная деятельность, направленная на достижение продажи или изменения отношения предполагаемого покупателя к товару, услуге, концепции или идее. Недостатки трафаретной печати http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/903-nedostatki-trafaretnoj-pechati.html Типографская краска высыхает дольше, чем при других способах печати. Отпечатанные листы нужно отделять друг от друга и класть отдельно, или же пропускать через сушильный канал. Применяется сушка ультрафиолетовыми лучами, но это требует времени. Точное совмещение может ограничить производительность. Ввиду сравнительно грубой структуры ячеистой сетки трудно достичь вы­сокой степени детализации. Оптимальные и экономически выгодные области применения трафаретной печати и плакаты; материалы для рекламы в местах продаж и другие; Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:31:28 +0300 Типографская краска высыхает дольше, чем при других способах печати.Отпечатанные листы нужно отделять друг от друга и класть отдельно, или же пропускать через сушильный канал.Применяется сушка ультрафиолетовыми лучами, но это требует времени.Точное совмещение может ограничить производительность.Ввиду сравнительно грубой структуры ячеистой сетки трудно достичь вы­сокой степени детализации.Оптимальные и экономически выгодные области применения трафаретной печатии плакаты;материалы для рекламы в местах продаж и другие;упаковка, бутылки, книжные обложки.Трафик (Маркетинговые исследования) - Traffic (Marketing research)Количество пешеходов или автомобилей, проходящих и проезжающих мимо рекламного щита или определенной точки на улице; посетителей, входящих в магазин или проходящих через отдел в магазине. Мониторинг и учет такого по­тока называется traffic count (регистрация трафика).Требования к печати (Создание рекламы, планирование и оплата рекламной кампании в средствах массовой информации, производство, издательская деятельность) - Mechanical data (Creative, Media campaign planning and buying, Production, Publishing)Второе название - промышленная нормаль. Данные о продукции, предостав­ляемые издателями газеты, журнала или справочника, содержащие информа­цию о размерах и прочих физических характеристиках их носителя. В их число входят:требования по предоставлению оригинал-макетов и пленок;используемые цвета;ширина колонок;сроки предоставления материала;инструкции по предоставлению материала;информация о растровых изображениях;размер страницы;технология печати;полоса набора.Как правило, такая информация предоставляется в виде пакета или комплекса рекламных услуг в средствах массовой информации. Также сводная информация дается в британском справочнике по средствам массовой информации British Rate and Data (см. в Словаре). Подобные справочники по национальным средствам массовой информации издаются в Европе, США и других странах мира. См. БРАД. Преимущества трафаретной печати http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/902-preimushhestva-trafaretnoj-pechati.html Трафаретную печать обычно можно определить по толстому слою краски, иногда по структуре трафарета на печатной поверхности. Факты о трафаретной печати При трафаретном способе печати используется ячеистая сетка, установлен­ная и натянутая на каркас. Сетки изготовлены из таких искусственных материалов, как нейлон; нередко из нержавеющей стали. Трафарет изготавливается фотографическим способом с помощью светочув­ствительной эмульсии на ячеистой сетке. Экспонирование эмульсии ультрафиолетовыми лучами делает участки, где нет изображения, твердыми. Непечатные области защищены твердым материалом, остающимся на сетке после обработки. Печатные области открыты, эмульсия смывается во время обработки. По­этому они позволяют типографской краске просачиваться на материал, рас­положенный под сеткой. Типографскую краску протискивают сквозь ячеистую сетку при помощи ре­зинового валика. Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:31:05 +0300 Трафаретную печать обычно можно определить по толстому слою краски, иногда по структуре трафарета на печатной поверхности. Факты о трафаретной печати При трафаретном способе печати используется ячеистая сетка, установлен­ная и натянутая на каркас.Сетки изготовлены из таких искусственных материалов, как нейлон; нередко из нержавеющей стали.Трафарет изготавливается фотографическим способом с помощью светочув­ствительной эмульсии на ячеистой сетке.Экспонирование эмульсии ультрафиолетовыми лучами делает участки, где нет изображения, твердыми.Непечатные области защищены твердым материалом, остающимся на сетке после обработки.Печатные области открыты, эмульсия смывается во время обработки. По­этому они позволяют типографской краске просачиваться на материал, рас­положенный под сеткой.Типографскую краску протискивают сквозь ячеистую сетку при помощи ре­зинового валика.Преимущества трафаретной печатиВысочайшая гибкость в применении. Можно печатать практически на любой поверхности: бумаге, картоне, дереве, пробке, стекле, металле, пластмассе и тканях.Используются прочная непрозрачная типографская краска, позволяющая по­лучить очень насыщенный цвет.Поскольку краски непрозрачные, можно печатать, например, белым по чер­ному.Можно печатать на неровных поверхностях, скажем, на бутылках.Материал для печати может подаваться отдельными листами или рулона­ми.Промышленные машины трафаретной печати имеют высокую степень ме­ханизации.Промышленные машины могут печатать до 5 ООО оттисков в час.Прочность материалов, из которых изготовлены сетки, позволяют их эксплу­атировать в течение долгого времени и значительно экономить средства.Трафаретная печать в высшей степени полезна и практична для малых ти­ражей. Перед настройкой машины трафаретной печати для малых тиражей сравните с другими способами.Возможна ручная обработка; это просто, но не всегда экономически выгод­но. Трафаретная печать как способ печати http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/901-trafaretnaya-pechat-kak-sposob-pechati.html Трансляция в эфире при поддержке спонсора (Реклама, связи с общественностью, стимулирование продаж) - Sponsored broadcasting (Advertising, Public relations, Sales promotion) В США компании рекламируют товары и услуги, покупая трансляцию телевизи­онных и радиопрограмм в определенное время. Спонсор заказывает и обеспечи­вает передачу для вещания, в которую включена его реклама. В Великобритании, где действует другое законодательство, подобная практика запрещена. Транспарант, расположенный над железнодорожными путями (Внешняя реклама) - Cross-track site (Outdoor advertising) Рекламный транспарант, расположенный над железнодорожными путями па­раллельно платформе, лицевой стороной к пассажирам. Транспортная тара (Дистрибуция, упаковка) - Outer (Distribution, Packaging) Другое название: вторичная упаковка. Тара для упаковки грузов, в которой находятся несколько более мелких единиц продукции. Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:30:43 +0300 Трансляция в эфире при поддержке спонсора (Реклама, связи с общественностью, стимулирование продаж) - Sponsored broadcasting(Advertising, Public relations, Sales promotion)В США компании рекламируют товары и услуги, покупая трансляцию телевизи­онных и радиопрограмм в определенное время. Спонсор заказывает и обеспечи­вает передачу для вещания, в которую включена его реклама. В Великобритании, где действует другое законодательство, подобная практика запрещена.Транспарант, расположенный над железнодорожными путями (Внешняя реклама) - Cross-track site (Outdoor advertising)Рекламный транспарант, расположенный над железнодорожными путями па­раллельно платформе, лицевой стороной к пассажирам.Транспортная тара (Дистрибуция, упаковка) - Outer (Distribution, Packaging)Другое название: вторичная упаковка. Тара для упаковки грузов, в которой находятся несколько более мелких единиц продукции. Основное предназначе­ние - защита содержимого во время перевозки, погрузки и хранения. Упаковка также может быть сконструирована таким образом, чтобы ее содержимое лег­ко можно было извлечь в месте предназначения. Как правило, на транспортной таре указаны название и описание продукции, а также нередко логотип произ­водителя или поставщика и текущий девиз рекламной кампании.Трафаретная печать (Способы печати) - Screen printing (Printing processes) При этом способе печати используется пористая мелкоячеистая сетка из жест­кого материала, например, нейлона или нержавеющей стали. Печать на бумаге или другом материале, расположенном под сеткой, осуществляется посредством нанесения типографской краски на сетку и продавливания краски сквозь ячейки с помощью резинового валика. Производительность, которая раньше была огра­ничена временем высыхания краски, сегодня высока благодаря использованию ультрафиолетовой краски и эффективных сушильных машин. Автоматизация процесса - обычное дело в современных мастерских по трафаретной печати; с появлением машин ротационной трафаретной печати, которые позволяют осу­ществлять непрерывный процесс, производство стало еще быстрее и экономич­ней. Магазины в сети Интернет http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/900-magaziny-v-seti-internet.html Травление (Фотогравирование, изготовление печатных форм, допечатная подготовка, печатное дело, производство) - Etching (Photoengraving, Plate-making, Pre-press, Print, Production) Получение изображения на печатной форме при помощи химического или элек­тролитического процесса. Транзакционная покупка (Электронный маркетинг, маркетинговое планирование) - Transactional purchasing (E-marketing, Marketing planning) To, каким образом потребители обычно покупают продукты или услуги, зави­сит от понимания информации о бренде, наличия товара и его цены. Такая ме­тодика совершения покупок так или иначе предполагает, что у потребителя не существует особого предпочтения к какому-либо определенному поставщику или бренду. Предполагается, что в процесс принятие решения о покупке не вовлекают­ся эмоции, хотя эмоциональную мотивацию нельзя абсолютно сбрасывать со счетов. Популярность покупок в сети Интернет увеличила количество транзак-ционных покупок. Поэтому участникам рынка, возможно, придется применять другой, более конкурентоспособный подход к проведению маркетинговых кам­паний в сети Интернет. См. Родственная покупка. Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:29:01 +0300 Травление (Фотогравирование, изготовление печатных форм, допечатная подготовка, печатное дело, производство) - Etching (Photoengraving, Plate-making, Pre-press, Print, Production)Получение изображения на печатной форме при помощи химического или элек­тролитического процесса.Транзакционная покупка (Электронный маркетинг, маркетинговое планирование) - Transactional purchasing (E-marketing, Marketing planning)To, каким образом потребители обычно покупают продукты или услуги, зави­сит от понимания информации о бренде, наличия товара и его цены. Такая ме­тодика совершения покупок так или иначе предполагает, что у потребителя не существует особого предпочтения к какому-либо определенному поставщику или бренду.Предполагается, что в процесс принятие решения о покупке не вовлекают­ся эмоции, хотя эмоциональную мотивацию нельзя абсолютно сбрасывать со счетов. Популярность покупок в сети Интернет увеличила количество транзак-ционных покупок. Поэтому участникам рынка, возможно, придется применять другой, более конкурентоспособный подход к проведению маркетинговых кам­паний в сети Интернет. См. Родственная покупка.Трансляция в «дорогое» эфирное время (Эфирные СМИ) - Carry-through(Broadcast media)Когда рекламный радио или телевизионный ролик транслируется в дорогое эфирное время, на выход в эфир применяются более высокие тарифы. Это на­зывается Carry-through. Повышенная оплата за дорогое эфирное время - оплата по тарифам Carry-through.Трансляция в оговоренное время (Медиапланирование, реклама не телевидение) - Fixed spot (Media planning, Television advertising) Телевизионный рекламный ролик, который транслируется в эфире в оговорен­ный рекламный интервал в определенной телевизионной программе, в заранее оговоренный день и время. За такую услугу рекламное агентство обычно берет дополнительную плату. Политика и процедуры менеджмента http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/899-politika-i-procedury-menedzhmenta.html Вы вырезаете фотографию Председателя из журна­ла, и воспроизводите ее на пленке, точку за точкой (обычно это делает ваш из­дательский отдел или эксперт по изготовлению печатных форм). Каждая точка на растровом изображении фотоснимка воспроизводится на пленке. Обычно применение такого метода не приводит к ухудшению качества изображения. Однако не стоит увеличивать или уменьшать размер изображения больше, чем на десять процентов. В противном случае, в результате вы получите заметное ухудшение качества изображения, а также ненормальные искажения. Прежде, чем применять данный метод для цветного растрового изображения, прокон­сультируйтесь в вашем издательском отделе. См. Полутоновое растровое изображение. «Точно в срок» (Дистрибьюция, производство, розничная торговля, оптовая торговля) - JIT (Distribution, Manufacturing, Retailing, Wholesaling) Аббревиатура термина just-in-time purchasing (покупка точно в срок). Политика и процедура менеджмента, согласно которой компания, производственное под­разделение или магазин не поддерживают и не хранят практически никаких за­пасов деталей или продуктов. В производстве комплектующие части доставля­ют на завод ежедневно или в очень короткие регулярные промежутки времени. Аналогичный термин относится и к розничной торговле. В обоих случаях на ночь остается минимальное количество товара. Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:28:21 +0300 Вы вырезаете фотографию Председателя из журна­ла, и воспроизводите ее на пленке, точку за точкой (обычно это делает ваш из­дательский отдел или эксперт по изготовлению печатных форм). Каждая точка на растровом изображении фотоснимка воспроизводится на пленке. Обычно применение такого метода не приводит к ухудшению качества изображения. Однако не стоит увеличивать или уменьшать размер изображения больше, чем на десять процентов. В противном случае, в результате вы получите заметное ухудшение качества изображения, а также ненормальные искажения. Прежде, чем применять данный метод для цветного растрового изображения, прокон­сультируйтесь в вашем издательском отделе. См. Полутоновое растровое изображение.«Точно в срок» (Дистрибьюция, производство, розничная торговля, оптовая торговля) - JIT (Distribution, Manufacturing, Retailing, Wholesaling) Аббревиатура термина just-in-time purchasing (покупка точно в срок). Политика и процедура менеджмента, согласно которой компания, производственное под­разделение или магазин не поддерживают и не хранят практически никаких за­пасов деталей или продуктов. В производстве комплектующие части доставля­ют на завод ежедневно или в очень короткие регулярные промежутки времени. Аналогичный термин относится и к розничной торговле. В обоих случаях на ночь остается минимальное количество товара.Хотя это процедура предлагает значительные операционные преимущества, включая экономию средств на складские помещения, персонал и связывание капитальных активов, здесь необходимо постоянное наличие и поддержание определенных условий, а именно:Точное прогнозирование спроса на комплектующие элементы или продук­ты;Тщательный контроль уровня товарных запасов;Уверенная работа и профессионализм маркетингового и торгового отделов компании;Страхование против срыва поставок;Наличие надежных поставщиков и долгосрочных контрактов на поставку;Умение персонала компании администрировать работу системы;Наличие поставщиков, обладающих способностью и возможностями реаги­ровать на изменения в технических требованиях к товарам. Персонал, работающий на рынках http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/898-personal-rabotayushhij-na-rynkax.html Торговые скидки (Розничная торговля, оптовая торговля) - Trade discounts (Retailing, Wholesaling) Скидки, предоставляемые оптовыми торговцами на цены, указанные в пре­йскурантах и каталогах, на продукты, поставленные розничным торговцам и посредникам, которые, в свою очередь, реализуют эти продукты конечным по­требителям. Иногда небольшие торговые скидки предоставляют крупные по­ставщики и оптовые торговцы конечным потребителям, особенно в случаях, если последние закупают товары крупными партиями, превышающими средний размер партии для обычного потребления. Торговый персонал, работающий на рынке (Деятельность торгового персонала) - Field sales force (Sales activity) Команды торговых работников, которым поручено задание продавать продукты или услуги широкой публике или клиентам-компаниям. Как определить наилучшие методы работы admin Mon, 01 Jun 2009 10:27:14 +0300 Торговые скидки (Розничная торговля, оптовая торговля) - Trade discounts(Retailing, Wholesaling)Скидки, предоставляемые оптовыми торговцами на цены, указанные в пре­йскурантах и каталогах, на продукты, поставленные розничным торговцам и посредникам, которые, в свою очередь, реализуют эти продукты конечным по­требителям. Иногда небольшие торговые скидки предоставляют крупные по­ставщики и оптовые торговцы конечным потребителям, особенно в случаях, если последние закупают товары крупными партиями, превышающими средний размер партии для обычного потребления.Торговый персонал, работающий на рынке (Деятельность торгового персонала) - Field sales force (Sales activity)Команды торговых работников, которым поручено задание продавать продукты или услуги широкой публике или клиентам-компаниям. Такими командами ру­ководят, и их организовывают, менеджеры или директор по продажам. Другие отделы в структуре торговой организации компании осуществляют продажи по телефону из офисов, из дома (если они работают в регионах или на территориях, удаленных от офиса), или являются независимыми от компании структурами.Торговый посредник (Торговая организация) - Sales broker (Sales organization)Независимый агент по сбыту, обязанности которого заключаются в ведении пе­реговоров о продаже товаров и услуг и сведению вместе руководителей; однако он не может иметь дело с товаром или выступать в качестве одной из сторон при подписании контрактов.Точек на дюйм (Информационные технологии, печатное дело) - DPI (Information technology, Print)Аббревиатура термина dots per inch (точек на дюйм). Когда этот термин ис­пользуется в контексте растровой, полутоновой печати, и печати цветоделенных оригиналов, он касается плотности или частоты расположения точек на изо-Ражении. Чем выше будет количество точек на дюйм, тем отчетливее и резчеполучится печатное изображение. Показатель DPI также используется в техни­ческих характеристиках компьютерных принтеров. Уникальные торговые предложения http://dhonimighili.com/differencirovannoe-obsluzhivanie-materialami/897-unikalnye-torgovye-predlozheniya.html Торговая точка (Реклама, маркетинг, мерчандайзинг, розничная торговля) -POS (Advertising, Marketing, Merchandising, Retailing) Аббревиатура от point of sale (место продаж ). Как правило, означает реклам­ный материал, размещенный в местах совершения покупок. Разрабатывается для привлечения внимания к товару и часто напоминает покупателю об об­ращении, использованном во время проведения соответствующей рекламной кампании. Это последний шанс поставщика и розничного продавца повлиять на клиента и заставить его принять решение попробовать или приобрести товар. Тем не менее, реклама в месте продажи часто считается Золушкой маркетинго­вых коммуникаций, у которой более низкий рейтинг по сравнению с другими рекламными носителями. Торговая точка (Реклама, маркетинг, мерчендайзинг, розничная торговля) -Point of sale (Advertising, Marketing, Merchandising, Retailing) См. Реклама в месте продажи. Торговое название (Бизнес) - Trade name (Business) Торговое название организации в отличие от ее trademark (торговая марка, см. в Словаре). Торговым названием также может быть название продукта, который входит в портфолио данной организации. Дифференцированное обслуживание материалами admin Mon, 01 Jun 2009 10:26:15 +0300 Торговая точка (Реклама, маркетинг, мерчандайзинг, розничная торговля) -POS (Advertising, Marketing, Merchandising, Retailing)Аббревиатура от point of sale (место продаж ). Как правило, означает реклам­ный материал, размещенный в местах совершения покупок. Разрабатывается для привлечения внимания к товару и часто напоминает покупателю об об­ращении, использованном во время проведения соответствующей рекламной кампании. Это последний шанс поставщика и розничного продавца повлиять на клиента и заставить его принять решение попробовать или приобрести товар. Тем не менее, реклама в месте продажи часто считается Золушкой маркетинго­вых коммуникаций, у которой более низкий рейтинг по сравнению с другими рекламными носителями.Торговая точка (Реклама, маркетинг, мерчендайзинг, розничная торговля) -Point of sale (Advertising, Marketing, Merchandising, Retailing) См. Реклама в месте продажи.Торговое название (Бизнес) - Trade name (Business)Торговое название организации в отличие от ее trademark (торговая марка, см. в Словаре). Торговым названием также может быть название продукта, который входит в портфолио данной организации.Торговое предложение (Реклама, маркетинг, стимулирование продаж) -Selling proposition (Advertising, Marketing, Sales promotion) Главное достоинство или привлекательное качество товара, используемые при стимулировании покупателей с целью убедить их попробовать или приобреститовар. Часто рекламодатель создает и использует наиболее сильное предложе­ние, которое значительно выделяется среди остальных и является уникальным для данной продукции, отличаясь от тех, которые используются конкурентами. Некоторые рекламодатели и агентства называют это уникальным торговым предложением {unique selling proposition); впервые понятие было придума­но и разработано в 1940-е гг. Россером Ривсом, руководителем агентства Ted Bates. Другие называют это ключевым предложением {keyproposition), целе­устремленным предложением {single-minded proposition) и т. д. Независимо от названия, это единственная, наиболее мощная и самая убедительная реклама достоинств товара, способная направить потребителя к товару и заставить его принять решение в пользу бренда. Торговая марка в роли продукта http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/896-torgovaya-marka-v-roli-produkta.html Термин «товары предварительного выбора» возник вследствие того, что перед совершением покупки клиент долгое время изучает информацию, когда ему де­монстрируют наилучшие характеристики товаров, качество и стоимость. Товары с длительным сроком использования (Маркетинг, розничная торговля) - Durables (Marketing, Retailing) Данный термин очень популярен для обозначения продуктов, которые покупают нечасто, и имеют высокую стоимость единицы товара. К таки продуктам относят­ся стиральные машины, холодильники и мебель. В розничной потребительской торговле такие товар называются потребительскими товарами длительного пользования. В деятельности с клиентами-компаниями эти товары носят на­звание капитальные товары. Товары с известной стоимостью (Маркетинг, розничная торговля) - Known value items (Marketing, Retailing) Совокупность ключевых брендов в пределах определенной среды торговли, в которой об их цене хорошо осведомлен потребитель. Потребите не могут знать цены на все товары. Поэтому товарами с известной стоимость продукт. Торговая марка определяет прямую взаимосвязь между продуктом или услугой, которую она представляет. Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:25:22 +0300 Термин «товары предварительного выбора» возник вследствие того, что перед совершением покупки клиент долгое время изучает информацию, когда ему де­монстрируют наилучшие характеристики товаров, качество и стоимость.Товары с длительным сроком использования (Маркетинг, розничная торговля) - Durables (Marketing, Retailing)Данный термин очень популярен для обозначения продуктов, которые покупают нечасто, и имеют высокую стоимость единицы товара. К таки продуктам относят­ся стиральные машины, холодильники и мебель. В розничной потребительской торговле такие товар называются потребительскими товарами длительного пользования. В деятельности с клиентами-компаниями эти товары носят на­звание капитальные товары.Товары с известной стоимостью (Маркетинг, розничная торговля) - Known value items (Marketing, Retailing)Совокупность ключевых брендов в пределах определенной среды торговли, в которой об их цене хорошо осведомлен потребитель. Потребите не могут знать цены на все товары. Поэтому товарами с известной стоимостьпродукт. Торговая марка определяет прямую взаимосвязь между продуктом или услугой, которую она представляет. А также позволяет отличать данный продукт от продукции конкурентов. Кроме того, служит в качестве предостережения для конкурентов. Наличие зарегистрированной торговой марки предупреждает об ответственности за незаконное использование или нарушение, поскольку штра­фы за такую незаконную деятельность, как правило, очень серьезные.Иногда торговая марка может сама выступать в роли продукта, как в случае с корпорацией «Би-Би-Си», чья торговая марка широко известна во всем мире. При трансляции каналов «Би-Би-Си» нет никакого материального продукта. Он возникает лишь тогда, когда зритель или слушатель включает свой телевизор или радиоприемник и настраивает его на станцию «Би-Би-Си».Торговая точка (Дистрибуция, розничная торговля, оптовая торговля) -Outlet (Distribution, Retailing, Wholesaling)Маркетинговая терминология для обозначения оптовых и розничных продав­цов; например, розничная торговая точка может означать закусочную, ма­газин, лавку, супермаркет, торговый комплекс, универсальный магазин и сеть магазинов. Товары по почте http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/895-tovary-po-pochte.html Товары повседневного спроса (Розничная торговля) - Low involvement products (Retailing) Товары, купленные в результате сиюминутного порыва или почти не раздумы­вая. Таковыми обычно являются довольно малоценные предметы, стоимость которых - главное основание быстрого решения купить их. В супермаркетах такие товары часто выставляются на стеллажах или контейнерах раздаточных автоматов, расположенных под открытым небом или возле витрин открытого типа. В контейнерах товары разложены хаотично, в кажущемся беспорядке и как попало. Цель такого расположения товара - спровоцировать покупателей на то, чтобы взять предмет, проходя мимо раздаточного автомата. Многим клиен­там не нравится нарушать красиво упорядоченные товары, но в данном случае такая проблема не возникает, поскольку товары не разложены упорядоченно. Во многих британских супермаркетах сладости обычно кладут возле касс, что­бы покупатели и дети брали их, стоя в очереди. Сегодня от подобной практики повсеместно отказываются. Товары - почтой (Реклама, прямой маркетинг, реакция на рекламу) - Mail order (Advertising, Direct marketing, Direct response) Товары, высылаемые по почте. Термин применим по отношению к приобрете­нию товаров по почте, независимо от того, каким рекламным носителем поль­зуется рекламодатель. Также термин обозначает покупку товаров по каталогам. Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:24:39 +0300 Товары повседневного спроса (Розничная торговля) - Low involvement products (Retailing)Товары, купленные в результате сиюминутного порыва или почти не раздумы­вая. Таковыми обычно являются довольно малоценные предметы, стоимость которых - главное основание быстрого решения купить их. В супермаркетах такие товары часто выставляются на стеллажах или контейнерах раздаточных автоматов, расположенных под открытым небом или возле витрин открытого типа. В контейнерах товары разложены хаотично, в кажущемся беспорядке и как попало. Цель такого расположения товара - спровоцировать покупателей нато, чтобы взять предмет, проходя мимо раздаточного автомата. Многим клиен­там не нравится нарушать красиво упорядоченные товары, но в данном случае такая проблема не возникает, поскольку товары не разложены упорядоченно. Во многих британских супермаркетах сладости обычно кладут возле касс, что­бы покупатели и дети брали их, стоя в очереди. Сегодня от подобной практики повсеместно отказываются.Товары - почтой (Реклама, прямой маркетинг, реакция на рекламу) - Mail order (Advertising, Direct marketing, Direct response)Товары, высылаемые по почте. Термин применим по отношению к приобрете­нию товаров по почте, независимо от того, каким рекламным носителем поль­зуется рекламодатель. Также термин обозначает покупку товаров по каталогам. Покупатель заказывает товар и посылает оплату вместе с заказом. Заказ посту­пает непосредственно рекламодателю, посредники не задействованы. Товары доставляются по почте или с курьером. Часто заказ физически выполняется компанией, специализирующейся на хранении, упаковке и доставке товаров для рекламодателей товаров- почтой. Товары -почтой не следует путать с прямой почтовой рассылкой, которая представляет собой продажи через почту.Товары предварительного выбора (Поведение потребителя, розничнаяторговля) - Shopping products (Consumer behaviour, Retailing)Синоним - выбираемые товары (shopping goods). Товары для потребителей,особенно длительного использования, при покупке которых клиенты обращают внимание на качество, а не на цену. Как правило, такие товары весьма недеше­вы. Обычно это мебель или электроприборы, что в каком-то отношении и до определенной степени оправдывает их сравнение с конкурентной продукцией. Товары повседневного спроса http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/894-tovary-povsednevnogo-sprosa.html Товары кратковременного срока использования (Маркетинг, розничная торговля) - Non-durables (Marketing, Retailing) Товары, которые приобретают часто, и используют в течение короткого периода после покупки. Термин употребляется по отношению к ходовым потребитель­ским товарам, которые часто покупаются ежедневно и потребляются в течение дня, например, шоколад, сигареты и скоропортящиеся продукты. Товары низкого качества (Экономика, маркетинг) - Inferior goods (Economics, Marketing) Товары, которые хорошо продаются для отдельных целевых групп потребите­лей, спрос на которые резко падает при улучшении уровня жизни и увеличении дохода этой группы. Можно было бы предположить, что с улучшением уровня жизни данной группы спрос на эти продукты должен возрасти. Как показывает опыт, такое происходит не всегда. Когда жизнь, условия и статус потребителей становится лучше, возрастает уровень их притязаний. Они начинают требо­вать лучших продуктов и услуг. Часто это означает более дорогие продукты, более высокий уровень обслуживания продуктов, обслуживания клиентов и послепродажного обслуживания. Спрос на продукты низкого качества падает. Потребитель может поменять свой мотоцикл на автомобиль, машину для всей семьи на дорогую машину для личного пользования. Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:24:08 +0300 Товары кратковременного срока использования (Маркетинг, розничная торговля) - Non-durables (Marketing, Retailing)Товары, которые приобретают часто, и используют в течение короткого периода после покупки. Термин употребляется по отношению к ходовым потребитель­ским товарам, которые часто покупаются ежедневно и потребляются в течение дня, например, шоколад, сигареты и скоропортящиеся продукты.Товары низкого качества (Экономика, маркетинг) - Inferior goods(Economics, Marketing)Товары, которые хорошо продаются для отдельных целевых групп потребите­лей, спрос на которые резко падает при улучшении уровня жизни и увеличении дохода этой группы. Можно было бы предположить, что с улучшением уровня жизни данной группы спрос на эти продукты должен возрасти. Как показывает опыт, такое происходит не всегда. Когда жизнь, условия и статус потребителей становится лучше, возрастает уровень их притязаний. Они начинают требо­вать лучших продуктов и услуг. Часто это означает более дорогие продукты, более высокий уровень обслуживания продуктов, обслуживания клиентов и послепродажного обслуживания. Спрос на продукты низкого качества падает. Потребитель может поменять свой мотоцикл на автомобиль, машину для всей семьи на дорогую машину для личного пользования. Вместо ежегодного отды­ха в местном санатории потребитель может поехать с супругой на роскошный заграничный курорт, и сделать это неоднократно.Товары повседневного спроса (Маркетинг, розничная торговля) - Fast-moving consumer goods (Marketing, Retailing)Обычно этот термин используют в виде аббревиатуры FMCG (Fast Moving Con­sumer Goods). Потребительские товары, в большинстве своем недорогие, кото­рые потребители покупают часто и используют немедленно. К ним относятся широкое разнообразие товаров массового оборота, товары для дома и другие потребительские товары. Похоже, что обычный потребитель не слишком бес­покоится по поводу брендов, его больше волнует цена и доступность товара. Исключением здесь являются табачные изделия. Несмотря на их высокую стои­мость и пропаганду здорового образа жизни, эти продукты пользуются высокой степенью потребительской приверженности к бренду. Тесты на экране телевизора http://dhonimighili.com/yeffektivnoe-osushhestvlenie-deyatelnosti-po/893-testy-na-yekrane-televizora.html Тиснение (Печатное дело) - Embossing (Print) Оттиск изображения на бумаге или картоне с обратной стороны, чтобы поверх­ность изображения выступала над поверхностью бумаги. Выступающее изобра­жение выполняется в печатном виде. В случае если выдавленное изображение не напечатано, такой метод называется бескрасочным тиснением. См. Бескрасочное тиснение, Тиснение штампом, Высокая печать, Термо­графия. Тиснение штампом (Печатное дело) - Die stamping (Print) Процесс глубокой печати, при котором используется давление от выгравиро­ванных рельефных изображений с печатных форм из меди или стали. Печатная форма представляет собой гравированную пластину. В результате такого про­цесса получаются печатные изображения очень высокого качества, плотности и резкости. См. Бескрасочное тиснение, Тиснение, Термография. Титры (Киносъемка, телевидение, видео) - Titling (Film, Television, Video) Текст, который появляется на экране телевизора или кинотеатра, включая пере­чень и состав исполнителей и субтитры. Эффективное осуществление деятель­ности по бенчмар admin Mon, 01 Jun 2009 10:23:45 +0300 Тиснение (Печатное дело) - Embossing (Print)Оттиск изображения на бумаге или картоне с обратной стороны, чтобы поверх­ность изображения выступала над поверхностью бумаги. Выступающее изобра­жение выполняется в печатном виде. В случае если выдавленное изображение не напечатано, такой метод называется бескрасочным тиснением.См. Бескрасочное тиснение, Тиснение штампом, Высокая печать, Термо­графия.Тиснение штампом (Печатное дело) - Die stamping (Print) Процесс глубокой печати, при котором используется давление от выгравиро­ванных рельефных изображений с печатных форм из меди или стали. Печатная форма представляет собой гравированную пластину. В результате такого про­цесса получаются печатные изображения очень высокого качества, плотности и резкости.См. Бескрасочное тиснение, Тиснение, Термография.Титры (Киносъемка, телевидение, видео) - Titling (Film, Television, Video)Текст, который появляется на экране телевизора или кинотеатра, включая пере­чень и состав исполнителей и субтитры.Товар, продаваемый с убытком (Приемы розничной торговли) - Loss leader(Retailing techniques)Товар, используемый в качестве стимулирования продаж в магазине. Обычно имеет заманчивую цену, по себестоимости или ниже, чтобы привлечь покупа­телей в магазин и способствовать тому, чтобы покупатели, находясь в магазине, сделали как можно больше покупок.Товародвижение (Каналы дистрибуции, маркетинг) - Physical distribution(Channels of distribution, Marketing)Канал распределения; физическая транспортировка и погрузка товаров от произ­водителя к дистрибьютору, затем к розничному продавцу и потребителю. Одна из процедур и статей расходов, включенных в планы маркетинга продукции.Товары (Дистрибуция, маркетинг, розничная торговля) - Merchandise (Distribution, Marketing, Retailing)Продукция для продажи, обычно употребляется по отношению к продукции, которая предназначена для розничных торговых точек или уже выставлена на продажу. Развитие издательской деятельности http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/892-razvitie-izdatelskoj-deyatelnosti.html Каждый раз, когда понадобится изготовить еще одну такую печатную форму, можно вос­пользоваться сохраненными данными. В некоторых системах, использующих технологию СТР, оператор имеет возможность видеть макет печатной формы, а также дизайн и цвета оттиска, открыв файл предварительного просмотра на экране компьютера. Типовое письмо (Бизнес, прямая почтовая рассылка) - Standard letter (Business, Direct mail) Универсальный текст, разосланный большому количеству получателей - пер­соналу, деловым партнерам, жертвователям, клиентам, поставщикам и т. д. Обычно в текст письма вставляются фамилии, адреса и обращения. Иногда изменяются незначительные детали, чтобы они соответствовали конкретным получателям. Будущее бенчмаркинга admin Mon, 01 Jun 2009 10:23:23 +0300 Каждый раз, когда понадобится изготовить еще одну такую печатную форму, можно вос­пользоваться сохраненными данными. В некоторых системах, использующих технологию СТР, оператор имеет возможность видеть макет печатной формы, а также дизайн и цвета оттиска, открыв файл предварительного просмотра на экране компьютера.Типовое письмо (Бизнес, прямая почтовая рассылка) - Standard letter(Business, Direct mail)Универсальный текст, разосланный большому количеству получателей - пер­соналу, деловым партнерам, жертвователям, клиентам, поставщикам и т. д. Обычно в текст письма вставляются фамилии, адреса и обращения. Иногда изменяются незначительные детали, чтобы они соответствовали конкретным получателям.Тираж (Реклама, СМИ, издательская деятельность) - Circulation (Advertising, Media, Publishing)Количество фактически проданных экземпляров каждого тиража публикации. Этот термин не следует путать с понятием читательская аудитория.См. ABC, Контролируемый тираж, Карта тарифов, Читательская аудитория, Подтвержденное бесплатное распространение.Тираж (Печатное дело, покупка печатных изданий, планирование печатных работ, издательская деятельность) - Run (Print, Print buying, Print planning, Publishing)Количество отдельных экземпляров печатных изданий, упаковки или публика­ции, произведенных с помощью печатной машины. Обычно называется тира­жом издания. Термин также используется для обозначения общего количества экземпляров всего типографского заказа.Тираж издания (Печатное дело, производство, издательская деятельность) -print run (Print, Production, Publishing)Количество экземпляров публикации - газеты, журнала, каталога, брошюры или листовки, - отпечатанных в типографии. Указывается в выходных данных печатного издания и расценках типографии. Фактический процесс печатания экземпляров также называется тиражом. См. Хромалин, контрольный оттиск. Технологии переноса изображения http://dhonimighili.com/problemy-stimuliruyushhie-agressiyu/891-texnologii-perenosa-izobrazheniya.html Большинство этих СМИ предоставляют читателям услугу оплаченного ответа, пользуясь которой читатели могут заказать получение литературы по продуктам и услугам, которые рекламируются или представлены в редакцион­ном материале. Технологическое прогнозирование (Маркетинговое планирование) -Technological Forecasting (Marketing planning) Это составная методики PESTLE (дословно «пестик». - Примеч. перев.), кото­рая применяется для оценки портфолио продуктов и их будущего. Во многих технологичных сферах человеческой деятельности, например, в инженерной механике, скорость процесса технологических изменений довольно невысока. Так, большая часть технологий, которые применяются в современных автомоби­лях, была унаследована из технологии XIX века. Скорость развития технологии автомобилестроения, если ее сравнивать со скоростью развития электроники, напоминает движение улитки. В сфере компьютерной техники и телекоммуни­каций может произойти полная смена существующих технологий всего лишь за 18 месяцев. Поэтому трудность и риск прогнозирования всегда неразрывно связаны со скоростью технологических перемен в данной сфере. PESTLE (пе­стик) - это популярный акроним на шесть факторов влияния, от которых зависит состояние рынка: Political (политический), Economical (экономический), Socia (социальный), Technological (технологический), Legal (законодательный), En­vironmental (экологический). Проблемы стиму­лирующие агрессию admin Mon, 01 Jun 2009 10:22:51 +0300 Большинство этих СМИ предоставляют читателям услугу оплаченного ответа, пользуясь которой читатели могут заказать получение литературы по продуктам и услугам, которые рекламируются или представлены в редакцион­ном материале.Технологическое прогнозирование (Маркетинговое планирование) -Technological Forecasting (Marketing planning)Это составная методики PESTLE (дословно «пестик». - Примеч. перев.), кото­рая применяется для оценки портфолио продуктов и их будущего. Во многих технологичных сферах человеческой деятельности, например, в инженерной механике, скорость процесса технологических изменений довольно невысока. Так, большая часть технологий, которые применяются в современных автомоби­лях, была унаследована из технологии XIX века. Скорость развития технологии автомобилестроения, если ее сравнивать со скоростью развития электроники, напоминает движение улитки. В сфере компьютерной техники и телекоммуни­каций может произойти полная смена существующих технологий всего лишь за 18 месяцев. Поэтому трудность и риск прогнозирования всегда неразрывно связаны со скоростью технологических перемен в данной сфере. PESTLE (пе­стик) - это популярный акроним на шесть факторов влияния, от которых зависит состояние рынка: Political (политический), Economical (экономический), Socia (социальный), Technological (технологический), Legal (законодательный), En­vironmental (экологический).Технология СТП (Печатное дело, производство) - Computer to plate (Print, Production)Технология переноса изображения с компьютера непосредственно на печат­ную форму. Также известна под названием СТР. Технология производства, при которой изображение переносится на печатные формы непосредственно с электронного цифрового файла, а не с пленки. В наше время, когда издатели и их заказчики требуют сокращать время на производство печатной продук­ции, увеличивать производительность и снижать себестоимость, технология СТР позволяет достигнуть этих целей. Она также предлагает целый ряд дру­гих важных преимуществ. После производства печатной формы ее производ­ственные характеристики можно сохранить в архиве компьютера. Мероприятия тестового маркетинга http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/890-meropriyatiya-testovogo-marketinga.html Более того, тестовый маркетинг помогает свести до минимума риск, который неизбежно сопутствует проведению полномасштабных маркетишговых мероприятий. Часто для такого тестирования выбирают одно-временню несколько подходящих территорий. Мероприятия тестового маркетинга помогают коллективу маркетологов про­изводить оценку важных показателей, включая жизнеспособность следующих факторов: реюшма: концепция, содержание сообщения, средство передачи и эффектив­ность; брецщинг и позиционирование; деятельность конкурентов; принятие решения о выпуске продукта на рынок; методы дистрибъюции; Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:22:30 +0300 Более того, тестовый маркетинг помогает свести до минимума риск, который неизбежно сопутствует проведению полномасштабных маркетишговых мероприятий. Часто для такого тестирования выбирают одно-временню несколько подходящих территорий.Мероприятия тестового маркетинга помогают коллективу маркетологов про­изводить оценку важных показателей, включая жизнеспособность следующих факторов:реюшма: концепция, содержание сообщения, средство передачи и эффектив­ность;брецщинг и позиционирование;деятельность конкурентов;принятие решения о выпуске продукта на рынок;методы дистрибъюции;восприятие товара дистрибьюторами и широкой публикой;упаковка;цена т скидки;продукт;региональные особенности;своевременность;тип точки розничной торговли.Технико-экономическое обоснование (Маркетинговое планирование, создание продукта) - Feasibility study (Marketing planning, Product development)Метод исследования, который применяется к концепции, созданию и изготов­лению продукта на первых этапах эго жизни. Прежде чем потратить серьезные суммы денег на решение коммерческих вопросов, сама идея нового продукта подвергается жесткой проверке: в ходе тестов проверяются концептуальные, на­учные, теоретические, технические, финансовые, экономические, управленче­ские и практические вопросы. Затраты относительно небольших сумм на данном раннем этапе могут предотвратить бесполезные траты и потерю финансовых ресурсов, управленческого времени и усилий на дальнейших этапах, в случае если новый продукт не оправдает ожиданий или потерпит фиаско.Технические СМИ (Реклама, издательская деятельность) - Technical media(Advertising, Publishing)Периодические издания, предназначенные для технически грамотных и про­мышленных читателей, а не для потребителей из числа широкой публики. Так­же носит название trade and technical publications (торговые и технические из­дания). Тесты на расположение http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/889-testy-na-raspolozhenie.html Тест на признание (Рекламные исследования, исследования [зрительской] аудитории, исследования в области СМИ, исследования читательской аудитории) - Recognition testing (Advertising research, Audience/viewer research, Media research, Readership research) Метод изучения способности потребителей запоминать сообщения, передава­емые брендом. Тест на расположение (Маркетинговые исследования, исследования продукта) - Placement test (Marketing research, Product research) Исследовательский метод, позволяющий определить, как клиент относится к продукции. Исследователь продает клиенту или домохозяйству пробную про­дукцию. Позже клиента спрашивают о качествах продукции, о том, что ему в нем нравится и не нравится, о его качественных характеристиках: размере, ко­личестве, упаковке, цене, реальной ценности и т. д. Тестирование концепции (Маркетинговые коммуникации) - Concept testing (Marketing communications) Сходные процедуры проводятся при тестировании рекламных идей, концепции по связям с общественностью, мероприятий по стимулированию продаж и ДРУ гих идей маркетинговых коммуникаций. Обычно группе респондентов пр лагают широкий ассортимент рекламных сообщений и дизайнов, затем ср респондентов проводится дискуссия и фиксируется их реакция. Будущее бенчмаркинга admin Mon, 01 Jun 2009 10:22:09 +0300 Тест на признание (Рекламные исследования, исследования [зрительской] аудитории, исследования в области СМИ, исследования читательской аудитории) - Recognition testing (Advertising research, Audience/viewer research, Media research, Readership research)Метод изучения способности потребителей запоминать сообщения, передава­емые брендом.Тест на расположение (Маркетинговые исследования, исследования продукта) - Placement test (Marketing research, Product research) Исследовательский метод, позволяющий определить, как клиент относится к продукции. Исследователь продает клиенту или домохозяйству пробную про­дукцию. Позже клиента спрашивают о качествах продукции, о том, что ему в нем нравится и не нравится, о его качественных характеристиках: размере, ко­личестве, упаковке, цене, реальной ценности и т. д.Тестирование концепции (Маркетинговые коммуникации) - Concept testing(Marketing communications)Сходные процедуры проводятся при тестировании рекламных идей, концепции по связям с общественностью, мероприятий по стимулированию продаж и ДРУ гих идей маркетинговых коммуникаций. Обычно группе респондентов пр лагают широкий ассортимент рекламных сообщений и дизайнов, затем ср респондентов проводится дискуссия и фиксируется их реакция.Тестер (Управление брендом, маркетинг, менеджмент продукта) - Product test (Brand management, Marketing, Product management) Исследовательская технология для оценки товара на рынке перед запуском.Тестовь-ш маркетинг (Реклама, дистрибьюция, маркетинг, розничная торговле) - Test marketing (Advertising, Distribution, Marketing, Retailing) Маркетинг продукта или услуги в ограниченном объеме, на ограниченной тер­ритории и в пределах ограниченного промежутка времени. Обычно это пилотная рекламная кампания, или прелюдия к маркетинговой кампании в общегосудар­ственное масштабе. Территорию или рынок для проведения тестового марке­тинга вьнбирают таким образом, чтобы они адекватно отражали характеристики общегосударственного рынка, являясь его миниатюрной копией. По сравнению со стоимюстью полномасштабного маркетинга стоимость тестового маркетинга является весьма умеренной. Терминалы для макета страницы http://dhonimighili.com/rigidnye-menedzhery/888-terminaly-dlya-maketa-stranicy.html Теплый цвет (Фотография, печатное дело) - Warm colour (Photography, Print) В многоцветной печати этим термином называют цвета, находящиеся в крас­но-желтом конце спектра. В фотографии так называют красноватый отблеск (обычно это нежелательный и непреднамеренный эффект), который возникает либо вследствие неправильного хранения фотопленки, либо ошибки в расчете интенсивности света и применении неправильного оптического фильтра. Терминал для макета страницы (Создание оригинал-макетов, творчество, настольные издательские системы, печатное дело, производство) - Page make-up terminal (Artwork, Creative, Desktop publishing, Print, Production) Иногда сокращается до PMT. Терминал, расположенный в передней части электронной издательской системы, используемый для создания макета и вер­стки страниц публикации, размещения текста и иллюстраций. Используется ДЛя Набора текста, создания графических изображений и корректировки ил­люстраций с очень высокой степенью точности. Предупреждение: РМТ также является популярной аббревиатурой от photo-mechanical transfer (зеркальный •Р т°механический оттиск), высококачественной студийной фотокопии (см. в Товаре). Термография (Печатное дело) - Thermography (Print) Метод получения эффекта высокой печати, сходного с теснением и высечкой но при котором стоимость подготовки оснастки будет значительно ниже. Ригидные менеджеры admin Mon, 01 Jun 2009 10:21:51 +0300 Теплый цвет (Фотография, печатное дело) - Warm colour (Photography, Print)В многоцветной печати этим термином называют цвета, находящиеся в крас­но-желтом конце спектра. В фотографии так называют красноватый отблеск (обычно это нежелательный и непреднамеренный эффект), который возникает либо вследствие неправильного хранения фотопленки, либо ошибки в расчете интенсивности света и применении неправильного оптического фильтра.Терминал для макета страницы (Создание оригинал-макетов, творчество, настольные издательские системы, печатное дело, производство) - Page make-up terminal (Artwork, Creative, Desktop publishing, Print, Production) Иногда сокращается до PMT. Терминал, расположенный в передней части электронной издательской системы, используемый для создания макета и вер­стки страниц публикации, размещения текста и иллюстраций. Используется ДЛя Набора текста, создания графических изображений и корректировки ил­люстраций с очень высокой степенью точности. Предупреждение: РМТ также является популярной аббревиатурой от photo-mechanical transfer (зеркальный •Р т°механический оттиск), высококачественной студийной фотокопии (см. в Товаре).Термография (Печатное дело) - Thermography (Print) Метод получения эффекта высокой печати, сходного с теснением и высечкой но при котором стоимость подготовки оснастки будет значительно ниже. На покрытое печатной краской изображение наносится порошковый компаунд из смолистого вещества и подвергается воздействию нагревающего элемента. В результате нагрева до высокой температуры происходит сплавление смолистого вещества и печатной краски, которые разбухают и выступают над поверхностью Обычно существует широкий диапазон цветов, которые можно использовать при данной технологии. Главная область применения этого метода - производ­ство бланков и форм для корреспонденции, таких как фирменных бланков для писем и визитных карточек. Этот метод также используется для изготовления брошюр.См. Бескрасочное тиснение, Тиснение штампом, Тиснение.Территория (Сбыт и маркетинг) - Territory (Sales and marketing) Географическая территория, на которой осуществляют свою деятельность кол­лективы торговых сотрудников или отдельные сотрудники, распределенная для них руководством. Теорема Стерджена в бизнесе http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/887-teorema-sterdzhena-v-biznese.html Некоторые из этих видов деятельности, безусловно, относятся к уголовным преступлениям. Кроме того, они нарушают действующее законодательство по налогообложению, таможенные и акцизные правила и законы о трудоустройстве. Теорема Стерджена (Реклама, бизнес, поведение потребителя, маркетинг) -Sturgeon's theorem (Advertising, Business, Consumer behaviour, Marketing) Теорема гласит: «90% всего - это мусор». Критики маркетинга и рекламы применяют теорему Стерджена к маркетин­говой и рекламной практике самыми различными способами. Например, они считают рекламу безнравственной, оказывающей пагубное и разрушительное влияние на общество и экономику. Они утверждают, что маркетинг по сути ко­рыстен, что в рекламе нет необходимости, что это приводит к повышению цен, способствует инфляции, подчеркивает незначительные различия между това­рами и делает средства массовой информации зависимыми от небольшого ко­личества богатых компаний. На самом деле справедливо обратное. Реклама способствует повышению ценности товаров и услуг. Она приносит удовлетворение клиентам, увеличивает ассортимент товаров, является движущей силой конкуренции и технического прогресса. Благодаря рекламе средства массовой информации получают допол­нительное финансирование, что помогает им выжить и не потерять свободу. Реконструкция бизнес-процесса admin Mon, 01 Jun 2009 10:21:32 +0300 Некоторые из этих видов деятельности, безусловно, относятся к уголовным преступлениям. Кроме того, они нарушают действующее законодательство по налогообложению, таможенные и акцизные правила и законы о трудоустройстве.Теорема Стерджена (Реклама, бизнес, поведение потребителя, маркетинг) -Sturgeon's theorem (Advertising, Business, Consumer behaviour, Marketing) Теорема гласит: «90% всего - это мусор».Критики маркетинга и рекламы применяют теорему Стерджена к маркетин­говой и рекламной практике самыми различными способами. Например, они считают рекламу безнравственной, оказывающей пагубное и разрушительное влияние на общество и экономику. Они утверждают, что маркетинг по сути ко­рыстен, что в рекламе нет необходимости, что это приводит к повышению цен, способствует инфляции, подчеркивает незначительные различия между това­рами и делает средства массовой информации зависимыми от небольшого ко­личества богатых компаний.На самом деле справедливо обратное. Реклама способствует повышению ценности товаров и услуг. Она приносит удовлетворение клиентам, увеличивает ассортимент товаров, является движущей силой конкуренции и технического прогресса. Благодаря рекламе средства массовой информации получают допол­нительное финансирование, что помогает им выжить и не потерять свободу.Подобным же образом в ответ на социальную критику можно возразить, что реклама совершенно открыта: все видно на бумаге или экране. Реклама помогает удовлетворять запросы потребителя и повышать уровень жизни. Она поощряет свободу выбора, поддерживает фирменную продукцию и способствует повы­шению надежности продукции. Помимо всего прочего она также стимулирует ответственность рекламодателей. Наконец, в ответ на обвинения, касающиеся лицензирования маркетинговой и рекламной деятельности, можно сказать сле­дующее: выдача лицензий обоих видов жестко регулируется законодательством и неписаными законами в деятельности данного рода. Теневая экономика в бизнесе http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/886-tenevaya-yekonomika-v-biznese.html Телесуфлер (Эфирное вещание, телевиденье) - Tele-prompt (Broadcasting, Television) Специальное оборудование, на экране которого показан текст диалога. Экран располагается лицом к ведущему презентации или диктору новостей. Текст движется вверх по экрану в соответствии со скоростью чтения диктора. Также носит название autocue (телесуфлер, см. в Словаре). Телетекст (Реклама, информационные технологии, телевидение) - Teletext (Advertising, Information technology, Television) Система передачи данных для трансляции новостей и другой информации по телевизионным каналам. Передача данных осуществляется одновременно с транслированием обычных телевизионных программ. Доступ к телетексту мож­но получить, нажав соответствующую кнопку на ручном пульте дистанционного управления телевизора. В Великобритании коммерческие телеканалы трансли­руют рекламный телетекст, а каналы корпорации «Би-Би-Си» - нет. Несмотря на то, что практически все современные аналоговые телевизионные приемники имеет функцию телетекста, стандарт его воспроизведения довольно невысок, и он подходит только для демонстрации текста. С появлением и распространени­ем цифрового телевиденья этот стандарт может значительно улучшиться, давая возможность интерактивной связи с потребителями. Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:21:14 +0300 Телесуфлер (Эфирное вещание, телевиденье) - Tele-prompt (Broadcasting,Television)Специальное оборудование, на экране которого показан текст диалога. Экран располагается лицом к ведущему презентации или диктору новостей. Текст движется вверх по экрану в соответствии со скоростью чтения диктора. Такженосит название autocue (телесуфлер, см. в Словаре).Телетекст (Реклама, информационные технологии, телевидение) - Teletext (Advertising, Information technology, Television)Система передачи данных для трансляции новостей и другой информации по телевизионным каналам. Передача данных осуществляется одновременно с транслированием обычных телевизионных программ. Доступ к телетексту мож­но получить, нажав соответствующую кнопку на ручном пульте дистанционного управления телевизора. В Великобритании коммерческие телеканалы трансли­руют рекламный телетекст, а каналы корпорации «Би-Би-Си» - нет. Несмотря на то, что практически все современные аналоговые телевизионные приемники имеет функцию телетекста, стандарт его воспроизведения довольно невысок, и он подходит только для демонстрации текста. С появлением и распространени­ем цифрового телевиденья этот стандарт может значительно улучшиться, давая возможность интерактивной связи с потребителями.Телефотообъектив (Фотография) - Telephoto (Photography)Объектив фотокамеры для съемки удаленных объектов. Фокусное расстояниеэтого объектива значительно превышает размер диагонали негатива.Температура цвета (Фотография, репрографика) - Colour temperature(Photography, Reprographics)Измерение качества цвета от источника света. Температура цвета выражается в градусах по шкале Кельвина.Теневая экономика (Бизнес) - Black economy (Business) Незаконная система экономики, которая используется организациями и частны­ми лицами с единственной целью - уклонение от налогов. Как правило, сюда входят торговля за наличные, бартерный обмен или любой иной немонетарный способ обмена. Часто за труд наемных рабочих платят наличными. Терминалы для макета страницы http://dhonimighili.com/obrabotka-rezultatov-benchmarkingovogo/885-terminaly-dlya-maketa-stranicy.html На самом деле справедливо обратное. Реклама способствует повышению ценности товаров и услуг. Она приносит удовлетворение клиентам, увеличивает ассортимент товаров, является движущей силой конкуренции и технического прогресса. Благодаря рекламе средства массовой информации получают допол­нительное финансирование, что помогает им выжить и не потерять свободу. Подобным же образом в ответ на социальную критику можно возразить, что реклама совершенно открыта: все видно на бумаге или экране. Реклама помогает удовлетворять запросы потребителя и повышать уровень жизни. Она поощряет свободу выбора, поддерживает фирменную продукцию и способствует повы­шению надежности продукции. Помимо всего прочего она также стимулирует ответственность рекламодателей. Наконец, в ответ на обвинения, касающиеся лицензирования маркетинговой и рекламной деятельности, можно сказать сле­дующее: выдача лицензий обоих видов жестко регулируется законодательством и неписаными законами в деятельности данного рода. Теплый цвет (Фотография, печатное дело) - Warm colour (Photography, Print) В многоцветной печати этим термином называют цвета, находящиеся в крас­но-желтом конце спектра. Обработка результатов бенчмаркингового исследовани admin Mon, 01 Jun 2009 10:20:55 +0300 На самом деле справедливо обратное. Реклама способствует повышению ценности товаров и услуг. Она приносит удовлетворение клиентам, увеличивает ассортимент товаров, является движущей силой конкуренции и технического прогресса. Благодаря рекламе средства массовой информации получают допол­нительное финансирование, что помогает им выжить и не потерять свободу.Подобным же образом в ответ на социальную критику можно возразить, что реклама совершенно открыта: все видно на бумаге или экране. Реклама помогает удовлетворять запросы потребителя и повышать уровень жизни. Она поощряет свободу выбора, поддерживает фирменную продукцию и способствует повы­шению надежности продукции. Помимо всего прочего она также стимулирует ответственность рекламодателей. Наконец, в ответ на обвинения, касающиеся лицензирования маркетинговой и рекламной деятельности, можно сказать сле­дующее: выдача лицензий обоих видов жестко регулируется законодательством и неписаными законами в деятельности данного рода.Теплый цвет (Фотография, печатное дело) - Warm colour (Photography, Print)В многоцветной печати этим термином называют цвета, находящиеся в крас­но-желтом конце спектра. В фотографии так называют красноватый отблеск (обычно это нежелательный и непреднамеренный эффект), который возникает либо вследствие неправильного хранения фотопленки, либо ошибки в расчете интенсивности света и применении неправильного оптического фильтра.Терминал для макета страницы (Создание оригинал-макетов, творчество, настольные издательские системы, печатное дело, производство) - Page make-up terminal (Artwork, Creative, Desktop publishing, Print, Production) Иногда сокращается до PMT. Терминал, расположенный в передней части электронной издательской системы, используемый для создания макета и вер­стки страниц публикации, размещения текста и иллюстраций. Используется Для набора текста, создания графических изображений и корректировки ил­люстраций с очень высокой степенью точности. Предупреждение: РМТ также является популярной аббревиатурой от photo-mechanical transfer (зеркальныйфотомеханический оттиск), высококачественной студийной фотокопии (см. в Словаре). Критики маркетинга и рекламы http://dhonimighili.com/rukovodstvo-dlya-menedzhera/884-kritiki-marketinga-i-reklamy.html Телефотообъектив (Фотография) - Telephoto (Photography) Объектив фотокамеры для съемки удаленных объектов. Фокусное расстояние этого объектива значительно превышает размер диагонали негатива. Температура цвета (Фотография, репрографика) - Colour temperature (Photography, Reprographics) Измерение качества цвета от источника света. Температура цвета выражается в градусах по шкале Кельвина. Теневая экономика (Бизнес) - Black economy (Business) Незаконная система экономики, которая используется организациями и частны­ми лицами с единственной целью - уклонение от налогов. Как правило, сюда входят торговля за наличные, бартерный обмен или любой иной немонетарный способ обмена. Часто за труд наемных рабочих платят наличными. Некоторые из этих видов деятельности, безусловно, относятся к уголовным преступлениям. Кроме того, они нарушают действующее законодательство по налогообложению, таможенные и акцизные правила и законы о трудоустройстве. Руководство для менеджера admin Mon, 01 Jun 2009 10:20:36 +0300 Телефотообъектив (Фотография) - Telephoto (Photography)Объектив фотокамеры для съемки удаленных объектов. Фокусное расстояниеэтого объектива значительно превышает размер диагонали негатива.Температура цвета (Фотография, репрографика) - Colour temperature(Photography, Reprographics)Измерение качества цвета от источника света. Температура цвета выражается в градусах по шкале Кельвина.Теневая экономика (Бизнес) - Black economy (Business) Незаконная система экономики, которая используется организациями и частны­ми лицами с единственной целью - уклонение от налогов. Как правило, сюда входят торговля за наличные, бартерный обмен или любой иной немонетарный способ обмена. Часто за труд наемных рабочих платят наличными. Некоторые из этих видов деятельности, безусловно, относятся к уголовным преступлениям. Кроме того, они нарушают действующее законодательство по налогообложению, таможенные и акцизные правила и законы о трудоустройстве.Теорема Стерджена (Реклама, бизнес, поведение потребителя, маркетинг) -Sturgeon's theorem (Advertising, Business, Consumer behaviour, Marketing) Теорема гласит: «90% всего - это мусор». Писатель-фантаст Теодор Стерджен как-то написал: «90% научной фантастики - это мусор. Потому что 90% все­го - это мусор». Таким образом автор хотел выразить свое мнение о том, чтобольшая часть публики совершенно неразборчива, ее не интересуют факты и то, о чем говорят эти факты, а интересует лишь немедленное удовлетворение физических потребностей.Критики маркетинга и рекламы применяют теорему Стерджена к маркетин­говой и рекламной практике самыми различными способами. Например, они считают рекламу безнравственной, оказывающей пагубное и разрушительное влияние на общество и экономику. Они утверждают, что маркетинг по сути ко­рыстен, что в рекламе нет необходимости, что это приводит к повышению цен, способствует инфляции, подчеркивает незначительные различия между това­рами и делает средства массовой информации зависимыми от небольшого ко­личества богатых компаний. Системы передачи данных http://dhonimighili.com/depressiya-chastaya-problema-v-biznese/883-sistemy-peredachi-dannyx.html Телемаркетинг (Маркетинг, маркетинговые исследования, продажи) -Telemarketing (Marketing, Marketing research, Sales) Осуществление продажи товаров по телефону. Также носит название telesales и telephone selling (продажи по телефону). Телемаркетинг, или прямой марке­тинг по телефону, проводится а качестве дополнения к проводимой рекламной кампании или в качестве отдельных мероприятий по продаже товаров. Данная Деятельность имеет большую популярность среди компаний, которые занима­ются сбытом, например, кухонного оборудования, двойных стеклопакетов и пассажирских транспортных средств. Кроме того, данный вид маркетинга явля­ется одним из главных способов осуществления сбыта продукции для профес­сионалов и технического персонала. Он также является важным инструментом маркетинговых исследований. Телесуфлер (Эфирное вещание, телевиденье) - Tele-prompt (Broadcasting, Television) Специальное оборудование, на экране которого показан текст диалога. Депрессия - частая проблема в бизнесе admin Mon, 01 Jun 2009 10:20:17 +0300 Телемаркетинг (Маркетинг, маркетинговые исследования, продажи) -Telemarketing (Marketing, Marketing research, Sales)Осуществление продажи товаров по телефону. Также носит название telesales и telephone selling (продажи по телефону). Телемаркетинг, или прямой марке­тинг по телефону, проводится а качестве дополнения к проводимой рекламной кампании или в качестве отдельных мероприятий по продаже товаров. Данная Деятельность имеет большую популярность среди компаний, которые занима­ются сбытом, например, кухонного оборудования, двойных стеклопакетов и пассажирских транспортных средств. Кроме того, данный вид маркетинга явля­ется одним из главных способов осуществления сбыта продукции для профес­сионалов и технического персонала. Он также является важным инструментом маркетинговых исследований.Телесуфлер (Эфирное вещание, телевиденье) - Tele-prompt (Broadcasting, Television)Специальное оборудование, на экране которого показан текст диалога. Экран располагается лицом к ведущему презентации или диктору новостей. Текст движется вверх по экрану в соответствии со скоростью чтения диктора. Также носит название autocue (телесуфлер, см. в Словаре).Телетекст (Реклама, информационные технологии, телевидение) - Teletext (Advertising, Information technology, Television)Система передачи данных для трансляции новостей и другой информации по телевизионным каналам. Передача данных осуществляется одновременно с транслированием обычных телевизионных программ. Доступ к телетексту мож­но получить, нажав соответствующую кнопку на ручном пульте дистанционного управления телевизора. В Великобритании коммерческие телеканалы трансли­руют рекламный телетекст, а каналы корпорации «Би-Би-Си» - нет. Несмотря на то, что практически все современные аналоговые телевизионные приемники имеет функцию телетекста, стандарт его воспроизведения довольно невысок, и он подходит только для демонстрации текста. С появлением и распространени­ем цифрового телевиденья этот стандарт может значительно улучшиться, давая возможность интерактивной связи с потребителями. Телекинопроекционная аппаратная киносъемка http://dhonimighili.com/snizhenie-proizvoditelnosti-truda/882-telekinoproekcionnaya-apparatnaya-kinosemka.html Текст, который должен произносить ведущий, проецируется по несколько строк одновременно на оба экрана. Этот текст невидим для зритель­ской аудитории. Оператор по мере озвучивания текста незаметно прокручивает его. Это позволяет ведущему читать и произносить речь, не заглядывая постоянно в бумаги на пюпитре. Ведущий может поворачиваться налево или направо, при этом создается впечатление, что он смотрит прямо на зрителей, в то время как его взгляд направлен на экраны телесуфлера. На телевизионных студиях теле­суфлер - это экран монитора, который установлен на операторской тележке воз­ле камеры, лицом к ведущему. На экране отображается несколько строк текста, который прокручивается вперед по мере его прочтения ведущим. Телекинопроекционная аппаратная (Киносъемка, телевиденье, видео) -Telecine (Film, Television, Video) Устройство, с помощью которого производится перенос изображения с кино­пленки на видеоленту или происходит передача изображения и звука с кино­пленки по телевизионному каналу. Снижение производитель­ности труда admin Mon, 01 Jun 2009 10:20:00 +0300 Текст, который должен произносить ведущий, проецируется по несколько строк одновременно на оба экрана. Этот текст невидим для зритель­ской аудитории. Оператор по мере озвучивания текста незаметно прокручивает его. Это позволяет ведущему читать и произносить речь, не заглядывая постоянно в бумаги на пюпитре. Ведущий может поворачиваться налево или направо, при этом создается впечатление, что он смотрит прямо на зрителей, в то время как его взгляд направлен на экраны телесуфлера. На телевизионных студиях теле­суфлер - это экран монитора, который установлен на операторской тележке воз­ле камеры, лицом к ведущему. На экране отображается несколько строк текста, который прокручивается вперед по мере его прочтения ведущим.Телекинопроекционная аппаратная (Киносъемка, телевиденье, видео) -Telecine (Film, Television, Video)Устройство, с помощью которого производится перенос изображения с кино­пленки на видеоленту или происходит передача изображения и звука с кино­пленки по телевизионному каналу.Телекоммуникации (Информационные технологии) - Telecoms (Information technology)Популярное сокращение термина telecommunications (телекоммуникации). Про­цесс передачи и приема данных с помощью цифровых или аналоговых сигналов, с использованием вещательных каналов или линий передачи данных.Телемарафон (Эфирное вещание, благотворительные мероприятия по связям с общественностью) - Telethon (Broadcasting, Charity public relations) Продолжительная телевизионная развлекательная программа, в которой участву­ют известные артисты и музыканты, обычно проводимая в благотворительных целях. Первый телемарафон под названием Live Aid («Помощь в прямом эфи­ре») транслировался во многих странах, и в ходе этой передачи были собраны многие миллионы фунтов стерлингов и долларов. Зрители указывали суммы своих взносов по телефону и осуществляли оплату по кредитным карточкам. Это термин произошел от слияния двух слов, телевидение и марафон. Расчет телевизионного рейтинга http://dhonimighili.com/razvitie-i-ispolzovanie-yemocionalnogo-intellekta/881-raschet-televizionnogo-rejtinga.html Текстовый блок (Печатное дело) - Copy (Print) Все печатные материалы, которые должны быть опубликованы в газете, журнале, брошюре или листовке, включая тексты, иллюстрации, графику, полутоновые изображения, орнаменты и рамки. Текстовый блок (Создание рекламных текстов, настольные издательские системы, типография, текстовый редактор) - Body copy (Copywriting, Desktop publishing, Typography, Word-processing) Основной текст рекламного сообщения, брошюры, листовки или редакторского материала в отличие от заголовков и подзаголовков. Основной текст большин­ства рекламных объявлений, как и основной печатной литературы обычно, на­бирается с кеглем ниже 12-го размера. Текстовый блок с кеглем больше 12-го размера (это, как правило, заголовки) называется блоком заголовка. Текущий спрос (Бизнес, экономика, маркетинг) - Current demand (Business, Economics, Marketing) Способность и готовность потребителей приобретать продукт или услугу, упла­чивая за нее действующую в данный момент рыночную цену. Развитие и использование эмоционального интеллекта admin Mon, 01 Jun 2009 10:19:43 +0300 Текстовый блок (Печатное дело) - Copy (Print)Все печатные материалы, которые должны быть опубликованы в газете, журнале, брошюре или листовке, включая тексты, иллюстрации, графику, полутоновые изображения, орнаменты и рамки.Текстовый блок (Создание рекламных текстов, настольные издательские системы, типография, текстовый редактор) - Body copy (Copywriting, Desktop publishing, Typography, Word-processing)Основной текст рекламного сообщения, брошюры, листовки или редакторского материала в отличие от заголовков и подзаголовков. Основной текст большин­ства рекламных объявлений, как и основной печатной литературы обычно, на­бирается с кеглем ниже 12-го размера. Текстовый блок с кеглем больше 12-го размера (это, как правило, заголовки) называется блоком заголовка.Текущий спрос (Бизнес, экономика, маркетинг) - Current demand (Business,Economics, Marketing)Способность и готовность потребителей приобретать продукт или услугу, упла­чивая за нее действующую в данный момент рыночную цену.Телевещание (Эфирное вещание, телевиденье) - Telecast (Broadcasting, Television)Телевизионное эфирное вещание в реальном времени. Термин часто применя­ется для новостей или внешнего эфира.Телевизионный рейтинг (Реклама, СМИ, медиапланирование и закупка, телевиденье) - TVR (Advertising, Media, Media Planning and buying, Television)Сокращение термина Television Rating (телевизионный рейтинг). Метод измере­ния зрительских аудиторий телевизионных передач. Один балл TVR равен одному проценту определенной телевизионной аудитории, сегмента или потенциальной аудитории. Данный рейтинг может иметь нумерацию, классифицирующую ко­личество индивидуальных зрителей, домовладений, семей и т. п. См. Рейтинговые баллы телевиденья.Телевизионный суфлер (Конференции, презентации, телевидение) - Autocue (Conferences, Presentations, Television)Система подсказки для ведущих презентаций и телеведущих. На сцене с каждой стороны от ведущего монтируется два небольших прозрачных стеклянных или пластиковых экрана. Творческие стратегии в рекламе http://dhonimighili.com/snizhenie-proizvoditelnosti-truda/880-tvorcheskie-strategii-v-reklame.html Творческая бригада (Реклама, дизайн, связи с общественностью) - Creative hotshop (Advertising, Design, Public Relations) Компания, коллектив или подразделение, которое специализируется на твор­ческой работе, обычно для печатных СМИ и рекламной литературы. Такие компании не занимаются планированием, покупкой или распределением ме-диаресурсов. Творческая группа (Реклама, дизайн, связи с общественностью) - Creative group (Advertising, Design, Public Relations) Коллектив творческих сотрудников агентства, которые обслуживают клиента или группу клиентов, под руководством креативного директора или менедже­ра. Такой метод работы часто позволяет решать проблемы конфликта интересов клиента внутри агентства. Творческая стратегия (Реклама, маркетинг, связи с общественностью) -Creative strategy (Advertising, Marketing, Public Relations) Главная задача рекламной или PR кампании, на основании маркетингового за­дания. Творческий отдел интерпретирует такую задачу, и преобразует ее в ре­кламные или PR кампании, или в рекламный материал, с учетом творческих ценностей, оговоренных в задании. Снижение производитель­ности труда admin Mon, 01 Jun 2009 10:19:24 +0300 Творческая бригада (Реклама, дизайн, связи с общественностью) - Creative hotshop (Advertising, Design, Public Relations)Компания, коллектив или подразделение, которое специализируется на твор­ческой работе, обычно для печатных СМИ и рекламной литературы. Такие компании не занимаются планированием, покупкой или распределением ме-диаресурсов.Творческая группа (Реклама, дизайн, связи с общественностью) - Creative group (Advertising, Design, Public Relations)Коллектив творческих сотрудников агентства, которые обслуживают клиента или группу клиентов, под руководством креативного директора или менедже­ра. Такой метод работы часто позволяет решать проблемы конфликта интересов клиента внутри агентства.Творческая стратегия (Реклама, маркетинг, связи с общественностью) -Creative strategy (Advertising, Marketing, Public Relations) Главная задача рекламной или PR кампании, на основании маркетингового за­дания. Творческий отдел интерпретирует такую задачу, и преобразует ее в ре­кламные или PR кампании, или в рекламный материал, с учетом творческих ценностей, оговоренных в задании.Творческий отдел (Реклама, дизайн, связи с общественностью) - Creative department (Advertising, Design, Public Relations)Отдел рекламного агентства или агентства по связям с общественностью, или консалтинговой фирмой, которые занимаются созданием концепций, текстов и дизайна рекламных сообщений по заданию от маркетинговых, рекламных и PR компаний. В идеале, авторы рекламных текстов и художественные редакторы работают, как творческие коллективы, чтобы получить наилучшие результаты. Во многих агентствах эти сотрудники работают по отдельности, результаты их работы такие же высокие. Чтобы оценить их работу, нужно не только сравни­вать поставленные перед ними задания. Результаты их работ видны по откликам аудитории, заказам и росту уровня продаж.Текст (Реклама, создание текстов рекламных сообщений, редакторская Деятельность, связи с общественностью) - Copy (Advertising, Copywriting, Editorial, Public relations)Печатный или рукописный текст. Тарификация в рекламном бизнесе http://dhonimighili.com/razvitie-i-ispolzovanie-yemocionalnogo-intellekta/879-tarifikaciya-v-reklamnom-biznese.html Тактическое ценообразование (Маркетинг, розничная торговля, оптовая торговля) - Tactical pricing (Marketing, Retailing, Wholesaling) Изменение цены на продукты и услуги в зависимости от подъемов и спадов уровня продаж либо от сезонных колебаний спросов. Например, в периоды пи­ковых показателей продаж цены могут быть отрегулированы в сторону их уве­личения. При снижении или стабилизации продаж или при атаке конкурентов цены могут быть снижены до тех пор, пока не будет преодолен кризис. Тариф за страницу (Реклама, медиапланирование) - Page rate (Advertising, Media planning) Стоимость рекламы размером в целую страницу в газете, журнале или каталоге. Указывается в тарифах издания. Тарифы вне прейскуранта (Рекламное планирование, рекламное ценообразование) - Off-card rates (Advertising planning, Advertisement pricing) Специальные тарифы, не указанные в рекламных расценках. Могут применять­ся, когда рекламодатель хочет обговорить тарифы на кампанию, выходящую за рамки обычных услуг, например, особое месторасположение рекламного объяв­ления, частоту выходов или скидки на объем. Тем не менее, тарифные расценки иногда служат отправной точкой при ведении переговоров. Развитие и использование эмоционального интеллекта admin Mon, 01 Jun 2009 10:19:07 +0300 Тактическое ценообразование (Маркетинг, розничная торговля, оптовая торговля) - Tactical pricing (Marketing, Retailing, Wholesaling)Изменение цены на продукты и услуги в зависимости от подъемов и спадов уровня продаж либо от сезонных колебаний спросов. Например, в периоды пи­ковых показателей продаж цены могут быть отрегулированы в сторону их уве­личения. При снижении или стабилизации продаж или при атаке конкурентов цены могут быть снижены до тех пор, пока не будет преодолен кризис.Тариф за страницу (Реклама, медиапланирование) - Page rate (Advertising,Media planning)Стоимость рекламы размером в целую страницу в газете, журнале или каталоге. Указывается в тарифах издания.Тарифы вне прейскуранта (Рекламное планирование, рекламное ценообразование) - Off-card rates (Advertising planning, Advertisement pricing)Специальные тарифы, не указанные в рекламных расценках. Могут применять­ся, когда рекламодатель хочет обговорить тарифы на кампанию, выходящую за рамки обычных услуг, например, особое месторасположение рекламного объяв­ления, частоту выходов или скидки на объем. Тем не менее, тарифные расценки иногда служат отправной точкой при ведении переговоров.Твердая копия (Композиция, настольные издательские системы, печатное дело, производство) - Hard copy (Composition, Desktop publishing, Print, Production)Рекламный, редакционный или иной письменный материал в печатном виде, отправленный верстальщику для набора.Твердая копия, распечатка на бумаге (Настольные издательские системы, Интернет- коммуникации, верстка, текстовый редактор) - Hard copy (Desktop publishing, Internet communications, Typesetting, Word-processing) Материальная версия документа или изображения, созданного на компьютере. Это постоянная зримая запись данных с выхода компьютера. Выходные устрой­ства, создающие твердые копии, могут производить распечатки на бумаге, эски­зы, прозрачные пленки для проекторов, слайды и оттиски изображения. Твер­дые копии, изготовленные на принтере, обычно называют printout (распечатка, документальная копия). Табулирование и табуляция http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/878-tabulirovanie-i-tabulyaciya.html Иногда табличка хлопушки называется нумератором (number board). Таблоид (Печатное дело, издательская деятельность) - Tabloid (Print, Publishing) Размер печатного листа, который используется для изготовления газет и журна­лов. Размер обрезанного листа составляет приблизительно 425 мм в высоту и 300 мм в ширину. Этот размер варьируется по желанию издателя. Таблоид со­ставляет приблизительно половину обрезанного широкоформатного листа. В Великобритании газеты The Daily Express, The Mirror и The Sun имеют формат та­блоидов. Фирменные журналы компаний часто выходят в формате таблоидов. См. Широкий печатный лист. Табулирование (Настольные издательские системы, методы планирования, создание широкоформатных электронных таблиц, текстовый редактор) -Tabulation (Desktop publishing, Planning techniques, Spreadsheeting, Word-processing) Компилирование, вставка и группирование числовых данных в виде таблиц. Табуляция (Создание текстов рекламных сообщений, настольные издательские системы, текстовый редактор) - Tab (Copywriting, Desktop publishing, Word-processing) Сокращение от слова tabulation (табуляция). Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Mon, 01 Jun 2009 10:18:49 +0300 Иногда табличка хлопушки называется нумератором (number board).Таблоид (Печатное дело, издательская деятельность) - Tabloid (Print, Publishing)Размер печатного листа, который используется для изготовления газет и журна­лов. Размер обрезанного листа составляет приблизительно 425 мм в высоту и 300 мм в ширину. Этот размер варьируется по желанию издателя. Таблоид со­ставляет приблизительно половину обрезанного широкоформатного листа. В Великобритании газеты The Daily Express, The Mirror и The Sun имеют формат та­блоидов. Фирменные журналы компаний часто выходят в формате таблоидов. См. Широкий печатный лист.Табулирование (Настольные издательские системы, методы планирования, создание широкоформатных электронных таблиц, текстовый редактор) -Tabulation (Desktop publishing, Planning techniques, Spreadsheeting, Word-processing)Компилирование, вставка и группирование числовых данных в виде таблиц.Табуляция (Создание текстов рекламных сообщений, настольные издательские системы, текстовый редактор) - Tab (Copywriting, Desktop publishing, Word-processing)Сокращение от слова tabulation (табуляция). Перемещение курсора в строке на несколько пробелов вперед в предварительно определенное место. Горизон­тальная табуляция - это заранее заданное перемещение вдоль строки на опре­деленное количество пробелов, вертикальная табуляция - это заранее заданное перемещение вверх и вниз по странице.Тактика ценообразования (Бизнес, маркетинг) - Pricing tactics (Business, Marketing)Управление временными изменениями цен за короткие периоды времени. Так­тика ценообразования, с ее гибкостью и способностью к приспособлению, -эффективная контрмера против атак конкурентов, спадов деловой активности на рынке ввиду факторов влияния ПЕСТИК, и т. д. Тактические приемы могут являться для потенциальных клиентов стимулом приобрести товар, для суще­ствующих клиентов - приобрести больше, для тех, кто пользуется товарами других брендов, - сменить бренд. Как всегда, при анализе данных исследований деловое мышление должно преобладать над слепой верой. См. ПЕСТИК. Схемы лояльности в маркетинге http://dhonimighili.com/razrabotka-lichnyx-strategij/877-sxemy-loyalnosti-v-marketinge.html Сушильный цилиндр «Янки» (Изготовление бумаги) - Yankee dryer (Paper manufacture) Большой сушильный цилиндр, который замещает края цилиндров меньшего раз­мера в бумагоделательных машинах. Размер диаметра такого цилиндра может доходить до 5.5 м. Это устройство широко применяется в производстве бумаги для салфеток. Схема лояльности (Маркетинг, розничная торговля) - Loyalty scheme (Marketing, Retailing) Техника маркетинга, направленная на установление отношений с покупателя­ми, обычно посредством получения подробной информации об их покупках и характере использования. В соответствии со схемой лояльности покупате­лей награждают за то, что они остаются с брендом или продолжают покупать товары в определенной торговой точке. Это помогает избежать их перехода к конкуренту. Разработка личных стратегий admin Mon, 01 Jun 2009 10:18:32 +0300 Сушильный цилиндр «Янки» (Изготовление бумаги) - Yankee dryer (Papermanufacture)Большой сушильный цилиндр, который замещает края цилиндров меньшего раз­мера в бумагоделательных машинах. Размер диаметра такого цилиндра может доходить до 5.5 м. Это устройство широко применяется в производстве бумагидля салфеток.Схема лояльности (Маркетинг, розничная торговля) - Loyalty scheme(Marketing, Retailing)Техника маркетинга, направленная на установление отношений с покупателя­ми, обычно посредством получения подробной информации об их покупках и характере использования. В соответствии со схемой лояльности покупате­лей награждают за то, что они остаются с брендом или продолжают покупать товары в определенной торговой точке. Это помогает избежать их перехода к конкуренту.Схождение вертикальных линий (Фотография, репрографика) - Converging verticals (Photography, Reprographics)Оптический эффект, который происходит, когда линзы фотокамеры не парал­лельны друг другу. Создается такой эффект, как будто вертикальные линии схо­дятся и встречаются на далеком расстоянии.Сценарий (Маркетинговое планирование) - Scenario (Marketing planning) Описание последовательности событий, выпусков или факторов, как прошлых, так и настоящих. Обычно используется в качестве инструмента планирования для расчета того, как они могут повлиять на развитие последующих событий.Сценарий (Реклама, творчество, радио, телевидение) - Script (Advertising,Creative, Radio, Television)Текст, написанный для телевизионной или радиорекламы. Иногда термин обо­значает машинописный текст редакционного или рекламного материала, хотя это неверно.Счет (Бизнес, внешняя реклама) - Bill (Business, Outdoor advertising) Широко распространенный синоним термина инвойс (invoice), который тем не менее обычно не применяется в коммерческой практике на территории Вели­кобритании. Съемка под вертикальным углом http://dhonimighili.com/realnost-strategii-biznesa/876-semka-pod-vertikalnym-uglom.html Сценарий (Реклама, творчество, радио, телевидение) - Script (Advertising, Creative, Radio, Television) Текст, написанный для телевизионной или радиорекламы. Иногда термин обо­значает машинописный текст редакционного или рекламного материала, хотя это неверно. Счет (Бизнес, внешняя реклама) - Bill (Business, Outdoor advertising) Широко распространенный синоним термина инвойс (invoice), который тем не менее обычно не применяется в коммерческой практике на территории Вели­кобритании. Этот термин используется также в ресторанах, кроме территории США и стран, находящихся под влиянием Америки, где более привычен термин чек (check). Иногда этот термин неправильно употребляется вместо понятия рекламный щит (billboard, см. в Словаре). Сшивание (Послепечатная обработка) - Binding (Print finishing) Техника соединения страниц газет, журналов, брошюр и книг, применяемая в отделе послепечатной обработки. При сшивании используются такие материа­лы как клей, нитки, скобы, скрепки, картон, пластмассы и ткани. Съемка (Реклама, кино- и видеопроизводство, связи с общественностью) -Shoot (Advertising, Film and video production, Public relations) Съемка пейзажа, исполнителей или объекта на кино- или видеокамеру. В рекламе и связях с общественностью съемки неподвижной камерой обычно называются фотосессией (photo-shoot). Реальность стратегии бизнеса admin Mon, 01 Jun 2009 10:18:11 +0300 Сценарий (Реклама, творчество, радио, телевидение) - Script (Advertising, Creative, Radio, Television)Текст, написанный для телевизионной или радиорекламы. Иногда термин обо­значает машинописный текст редакционного или рекламного материала, хотя это неверно.Счет (Бизнес, внешняя реклама) - Bill (Business, Outdoor advertising) Широко распространенный синоним термина инвойс (invoice), который тем не менее обычно не применяется в коммерческой практике на территории Вели­кобритании. Этот термин используется также в ресторанах, кроме территории США и стран, находящихся под влиянием Америки, где более привычен термин чек (check). Иногда этот термин неправильно употребляется вместо понятия рекламный щит (billboard, см. в Словаре).Сшивание (Послепечатная обработка) - Binding (Print finishing) Техника соединения страниц газет, журналов, брошюр и книг, применяемая в отделе послепечатной обработки. При сшивании используются такие материа­лы как клей, нитки, скобы, скрепки, картон, пластмассы и ткани.Съемка (Реклама, кино- и видеопроизводство, связи с общественностью) -Shoot (Advertising, Film and video production, Public relations) Съемка пейзажа, исполнителей или объекта на кино- или видеокамеру. В рекламе и связях с общественностью съемки неподвижной камерой обычно называются фотосессией (photo-shoot).Съемка под вертикальным углом (Киносъемка, телевидение, видео) - Tilt (Film, Television, Video)Перемещение камеры в вертикальной плоскости, т. е. движение камеры на ее монтажном стенде вверх и вниз по вертикальной дуге, чтобы камера следовала за действием актеров во время съемки. Сырье (Бизнес, производство, маркетинговое планирование) - Raw materials (Business, Manufacturing, Marketing planning)Материалы, используемые для производства товаров. Термин несколько обман­чив, потому что большая часть таких материалов уже прошли через производ­ственный процесс или переработку. Настоящее сырье находится в земле: вода, уголь, неочищенная нефть, руда; возможно, сюда относятся овощи и древесина. С другой стороны, пластмасса также считается сырьем, хотя обычно она явля­ется продуктом высокотехнологичного промышленного процесса. Критики маркетинга и рекламы http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/875-kritiki-marketinga-i-reklamy.html Процесс получения важного пробного оттиска (для его получения используется печатный станок) является медленным, низко технологичным, дорогим и отнюдь не обязатель­ным. Он означает, что печатный станок необходимо выключать для настройки пробного оттиска. Однако влажный пробный оттиск можно получать на специ­альном пробопечатном станке - эдаком маленьком варианте большого печат­ного станка. См. Хромалин, Прогрессивный пробный оттиск, Пробный оттиск, Влажный пробный оттиск. Сушильный цилиндр «Янки» (Изготовление бумаги) - Yankee dryer (Paper manufacture) Большой сушильный цилиндр, который замещает края цилиндров меньшего раз­мера в бумагоделательных машинах. Размер диаметра такого цилиндра может доходить до 5.5 м. Это устройство широко применяется в производстве бумаги для салфеток. Как определить наилучшие методы работы admin Mon, 01 Jun 2009 10:17:54 +0300 Процесс получения важного пробного оттиска (для его получения используется печатный станок) является медленным, низко технологичным, дорогим и отнюдь не обязатель­ным. Он означает, что печатный станок необходимо выключать для настройки пробного оттиска. Однако влажный пробный оттиск можно получать на специ­альном пробопечатном станке - эдаком маленьком варианте большого печат­ного станка.См. Хромалин, Прогрессивный пробный оттиск, Пробный оттиск, Влажный пробный оттиск.Сушильный цилиндр «Янки» (Изготовление бумаги) - Yankee dryer (Papermanufacture)Большой сушильный цилиндр, который замещает края цилиндров меньшего раз­мера в бумагоделательных машинах. Размер диаметра такого цилиндра может доходить до 5.5 м. Это устройство широко применяется в производстве бумаги для салфеток.Схема лояльности (Маркетинг, розничная торговля) - Loyalty scheme(Marketing, Retailing)Техника маркетинга, направленная на установление отношений с покупателя­ми, обычно посредством получения подробной информации об их покупках и характере использования. В соответствии со схемой лояльности покупате­лей награждают за то, что они остаются с брендом или продолжают покупать товары в определенной торговой точке. Это помогает избежать их перехода к конкуренту.Схождение вертикальных линий (Фотография, репрографика) - Converging verticals (Photography, Reprographics)Оптический эффект, который происходит, когда линзы фотокамеры не парал­лельны друг другу. Создается такой эффект, как будто вертикальные линии схо­дятся и встречаются на далеком расстоянии.Сценарий (Маркетинговое планирование) - Scenario (Marketing planning) Описание последовательности событий, выпусков или факторов, как прошлых, так и настоящих. Обычно используется в качестве инструмента планирования для расчета того, как они могут повлиять на развитие последующих событий. Маркетинговые коммуникации нашего времени http://dhonimighili.com/razvitie-i-ispolzovanie-yemocionalnogo-intellekta/874-marketingovye-kommunikacii-nashego-vremeni.html В ходе данного процесса возможно повреждение изображения. Со временем, адгезивное веще­ство может потрескаться. Из-за перечисленных выше недостатков эту методику нечасто используют в индустрии маркетинговых коммуникаций в наше время. Сегодня общеприня­тыми являются следующие методы: Резиновая жидкость «коровья жвачка». Это замечательное изобретение, ко­торое позволяет вам изменять положение изображения на монтажной панели после того, как вы его уже наложили. Без всякого ущерба для изображения, вы можете поменять его местоположение в течение десяти минут. Вы можете удалить изображение с монтажной поверхности даже годы спустя после его наложения. Для этого вам необходимо использовать небольшое количество растворителя, например, жидкости для заправки зажигалок. Вы также мо­жете смочить края и заднюю сторону оттиска этой жидкостью и осторожно снять его. Монтажный спрей. Это адгезивное вещество на основе резины, которое рас­пыляется из аэрозольного баллончика. Липкий точечный адгезив. Метод нанесения на заднюю часть отпечатка ма­леньких капель легкого адгезива. Как и в способе с «коровьей жвачкой», вы имеете возможность изменять местоположение отпечатка в течение длитель­ного времени после его наложения. Возможно, при этом способе удалять от­печаток с монтажной поверхности будет потруднее. Для этого внимательно прочитайте инструкцию на упаковке. Развитие и использование эмоционального интеллекта admin Mon, 01 Jun 2009 10:16:33 +0300 В ходе данного процесса возможно повреждение изображения. Со временем, адгезивное веще­ство может потрескаться.Из-за перечисленных выше недостатков эту методику нечасто используют в индустрии маркетинговых коммуникаций в наше время. Сегодня общеприня­тыми являются следующие методы:Резиновая жидкость «коровья жвачка». Это замечательное изобретение, ко­торое позволяет вам изменять положение изображения на монтажной панели после того, как вы его уже наложили. Без всякого ущерба для изображения, вы можете поменять его местоположение в течение десяти минут. Вы можете удалить изображение с монтажной поверхности даже годы спустя после его наложения. Для этого вам необходимо использовать небольшое количество растворителя, например, жидкости для заправки зажигалок. Вы также мо­жете смочить края и заднюю сторону оттиска этой жидкостью и осторожно снять его.Монтажный спрей. Это адгезивное вещество на основе резины, которое рас­пыляется из аэрозольного баллончика.Липкий точечный адгезив. Метод нанесения на заднюю часть отпечатка ма­леньких капель легкого адгезива. Как и в способе с «коровьей жвачкой», вы имеете возможность изменять местоположение отпечатка в течение длитель­ного времени после его наложения. Возможно, при этом способе удалять от­печаток с монтажной поверхности будет потруднее. Для этого внимательно прочитайте инструкцию на упаковке.Сухой пробный оттиск (Предпечатная подготовка, печатное дело, производство) - Dry proofing (Pre-press, Print, Production) Получение пробного печатного оттиска без использования печатных форм и печатной машины. Существуют несколько великолепных способов получения сухого пробного оттиска, которые значительно быстрее и экономичнее «влаж­ного пробного оттиска». Процесс Хромалин от компании DuPont в настоящее время является одним из самых распространенных методов. Пробный оттиск изготавливается путем наложения тонеров на специальную подложку (в этих Целях используется специальная бумага с покрытием). Как мы уже говорили, полиграфисты зарабатывают себе на хлеб только тогда, когда их печатные ма­шины работают, и теряют деньги, когда они простаивают. Монтаж телевизионного и видеоматериала http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/873-montazh-televizionnogo-i-videomateriala.html Плотность печатных точек в некоторых недорогих моделях принтеров составляет 300 точек на дюйм. Принтеры более высокого качества печатают с плотностью 600 точек на дюйм и выше, что позволяет получать отпечатки более высокого качества. Структура ценообразования (Бизнес, маркетинг) - Pricing structure (Business, Marketing) Метод установления цены на товар или услугу в соответствии с типом клиента, объемом и частотой его покупок. Например, оптовым продавцам товар пред­ложат по более низкой цене, чем розничным продавцам или покупателям, по­скольку объемы продаж оптовым продавцам будут выше. Субтитр (Кино, монтаж телевизионного и видеоматериала) - Sub-title (Film, Television and video post-production) Текст, появляющийся на экране одновременно с действием или между эпизо­дами. Например, в рекламном ролике освежителя воздуха Haze о прошедшем периоде времени говорится посредством субтитра на черном экране: «4 недели спустя». В Великобритании и континентальной Европе субтитры программы передач и новости можно прочитать на телеэкране, нажав кнопку вызова теле­текста и набрав 888. Супермаркет (Розничная торговля) - Superstore (Retailing) Супермаркет или другой магазин самообслуживания с площадью торговых за­лов не менее 25 ООО кв. футов (2 325 кв. м). Границы исследования маркетинга admin Mon, 01 Jun 2009 10:16:17 +0300 Плотность печатных точек в некоторых недорогих моделях принтеров составляет 300 точек на дюйм. Принтеры более высокого качества печатают с плотностью 600 точек на дюйм и выше, что позволяет получать отпечатки более высокого качества.Структура ценообразования (Бизнес, маркетинг) - Pricing structure(Business, Marketing)Метод установления цены на товар или услугу в соответствии с типом клиента, объемом и частотой его покупок. Например, оптовым продавцам товар пред­ложат по более низкой цене, чем розничным продавцам или покупателям, по­скольку объемы продаж оптовым продавцам будут выше.Субтитр (Кино, монтаж телевизионного и видеоматериала) - Sub-title (Film, Television and video post-production)Текст, появляющийся на экране одновременно с действием или между эпизо­дами. Например, в рекламном ролике освежителя воздуха Haze о прошедшем периоде времени говорится посредством субтитра на черном экране: «4 недели спустя». В Великобритании и континентальной Европе субтитры программы передач и новости можно прочитать на телеэкране, нажав кнопку вызова теле­текста и набрав 888.Супермаркет (Розничная торговля) - Superstore (Retailing) Супермаркет или другой магазин самообслуживания с площадью торговых за­лов не менее 25 ООО кв. футов (2 325 кв. м).Сухие продукты (Розничная торговля) - Dry goods (Retailing) Продукты, которые не теряют своих свойств от окружающей среды. Такие не­скоропортящиеся товары продают в точках оптовой и розничной торговли.Сухой монтаж (Создание оригинал-макетов) - Dry mounting (Artwork) Монтаж фотографического отпечатка или иллюстрации на специальном сто­ле, с использованием адгезивного вещества, высыхающего под воздействиемтепла. Метод заключается в том, что между монтажной панелью и отпечатком размещается клейкая мембрана. Потом, чтобы расплавить адгезивное веще­ство, сверху прикладывают горячий электрический утюг. Вещество застывает, приобретая плотность цемента. Поэтому единственным способом для удаления изображения с поверхности является применение острого ножа. Стробоскопический эффект http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/872-stroboskopicheskij-yeffekt.html Стратегия СМИ (Рекламное планирование) - Media strategy (Advertising planning) Один из двух основных инструментов стратегии рекламы; вторым является творческая стратегия. Стратегия СМИ - план и средство обращения команды маркетологов к целевой аудитории. Творческая стратегия представляет собой концепцию и разработку визуальных и звуковых обращений к аудитории. Эти стратегии не только равнозначны, но и независимы, в противном случае они неэффективны. Часто возникает конфликт между требованиями средств массовой инфор­мации и творческой стратегией. Например, стратегия СМИ может требовать публикации объявлений крупного размера с высокой периодичностью или про­ведения долгосрочной кампании. Творческая стратегия может потребовать ис­пользование в рекламе полноцветной рекламы* вместо плашечных цветов или черно-белого варианта. Поскольку рекламный бюджет определяется компани­ей, как правило, в начале финансового года, и обычно не увеличивается, из-за этого может возникнуть конфликт управления. Разумный компромисс может Удовлетворить обе стороны. Стробоскопический эффект (Производство кинофильмов, телевизионной и видеопродукции) - Stroboscopic effect (Film, television and video production) Нежелательный эффект, вызываемый взаимосвязью интервала между кадрами и скоростью движущихся снимаемых объектов. Наиболее часто наблюдаемый эффект - это впечатление, будто колеса движущегося автомобиля вращаются в обратном направлении. Субъект бенчмаркинга admin Mon, 01 Jun 2009 10:15:58 +0300 Стратегия СМИ (Рекламное планирование) - Media strategy (Advertising planning)Один из двух основных инструментов стратегии рекламы; вторым является творческая стратегия. Стратегия СМИ - план и средство обращения команды маркетологов к целевой аудитории. Творческая стратегия представляет собой концепцию и разработку визуальных и звуковых обращений к аудитории. Эти стратегии не только равнозначны, но и независимы, в противном случае они неэффективны.Часто возникает конфликт между требованиями средств массовой инфор­мации и творческой стратегией. Например, стратегия СМИ может требовать публикации объявлений крупного размера с высокой периодичностью или про­ведения долгосрочной кампании. Творческая стратегия может потребовать ис­пользование в рекламе полноцветной рекламы* вместо плашечных цветов или черно-белого варианта. Поскольку рекламный бюджет определяется компани­ей, как правило, в начале финансового года, и обычно не увеличивается, из-за этого может возникнуть конфликт управления. Разумный компромисс может Удовлетворить обе стороны.Стробоскопический эффект (Производство кинофильмов, телевизионной и видеопродукции) - Stroboscopic effect (Film, television and video production) Нежелательный эффект, вызываемый взаимосвязью интервала между кадрами и скоростью движущихся снимаемых объектов. Наиболее часто наблюдаемый эффект - это впечатление, будто колеса движущегося автомобиля вращаются в обратном направлении.Строка с указанием имени автора (Редакторские материалы, связи с общественностью, издательская деятельность) - Byline (Editorial, Public relations, Publishing)Строка в газете или журнале перед статьей, репортажем или художественным текстов, в которой указывается имя автора. Она показывает, перу какого автора принадлежит данное произведение.Струйный принтер (Компьютерная техника, настольные издательские системы, текстовый редактор) - Ink-jet printer (Computing, Desktop publishing, Word-processing)Принтер, печатная головка которого не вступает в непосредственный контакт с печатной поверхностью. Вместо этого, мельчайшие капельки краски распы­ляются на печатную поверхность, создавая изображение. Стратегия сбыта товара http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/871-strategiya-sbyta-tovara.html Стратегия высоких цен (Маркетинг, розничная торговля) - Skimming (Marketing, Retailing) Маркетинговая стратегия для максимизации прибыли посредством установле­ния более высокой цены на товары. Основана на психологии розничной торгов­ли: потребители, которые готовы покупать дорогие товары, заплатят столько, сколько им скажут. Поэтому цена устанавливается на высоком, «элитном» уров-не, что позволяет эффективно «снимать сливки», не теряя интереса со стороны покупателей. Стратегия охвата рынка (Менеджмент, маркетинг) - Market coverage strategy (Management, Marketing) Маркетинговая стратегия, разработанная для достижения максимального охвата, выборочно использующая компоненты комплекса маркетинга. Никакие товары не существуют вечно, все рынки смертны. Все со временем меняется, даже старые устоявшиеся бренды. Поэтому каждый рынок и каждая маркетинговая ситуация требуют постоянного пересмотра и индивидуальной стратегии. Стратегия рекламы (Планирование рекламы) - Advertising strategy (Advertising Planning) Планирование рекламной кампании для достижения маркетинговых целей, предусматривающее все аспекты. Границы исследования маркетинга admin Mon, 01 Jun 2009 10:15:40 +0300 Стратегия высоких цен (Маркетинг, розничная торговля) - Skimming (Marketing, Retailing)Маркетинговая стратегия для максимизации прибыли посредством установле­ния более высокой цены на товары. Основана на психологии розничной торгов­ли: потребители, которые готовы покупать дорогие товары, заплатят столько, сколько им скажут. Поэтому цена устанавливается на высоком, «элитном» уров-не, что позволяет эффективно «снимать сливки», не теряя интереса со стороны покупателей.Стратегия охвата рынка (Менеджмент, маркетинг) - Market coverage strategy (Management, Marketing)Маркетинговая стратегия, разработанная для достижения максимального охвата, выборочно использующая компоненты комплекса маркетинга. Никакие товары не существуют вечно, все рынки смертны. Все со временем меняется, даже старые устоявшиеся бренды. Поэтому каждый рынок и каждая маркетинговая ситуация требуют постоянного пересмотра и индивидуальной стратегии.Стратегия рекламы (Планирование рекламы) - Advertising strategy(Advertising Planning)Планирование рекламной кампании для достижения маркетинговых целей, предусматривающее все аспекты.Стратегия сбыта (Реклама, управление сбытом, прием, применяемый в торговле) - Sales platform (Advertising, Sales management, Sales techniques) Набор коммерческих аргументов и достоинств продукта, указанных руковод­ством для проведения кампании по стимулированию сбыта. Часть инструктажа торговых агентов, которые должны принять участие в программе по продаже на местах. Уровень сбыта нередко соответствует теме и рекламной стратегии, определенных для рекламной кампании, проводимой вместе с программой по стимулированию продаж. Конечно, координация двух мероприятий - разумный шаг хотя бы потому, что позволяет избежать противоречивых обращений к од­ним и тем же рынкам. Стратегическое маркетинговое планирование http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/870-strategicheskoe-marketingovoe-planirovanie.html Стратегическая бизнес-единица (Бизнес, маркетинг) - Strategic business unit (Business, Marketing) Иногда также называется стратегический бизнес-центр {strategic business сеп/ tre). Самостоятельное подразделение или филиал организации с собственный руководством, задачами, стратегией, шириной рынка и товарным ассортимен­том. Хотя это автономное подразделение внутри организации, ожидается, что оно будет приносить прибыль и внесет финансовый вклад в организацию. Стратегическая политика ценообразования (Бизнес, маркетинг) - Strategic pricing policy (Business, Marketing) План-набросок, составляемый с целью определить по возможности долгосроч­ную практику ценообразования для товара или услуги. Такой план необязательно должен прогнозировать ежедневные колебания внутри национальной экономики, конкурентного рынка или источника сырья. Вместо этого благодаря стратегиче­ской политике руководство может оказаться в выгодном положении для поддер­жания или увеличения собственной доли рынка в течение длительного периода и успешно преодолевать трудности, если наступят тяжелые времена. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Mon, 01 Jun 2009 10:15:22 +0300 Стратегическая бизнес-единица (Бизнес, маркетинг) - Strategic businessunit (Business, Marketing)Иногда также называется стратегический бизнес-центр {strategic business сеп/ tre). Самостоятельное подразделение или филиал организации с собственный руководством, задачами, стратегией, шириной рынка и товарным ассортимен­том. Хотя это автономное подразделение внутри организации, ожидается, что оно будет приносить прибыль и внесет финансовый вклад в организацию. Стратегическая политика ценообразования (Бизнес, маркетинг) - Strategic pricing policy (Business, Marketing)План-набросок, составляемый с целью определить по возможности долгосроч­ную практику ценообразования для товара или услуги. Такой план необязательно должен прогнозировать ежедневные колебания внутри национальной экономики, конкурентного рынка или источника сырья. Вместо этого благодаря стратегиче­ской политике руководство может оказаться в выгодном положении для поддер­жания или увеличения собственной доли рынка в течение длительного периода и успешно преодолевать трудности, если наступят тяжелые времена.Стратегическое маркетинговое планирование (Маркетинговое планирование) - Strategic marketing planning (Marketing planning)Процесс принятия решений высокого уровня, во время которого проверяются стратегии компании по маркетингу новых и существующих товаров и рекомен­дуются лучшие стратегии. Включает определение долгосрочных маркетинговых задач организации, охватывает плановую деятельность, товары и услуги, рын­ки, целевые аудитории, маркетинговый бюджет, трудовые ресурсы, источники производства и поставок, каналы распределения и деятельность по организации спроса и сбыта. Большое внимание уделяется планированию и развитию управ­ления в том, что касается набора сотрудников, принятия решений, делегирова­ния полномочий и контроля. Технологии растрирования полутоновых изображений http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/869-texnologii-rastrirovaniya-polutonovyx-izobrazhenij.html При телевизионной и видеосъемке один и тот же кадр воспроизводят на экране в течение требуемого времени при скорости 25 кадров в секунду. Иногда стоп-кадр используется в конце коммерческого рекламного ролика, что позволяет перейти к воспроизведению следующего ролика, или возобновить трансляцию телевизионной программы. См. Съемка. Стохастические растрирование (Допечатная подготовка, печатное дело) -Stochastic screening (Pre-press, Print) Технология растрирования полутоновых изображений, при которой точки раз­брасываются в случайном порядке по печатающей поверхности. Таким образом, изображение передается с помощью точек гораздо меньшего размера и непра­вильной формы. С помощью стохастического растрирования можно напеча­тать высококачественные изображения с относительно низким разрешением. Слово «стохастический» происходит от греческого stochastikos - «умеющий угадывать». Страничные корректуры (Печатное дело, производство, издательская деятельность) - Page proofs (Print, Production, Publishing) Корректура части печатного издания, при которой страницы собираются в надле­жащем порядке. До появления компьютеров материал верстали методом метал­лического набора, и корректура выполнялась на наборной доске в одну колонку (см. в Словаре). Область бенчмар­кинга компании admin Mon, 01 Jun 2009 10:14:50 +0300 При телевизионной и видеосъемке один и тот же кадр воспроизводят на экране в течение требуемого времени при скорости 25 кадров в секунду. Иногда стоп-кадр используется в конце коммерческого рекламного ролика, что позволяет перейти к воспроизведению следующего ролика, или возобновить трансляцию телевизионной программы. См. Съемка.Стохастические растрирование (Допечатная подготовка, печатное дело) -Stochastic screening (Pre-press, Print)Технология растрирования полутоновых изображений, при которой точки раз­брасываются в случайном порядке по печатающей поверхности. Таким образом, изображение передается с помощью точек гораздо меньшего размера и непра­вильной формы. С помощью стохастического растрирования можно напеча­тать высококачественные изображения с относительно низким разрешением. Слово «стохастический» происходит от греческого stochastikos - «умеющий угадывать».Страничные корректуры (Печатное дело, производство, издательская деятельность) - Page proofs (Print, Production, Publishing)Корректура части печатного издания, при которой страницы собираются в надле­жащем порядке. До появления компьютеров материал верстали методом метал­лического набора, и корректура выполнялась на наборной доске в одну колонку (см. в Словаре). После проверки и утверждения йз колонок набирали страницы и еще раз выполняли корректуру. Эти корректуры назывались страничными; они представлялись на утверждение. После этого можно было приступать к третьему этапу корректуры, которая называлась пробным оттиском. Страницы собирались в правильном порядке и печатались на машине, специально пред­назначенной для получения пробных оттисков. Когда все было утверждено, выполнялись подготовка, печать, финишная обработка и доставка. Сегодня страничную корректуру можно выполнять, править, утверждать и доставлять электронным способом, не прибегая к ручному труду. Термины, которые относятся к маркетинговым технологиям http://dhonimighili.com/yeffektivnoe-osushhestvlenie-deyatelnosti-po/868-terminy-kotorye-otnosyatsya-k-marketingovym.html Точно в срок (Бизнес, производство) - JIT (Business, Manufacturing) Аббревиатура термина just in time (точно в срок). Это метод производства, це­лью которого является снижение до минимума уровня запасов посредством планирования точного времени получения необходимых для производственного процесса компонентов и сырьевых материалов. Более продвинутым вариантом этого метода является метод ЛТ 2, при котором поддерживается более тесное взаимодействие между производителем и его поставщиками. Зачастую персонал поставщиков работает непосредственно на предприятии производителя, чтобы обеспечить более тесное сотрудничество и непрерывность процесса, а также возможность решать ежедневные вопросы быстро и эффективно. Управленческий аудит (Бизнес) - Management audit (Business) Профессиональная методическая оценка, изучение и определение эффектив­ности управления коммерческой компанией или организацией. Эффективное осуществление деятель­ности по бенчмар admin Fri, 15 May 2009 16:51:49 +0300 Точно в срок (Бизнес, производство) - JIT (Business, Manufacturing) Аббревиатура термина just in time (точно в срок). Это метод производства, це­лью которого является снижение до минимума уровня запасов посредством планирования точного времени получения необходимых для производственного процесса компонентов и сырьевых материалов. Более продвинутым вариантом этого метода является метод ЛТ 2, при котором поддерживается более тесное взаимодействие между производителем и его поставщиками. Зачастую персонал поставщиков работает непосредственно на предприятии производителя, чтобы обеспечить более тесное сотрудничество и непрерывность процесса, а также возможность решать ежедневные вопросы быстро и эффективно.Управленческий аудит (Бизнес) - Management audit (Business) Профессиональная методическая оценка, изучение и определение эффектив­ности управления коммерческой компанией или организацией. Сюда входит руководство компании и сотрудники отделов, описание рабочих обязанностей персонала, а также определение того, насколько эффективно они с ними справ­ляются. Ключевой характеристикой управленческого аудита является произ­водительность. Функции каждого сотрудника и отдела тщательно изучаются и анализируются. Отчет проведенной аудиторской проверки и ее выводы пере­дают высшему руководящему звену компании, чтобы эти сотрудники могли ознакомиться и внедрять в жизнь рекомендации аудиторов с целью дальнейшего улучшения эффективности деятельности компании.Цена на момент окончания торгов на бирже (Фондовый рынок) - Closing prices (Stock market)Цена акций или ценных бумаг компании на момент окончания торгового дня на фондовой бирже.Многие термины, используемые в информационных технологиях, используются в ежедневном общении маркетологов, или их поставщиков технологических услуг, или собственных департаментов информационных технологий самих маркетологов. Большинство самых популярных терминов приведено в основном разделе нашего словаря. Некоторые термины, не входящие в дисциплину маркетинга, но тем не менее полезные, приводятся в настоящем приложении. Слияние в бизнесе http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/867-sliyanie-v-biznese.html Слияние (Бизнес) - Merger (Business). Ситуация, в которой две или более компании, корпорации или организации сли­ваются вместе, формируя единую структуру. Теоретически такие компании при­близительно похожи по размеру, и факт слияния рассматривается как их «брак». В реальности чаще происходит захват одной компании другой, когда сильная компания поглощает слабую. Обычно в результате слияния компаний удается достичь определенной экономии посредством раздробления и распределения активов и увольнения персонала. Тендер (Бизнес) - Tender (Business) Область применения контракта. Организация, обычно правительство или инсти­тут, сообщает о крупном запланированном проекте, и ей требуется подрядчик для выполнения этого проекта. В большинстве случаев такие проекты касаются строительства крупных комплексов, таких как больницы, нефтеочистительные заводы или жилые здания. В других проектах это может быть мероприятия по обслуживанию, осуществление непрерывных поставок оборудования или ока­зание определенных услуг для организации заказчика или ее филиалов. Границы исследования маркетинга admin Fri, 15 May 2009 16:51:32 +0300 Слияние (Бизнес) - Merger (Business). Ситуация, в которой две или более компании, корпорации или организации сли­ваются вместе, формируя единую структуру. Теоретически такие компании при­близительно похожи по размеру, и факт слияния рассматривается как их «брак». В реальности чаще происходит захват одной компании другой, когда сильная компания поглощает слабую. Обычно в результате слияния компаний удается достичь определенной экономии посредством раздробления и распределения активов и увольнения персонала.Тендер (Бизнес) - Tender (Business)Область применения контракта. Организация, обычно правительство или инсти­тут, сообщает о крупном запланированном проекте, и ей требуется подрядчик для выполнения этого проекта. В большинстве случаев такие проекты касаются строительства крупных комплексов, таких как больницы, нефтеочистительные заводы или жилые здания. В других проектах это может быть мероприятия по обслуживанию, осуществление непрерывных поставок оборудования или ока­зание определенных услуг для организации заказчика или ее филиалов. Спе­циализированные компании приглашаются для участия в тендере. Они должны предоставить подробное заявление на участие, и соревноваться с остальными претендентами за право заключения контракта. Тендерную заявку необходимо представить до определенной даты окончания приема заявок. В комплект заявки входят вся необходимая документация, график выполнения работ, калькуляция расходов и дата выполнения проекта. Когда все тендерные заявки поданы, орга­низация-заказчик выбирает наиболее жизнеспособного претендента и поручает ему выполнение проекта.Чистая прибыль (Бухгалтерский учет, бизнес) - Net profit (Accounting, Business)Торговая прибыль, полученная компанией после выплаты всех необходимых отчислений. В эти отчисления входят следующие виды расходов: накладные расходы, прямые издержки, косвенные издержки, расходы на производство и распределение, комиссионные выплаты агентам и прочие виды расходов. В большинстве случаев данный показатель является базовым критерием, в за­висимости от которого рассчитывается размер налога на прибыль и налога на деятельность корпорации. Прибыль до вычета всех обязательных отчислений называет валовой. Производители оригинального оборудования http://dhonimighili.com/biznes-v-kachestve-konkurentnoj-igry/866-proizvoditeli-originalnogo-oborudovaniya.html Практика в нарушение конкуренции (Бизнес) - Anti-competitive practice (Business) В марте 2000 года в Великобритании был принят новый закон. Закон о кон­куренции предназначен для защиты коммерческих организаций от практики нарушения конкуренции. Согласно этому Закону коммерческие организации, которые не выполняют новые правила, могут быть подвержены значительным штрафам. Правительственное Управление законной торговли - орган, который в течение длительного времени осуществлял контроль коммерческой деятель­ности, - теперь получил еще более широкие полномочия для более строгого контроля коммерческой деятельности. Предыдущий законодательный акт от 1980 года регулировал коммерческую деятельность, начиная от производства продуктов до их распределения, а также его действие распространялось на ока­зание услуг. Бизнес в качестве конкурентной игры admin Fri, 15 May 2009 16:51:09 +0300 Практика в нарушение конкуренции (Бизнес) - Anti-competitive practice(Business)В марте 2000 года в Великобритании был принят новый закон. Закон о кон­куренции предназначен для защиты коммерческих организаций от практики нарушения конкуренции. Согласно этому Закону коммерческие организации, которые не выполняют новые правила, могут быть подвержены значительным штрафам. Правительственное Управление законной торговли - орган, который в течение длительного времени осуществлял контроль коммерческой деятель­ности, - теперь получил еще более широкие полномочия для более строгого контроля коммерческой деятельности. Предыдущий законодательный акт от 1980 года регулировал коммерческую деятельность, начиная от производства продуктов до их распределения, а также его действие распространялось на ока­зание услуг.Производитель оригинального оборудования (Производство) - OEM (Manufacturing)OEM - сокращение термина «производитель оригинального оборудования». Им обозначают такие компании, которые покупают продукцию других компа­ний, чтобы производить собственную продукцию. Некоторые производители автомобилей не изготавливают сами автомобильных сидений, ветровых стекол, электрических или тормозных систем. Эти компоненты закупаются у произво­дителей оригинального оборудования. Такая деятельность широко распростра­нена среди производителей персональных компьютеров.Резервированная цена (Бизнес) - Reserve price (Business) Минимальная цена, по которой может быть предложен или продан данный про­дукт. Этот метод очень популярен при продаже товаров или лотов с аукциона. Если цена предложения не достигает уровня резервированной цены, такой лот обычно снимается с торгов. Его могут вернуть владельцу или вновь предложить с торгов на следующем аукционе.СИФ (Экспорт, импорт) - CIF (Exporting, Importing)Аббревиатура термина cost insurance and freight (цена, страховка и доставка). Условия поставок товара в рамках экспортного контракта, показывающие, что цена товара для покупателя включает в себя эти элементы. Банковское дело и бизнес http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/865-bankovskoe-delo-i-biznes.html Непокрытый опцион (Финансы, инвестиции, фондовый рынок) - Naked (Finance, Investment, Stock market) Нехеджированный опцион или позиция, которая не покрыта, не обеспечена или не гарантирована товарами и поэтому подвержена высокому риску. Все проис­ходит потому, что продавец непокрытого опциона фактически не является вла­дельцем товара. Органограмма (Корпоративные организации и планирование) - Organogram (Corporate organization and planning) Схема организационной структуры компании, на которой обычно отображены ее отделы и указаны их руководители, директора, руководящий персонал и со­трудники. Реконструкция бизнес-процесса admin Fri, 15 May 2009 16:50:22 +0300 Непокрытый опцион (Финансы, инвестиции, фондовый рынок) - Naked (Finance, Investment, Stock market)Нехеджированный опцион или позиция, которая не покрыта, не обеспечена или не гарантирована товарами и поэтому подвержена высокому риску. Все проис­ходит потому, что продавец непокрытого опциона фактически не является вла­дельцем товара.Органограмма (Корпоративные организации и планирование) - Organogram(Corporate organization and planning)Схема организационной структуры компании, на которой обычно отображены ее отделы и указаны их руководители, директора, руководящий персонал и со­трудники.Отдельная партия изделий (Мерчандайзинг, розничная торговля) - Job lot (Merchandising, Retailing)Совокупность товаров, которые представляют собой нераспроданный ассорти­мент продукции, и которые предлагают для закупки оптовой партией. Крупный розничный торговец или дистрибьютор могут разбить такую партию на более мелкие партии, предлагая их по более низкой цене.Платежный баланс (Бизнес, экономика) - Balance of payments (Business, Economics)Кредитно-дебетовый баланс государства по сделкам с другими государствами. Когда кредит больше, чем дебет, это называется избытком платежного баланса. Политика правительства в отношении маркетингового сообщества часто зависит от политической конъюнктуры и идеологии данного государства. В отношении действительных маркетинговых потребностей государства с рыночной экономи­кой такое правительство либо не может эффективно выполнять свои функции, либо оно игнорирует эти потребности. При таких обстоятельствах на платежный баланс государства может негативно повлиять политическая конъюнктура. Вот почему зачастую положение, которое занимает государство на рынке междуна­родной торговли, находится в противоречии с действительными его потребно­стями, и покупательская способность валюты этой страны снижается. Бизнес и финансы http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/864-biznes-i-finansy.html Кредитный рейтинг (Банковское дело, бизнес) - Credit rating (Banking, Business) Комплексная система показателей, согласно которой частные лица и компании получают баллы за свою кредитоспособность. Данный рейтинг основан на спо­собности клиента оплатить или погасить кредит, а также его кредитной истории. В данный рейтинг могут входить данные о персональном доходе, совокупном семейном доходе, персональных обязательствах, возрасте, семейном положении, почтовый индекс и информация о правонарушениях клиента. А также такие нематериальные активы, как история успешной коммерческой деятельности, личная ответственность и порядочность. Лизинг (Бизнес, финансы) - Leasing (Business, Finance) Абсолютно легальный метод, предоставляющий право владения и использова­ния коммерческим оборудованием без необходимости его приобретать. Кроме того, этот метод позволяет экономить на налогах. Субъект бенчмаркинга admin Fri, 15 May 2009 16:50:05 +0300 Кредитный рейтинг (Банковское дело, бизнес) - Credit rating (Banking, Business)Комплексная система показателей, согласно которой частные лица и компании получают баллы за свою кредитоспособность. Данный рейтинг основан на спо­собности клиента оплатить или погасить кредит, а также его кредитной истории. В данный рейтинг могут входить данные о персональном доходе, совокупном семейном доходе, персональных обязательствах, возрасте, семейном положении, почтовый индекс и информация о правонарушениях клиента. А также такие нематериальные активы, как история успешной коммерческой деятельности, личная ответственность и порядочность.Лизинг (Бизнес, финансы) - Leasing (Business, Finance)Абсолютно легальный метод, предоставляющий право владения и использова­ния коммерческим оборудованием без необходимости его приобретать. Кроме того, этот метод позволяет экономить на налогах. Арендатор согласно контрак­ту обязуется выплачивать арендную плату за оборудование в виде регулярных платежей в течение определенного срока. По завершении этого срока арендатор получает право либо возвратить это оборудование арендодателю, либо выкупить его по остаточной стоимости (balloon payment - более крупный платеж в момент окончания срока аренды) и стать владельцем данного оборудования.Ликвидация (Бизнес) - Liquidation (Business)Прекращение деятельности компании, за которым обычно следует распределе­ние принадлежащих ей активов.Ликвидные активы (Бизнес) - Liquid assets (Business) Денежные средства, которые компания имеет в наличии для оплаты своих сче­тов. Размер ликвидных активов, или current liquidity ratio (коэффициентом те­кущей ликвидности) рассчитывается исходя из сравнения активов компании с ее обязательствами. Другим методом является сравнение активов компании с величиной вычитаемых товарных запасов по отношению к текущим обязатель­ствам компании. Это называется liquidity ratio (коэффициент ликвидности). Это очень важные показатели, когда директора компании рассматривают вопрос о ее продаже или дальнейших инвестициях. Коэффициенты отношения цена/доход http://dhonimighili.com/razvitie-i-ispolzovanie-yemocionalnogo-intellekta/863-koyefficienty-otnosheniya-cenadoxod.html Капитальная прибыль (Бизнес, экономика) - Capital gain (Business, Economics) Прибыль, полученная от продажи имущества или инвестиций. Компенсационный кредит (Бизнес) - Back-to-back credit (Business) В случаях, когда продавец не желает, чтобы его личность была известна зару­бежному покупателю, финансовое учреждение может предоставить кредит для осуществления между этими сторонами финансовой транзакции. В обязанности такого финансового учреждения входит обеспечение контакта между сторона­ми. Такой метод также применяется для осуществления открытых транзакций. Условия предоставления кредита зависят от условий сделки купли-продажи. Конгломерат (Бизнес) - Conglomerate (Business) Холдинговая компания, имеющая ряд филиалов, деятельностью которых руко­водит головная организация. Развитие и использование эмоционального интеллекта admin Fri, 15 May 2009 16:49:47 +0300 Капитальная прибыль (Бизнес, экономика) - Capital gain (Business, Economics)Прибыль, полученная от продажи имущества или инвестиций.Компенсационный кредит (Бизнес) - Back-to-back credit (Business) В случаях, когда продавец не желает, чтобы его личность была известна зару­бежному покупателю, финансовое учреждение может предоставить кредит для осуществления между этими сторонами финансовой транзакции. В обязанности такого финансового учреждения входит обеспечение контакта между сторона­ми. Такой метод также применяется для осуществления открытых транзакций. Условия предоставления кредита зависят от условий сделки купли-продажи.Конгломерат (Бизнес) - Conglomerate (Business)Холдинговая компания, имеющая ряд филиалов, деятельностью которых руко­водит головная организация. Смысл термина «конгломерат» заключается в при­роде компаний, входящих в состав группы. Обычно такие компании отличаются друг от друга по своей структуре и видам деятельности.Коэффициент отношения цена/доход (Бизнес) - Price/earnings ratio (Р/Е ratio) (Business)Коэффициент отношения цены акций компании к ее доходу, показывающий, сколько стоит данная компания в целом на фондовом рынке. Коэффициент цена/ доход показывает число, на которое необходимо-умножить чистую прибыль компании (прибыль после уплаты налогов). Таким образом, чистые активы х коэффициент цена/доход = стоимость компании.Кредит (Бизнес) - Credit (Business)Поставка товаров и услуг до осуществления оплаты. Фактически такой кредит является беспроцентной ссудой, которую поставщик предоставляет клиенту. В случае банковского кредита эта процедура обозначает денежные займы в виде овердрафтов или денежных сумм, которые банк предоставляет взаймы своим клиентам.Кредитор (Бизнес) - Creditor (Business)Физическое лицо или компания, предоставляющая в кредит денежные средства, товары или услуги. Компания, получающая от кредитора кредит, является его дебитором. Бизнес и экономика http://dhonimighili.com/bespokojnye-sosluzhivcy/862-biznes-i-yekonomika.html В соответствии со стоимостью (Бизнес) - Ad valorem (Business) Латинская фраза, которая переводится как «согласно стоимости». Если этот термин применяется для налогообложения или взимания пошлин на товары, он обозначает вычисление в пропорции к расчетной денежной стоимости этих товаров. Взятка (Бизнес) - Back-hander (Business) Взятка, т. е. тайная оплата (обычно наличными в конверте), иногда в натураль­ной форме, с целью убедить клиента или потенциального покупателя совершить коммерческую сделку или способствовать ее заключению. Знак качества (Контроль качества, стандарты) - Kitemark (Controls, Standards) Официальный символ Британской организации по стандартизации, который наносится на продукты, прошедшие проверку, для подтверждения того, что их качество соответствует действующим стандартам. Беспокойные сослуживцы admin Fri, 15 May 2009 16:48:26 +0300 В соответствии со стоимостью (Бизнес) - Ad valorem (Business) Латинская фраза, которая переводится как «согласно стоимости». Если этот термин применяется для налогообложения или взимания пошлин на товары, он обозначает вычисление в пропорции к расчетной денежной стоимости этих товаров.Взятка (Бизнес) - Back-hander (Business)Взятка, т. е. тайная оплата (обычно наличными в конверте), иногда в натураль­ной форме, с целью убедить клиента или потенциального покупателя совершить коммерческую сделку или способствовать ее заключению.Знак качества (Контроль качества, стандарты) - Kitemark (Controls, Standards)Официальный символ Британской организации по стандартизации, который наносится на продукты, прошедшие проверку, для подтверждения того, что их качество соответствует действующим стандартам.Индекс цен (Бизнес, экономика) - Price index (Business, Economics) Система, применяемая для сравнения цен, действующих в определенное время, к ценам в другое определенное время. Это позволяет аналитикам производить прямые сравнения между ценами с течением времени. Например, если рейтинг цен на бобы в прошлом году был на нулевом уровне, а в этом году на один про­цент выше, индекс текущей цены составляет единицу, по сравнению с показа­телем прошлого года. В следующем году цена на бобы может вырасти еще на один процент, в этом случае индекс цен будет равен двум, по сравнению с по­казателем первого года. Большинство индексов цен начинаются с уровня в определенное фиксированное время. Этот показатель является базовым для всех последующих сравнений и расчетов будущих показателей.Капиталоемкость (Бизнес, экономика) - Capital intensive (Business, Economics)Если пропорциональная доля капитала, который используется в данном пред­приятии, производственном коммерческом процессе, будет высока по отноше­нию к объему привлеченной рабочей силы, то говорят, что такая деятельность капиталоемкая. Экспортные и импортные операции http://dhonimighili.com/depressiya-chastaya-problema-v-biznese/861-yeksportnye-i-importnye-operacii.html Анализ выгод/затрат (Бизнес-планирование) - Cost/benefit analysis (Business planning) Вид анализа затрат, который применяется для осуществления общественных проектов. В таком случае социальные издержки и выгоды, не всегда в денежном выражении, также принимаются во внимание. Анти-демпинговые мероприятия (Бизнес) - Anti-dumping (Business) Деятельность правительства, направленная на предотвращение демпинга това­ров на рынке страны со стороны другого государства. Несколько лет назад такое эмбарго было наложено Европейским Союзом на продукты, произведенные в Турции, в частности, на текстильные изделия. Можно понять, что правительство должно заботиться о внутреннем рынке страны, поддерживая разумные уровни качества и цен. Антидемпинговые меры могут испортить отношения между го­сударствами и охладить их торговые связи. Такие меры могут затруднять про­ведение экспортных маркетинговых мероприятий, особенно краткосрочных. Депрессия - частая проблема в бизнесе admin Fri, 15 May 2009 16:48:01 +0300 Анализ выгод/затрат (Бизнес-планирование) - Cost/benefit analysis(Business planning)Вид анализа затрат, который применяется для осуществления общественных проектов. В таком случае социальные издержки и выгоды, не всегда в денежном выражении, также принимаются во внимание.Анти-демпинговые мероприятия (Бизнес) - Anti-dumping (Business)Деятельность правительства, направленная на предотвращение демпинга това­ров на рынке страны со стороны другого государства. Несколько лет назад такое эмбарго было наложено Европейским Союзом на продукты, произведенные в Турции, в частности, на текстильные изделия. Можно понять, что правительство должно заботиться о внутреннем рынке страны, поддерживая разумные уровни качества и цен. Антидемпинговые меры могут испортить отношения между го­сударствами и охладить их торговые связи. Такие меры могут затруднять про­ведение экспортных маркетинговых мероприятий, особенно краткосрочных.Бартер Бизнес) - Barter (Business)Система осуществления коммерческих сделок, в которой не используются де­нежные средства. Продукты и услуги обменивают по их номинальной стоимости. Раньше бартерные сделки осуществлялись между физическими лицами, иногда это происходит и в наши дни. В настоящее время бартерные сделки получают широкое распространение в коммерческой деятельности на уровне корпорации и в международной торговле.Бортовой коносамент (Экспортные и импортные операции, международная торговля) - Bill of lading (Exporting and importing, International trade) Уведомление, выданное капитаном судна, которое подтверждает факт приема на борт партии товаров, которые будут перевезены на этом судне. Помимо прочего, в таком документе указаны стороны, заключившие договор, условия контракта, а также перечень и количество перевозимых товаров. Выдается несколько ко­пий такого документа - по одному экземпляру для продавца, капитана судна и покупателя. Термины из области бизнеса http://dhonimighili.com/izuchenie-yeffektivnosti-upravleniya/860-terminy-iz-oblasti-biznesa.html Существует более 200 различий между британским и американским вари­антами английского языка. Эти отличия касаются как написания, так и смысла слов. Также есть различия в произношении. В Англии слово buoy произносится как boy, в Новой Англии его произносят boo-ее. В Нью-Йорке Houston произ­носят как howston, а не hewston. Этот феномен имеет прагматичные причины. Британцы смотрят значительно больше американских кинофильмов, чем американцы - английских. Поэтому британцы довольно хорошо ориентируются в американском произношении. С другой стороны, некоторые американцы считают британский вариант англий­ского языка некой средневековой диковинкой, а возможно даже языком ино­планетян. Например, когда я находился в предместьях Нью-Джерси, местные жители совершенно не понимали моего британского выговора. Изучение эффективности управления admin Fri, 15 May 2009 16:47:42 +0300 Существует более 200 различий между британским и американским вари­антами английского языка. Эти отличия касаются как написания, так и смысла слов. Также есть различия в произношении. В Англии слово buoy произносится как boy, в Новой Англии его произносят boo-ее. В Нью-Йорке Houston произ­носят как howston, а не hewston.Этот феномен имеет прагматичные причины. Британцы смотрят значительно больше американских кинофильмов, чем американцы - английских. Поэтому британцы довольно хорошо ориентируются в американском произношении. С другой стороны, некоторые американцы считают британский вариант англий­ского языка некой средневековой диковинкой, а возможно даже языком ино­планетян. Например, когда я находился в предместьях Нью-Джерси, местные жители совершенно не понимали моего британского выговора.Ниже приводятся некоторые основные различия между этими двумя вариан­тами английского языка. Они касаются как смысла слов, так и их написания.Приложение 2 Термины из области бизнеса, маркетинговые и другие терминыМногие коммерческие термины необходимы для эффективной ежедневной деятельности в сфере маркетинга. Эти термины приведены в главной части нашего словаря. Другие термины, которые близко связаны с маркетингом, также используются маркетологами, особенно на уровне руководства, при подготовке маркетинговых планов и определении коммерческих целей. Некоторые из таких терминов приводятся в этом приложении.Авизо (Деловое администрирование) - Advice note (Business administration)При выполнении коммерческой операции поставщик может отправить клиенту документ, который называется авизо, чтобы сообщить ему о выполнении опе­рации. Этот документ не является счетом-фактурой или квитанцией о достав­ке. Но он показывает, что поставщик выполнил инструкции клиента. Обычно такой документ посылают перед отправкой счета-фактуры от поставщика за проделанную работу. Американский и британский варианты английского языка http://dhonimighili.com/biznes-v-kachestve-konkurentnoj-igry/859-amerikanskij-i-britanskij-varianty-anglijskogo.html Яппи (Поведенческие типы, СМИ) - Yuppie (Behavioural types, Media) Забавный, слегка сардонический акроним, который используют средства массо­вой информации для обозначения термина Young Upwardly mobile Professional (молодой мобильный профессионал из высшего сословия), или Young Urban Professional (молодой профессионал-горожанин). Этим термином обозначаются члены социально-экономической группы из верхних слоев общества, которые осуществляют свою деятельность в крупных городах. Данный термин был изо­бретен в 1980 гг. Ячейка 1) (Компьютерные электронные таблицы, рыночное прогнозирование и планирование) - Cell (Computer spreadsheeting, Market forecasting and planning) Прямоугольник, содержащий одну единицу информации. Ячейка 2) (Печатное дело) - Cell (Print) На поверхности гравюрного печатного цилиндра ячейка - один из бесконечного множества оттисков, или ямок, в которых находится краска. Бизнес в качестве конкурентной игры admin Fri, 15 May 2009 16:47:22 +0300 Яппи (Поведенческие типы, СМИ) - Yuppie (Behavioural types, Media)Забавный, слегка сардонический акроним, который используют средства массо­вой информации для обозначения термина Young Upwardly mobile Professional (молодой мобильный профессионал из высшего сословия), или Young Urban Professional (молодой профессионал-горожанин). Этим термином обозначаются члены социально-экономической группы из верхних слоев общества, которые осуществляют свою деятельность в крупных городах. Данный термин был изо­бретен в 1980 гг.Ячейка 1) (Компьютерные электронные таблицы, рыночное прогнозирование и планирование) - Cell (Computer spreadsheeting, Market forecasting and planning)Прямоугольник, содержащий одну единицу информации. Ячейка 2) (Печатное дело) - Cell (Print)На поверхности гравюрного печатного цилиндра ячейка - один из бесконечного множества оттисков, или ямок, в которых находится краска.Ящик (Экспорт, импорт, упаковка, розничная торговля, оптовая торговля) -Case (Export, Import, Packaging, Retailing, Wholesaling)Еще одно название для коробки или тары. Для импорта и экспорта товаров ис­пользуют ящики и тару, целиком изготовленные из древесины, чтобы обеспе­чить полную сохранность их содержимого во время перевозки. В розничной торговле коробки и ящики изготавливают из картона, и они содержат опреде­ленное количество единиц продукции. Например, баночек с кремом для обуви кусочков мыла или баллончиков лака для волос. Вино продается в ящиках, а не в коробках или в деревянной таре.Английский язык применяется во всем мире. Это язык ученых, авиалиний и сети Интернет. Поэтому необходимо внимательно относиться к тому, как вы его используете. Это особенно важно при подготовке и проведении рекламных кампаний на территории США и стран зоны американского влияния. Язык программирования Java http://dhonimighili.com/depressiya-chastaya-problema-v-biznese/858-yazyk-programmirovaniya-java.html Язык XML (Информационные технологии, деятельность в сети Интернет) -XML (Information technology, Internet practice) Сокращение термина Extensible Mark-up Language (открытый язык маркиров- ки). Язык маркировки веб-старниц, который позволяет дизайнерам создавать собственные уникальные теги маркировки. Язык гипертекстового маркера (Коммуникации, информационные технологии) - HTML (Communications, Information technology) Аббревиатура термина Hypertext Mark-up language (язык гипертекстового маркера). Это язык кодировки, применяемый для создания гипертекстовых до­кументов, используемых во Всемирной паутине. Язык HTML определяет гар­нитуру и стиль шрифта, который используется для набора текста, и позволяет создавать гипертекстовые ссылки на другие разделы данного документа или Других документов. Этот язык также используется для создания графических изображений в Интернете. Язык HTML использует программное обеспечение браузера для перевода. Депрессия - частая проблема в бизнесе admin Fri, 15 May 2009 16:47:04 +0300 Язык XML (Информационные технологии, деятельность в сети Интернет) -XML (Information technology, Internet practice)Сокращение термина Extensible Mark-up Language (открытый язык маркиров-ки). Язык маркировки веб-старниц, который позволяет дизайнерам создаватьсобственные уникальные теги маркировки.Язык гипертекстового маркера (Коммуникации, информационные технологии) - HTML (Communications, Information technology) Аббревиатура термина Hypertext Mark-up language (язык гипертекстового маркера). Это язык кодировки, применяемый для создания гипертекстовых до­кументов, используемых во Всемирной паутине. Язык HTML определяет гар­нитуру и стиль шрифта, который используется для набора текста, и позволяет создавать гипертекстовые ссылки на другие разделы данного документа или Других документов. Этот язык также используется для создания графических изображений в Интернете. Язык HTML использует программное обеспечение браузера для перевода.Язык программирования Java (Электронная коммерция, информационные технологии, Интернет, веб-сайты) - Java(E-commerce, Information technology, Internet, Web sites)Язык программирования для создания приложений, которые позволяют значи­тельно улучшить внешний вид и повысить эффективность веб-страниц. С по­мощью Java можно добавлять мультимедийные эффекты, которые невозможно получить с помощью стандартных команд языка HTML. Программа javascript -это совокупность команд, интегрированных в HTML-файл веб-страницы.. Язык программирования Java был разработан компанией Sun Microsystems на основе языка программирования С + +.Яркость (Фотография, репрографика) - Brightness (Photography, Reprographics)Свет, отраженный от фотографируемого объекта.Ярлык (Компьютерная техника, настольные издательские системы, информационные технологии, текстовый редактор) - Icon (Computing, Desktop publishing, Information technology, Word-processing) Пиктограмма графического изображения или символа на экране компьютера. Каждый ярлык представляет собой ссылку на application (программное при­ложение), файл или документ, или файл, который уже находится в памяти этой компьютерной системы. Ярлык используется для доступа к ним. Экономическая теория и маркетинговая теория http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/857-yekonomicheskaya-teoriya-i-marketingovaya-teoriya.html Эффект Парето (Маркетинговое планирование) - Pareto effect (Marketing planning) Также известен как правило 80/20. Состояние рынка, при котором 80% поку­пок товара или услуги совершаются 20% рынка. Это обычное состояние по­требительских и корпоративных рынков. Данная ситуация говорит о том, что составители маркетинговых планов должны тратить 80% своего бюджета на мотивирование потенциально прибыльных 20% клиентов. Обычные меры пре­досторожности не помешают. Эффекты (Киносъемка, радио, видео) - Effects (Film, Radio, Video) Звуковые эффекты, такие как шум дорожного движения, тиканье часов, звуки выстрелов и шум урагана. В сценариях звуковые эффекты обычно обозначают в виде сокращения FX. В кино- и видеосъемке используются практически все эффекты, которые добавляются на этапах монтажа отснятого материала. Как определить наилучшие методы работы admin Fri, 15 May 2009 16:46:43 +0300 Эффект Парето (Маркетинговое планирование) - Pareto effect (Marketing planning)Также известен как правило 80/20. Состояние рынка, при котором 80% поку­пок товара или услуги совершаются 20% рынка. Это обычное состояние по­требительских и корпоративных рынков. Данная ситуация говорит о том, что составители маркетинговых планов должны тратить 80% своего бюджета на мотивирование потенциально прибыльных 20% клиентов. Обычные меры пре­досторожности не помешают.Эффекты (Киносъемка, радио, видео) - Effects (Film, Radio, Video) Звуковые эффекты, такие как шум дорожного движения, тиканье часов, звуки выстрелов и шум урагана. В сценариях звуковые эффекты обычно обозначают в виде сокращения FX. В кино- и видеосъемке используются практически все эффекты, которые добавляются на этапах монтажа отснятого материала.Явное потребление (Экономическая теория, маркетинговая теория) -Conspicuous consumption (Economic theory, Marketing theory)Американский экономист Торстейн Веблен обнаружил сильный эмоциональный импульс в мотивах, которые приводят к покупке продуктов. Согласно его теории, большинство продуктов приобретают, чтобы получить одобрение окружающих, а не только для удовлетворения практических нужд. Например, машина, которую вы купили и припарковали возле дома, должна оказывать впечатление на ваших соседей, друзей и родственников, а не просто гарантировать определенный уро­вень надежности и комфорта. То же самое будет справедливо при выборе модной одежды, покупки еды, вина, путешествий и, в определенной степени, ваших со­циальных контактов. Кроме того, это объясняет, почему люди стараются сделать так, чтобы их благотворительные пожертвования видели другие.Язык XHTML (Информационные технологии, деятельность в сети Интернет) - XHTML (Information technology, Internet practice)Аббревиатура термина Extensible Hyper Text Mark-up Language (открытый язык гипертекстовой маркировки). Это язык маркировки веб-страниц, комбинирую­щий свойства языков HTML и XML. Он предлагает более простой метод соз­дания веб-старниц, которые совместимы с широким диапазоном различных браузеров. Поставщики лекарственных препаратов http://dhonimighili.com/budushhee-benchmarkinga/856-postavshhiki-lekarstvennyx-preparatov.html Ethical advertising (Advertising, Marketing communications, Pharmaceuticals) Реклама поставщиков лекарственных препаратов и медикаментов, которые на­значают только квалифицированные лечащие врачи. Такая реклама не пред­назначена для широкой публики, она направлена на медицинский персонал лечебных учреждений, докторов и фармацевтов. Фармацевтические продукты, которые предлагаются для населения, называются proprietaries (патентованные средства). Оба вида рекламы подлежат обязательному рецензированию и регу­лируются отдельными кодексами практики. Эфирное время (Радио, телевидение) - Airtime (Radio, Television) Отрезок времени, в течение которого развлекательная программа или реклама фактически транслируется по радио или телевидению. Будущее бенчмаркинга admin Fri, 15 May 2009 16:46:27 +0300 Ethical advertising (Advertising, Marketing communications, Pharmaceuticals)Реклама поставщиков лекарственных препаратов и медикаментов, которые на­значают только квалифицированные лечащие врачи. Такая реклама не пред­назначена для широкой публики, она направлена на медицинский персонал лечебных учреждений, докторов и фармацевтов. Фармацевтические продукты, которые предлагаются для населения, называются proprietaries (патентованные средства). Оба вида рекламы подлежат обязательному рецензированию и регу­лируются отдельными кодексами практики.Эфирное время (Радио, телевидение) - Airtime (Radio, Television)Отрезок времени, в течение которого развлекательная программа или рекламафактически транслируется по радио или телевидению.Эффект масштаба (Экономика, производство, маркетинг, изготовление, перепродажа, розничная торговля) - Economies of scale (Economics, Manufacturing, Marketing, Production, Re-selling, Retailing) Система ценообразования, основанная на оптимистичной маркетинговой фило­софии, которая утверждает, что чем больше продуктов вы покупаете, тем де­шевле они должны стоить. Обычно этот принцип подтверждается на практике, поскольку рыночные факторы и силы могут вынудить производителя снизить стоимость единицы товара по скользящей шкале. Все зависит от того, какое количество товара вы покупаете в определенное время. В идеале любая эконо­мия, которую удается достичь при таких сделках, отражается на потребителе, целиком или частично, через цепочку каналов распределения. В мире агрес­сивного конкурентного маркетинга так обычно и происходит. А иногда не про­исходит, и тогда одна из компаний в цепочке распределения получает всю вы­году от экономии. Возможно, действия такой компании являются законными, но они не совсем этичны. Как говорится, в жизни редко получаешь то, что ты заслуживаешь. Ты получаешь то, о чем сумеешь договориться. Истинную цену потребительских товаров можно рассчитать, когда компании, занимающиеся розничной торговлей, публикуют рекламу о проведении сезонных распродаж товаров со скидками. Бумажная промышленность и печатное дело http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/855-bumazhnaya-promyshlennost-i-pechatnoe-delo.html Эскизы, носящие названия flimsy (рисунок на тонкой бумаге) или scamp (грубый набросок) - это эскиз карандашом или маркером, в котором отражена основная стилистика макета. Название flimsy произошло от названия сорта тон­кой бумаги, который используется для таких эскизов. Иногда ее еще называют detail paper (карандашной калькой). Черновой набросок - это следующий этап после рисунка на кальке. Он соз­дается на основе оригинального базового эскиза. Обычно черновой набросок выполняется более тщательно, на нем имеются различимые заголовки и узнава­емые иллюстрации. Черновые наброски используют для обсуждений в рабочем порядке, они не предназначены для клиентов или директоров компании. Границы исследования маркетинга admin Fri, 15 May 2009 16:46:08 +0300 Эскизы, носящие названия flimsy (рисунок на тонкой бумаге) или scamp (грубый набросок) - это эскиз карандашом или маркером, в котором отражена основная стилистика макета. Название flimsy произошло от названия сорта тон­кой бумаги, который используется для таких эскизов. Иногда ее еще называют detail paper (карандашной калькой).Черновой набросок - это следующий этап после рисунка на кальке. Он соз­дается на основе оригинального базового эскиза. Обычно черновой набросок выполняется более тщательно, на нем имеются различимые заголовки и узнава­емые иллюстрации. Черновые наброски используют для обсуждений в рабочем порядке, они не предназначены для клиентов или директоров компании.Finished rough (законченный черновой набросок) - это эскиз довольно хоро­шего качества. Иногда клиентам показывают эскизы этого типа. Однако многие рекламные агентства и бюро по дизайну не имеют большого желания доводить Дело до этапа презентации своей продукции клиенту с использованием закон­ченных черновых набросков, несмотря на их недорогую себестоимость и раз-Умное использование денежных средств клиента.Presentation visuals (эскизы для презентации) - это эскизы высшего каче­ства, с набранными шрифтом заголовками и подзаголовками. В случаях, когда макеты изготавливаются на компьютере, текстовые блоки часто представлены в виде читаемого текста.Эспрато (Бумажная промышленность, печатное дело) - Esprato (Paper, Print) Писчая и печатная бумага, изготовленная из травы эспрато или содержащая значительное ее количество. Этот длинноволокнистый материал дает превос­ходную основу для бумаги.Этернет (Электронные коммуникации, информационные технологии) -Ethernet (Electronic communication, Informational technology) Собственная локальная сеть, а также продукты и технические характеристи­ки такой сети. Сеть Этернет была разработана совместными усилиями Digital Equipment Corporation и Intel.Этичная реклама (Реклама, маркетинговые коммуникации, фармацевтические товары) – Виды печатной пленки http://dhonimighili.com/informacionnye-texnologii-i-marketing/854-vidy-pechatnoj-plenki.html Эмоциональное воздействие зачастую смешано с фактическими, логическими и рациональными аргументами, которые усиливают его. Эмульсионная сторона (Изготовление печатных форм, Допечатная подготовка, печатное дело, производство, издательская деятельность) -Emulsion side (Plate-making, Pre-press, Print, Production, Publishing) В практике изготовления печатных форм именно этой стороной пленка нахо­дится в непосредственном контакте с печатной формой. Издания, принимаю­щие в работу пленки, а не оригинал-макеты, могут оговаривать: принимаются пленки с читаемым текстом эмульсией вниз, или пленки с читаемым текстом эмульсией вверх. Это требование зависит от индивидуальных характеристик изготовления печатных форм и производства. В обоих случаях это требование необходимо выполнять, чтобы оттиск на бумаге получился читаемым. Эмульсионная сторона (Фотография) - Emulsion side (Photography) Сторона фотопленки, покрытая эмульсией из галогенида серебра. Этой сторо­ной пленка обращена к линзам объектива во время экспозиции. Эн (Создание текстов рекламных сообщений, дизайн, настольные издательские системы, печатное дело, типография) - En (Copywriting, Design, Desktop publishing, Print, Typography) Половина ширины печатного знака М. Информационные технологии и маркетинг admin Fri, 15 May 2009 16:45:49 +0300 Эмоциональное воздействие зачастую смешано с фактическими, логическими и рациональными аргументами, которые усиливают его.Эмульсионная сторона (Изготовление печатных форм, Допечатная подготовка, печатное дело, производство, издательская деятельность) -Emulsion side (Plate-making, Pre-press, Print, Production, Publishing) В практике изготовления печатных форм именно этой стороной пленка нахо­дится в непосредственном контакте с печатной формой. Издания, принимаю­щие в работу пленки, а не оригинал-макеты, могут оговаривать: принимаются пленки с читаемым текстом эмульсией вниз, или пленки с читаемым текстом эмульсией вверх. Это требование зависит от индивидуальных характеристик изготовления печатных форм и производства. В обоих случаях это требование необходимо выполнять, чтобы оттиск на бумаге получился читаемым.Эмульсионная сторона (Фотография) - Emulsion side (Photography)Сторона фотопленки, покрытая эмульсией из галогенида серебра. Этой сторо­ной пленка обращена к линзам объектива во время экспозиции.Эн (Создание текстов рекламных сообщений, дизайн, настольные издательские системы, печатное дело, типография) - En (Copywriting, Design, Desktop publishing, Print, Typography)Половина ширины печатного знака М.Энергозависимая память (Компьютеры, информационные технологии) -Volatile memory (Computers, Information technology)Компьютерная память, требующая непрерывной подачи электрического питания для сохранения содержащейся в ней информации. Если подача электропитания отключится, все данные будут утрачены.Эскиз (Настольные издательские системы, создание рекламы, печатное дело, производство) - Visual (Artwork, Creative, Print, Production) Эскиз макета, представляющий дизайн печатной страницы с редакторским мате­риалом, рекламой или печатным текстом. Существуют различные виды эскизов, начиная с самых дешевых, грубых набросков до тщательно подготовленных об­разцов, которые используются в презентациях для руководства компании. Редакторская деятельность в маркетинге http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/853-redaktorskaya-deyatelnost-v-marketinge.html Эм (Создание текстов рекламных сообщений, дизайн, печатное дело, типография) - Em (Copywriting, Design, Printing, Typography) Единица измерения типографского шрифта, основанная на площади, которую занимает заглавная буква М в шрифте 12-го размера кегля. Длина строки, на­бранной таким шрифтом часто измеряется в количестве знаков М, которые в ней помещаются. В наши дни длина строки также измеряется в миллиметрах, а в США - в дюймах. Эмбарго 1) (Редакторская деятельность, маркетинговые коммуникации, связи с общественностью, издательская деятельность) - Embargo (Editorial, Marketing communications, Public relations, Publishing) Временное ограничение на публикацию информации, которая была предостав­лена в выпуске новостей. Фактически, это скорее просьба организации, которая передала выпуск новостей, чем приказ, которому нужно подчиняться. Редактор не обязан выполнять такую просьбу. Однако если он ее не выполнит, скорее всего, он не будет получать важные новости от этой организации в будущем, и может упустить возможность опубликовать интересную или актуальную историю. Это вопрос хороших взаимоотношений между организацией и ее партнерами в сред­ствах массовой информации. Границы исследования маркетинга admin Fri, 15 May 2009 16:45:33 +0300 Эм (Создание текстов рекламных сообщений, дизайн, печатное дело, типография) - Em (Copywriting, Design, Printing, Typography)Единица измерения типографского шрифта, основанная на площади, которую занимает заглавная буква М в шрифте 12-го размера кегля. Длина строки, на­бранной таким шрифтом часто измеряется в количестве знаков М, которые в ней помещаются. В наши дни длина строки также измеряется в миллиметрах, а в США - в дюймах.Эмбарго 1) (Редакторская деятельность, маркетинговые коммуникации, связи с общественностью, издательская деятельность) - Embargo (Editorial, Marketing communications, Public relations, Publishing)Временное ограничение на публикацию информации, которая была предостав­лена в выпуске новостей. Фактически, это скорее просьба организации, которая передала выпуск новостей, чем приказ, которому нужно подчиняться. Редактор не обязан выполнять такую просьбу. Однако если он ее не выполнит, скорее всего, он не будет получать важные новости от этой организации в будущем, и может упустить возможность опубликовать интересную или актуальную историю. Это вопрос хороших взаимоотношений между организацией и ее партнерами в сред­ствах массовой информации. При таком эмбарго ставится указание «Эмбарго» или «эмбарго до ...» с указанием даты и времени, которые печатают в верхней части релиза новостей. Эту информацию помещают перед заголовком, в таком месте, на которое невозможно не обратить внимание.Эмбарго 2) (Экспорт, импорт, международная торговля) - Embargo (Exporting, Importing, International trade)Запрет на импорт (ввоз) товаров в страну. Обычно эмбарго применяют по по­литическим причинам, или для защиты продукции и производителей данной страны. Обычно это приводит к одинаковым результатам. Процедуру эмбарго инициируют правительства стран-импортеров, или те компании внутри страны, которые занимаются экспортом.Эмоциональное воздействие (Реклама, создание текстов рекламных сообщений, создание рекламы, маркетинговые коммуникации) - Emotional appeal (Advertising, Copywriting, Creative, Marketing communications) Основа рекламного сообщения, которое имеет сильный эмоциональный харак­тер. Благотворительные организации, занимающиеся сбором средств, очень лю­бят этот прием. Высокоскоростная лазерная печати http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/852-vysokoskorostnaya-lazernaya-pechati.html Электронный журнал (Корпоративные коммуникации, маркетинговые коммуникации, связи с общественностью, издательская деятельность) -E-zine (Corporate communications, Marketing communications, Public relations, Publishing) Журнал, который распространяется а электронном виде. Электронный журнал, распространяемый через Интернет или корпоративную сеть интранет. Многие журналы для внутреннего пользования среди персонала компании изготавливают и распространяют таким способом. Основными преимуществами здесь быстрая скорость распространения и низкая себестоимость (практически, нулевая). Так­же в процесс создания журнала не вовлекают типографию. Многие электронные журналы для внутреннего пользования изготавливают в самих компаниях, либо силами сотрудников компании или приглашенных специалистов. Субъект бенчмаркинга admin Fri, 15 May 2009 16:45:14 +0300 Электронный журнал (Корпоративные коммуникации, маркетинговые коммуникации, связи с общественностью, издательская деятельность) -E-zine (Corporate communications, Marketing communications, Public relations, Publishing)Журнал, который распространяется а электронном виде. Электронный журнал, распространяемый через Интернет или корпоративную сеть интранет. Многие журналы для внутреннего пользования среди персонала компании изготавливают и распространяют таким способом. Основными преимуществами здесь быстрая скорость распространения и низкая себестоимость (практически, нулевая). Так­же в процесс создания журнала не вовлекают типографию. Многие электронные журналы для внутреннего пользования изготавливают в самих компаниях, либо силами сотрудников компании или приглашенных специалистов.Электронный журнал (Реклама, информационные технологии, интернет-маркетинг, маркетинг) - Zine (Advertising, Information technology, Internet marketing, Marketing)Произносится 'zeen', как в слове magazine (журнал). Публикация в сети Интер­нет, обычно бесплатная для читателей, которую, как правило, осуществляют и оплачивают рекламодатели.Электростатические пластины (Репрографика) - Electrostatic plates(Reprographics)Пластины для высокоскоростной лазерной печати. В них используются покры­тия из оксида цинка, органического светопроводящего вещества или сульфида кадмия.Эллиптические точки (Предпечатная подготовка, печатное дело, производство) - Elliptical dots (Pre-press, Print, Production) Также называются Chain dots (цепеобразующие точки растра). Вытянутые точ­ки, используемые в растровой фотографии, которые лучше передают градацию тонов. Наибольший эффект достигается для полутонов и фона, переходящего в цвет бумаги. Электронная розничная торговля http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/851-yelektronnaya-roznichnaya-torgovlya.html А вот обратная сторона медали полезных свойств, присущих электронной почте. Вы можете получать шквал из сотен электронных писем каждый день. Возмож­но, каждое из них потребует от вас ответа или определенных действий. Воис­тину, здесь подтверждается справедливость закону Паркинсона (утверждение о том, что задание удлиняется настолько, насколько позволяет отведенное на его выполнение время). Электронная розничная торговля (Бизнес, Коммуникации, Интернет, маркетинг, розничная торговля) - E-tailing (Business, Communications, Internet, Marketing, Retailing) Термин E-tailing - это сокращение от Electronic retailing. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Fri, 15 May 2009 16:44:53 +0300 А вот обратная сторона медали полезных свойств, присущих электронной почте. Вы можете получать шквал из сотен электронных писем каждый день. Возмож­но, каждое из них потребует от вас ответа или определенных действий. Воис­тину, здесь подтверждается справедливость закону Паркинсона (утверждение о том, что задание удлиняется настолько, насколько позволяет отведенное на его выполнение время).Электронная розничная торговля (Бизнес, Коммуникации, Интернет, маркетинг, розничная торговля) - E-tailing (Business, Communications, Internet, Marketing, Retailing)Термин E-tailing - это сокращение от Electronic retailing. Сделки по розничной продаже товаров осуществляются через Интернет, с использованием программ­ного обеспечения для автоматизации процесса. К типичным видам деятельности в сфере электронной коммерции относятся электронный шоппинг, выбор про­дуктов, покупка, выставление счета-фактуры и оплата. Финансовые транзакции осуществляются с помощью кредитных карточек, магазинных или платежных дебетовых карточек, которые имеют высокую степень защиты. Несмотря на то, что электронная розничная торговля может быть весьма эффективной, слабой стороной этого процесса является физическая доставка товара, которая не так уж эффективна.Электронная таблица (Информационные технологии, маркетинговое планирование) - Spreadsheet (Information technology, Marketing planning) Компьютерное приложение, в котором буквенно-цифровые данные вводятся в сетку, состоящую из строк и столбцов. Эту информацию можно обрабатывать, оператор может ее изменять по собственному усмотрению, число переменных не ограничено. Например, если маркетинговый бюджет увеличился, скажем, на 5%, и эти данные внесены в таблицу, изменения повлияют на все ячейки таблицы. Это помогает проводить расчеты при составлении ответов на многочисленные вопросы из серии «что, если ...?» Эмоционально-рациональная дихотомия http://dhonimighili.com/razvitie-i-ispolzovanie-yemocionalnogo-intellekta/850-yemocionalno-racionalnaya-dixotomiya.html Товары, продаваемые в убыток (Loss leaders) - Товары, продаваемые в убыток, - это продукты или услуги, предлагаемые по заниженной цене (часто ниже покупной цены) с целью привлечь покупателя к приобретению других продуктов или услуг в данном магазине. Углубленный опрос (In-depth interviews) - Метод качественных исследова­ний, который предполагает дискуссию на индивидуальной осно­ве. Уникальное предложение (USP - Unique selling proposition) - Некое уни­кальное качество товара/услуги и/или имиджа бренда, которое должно помочь в процессе продажи. Упаковка (Packaging) - Упаковка должна выполнять функции защиты, пере­дачи информации и быть удобной для пользователя, дистрибью­тора и розничного торговца. Управление временем, тайм-менеджмент (Time management) - Система управления таким ограниченным ресурсом, как время. Формулировка миссии (Mission statement) - Это лаконичная формулиров­ка, отражающая цели и ценности организации и в то же время определяющая, каким видом деятельности занимается организа­ция, то есть ее миссию. Развитие и использование эмоционального интеллекта admin Thu, 14 May 2009 11:03:53 +0300 Товары, продаваемые в убыток (Loss leaders) - Товары, продаваемые в убыток, - это продукты или услуги, предлагаемые по заниженной цене (часто ниже покупной цены) с целью привлечь покупателя к приобретению других продуктов или услуг в данном магазине.Углубленный опрос (In-depth interviews) - Метод качественных исследова­ний, который предполагает дискуссию на индивидуальной осно­ве.Уникальное предложение (USP - Unique selling proposition) - Некое уни­кальное качество товара/услуги и/или имиджа бренда, которое должно помочь в процессе продажи.Упаковка (Packaging) - Упаковка должна выполнять функции защиты, пере­дачи информации и быть удобной для пользователя, дистрибью­тора и розничного торговца.Управление временем, тайм-менеджмент (Time management) - Система управления таким ограниченным ресурсом, как время.Формулировка миссии (Mission statement) - Это лаконичная формулиров­ка, отражающая цели и ценности организации и в то же время определяющая, каким видом деятельности занимается организа­ция, то есть ее миссию.Фрагментация рынка (Market fragmentation) - Термин, используемый при описании рынка, имеющего множество различных, четко отлича­ющихся сегментов.Целевой рынок (Target market) - Сегмент рынка, выбранный в качестве цели для продажи товара.Цели организации (Organizational objectives) - Предмет стремления орга­низации.Цель (Objective) - Цели - это количественные задачи, которые позволяют установить, "в каком направлении вы хотите двигаться".Цена (Price) - Денежная сумма, необходимая для обмена на продукт/услугу.Эластичность (Elasticity) - Ценовая эластичность, или чувствительность цены, предполагает, что под влиянием изменения цены продажа едини­цы продукции также может меняться (расти или падать).Эмоционально-рациональная дихотомия (Emotional-rational dichotomy) -Причина, по которой человек совершает покупку, иногда лежит посередине между эмоциональными и рациональными побужде­ниями. Специальное торговое предложение http://dhonimighili.com/snizhenie-proizvoditelnosti-truda/849-specialnoe-torgovoe-predlozhenie.html Сопутствующие продукты (Augmented products) - За материальным про­дуктом стоят менее осязаемые, которые повышают или увеличи­вают ценность данного продукта. Они именуются "сопутствующи­ми продуктами" и могут включать в себя гарантии и услуги, такие как льготное кредитование, доставку, монтаж, обучение, консуль­тации, сервисное обслуживание, страховку и т.д. Гпоссарий Специальное торговое предложение (Trade-off) - Компромисс. Стиль жизни (Lifestyle) - Образ жизни, который ведет человек или группа людей. Стоимость потребителя (Lifetime value) - Общая сумма денежных средств, затраченных покупателем на приобретение определенного про­дукта или услуги в течение всей его/ее жизни. Стратегия (Strategy) - Стратегия объясняет, каким образом можно достичь целей, и определяет направление всех последующих тактических действий. Стратегия объединяет все тактические приемы. См. "Кор­поративная стратегия". Снижение производитель­ности труда admin Thu, 14 May 2009 11:03:37 +0300 Сопутствующие продукты (Augmented products) - За материальным про­дуктом стоят менее осязаемые, которые повышают или увеличи­вают ценность данного продукта. Они именуются "сопутствующи­ми продуктами" и могут включать в себя гарантии и услуги, такие как льготное кредитование, доставку, монтаж, обучение, консуль­тации, сервисное обслуживание, страховку и т.д.ГпоссарийСпециальное торговое предложение (Trade-off) - Компромисс.Стиль жизни (Lifestyle) - Образ жизни, который ведет человек или группа людей.Стоимость потребителя (Lifetime value) - Общая сумма денежных средств, затраченных покупателем на приобретение определенного про­дукта или услуги в течение всей его/ее жизни.Стратегия (Strategy) - Стратегия объясняет, каким образом можно достичь целей, и определяет направление всех последующих тактических действий. Стратегия объединяет все тактические приемы. См. "Кор­поративная стратегия".Таргетинг (Targeting) - Выбор сегмента рынка, для которого будет разраба­тываться продукт или услуга и проводиться маркетинг.Творческий процесс (Creative process) - Когнитивный процесс выработки идей, обычно с целью содействия продаже товара.Тестирование в специально отведенных помещениях (Hall tests) - Рес­понденты приглашаются в специальную комнату, где проводится обсуждение демонстрируемой новой продукции, упаковки или рек­ламы.Товары длительного пользования (Durables) - Потребительские товары могут подразделяться на скоропортящиеся и товары длительного пользо­вания. Потребительские товары длительного пользования, такие как телевизоры и холодильники, в значительной степени отлича­ются от скоропортящихся, таких как безалкогольные напитки и моющие средства. Это - так называемые FMCG - потребительс­кие товары быстрой реализации (fast moving consumer goods). Приемы для содействия продажам http://dhonimighili.com/razrabotka-lichnyx-strategij/848-priemy-dlya-sodejstviya-prodazham.html Свободная цель (Floating target) - Целевой рынок, схема которого остается постоянной, но участники время от времени меняются, поскольку они подходят и отходят от окошка кассы. Связи с общественностью (Public relations) - Планируемая и постоянно под­держиваемая попытка установления и поддержания добрых отно­шений и взаимопонимания между организацией и ее аудиторией. Селективное распределение (Selective distribution) - Тщательный выбор дистрибьюторов розничных продавцов, например, продавцов, за­нимающихся продажей специализированных товаров в случае тор­говли ремонтными комплектами для автомобилей. Синергия (совместная деятельность) (Synergy) -2 + 2 = 5. Словесная ассоциация (Word association) - Проективный метод (прием), который апеллирует непосредственно к "эго" респондента и по­зволяет выразить скрытые, более глубокие чувства (инструмент качественных исследований). Собственные команды (ln-house teams) - Внутренний штат сотрудников в противоположность арендованному штату, например, собствен­ная команда по связям с общественностью в противоположность использованию приглашенного PR-агентства. В действительнос­ти они иногда объединяются, например, собственная команда может быть усилена специалистами из агентства или их ресурса­ми. Разработка личных стратегий admin Thu, 14 May 2009 11:03:21 +0300 Свободная цель (Floating target) - Целевой рынок, схема которого остается постоянной, но участники время от времени меняются, поскольку они подходят и отходят от окошка кассы.Связи с общественностью (Public relations) - Планируемая и постоянно под­держиваемая попытка установления и поддержания добрых отно­шений и взаимопонимания между организацией и ее аудиторией.Селективное распределение (Selective distribution) - Тщательный выбор дистрибьюторов розничных продавцов, например, продавцов, за­нимающихся продажей специализированных товаров в случае тор­говли ремонтными комплектами для автомобилей.Синергия (совместная деятельность) (Synergy) -2 + 2 = 5.Словесная ассоциация (Word association) - Проективный метод (прием), который апеллирует непосредственно к "эго" респондента и по­зволяет выразить скрытые, более глубокие чувства (инструмент качественных исследований).Собственные команды (ln-house teams) - Внутренний штат сотрудников в противоположность арендованному штату, например, собствен­ная команда по связям с общественностью в противоположность использованию приглашенного PR-агентства. В действительнос­ти они иногда объединяются, например, собственная команда может быть усилена специалистами из агентства или их ресурса­ми.Совпадение мнений (Mind-share) - Мнение, которое сложилось у дистрибью­тора о вашем товаре или услуге. Победа в борьбе за мнение дис­трибьютора может быть важнее многих других маркетинговых стра­тегий. Она требует поддержания высокого уровня мотивации сре­ди дистрибьюторов, чтобы заинтересовать их в приобретении ва­шего товара или услуги.Содействие продажам (Promotion) - Любые приемы, разработанные для увеличения числа покупок, например, бесплатные образцы, на­клейки, сообщающие о снижении цены, сопутствующие предло­жения, призы или сувениры, конкурсы и реклама с участием извест­ных личностей. Планирование рекламных действий http://dhonimighili.com/realnost-strategii-biznesa/847-planirovanie-reklamnyx-dejstvij.html Реклама (Advertising) - Использование "оплачиваемого пространства" в сред­ствах массовой информации, например, времени на телевидении, радио и кино, обычно в качестве средства, побуждающего людей совершить определенные действия или способного сформировать нужную точку зрения. Также может включать в себя постеры или другую наружную рекламу (также см. "Расходы на творческий пер­сонал" и "Технические и производственные расходы"). Реклама "из уст в уста" (Word of mouth) - Проявляет себя в ситуациях, когда одна сторона узнает о продукте или услуге "из вторых рук", от другой стороны, имеющей сведения о данном предмете. Рек­лама "из уст в уста" является мощным методом убеждения. Кли­енты общаются друг с другом, и неудовлетворенные потребители сообщают о своем опыте в два или три раза большему числу лю­дей, чем удовлетворенные. Именно поэтому компании, продаю­щие услуги, принимают меры для того, чтобы потребители сооб­щали в первую очередь непосредственно им о любых проблемах или жалобах. Реклама, предполагающая прямой ответ (Direct response advertising) - Реклама, в которой содержится просьба к аудитории ответить на­прямую и безотлагательно, путем заполнения купона или звонка по телефону. Такая реклама требует физического ответа. В этом состоит ее отличие от других видов рекламы, которые создают платформу осведомленности и эмоционального восприятия. Реальность стратегии бизнеса admin Thu, 14 May 2009 11:03:04 +0300 Реклама (Advertising) - Использование "оплачиваемого пространства" в сред­ствах массовой информации, например, времени на телевидении, радио и кино, обычно в качестве средства, побуждающего людей совершить определенные действия или способного сформировать нужную точку зрения. Также может включать в себя постеры или другую наружную рекламу (также см. "Расходы на творческий пер­сонал" и "Технические и производственные расходы").Реклама "из уст в уста" (Word of mouth) - Проявляет себя в ситуациях, когда одна сторона узнает о продукте или услуге "из вторых рук", от другой стороны, имеющей сведения о данном предмете. Рек­лама "из уст в уста" является мощным методом убеждения. Кли­енты общаются друг с другом, и неудовлетворенные потребители сообщают о своем опыте в два или три раза большему числу лю­дей, чем удовлетворенные. Именно поэтому компании, продаю­щие услуги, принимают меры для того, чтобы потребители сооб­щали в первую очередь непосредственно им о любых проблемах или жалобах.Реклама, предполагающая прямой ответ (Direct response advertising) -Реклама, в которой содержится просьба к аудитории ответить на­прямую и безотлагательно, путем заполнения купона или звонка по телефону. Такая реклама требует физического ответа. В этом состоит ее отличие от других видов рекламы, которые создают платформу осведомленности и эмоционального восприятия.Рекламная кампания (Advertising campaign) - Запланированная последо­вательность рекламных действий.Ресурсы (Resources) - То, что менеджеру необходимо для его работы. Мар­кетинговые планы должны содержать как минимум три ресурса -так называемые ЗМ: люди, деньги, минуты.ГпоссарийРозничный аудит (Retail audits) - Изучение уровня рыночных продаж, уров­ня продаж конкурентов, доли рынка, цен, специальных предложе­ний, складских остатков неделя за неделей, день за днем.Рынок дорогостоящих товаров (Upmarket) - Самый богатый рыночный сег­мент: покупатели с более высоким уровнем доходов; престижные товары/услуги. Разработка статистической документации http://dhonimighili.com/realnost-strategii-biznesa/846-razrabotka-statisticheskoj-dokumentacii.html Процесс ограниченного решения проблемы (Limited problem-solving process) - Ситуация, при которой покупатель обладает некото­рым опытом приобретения определенного продукта или услуги. См. "Процесс всестороннего решения проблемы". Прямой маркетинг (Direct marketing) - Прямой маркетинг предоставляет организациям возможность проникновения непосредственно на целевой рынок. Реклама, требующая непосредственного ответа, прямая рассылка, прямые продажи, продажи по телефону, сете­вая торговля, телевизионные торговые каналы и, конечно же, Ин­тернет и все инструменты прямого маркетинга. Психографика (Psychographics) - Наука о статистике населения, оперирую­щая такими психологическими переменными, как отношения, вера, мнения и т.д. Используется при сегментации. Разработка статистической документации (Desk research) - Проверка дополнительных источников до проведения более дорогостоящих основных исследований. Реальность стратегии бизнеса admin Thu, 14 May 2009 11:02:49 +0300 Процесс ограниченного решения проблемы (Limited problem-solving process) - Ситуация, при которой покупатель обладает некото­рым опытом приобретения определенного продукта или услуги. См. "Процесс всестороннего решения проблемы".Прямой маркетинг (Direct marketing) - Прямой маркетинг предоставляет организациям возможность проникновения непосредственно на целевой рынок. Реклама, требующая непосредственного ответа, прямая рассылка, прямые продажи, продажи по телефону, сете­вая торговля, телевизионные торговые каналы и, конечно же, Ин­тернет и все инструменты прямого маркетинга.Психографика (Psychographics) - Наука о статистике населения, оперирую­щая такими психологическими переменными, как отношения, вера, мнения и т.д. Используется при сегментации.Разработка статистической документации (Desk research) - Проверка дополнительных источников до проведения более дорогостоящих основных исследований.Расходы на творческий персонал ("Above the line"), технические и про­изводственные расходы ("Below the line") - Реклама входит в перечень статей расходов на творческий персонал. Традиционно рекламные агентства взимают плату за рекламу, входящую в пе­речень расходов на творческий персонал. За другие виды услуг, предоставляемые агентствами, такие как разработка мероприя­тий по продвижению товара, почтовая рекламная рассылка и PR-деятельность, взимается фиксированная плата и в выставляемом счете эти услуги именуются "техническими и производственными расходами".Расширение ассортимента (Line extension) См. "Ассортимент товаров".Реагирующий (Reactive) - Стиль/подход в руководстве, при котором снача­ла происходят события, а затем менеджмент работает над возме­щением убытка после этих событий.Регрессивный анализ (Regression analysis) - Математический прием, кото­рый определяет статистические связи между переменными, на­пример, объемами продаж мороженого и погодой. Программа коммуникационных мероприятий http://dhonimighili.com/nervnoe-istoshhenie-sluzhashhix/845-programma-kommunikacionnyx-meropriyatij.html Проактивный (Proactive) - Подход, при котором маркетологи стремятся пред­видеть события и в соответствии с ними строить планы. Прогноз продаж сверху (Top-down sales forecasting) - В отличие от про­гноза снизу, при прогнозе сверху не задействуются индивидуаль­ные прогнозы продавцов, однако используются другие системы прогнозирования, некоторые из них являются сложными компью­терными моделями. Прогнозирование продаж снизу (Bottom-up sales forecasting) - Каждый продавец составляет собственный прогноз относительно продаж его продукта или услуги в зоне его влияния. Затем эти прогнозы объединяются и создают прогноз снизу. Гпоссарий Программа коммуникационных мероприятий (Communications mix) - Иног­да ее называют "программой рекламных мероприятий" или "про­граммой коммуникационных мероприятий маркетинга". Она вклю­чает в себя рекламу, продвижение товара, PR и прямой марке­тинг. "Программа рекламных мероприятий" входит в число четы­рех Р программы маркетинговых мероприятий. Нервное истощение служащих admin Thu, 14 May 2009 11:02:34 +0300 Проактивный (Proactive) - Подход, при котором маркетологи стремятся пред­видеть события и в соответствии с ними строить планы.Прогноз продаж сверху (Top-down sales forecasting) - В отличие от про­гноза снизу, при прогнозе сверху не задействуются индивидуаль­ные прогнозы продавцов, однако используются другие системы прогнозирования, некоторые из них являются сложными компью­терными моделями.Прогнозирование продаж снизу (Bottom-up sales forecasting) - Каждый продавец составляет собственный прогноз относительно продаж его продукта или услуги в зоне его влияния. Затем эти прогнозы объединяются и создают прогноз снизу.ГпоссарийПрограмма коммуникационных мероприятий (Communications mix) - Иног­да ее называют "программой рекламных мероприятий" или "про­граммой коммуникационных мероприятий маркетинга". Она вклю­чает в себя рекламу, продвижение товара, PR и прямой марке­тинг. "Программа рекламных мероприятий" входит в число четы­рех Р программы маркетинговых мероприятий.Программа содействия продажам (Promotional programme) - План всех действий, направленных на содействие продажам товара. Состав­ляется на определенный период времени. Включает цели, издерж­ки, доходы, инструменты продвижения, оценку и т.д.Продажи по телефону/телепродажи (Telesales) - Команда продавцов, ра­ботающая исключительно по телефону. Иногда их работа состоит только в назначении встреч для других продавцов. В других слу­чаях команда телепродаж может быть вовлечена непосредствен­но в процесс продаж товаров, услуг или идей.Продукт (Product) - Нечто, способное удовлетворить потребность, необхо­димость или желание.Проникновение в дистрибуцию (Distribution penetration) - Проникновение в дистрибьюторскую сеть до определенного уровня, чтобы убе­диться в ее доступности для покупателей.Процесс всестороннего решения проблемы (Extensive problem-solving process) - Поиск, сбор и тщательный анализ информации о про­дукте или услуге до принятия решения о приобретении того или иного бренда. См. "Значительное вовлечение потребителя". Поисковые качества товара http://dhonimighili.com/granicy-issledovaniya-marketinga/844-poiskovye-kachestva-tovara.html Поисковые качества (Search qualities) - Ощутимые характеристики товара, которые можно оценить перед совершением покупки. Услуги об­ладают низкими "поисковыми" качествами. Вы не можете собрать их все вместе и исследовать их качества до совершения покупки. Посредники (Intermediaries) - Организации или отдельные люди, входящие в канал дистрибуции, например, оптовые и розничные продавцы. Постоянные издержки (Fixed costs) - Это производственные расходы, кото­рые традиционно остаются фиксированными, то есть не зависят оттого, сколько единиц товара произведено и продано. Они име­нуются неизменными накладными расходами и включают аренду, тарифы, зарплату менеджеров и т.д. Постоянные потребители (Lifetime customers) - Покупатели, постоянно при­обретающие один и тот же бренд на протяжении всей своей поку­пательской жизни. Потенциальные покупатели (Leads) - Возможные покупатели; перспектив­ные покупатели; предполагаемые клиенты; те, кто делают запро­сы, или покупатели, полученные в результате прямых почтовых рассылок, рекламы и выставок. Возможности потенциального по­купателя следует тщательно проверять и уделять особое внима­ние лучшим потенциальным покупателям, именуемым "горячими". Границы исследования маркетинга admin Thu, 14 May 2009 11:02:16 +0300 Поисковые качества (Search qualities) - Ощутимые характеристики товара, которые можно оценить перед совершением покупки. Услуги об­ладают низкими "поисковыми" качествами. Вы не можете собрать их все вместе и исследовать их качества до совершения покупки.Посредники (Intermediaries) - Организации или отдельные люди, входящие в канал дистрибуции, например, оптовые и розничные продавцы.Постоянные издержки (Fixed costs) - Это производственные расходы, кото­рые традиционно остаются фиксированными, то есть не зависят оттого, сколько единиц товара произведено и продано. Они име­нуются неизменными накладными расходами и включают аренду, тарифы, зарплату менеджеров и т.д.Постоянные потребители (Lifetime customers) - Покупатели, постоянно при­обретающие один и тот же бренд на протяжении всей своей поку­пательской жизни.Потенциальные покупатели (Leads) - Возможные покупатели; перспектив­ные покупатели; предполагаемые клиенты; те, кто делают запро­сы, или покупатели, полученные в результате прямых почтовых рассылок, рекламы и выставок. Возможности потенциального по­купателя следует тщательно проверять и уделять особое внима­ние лучшим потенциальным покупателям, именуемым "горячими".Потребитель (Consumer) - Конечный пользователь продукта или услуги. Не всегда является покупателем.Почтовая рассылка (Mailshot) - Рассылка писем целевой аудитории, напри­мер, распространение информации среди потенциальных покупа­телей по почте с целью увеличения продаж и прибыли.Предложение продукции, аналогичной продукции лидера (Me-too product) - Предложение продукции, которая является копией про­дукции конкурента.Прибыль на инвестированный капитал (Return on investment) - Прибыль, полученная в результате вложения капитала, определяет, насколько выгодной является данная инвестиция."Приемщик заказов" (Order taker) - Торговый представитель, который лю­бит обслуживать существующих клиентов. Торговое продвижение товаров http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/843-torgovoe-prodvizhenie-tovarov.html Отношение (Attitude) - Приобретенная предрасположенность воспринимать данный объект со стойкой симпатией или антипатией. Такое отно­шение является результатом опыта, осведомленности, желаний и потребностей клиентов. Поскольку понимание отношения позво­ляет понять поведение, маркетологам необходимо разбираться в данном предмете с тем, чтобы делать обоснованные предполо­жения касательно возможного поведения покупателей в будущем. Пакетные предложения (On-pack offers) - Торговое продвижение товаров, объединенных в пакеты (группы). Пан-европейский маркетинг (Pan-European marketing) - Маркетинговая компания, нацеленная на всю Европу. Патент (Patent) - Патент представляет собой метод законной, юридической защиты продукта от воспроизводства подобного ему иным лицом, кроме держателя патента в течение определенного периода вре­мени. Первый шаг (STEP 1) - Не поддающиеся контролю переменные в "отдален­ном" окружении, включающие социальное, техническое, экономи­ческое и политическое развитие. Переменные издержки (Variable costs) - Это - издержки, которые могут изменяться в зависимости от количества произведенных единиц продукции (могут включать стоимость сырья и оплату труда). Область бенчмар­кинга компании admin Thu, 14 May 2009 11:02:01 +0300 Отношение (Attitude) - Приобретенная предрасположенность воспринимать данный объект со стойкой симпатией или антипатией. Такое отно­шение является результатом опыта, осведомленности, желаний и потребностей клиентов. Поскольку понимание отношения позво­ляет понять поведение, маркетологам необходимо разбираться в данном предмете с тем, чтобы делать обоснованные предполо­жения касательно возможного поведения покупателей в будущем.Пакетные предложения (On-pack offers) - Торговое продвижение товаров, объединенных в пакеты (группы).Пан-европейский маркетинг (Pan-European marketing) - Маркетинговая компания, нацеленная на всю Европу.Патент (Patent) - Патент представляет собой метод законной, юридической защиты продукта от воспроизводства подобного ему иным лицом, кроме держателя патента в течение определенного периода вре­мени.Первый шаг (STEP 1) - Не поддающиеся контролю переменные в "отдален­ном" окружении, включающие социальное, техническое, экономи­ческое и политическое развитие.Переменные издержки (Variable costs) - Это - издержки, которые могут изменяться в зависимости от количества произведенных единиц продукции (могут включать стоимость сырья и оплату труда).Персонал компании, занятый продажами (Sales force) - Команда сотруд­ников, осуществляющих продажу товаров.Планирование снизу (Bottom-up planning) - Планы, разрабатываемые ме­неджерами нижнего звена, без вмешательства менеджеров выс­ших звеньев.Планы на случай непредвиденных дополнительных обстоятельств (Contingency plans) - Альтернативные планы, подготовленные на случай, если процесс не пойдет в соответствии с основным мар­кетинговым планом.Поведение (Behaviour) - Действия индивида или группы в данной ситуации.Поведение, предполагающее стандартный отклик (Routinized response behaviour) - Если потребности стимулируются, определенный бренд приобретается автоматически.Позиционирование (Positioning) - Выбор сочетания, способного донести образ и ценность продукта или бренда до целевой аудитории. Обзоры состояния рынка http://dhonimighili.com/yelektronnyj-marketing/842-obzory-sostoyaniya-rynka.html Новые знания (Learnings) - Маркетологи постоянно стремятся учиться на собственном опыте и совершенствовать свою деятельность. Не­которые компании формально подходят к этому процессу и вклю­чают ключевые знания, полученные маркетинг-менеджером, в пла­ны для решения следующей группы задач. Нулевой риск (Zero risk) - Отсутствие риска - решение или выбор в услови­ях, когда итоговый результат не вызывает сомнений. Обзоры состояния рынка (Market reports) - Предоставляют информацию о рынке, его размере, структуре, ключевых игроках, их доле рынка, тенденциях, ценах и т.д. Эти отчеты ежегодно публикуются и дос­тупны в качестве источников дополнительной информации. Объединенный анализ (Conjoint analysis) - Метод изучения потребителя, а также относительного влияния набора переменных величин (Брэд-ли); позволяет определить наилучшую комбинацию, допустим, пре­имуществ продукта, которые следует представить на целевом рынке. Объединенный анализ позволяет составлять различные комбинации цен, характеристик, преимуществ и названий брен­дов, таким образом маркетологи могут определить наилучшую программу маркетинговых мероприятий для любого определенно­го сегмента. Опытное исследование (Exploratory research) - Поиск материалов, кото­рые могут в дальнейшем стать частью более крупного исследова­ния. Органичный рост (Organic growth) - Рост продаж, порожденный изнутри организации, в отличие от роста продаж, который обусловлен де­ятельностью других внешних организаций и их продажами. Электронный маркетинг admin Thu, 14 May 2009 11:01:45 +0300 Новые знания (Learnings) - Маркетологи постоянно стремятся учиться на собственном опыте и совершенствовать свою деятельность. Не­которые компании формально подходят к этому процессу и вклю­чают ключевые знания, полученные маркетинг-менеджером, в пла­ны для решения следующей группы задач.Нулевой риск (Zero risk) - Отсутствие риска - решение или выбор в услови­ях, когда итоговый результат не вызывает сомнений.Обзоры состояния рынка (Market reports) - Предоставляют информацию о рынке, его размере, структуре, ключевых игроках, их доле рынка, тенденциях, ценах и т.д. Эти отчеты ежегодно публикуются и дос­тупны в качестве источников дополнительной информации.Объединенный анализ (Conjoint analysis) - Метод изучения потребителя, а также относительного влияния набора переменных величин (Брэд-ли); позволяет определить наилучшую комбинацию, допустим, пре­имуществ продукта, которые следует представить на целевом рынке. Объединенный анализ позволяет составлять различные комбинации цен, характеристик, преимуществ и названий брен­дов, таким образом маркетологи могут определить наилучшую программу маркетинговых мероприятий для любого определенно­го сегмента.Опытное исследование (Exploratory research) - Поиск материалов, кото­рые могут в дальнейшем стать частью более крупного исследова­ния.Органичный рост (Organic growth) - Рост продаж, порожденный изнутри организации, в отличие от роста продаж, который обусловлен де­ятельностью других внешних организаций и их продажами.Освещение в средствах массовой информации (Publicity) - Неоплачивае­мое освещение в средствах массовой информации.ГпоссарийОсновной продукт (Core product) - В основе приобретения каждого продук­та заложена некая глубинная сущность (причина), которая в ко­нечном счете удовлетворяет возникающие потребности. Она не­материальна (вы не можете пощупать или почувствовать ее), и она именуется основным продуктом. Когда вы ведете автомобиль, то можете либо ощущать себя в нем сильным, успешным или же просто воспринимать его как средство, доставляющее вас к мес­ту работы. Сетевая и розничная торговля http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/841-setevaya-i-roznichnaya-torgovlya.html Многоканальная сеть (Multi-channel network) - Обычно объединяет множе­ство каналов дистрибуции - некоторые прямые и непрямые. Сюда могут входить собственные продавцы поставщика, а также сеть посредников и их продавцов. Многоканальные системы (Multi-channel systems) - Обычно объединяют различные каналы дистрибуции. Сюда могут входить собствен­ные продавцы поставщика, а также сеть посредников и их про­давцов. См. "Конфликт каналов". Многонациональная организация (Multinational organization) - Организа­ция, ведущая деятельность в нескольких странах. Многоуровневый маркетинг (Multi-level marketing) - Сетевая розничная торговля; сетевой маркетинг; многоуровневый маркетинг. Одни продавцы набирают в штат других продавцов, которые будут про­давать продукцию вместо своих нанимателей, и т.д. Множественные каналы (Multiple channels) - Продажа и дистрибуция не­посредственно заказчикам, а также продажа через торговые ав­томаты, независимых розничных торговцев и основные розничные сети. См. "Конфликт каналов". Модель AIDA- Модель, отражающая ход мыслей покупателя в процессе при­обретения им продукции или услуги: осведомленность, интерес, желание и действие (от англ. awareness, interest, desire and action). Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 14 May 2009 11:01:29 +0300 Многоканальная сеть (Multi-channel network) - Обычно объединяет множе­ство каналов дистрибуции - некоторые прямые и непрямые. Сюда могут входить собственные продавцы поставщика, а также сеть посредников и их продавцов.Многоканальные системы (Multi-channel systems) - Обычно объединяют различные каналы дистрибуции. Сюда могут входить собствен­ные продавцы поставщика, а также сеть посредников и их про­давцов. См. "Конфликт каналов".Многонациональная организация (Multinational organization) - Организа­ция, ведущая деятельность в нескольких странах.Многоуровневый маркетинг (Multi-level marketing) - Сетевая розничная торговля; сетевой маркетинг; многоуровневый маркетинг. Одни продавцы набирают в штат других продавцов, которые будут про­давать продукцию вместо своих нанимателей, и т.д.Множественные каналы (Multiple channels) - Продажа и дистрибуция не­посредственно заказчикам, а также продажа через торговые ав­томаты, независимых розничных торговцев и основные розничные сети. См. "Конфликт каналов".Модель AIDA- Модель, отражающая ход мыслей покупателя в процессе при­обретения им продукции или услуги: осведомленность, интерес, желание и действие (от англ. awareness, interest, desire and action).М-ресурсы (Ms-resources) - Обязанности менеджера при выполнении своей работы. Маркетинговые планы должны содержать как минимум три ресурса - ЗМ: люди, деньги, минуты.Насыщенные рынки (Saturated markets) - Рынок является насыщенным, если отсутствует потенциал роста прибыли, поскольку потребно­сти покупателей удовлетворяются в должной мере.НДС (VAT - Value added tax) - Налог на добавленную стоимость.Неоднородный (Heterogeneous) - Неоднородность, или вариативность, оз­начает, что ни один субъект или объект не может иметь абсолют­но идентичную пару. В сфере услуг неоднородность позволяет каждую услугу сделать хотя бы в чем-то отличной от другой. По­этому довольно трудно стандартизировать качество услуг. Матрица Ансова http://dhonimighili.com/bespokojnye-sosluzhivcy/840-matrica-ansova.html Материальный продукт (Tangible product) - Кроме нематериальной или не­физической основной выгоды, продукты имеют и материальное измерение. Таковым является физический аспект продукта: его характеристики, качественный уровень, дизайн, упаковка и т.д. Это и есть действительно осязаемый продукт (та часть продукта, которую можно потрогать и почувствовать). Гпоссарий Матрица Ансова (Ansoff matrix) - Матрица, определяющая категории воз­можностей роста между существующими продуктами и существу­ющими рынками, существующими продуктами и новыми рынками, новыми продуктами и существующими рынками, а также новыми продуктами и новыми рынками. Игорь Ансов определил четыре классические возможности роста: проникновение на рынок за счет увеличения доли рынка; развитие рынка за счет продвижения су­ществующей продукции на новые рынки; разработка продукции посредством создания и запуска новой продукции на существую­щих рынках и диверсификация - наиболее рискованная из всех операций, предполагающая запуск новой продукции на новых рын­ках. Беспокойные сослуживцы admin Thu, 14 May 2009 11:01:12 +0300 Материальный продукт (Tangible product) - Кроме нематериальной или не­физической основной выгоды, продукты имеют и материальное измерение. Таковым является физический аспект продукта: его характеристики, качественный уровень, дизайн, упаковка и т.д. Это и есть действительно осязаемый продукт (та часть продукта, которую можно потрогать и почувствовать).ГпоссарийМатрица Ансова (Ansoff matrix) - Матрица, определяющая категории воз­можностей роста между существующими продуктами и существу­ющими рынками, существующими продуктами и новыми рынками, новыми продуктами и существующими рынками, а также новыми продуктами и новыми рынками. Игорь Ансов определил четыре классические возможности роста: проникновение на рынок за счет увеличения доли рынка; развитие рынка за счет продвижения су­ществующей продукции на новые рынки; разработка продукции посредством создания и запуска новой продукции на существую­щих рынках и диверсификация - наиболее рискованная из всех операций, предполагающая запуск новой продукции на новых рын­ках.Менеджеры продуктовых групп (Group product managers) - Маркетинг-менеджеры, ответственные за определенную группу продуктов или брендов.Место продажи (POS - point-of-sale) - Место продажи (также известна в США как "точка приобретения"); независимо от того, что она пред­ставляет собой: оформленный в особом стиле стеллаж для выс­тавки товаров, ящик с товаром, карточки с украшениями, специ­альные насадки на крышечках бутылок или нечто более изобрета­тельное, материалы, используемые в месте продажи, - это послед­ний шанс привлечь покупателя. Кто знает, о чем думает покупа­тель в последние 30 секунд перед совершением покупки? Но мы точно знаем, что на ход его мыслей может повлиять правильно продуманное оформление POS.Микрофакторы (Micro factors) - Элементы окружающей среды, внутри кото­рой организация осуществляет свою деятельность, где она обла­дает существенным уровнем контроля, например, ее продукты или услуги, ее штат. Маргинальная стоимость http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/839-marginalnaya-stoimost.html Маргинальная стоимость (Marginal cost) - Маргинальная стоимость - это дополнительная стоимость производства одной дополнительной единицы товара. Это, например, разница в суммарных издержках при производстве 101 единицы товара вместо 100. Маргинальное ценообразование (Marginal pricing) - Маргинальное цено­образование используется при составлении прогнозов продаж и устанавливает цену на основании минимальных предельных из­держек производства, которые могут быть достигнуты в будущем. Это позволит вам установить цены ниже, чем у конкурентов. Маркетинг в узком сегменте ("нише") рынка (Niche marketing) - Марке­тинговая деятельность в небольших/специализированных рыноч­ных сегментах. Маркетинг взаимоотношений (Relationship marketing) - Создание хоро­ших взаимоотношений и стимулирование совершения покупате­лями повторных покупок на длительный период времени. Реконструкция бизнес-процесса admin Thu, 14 May 2009 11:00:53 +0300 Маргинальная стоимость (Marginal cost) - Маргинальная стоимость - это дополнительная стоимость производства одной дополнительной единицы товара. Это, например, разница в суммарных издержках при производстве 101 единицы товара вместо 100.Маргинальное ценообразование (Marginal pricing) - Маргинальное цено­образование используется при составлении прогнозов продаж и устанавливает цену на основании минимальных предельных из­держек производства, которые могут быть достигнуты в будущем. Это позволит вам установить цены ниже, чем у конкурентов.Маркетинг в узком сегменте ("нише") рынка (Niche marketing) - Марке­тинговая деятельность в небольших/специализированных рыноч­ных сегментах.Маркетинг взаимоотношений (Relationship marketing) - Создание хоро­ших взаимоотношений и стимулирование совершения покупате­лями повторных покупок на длительный период времени.Маркетинг на местах (Field marketing) - Продавцы на местах - это сотруд­ники фирмы. Некоторые организации нанимают продавцов по кон­тракту в маркетинговых агентствах, специализирующихся в мар­кетинге "на местах". Эти агентства предоставляют временную ко­манду продавцов на определенный период, обычно на период се­зонных пиков продаж и специальных акций по продвижению това­ра.Маркетинг сделок (Transactional marketing) - Кратковременный подход к совершению единичной продажи в противовес созданию долго­срочных отношений и заключению в дальнейшем повторных сде­лок. См. "Маркетинг взаимоотношений".Маркетинговая информационная система (MIS) - Маркетинговая инфор­мационная система должна предоставлять всю информацию, не­обходимую для принятия эффективных маркетинговых решений. Она может варьироваться от исследования рынка до чтения газет, но должна существовать в письменной форме и быть доступной.Массовые рынки (Mass markets) - Рынки, содержащие довольно большое число потенциальных и текущих клиентов, например, рынок по­требительских товаров быстрой реализации. Корреляция и кривая опыта http://dhonimighili.com/biznes-v-kachestve-konkurentnoj-igry/838-korrelyaciya-i-krivaya-opyta.html Корреляция (Correlation) - Статистические взаимоотношения между такими переменными, как продажа мороженого и погода. Кривая опыта (Experience curve) - По мере производства все большего количества продукции организация становится более опытной. Применение лучших материалов и новых технологий, повышение эффективности труда и эффективности от роста масштабов про­изводства плюс улучшенный дизайн позволяют уменьшить издер­жки. Завоевание большего числа покупателей с большей долей лояльности предполагает уменьшение расходов на продвижение товара. Ликвидация (Liquidation) - Когда компания становится неплатежеспособной, она превращается в банкрота! Ее активы ликвидируются либо про­даются за наличные. Банкротство. "Магазин на диване" (Armchair shopping) - Покупатели совершают покуп­ки, не выходя из дома или офиса, и доставка совершается непос­редственно в дом или офис. Этот феномен получил название "ма­газин на диване", поскольку покупателям не приходится вставать, выходить из дома, ехать в магазин и устало волочиться домой с покупками. Бизнес в качестве конкурентной игры admin Thu, 14 May 2009 11:00:25 +0300 Корреляция (Correlation) - Статистические взаимоотношения между такими переменными, как продажа мороженого и погода.Кривая опыта (Experience curve) - По мере производства все большего количества продукции организация становится более опытной. Применение лучших материалов и новых технологий, повышение эффективности труда и эффективности от роста масштабов про­изводства плюс улучшенный дизайн позволяют уменьшить издер­жки. Завоевание большего числа покупателей с большей долей лояльности предполагает уменьшение расходов на продвижение товара.Ликвидация (Liquidation) - Когда компания становится неплатежеспособной, она превращается в банкрота! Ее активы ликвидируются либо про­даются за наличные. Банкротство."Магазин на диване" (Armchair shopping) - Покупатели совершают покуп­ки, не выходя из дома или офиса, и доставка совершается непос­редственно в дом или офис. Этот феномен получил название "ма­газин на диване", поскольку покупателям не приходится вставать, выходить из дома, ехать в магазин и устало волочиться домой с покупками. Термин включает прямую рассылку образцов заказчи­кам, методы прямых продаж, продажи по телефону, сетевые про­дажи, специализированные телевизионные каналы, посредством которых осуществляются продажи, и, конечно же, Интернет.Макрофакторы (Macro factors) - Факторы, которые оказывают влияние на организацию и не поддаются контролю со стороны организации, но которые организация обязана принимать во внимание.ГлоссарийМалое вовлечение потребителя (Low involvement) - К покупкам, предпо­лагающим малое вовлечение потребителя, относятся часто поку­паемые недорогие товары, например, банка консервированной фасоли. С ними связан наименьший риск, и, таким образом, поку­патель затрачивает меньше времени и усилий при принятии реше­ния. См. "Значительное вовлечение потребителя". Графики и сроки доставки товара http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/837-grafiki-i-sroki-dostavki-tovara.html Комплексный подход (Integrated approach) - Стиль управления, при кото­ром учитываются маркетинговые (или иные) проблемы при приня­тии любых решений. Таким образом, маркетинговое мышление вовлекается (становится составной частью) во всех случаях при принятии решений. Конечные сроки (Deadlines) - Графики и сроки доставки. Конкурентный анализ (Competitor analysis) - Включает изучение деятель­ности ваших конкурентов, их сильных и слабых сторон, вероятных стратегических ходов. Конфликт каналов (Channel conflict) - Члены различных каналов распрост­ранения (например, производители, оптовые и розничные торгов­цы) иногда соперничают в борьбе за одного и того же потребите­ля, контроль над рынком и большую часть прибыли каналов. Кон­фликт может возникнуть в том случае, если фирма использует несколько каналов распространения, непосредственно общаясь с покупателями и при этом имея посредников - дистрибьюторов. Гпоссарий Корпоративная идентичность (Corporate identity) - Корпоративная иден­тичность (стиль) - визуальное средство, позволяющее идентифи­цировать организацию. Логотипы и имена являются лишь частью стиля, хотя и довольно важной. Корпоративная идентичность раз­рабатывается с учетом всех точек публичных контактов, то есть всех планов коммуникационных мероприятий. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 14 May 2009 11:00:11 +0300 Комплексный подход (Integrated approach) - Стиль управления, при кото­ром учитываются маркетинговые (или иные) проблемы при приня­тии любых решений. Таким образом, маркетинговое мышление вовлекается (становится составной частью) во всех случаях при принятии решений.Конечные сроки (Deadlines) - Графики и сроки доставки.Конкурентный анализ (Competitor analysis) - Включает изучение деятель­ности ваших конкурентов, их сильных и слабых сторон, вероятных стратегических ходов.Конфликт каналов (Channel conflict) - Члены различных каналов распрост­ранения (например, производители, оптовые и розничные торгов­цы) иногда соперничают в борьбе за одного и того же потребите­ля, контроль над рынком и большую часть прибыли каналов. Кон­фликт может возникнуть в том случае, если фирма использует несколько каналов распространения, непосредственно общаясь с покупателями и при этом имея посредников - дистрибьюторов.ГпоссарийКорпоративная идентичность (Corporate identity) - Корпоративная иден­тичность (стиль) - визуальное средство, позволяющее идентифи­цировать организацию. Логотипы и имена являются лишь частью стиля, хотя и довольно важной. Корпоративная идентичность раз­рабатывается с учетом всех точек публичных контактов, то есть всех планов коммуникационных мероприятий. Сюда входят лите­ратура по продажам, реклама, статьи в прессе, выставки, еже­годные отчеты, продукты и упаковка, дизайн интерьеров и наруж­ный дизайн зданий„унмформа, эмблемы и символика, дизайн блан­ков и, конечно же, логотип. Идентичность является стратегичес­ким активом. Как и другие активы, она требует поддержки и усо­вершенствования.Корпоративная стратегия (Corporate strategy) - Долгосрочное планирова­ние развития в методологическом плане, основываясь на всех доступных фактах, и соотнесение их с конечными целями компа­нии и путями их достижения. Временной масштаб может состав­лять от трех до десяти лет (в некоторых отраслях промышленнос­ти даже больше). Основным принципом при подготовке корпора­тивного плана является необходимость четко определить область бизнеса, в которой будет вестись деятельность. Вторым требова­нием к таким планам является гибкость, способность регулярно обновляться, поскольку события могут изменять критерии, на ко­торых базируется план. Качества товара, основанные на доверии http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/836-kachestva-tovara-osnovannye-na-doverii.html Использование (Usage) - Метод описания частоты использования, а также способа использования товара или услуги, то есть выгоды, кото­рые товар или услуга содержат. Кайзен (Kaizen) - Японский термин, относящийся к постоянному улучшению из года в год. Качества, обусловленные опытом (Experience qualities) - Покупатели, об­ладающие определенным опытом, учитывают такие качества, как скорость обслуживания, расположенность, добросовестное вы­полнение заказа и т.д. Гпоссарий Качества, основанные на доверии (Credence qualities) - Качества, осно­ванные на доверии, - это такие качества, которые трудно оценить даже после оказания услуги. Существуют обстоятельства, кото­рые трудно оценить, даже обладая определенным опытом. Как вы можете определить, является ли автосервис, косметический лиф-тинглица или повторный монтаж действительно услугой высокого качества? Это так называемые качества, основанные на доверии, -характеристики, которые сложно оценить даже после того, как событие уже свершилось. Эти, зачастую абстрактные, перемен­ные делают процесс приобретения услуг более рискованным. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 14 May 2009 10:59:54 +0300 Использование (Usage) - Метод описания частоты использования, а также способа использования товара или услуги, то есть выгоды, кото­рые товар или услуга содержат.Кайзен (Kaizen) - Японский термин, относящийся к постоянному улучшению из года в год.Качества, обусловленные опытом (Experience qualities) - Покупатели, об­ладающие определенным опытом, учитывают такие качества, как скорость обслуживания, расположенность, добросовестное вы­полнение заказа и т.д.ГпоссарийКачества, основанные на доверии (Credence qualities) - Качества, осно­ванные на доверии, - это такие качества, которые трудно оценить даже после оказания услуги. Существуют обстоятельства, кото­рые трудно оценить, даже обладая определенным опытом. Как вы можете определить, является ли автосервис, косметический лиф-тинглица или повторный монтаж действительно услугой высокого качества? Это так называемые качества, основанные на доверии, -характеристики, которые сложно оценить даже после того, как событие уже свершилось. Эти, зачастую абстрактные, перемен­ные делают процесс приобретения услуг более рискованным.Комплексные маркетинговые коммуникации, КМК (Integrated marketing communications) - Все коммуникации и сообщения тесно спле­таются друг с другом для создания привлекательного, запомина­ющегося, гармоничного образа, который отличает товар/бренд от продукции конкурентов. Он объединяет все формы коммуникации внутри организации в единое решение. Несвязанные или отклю­ченные коммуникации создают несвязные сообщения, размытый образ и иногда запутывают, вводят в замешательство и вряд ли смогут вызвать интерес у покупателей. Комплексные коммуника­ции создают обнадеживающее ощущение порядка.Комплексные коммуникации (Integrated communications) - В процессе тщательного планирования такие инструменты коммуникации, как реклама, прямая почтовая рассылка, продвижение товара в тор­говой сети, места продажи и т.д., могут быть интегрированы с тем, чтобы сообщение стало последовательным, возросло общее влияние и снизились расходы. Жизненный цикл продукта http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/835-zhiznennyj-cikl-produkta.html Product life cycle - Путь, который проходит продукт, начиная с его создания и заканчивая прекращением его производства, в показателях объемов его продаж и прибыльнос­ти. Заключение сделки (Closing a sale) - Покупатель соглашается приобрести продукцию и принимает на себя обязательство оплатить ее (на­пример, заполняет бланк заказа). Это самая сложная часть про­цесса продаж, хотя данный тезис является спорным. "Затраты плюс" (Cost plus) - Общепринятым методом при установлении цены является оценка стоимости продукции и прибавление каких-либо процентов для достижения определенного уровня прибыль­ности. Этот метод известен как ценообразование по принципу "зат­раты плюс прибыль", и в связи с ним возникает несколько проб­лем. Большинство компаний в действительности не знают, какова реальная стоимость их продукции в процессе производства. С ростом объемов производства, дистрибуции и продаж стоимость изменяется. Даже в этом случае какой процент должен быть до­бавлен для установления окончательной цены: 10%, 20%, 50%? Значительное вовлечение потребителя (High involvement) - К покупкам, предполагающим значительное вовлечение потребителя, относятся дорогостоящие, редко покупаемые товары или услуги, приобре­тение которых подразумевает высокую степень риска. Здесь по­купателю приходится учитывать различные факторы при решении проблемы. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 14 May 2009 10:59:28 +0300 Product life cycle - Путь, который проходит продукт, начиная с его создания и заканчивая прекращением его производства, в показателях объемов его продаж и прибыльнос­ти.Заключение сделки (Closing a sale) - Покупатель соглашается приобрести продукцию и принимает на себя обязательство оплатить ее (на­пример, заполняет бланк заказа). Это самая сложная часть про­цесса продаж, хотя данный тезис является спорным."Затраты плюс" (Cost plus) - Общепринятым методом при установлении цены является оценка стоимости продукции и прибавление каких-либо процентов для достижения определенного уровня прибыль­ности. Этот метод известен как ценообразование по принципу "зат­раты плюс прибыль", и в связи с ним возникает несколько проб­лем. Большинство компаний в действительности не знают, какова реальная стоимость их продукции в процессе производства. С ростом объемов производства, дистрибуции и продаж стоимость изменяется. Даже в этом случае какой процент должен быть до­бавлен для установления окончательной цены: 10%, 20%, 50%?Значительное вовлечение потребителя (High involvement) - К покупкам, предполагающим значительное вовлечение потребителя, относятся дорогостоящие, редко покупаемые товары или услуги, приобре­тение которых подразумевает высокую степень риска. Здесь по­купателю приходится учитывать различные факторы при решении проблемы.Интенсивная дистрибуция (Intensive distribution) - Широкая доступность;глубокое проникновение в дистрибуцию; массовое распределе­ние во всех торговых точках, например, кондитерские изделия.Информационный аудит (Information audit) - Определяет, кому, когда и какая информация необходима. Аудит также может содержать дан­ные об источниках информации.Исключительная (эксклюзивная) дистрибуция (Exclusive distribution) -Исключительная дистрибуция может иметь два различных значе­ния: 1) Когда посредники, такие как агенты или дистрибьюторы, хотят приобрести статус единственного дистрибьютора или при­обрести "исключительные права на дистрибуцию" для продажи продукта или услуги на определенной территории. 2) Ограничен­ная дистрибуция - эксклюзивные розничные торговые точки в ры­ночном секторе предметов роскоши, например, определенных марок модной одежды. Дифференциальные преимущества товара http://dhonimighili.com/korni-i-prichiny-diskriminacionnogo-povedeniya/834-differencialnye-preimushhestva-tovara.html Демографический (Demographic) - Имеющий отношение к статистике со­стояния населения, таким данным, как возраст, пол, социальное положение и т.д., используется при сегментации. Демография (Demographics) - Статистический анализ (или разделение) на­селения/ аудитории/ рынка на основании нескольких перемен­ных, которые включают возраст, пол, социальное положение. Деятельность, предполагающая частые (High-contact activities) и ред­кие (Low-contact activities) контакты с покупателями - Боль­шинство услуг объединяет в себе возможности как частых, так и редких контактов с покупателями. Например, большинство услуг, предоставляемых химчисткой, осуществляется без непосредствен­ного присутствия покупателя (он может находиться в соседней комнате), в то время как акупунктура производится в присутствии клиента. Выставление счетов (деятельность, предполагающая ред­кие контакты) и назначение встреч могут также вестись в другой комнате, без непосредственного присутствия клиента. Дифференциальные преимущества (Differential advantages) - Пре­имущества, которые: а) покупатель воспринимает и желает при­обрести, б) отсутствуют у конкурентов. Корни и причины дискриминационного поведения admin Thu, 14 May 2009 10:59:11 +0300 Демографический (Demographic) - Имеющий отношение к статистике со­стояния населения, таким данным, как возраст, пол, социальное положение и т.д., используется при сегментации.Демография (Demographics) - Статистический анализ (или разделение) на­селения/ аудитории/ рынка на основании нескольких перемен­ных, которые включают возраст, пол, социальное положение.Деятельность, предполагающая частые (High-contact activities) и ред­кие (Low-contact activities) контакты с покупателями - Боль­шинство услуг объединяет в себе возможности как частых, так и редких контактов с покупателями. Например, большинство услуг, предоставляемых химчисткой, осуществляется без непосредствен­ного присутствия покупателя (он может находиться в соседней комнате), в то время как акупунктура производится в присутствии клиента. Выставление счетов (деятельность, предполагающая ред­кие контакты) и назначение встреч могут также вестись в другой комнате, без непосредственного присутствия клиента.Дифференциальные преимущества (Differential advantages) - Пре­имущества, которые: а) покупатель воспринимает и желает при­обрести, б) отсутствуют у конкурентов."Добытчик заказов" (Order getter) - Торговый представитель, который лю­бит заниматься поиском потенциальных клиентов и завязывать новые деловые связи.Дополнительное исследование (Secondary research) - Использует резуль­таты ранее проведенного кем-то исследования для других целей.Дополнительный вклад (Contribution) - Разница между ценой, по которой продается товар, и переменными издержками. Данная сумма яв­ляется "дополнительным вкладом" при возврате неизменных на­кладных расходов. Точка безубыточности для определения коли­чества единиц товара, которые должны быть проданы во избежа­ние убытков, а также уровня безубыточности, может быть вычис­лена путем деления дополнительного вклада, получаемого от од­ной единицы товара, на стоимость неизменных накладных расхо­дов.Доставка "как раз вовремя" (Just-in-time) - это система, которая позволя­ет доставить нужное количество товара строго в заказанное вре­мя и пригодным к немедленному использованию.Единица принятия решений (Decision-making unit) - Все те лица или груп­пы, мнение которых учитывается при приобретении товара или услуги. Процесс выпуска продукта на рынок http://dhonimighili.com/biznes-v-kachestve-konkurentnoj-igry/833-process-vypuska-produkta-na-rynok.html Возможность увидеть (OTS - opportunity to see) - Это - один из способов определения размеров аудитории. Количество демонстраций или возможностей увидеть определенную рекламу для определенной аудитории. Аудитория из семи миллионов зрителей соответствует семи миллионам OTS. Второй шаг (STEP 2) - Переменные, включающие структуру промышленнос­ти, рыночные тенденции, микроэкономические и энергетические силы, имеющие отношение к данной отрасли промышленности. Выпуск продукта на рынок (Product launch) - Введение нового продукта или услуги на рынок обычно сопровождается рядом действий, на­правленных на содействие продаже товара. Выставки (Exhibitions) - Демонстрация продукции одной или несколькими организациями для потенциальных клиентов. Форма продвижения товара в торговле, например, автомобильное шоу в Националь­ном выставочном центре в Бирмингеме. Выход на рынок первыми (First to market) - Разработка и запуск нового продукта до того, как конкуренты запустят свою версию. Геодемография (Geodemographics) - Объединение географической и де­мографической информации для определения совокупности де­мографических групп внутри определенной географической об­ласти. Бизнес в качестве конкурентной игры admin Thu, 14 May 2009 10:58:54 +0300 Возможность увидеть (OTS - opportunity to see) - Это - один из способов определения размеров аудитории. Количество демонстраций или возможностей увидеть определенную рекламу для определенной аудитории. Аудитория из семи миллионов зрителей соответствует семи миллионам OTS.Второй шаг (STEP 2) - Переменные, включающие структуру промышленнос­ти, рыночные тенденции, микроэкономические и энергетические силы, имеющие отношение к данной отрасли промышленности.Выпуск продукта на рынок (Product launch) - Введение нового продукта или услуги на рынок обычно сопровождается рядом действий, на­правленных на содействие продаже товара.Выставки (Exhibitions) - Демонстрация продукции одной или несколькими организациями для потенциальных клиентов. Форма продвижения товара в торговле, например, автомобильное шоу в Националь­ном выставочном центре в Бирмингеме.Выход на рынок первыми (First to market) - Разработка и запуск нового продукта до того, как конкуренты запустят свою версию.Геодемография (Geodemographics) - Объединение географической и де­мографической информации для определения совокупности де­мографических групп внутри определенной географической об­ласти.Глобальная конкуренция (Global competition) - Глобальная конкуренция относится ко всем формам конкуренции в масштабах всего мира.Глобальный маркетинг (Global marketing) - Маркетинговая кампания, на­целенная на рынки по всему миру.Горизонтальные маркетинговые системы (Horizontal marketing systems) -Горизонтальные маркетинговые системы поощряют различные организации к обмену результатами своих исследований и пре­доставлению другим доступа к новому сегменту покупателей.Движение денежной наличности (Cash flow) - Получение денежной налич­ности происходит посредством продажи и других доходов, а рас­ход денежной наличности посредством оплаты определенных рас­ходов. Взрыв почтовых сообщений http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/832-vzryv-pochtovyx-soobshhenij.html Ближнее окружение (Near environment) - Ближнее окружение находится в непосредственной близости от организации по сравнению с даль­ним окружением (см. "Первый шаг"). Будучи внешним по отноше­нию к организации, ближнее окружение находится достаточно близ­ко от организации и включает переменные "второго шага": струк­туру промышленности, рыночные тенденции, микроэкономические и энергетические силы, имеющие отношение к промышленности. Бостонская матрица (Boston matrix) - Бостонская матрица позволяет про­анализировать портфель производимой продукции. Старшие ме­неджеры должны знать, какие виды продукции создают добавоч­ную стоимость, какие требуют дополнительных маркетинговых за­трат для своей поддержки и какие следует устранить. Они также должны знать, располагают ли они финансовыми средствами для создания новой продукции. Продукты, по мере их роста на рын­ках, обычно требуют финансовой поддержки для своего разви­тия, поскольку финансовые средства тесно привязаны к оборот­ным средствам (акциям и должникам). Продукты, получающие от­носительно большую долю рынка в медленноразвивающихся "зре­лых рынках", являются "денежными коровами", создающими до­бавочную стоимость, которая, в свою очередь, поддерживает фи­нансово другие продукты, такие как быстроразвивающиеся "звез­ды". "Звезды" поглощают оборотные средства, но завтра они мо­гут стать "денежными коровами". Бренд-менеджер (Brand manager) - Агент по сбыту определенной марки продукции. Как определить наилучшие методы работы admin Thu, 14 May 2009 10:58:35 +0300 Ближнее окружение (Near environment) - Ближнее окружение находится в непосредственной близости от организации по сравнению с даль­ним окружением (см. "Первый шаг"). Будучи внешним по отноше­нию к организации, ближнее окружение находится достаточно близ­ко от организации и включает переменные "второго шага": струк­туру промышленности, рыночные тенденции, микроэкономические и энергетические силы, имеющие отношение к промышленности.Бостонская матрица (Boston matrix) - Бостонская матрица позволяет про­анализировать портфель производимой продукции. Старшие ме­неджеры должны знать, какие виды продукции создают добавоч­ную стоимость, какие требуют дополнительных маркетинговых за­трат для своей поддержки и какие следует устранить. Они также должны знать, располагают ли они финансовыми средствами для создания новой продукции. Продукты, по мере их роста на рын­ках, обычно требуют финансовой поддержки для своего разви­тия, поскольку финансовые средства тесно привязаны к оборот­ным средствам (акциям и должникам). Продукты, получающие от­носительно большую долю рынка в медленноразвивающихся "зре­лых рынках", являются "денежными коровами", создающими до­бавочную стоимость, которая, в свою очередь, поддерживает фи­нансово другие продукты, такие как быстроразвивающиеся "звез­ды". "Звезды" поглощают оборотные средства, но завтра они мо­гут стать "денежными коровами".Бренд-менеджер (Brand manager) - Агент по сбыту определенной марки продукции.Бюджет (Budget) - Ресурсы, необходимые для проведения маркетинговой деятельности, обычно денежные.Взаимная выгода (Mutual benefit) - Итог совместной деятельности двух сто­рон, при котором обе стороны извлекают выгоду.Взрыв почтовых сообщений (List explosion) - Быстрое увеличение большой массы различного типа сообщений прямой почтовой рассылки.Внутренний маркетинг (Internal marketing) - Продвижение маркетинговой ориентации среди всего внутреннего штата. Разработка и вне­дрение соответствующих мероприятий для обеспечения постоян­ного усовершенствования и мотивации всего внутреннего штата сотрудников. Анонимные покупатели http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/831-anonimnye-pokupateli.html SMART - Цели должны быть специфическими, соизмеримыми, достижи­мыми, реалистичными и соотнесенными во времени (от англ. Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-related). SOSTAC® - Аббревиатура-акроним, отражающая последовательность процесса планирования: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, действия и контроль (от англ. Situation analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Action and Control). SOSTAC® + 3Ms - Аббревиатура-акроним, отражающая последовательность процесса планирования: анализ ситуации, цели, стратегия, такти­ка, действия и контроль + ЗМ. Последняя аббревиатура происхо­дит от трех ключевых ресурсов, которые должен содержать каж­дый план - люди (men), деньги (money) и минуты (minutes), и ко­торые выделены П.Р. Смитом, автором работы Marketing Communications - An Integrated Approach, Kogan Page, London, 1993. Агенты (Agents) - Представляют организацию и продают продукцию от ее имени. Обычно их услуги оплачиваются в виде процентов комис­сионных от продаж. В отличие от дистрибьюторов, агенты не вла­деют акциями и не приобретают их. Они только устанавливают контакты, получают заказы и передают их производителю, кото­рый впоследствии поставляет продукцию. Анонимные покупатели (Mystery shoppers) - Уровень обслуживания поку­пателей может быть определен путем использования анонимных покупателей, которые затем отчитываются непосредственно пе­ред организацией. Как определить наилучшие методы работы admin Thu, 14 May 2009 10:58:19 +0300 SMART - Цели должны быть специфическими, соизмеримыми, достижи­мыми, реалистичными и соотнесенными во времени (от англ. Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-related).SOSTAC® - Аббревиатура-акроним, отражающая последовательность процесса планирования: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, действия и контроль (от англ. Situation analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Action and Control).SOSTAC® + 3Ms - Аббревиатура-акроним, отражающая последовательность процесса планирования: анализ ситуации, цели, стратегия, такти­ка, действия и контроль + ЗМ. Последняя аббревиатура происхо­дит от трех ключевых ресурсов, которые должен содержать каж­дый план - люди (men), деньги (money) и минуты (minutes), и ко­торые выделены П.Р. Смитом, автором работы Marketing Communications - An Integrated Approach, Kogan Page, London, 1993.Агенты (Agents) - Представляют организацию и продают продукцию от ее имени. Обычно их услуги оплачиваются в виде процентов комис­сионных от продаж. В отличие от дистрибьюторов, агенты не вла­деют акциями и не приобретают их. Они только устанавливают контакты, получают заказы и передают их производителю, кото­рый впоследствии поставляет продукцию.Анонимные покупатели (Mystery shoppers) - Уровень обслуживания поку­пателей может быть определен путем использования анонимных покупателей, которые затем отчитываются непосредственно пе­ред организацией.Ассортимент товаров (Product line) - Это - ряд продуктов, объединенных вместе по маркетинговым или техническим причинам. Например, Guinness начала свою деятельность как компания, производящая один продукт. С тех пор ассортимент производимых ею товаров увеличился с целью удовлетворения возникающих новых потреб­ностей рынка.Безубыточность (Break even) - Безубыточным является такой уровень, на котором производитель не несет потерь, но и не получает при­быль. Это та точка, на которой останавливаются потери и начина­ются прибыли. Это минимальное количество единиц, которое тре­буется продать во избежание денежных потерь. Уровень безубы­точности (ВЕР - break-even point) рассчитывается путем деления количества проданных единиц (С) на общие постоянные издерж­ки (FC): BEP=FC/C. Библия Мазарини http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/830-bibliya-mazarini.html Гуттенберг опечатал Библию Мазарини приблизительно в 1450 году. К 1470 году секрет распространился по всей Европе, когда Николас Енсен, печатник из Венеции, начал разрабатывать и отливать подвижные литеры. К 1475 году Вильям Какстон напечатал свои первые книги в Лондоне, используя техноло­гию подвижной литеры. Прописные буквы размещали в одном ящике, строчные буквы и цифры - в другом. Эти ящики были разбиты на секции. Обычно регистры располагались один над другим: ящики с прописными буквами над ящиками со строчными. Наборщик производил набор строк текста вручную, поэтому скорость набора зависела от быстроты доступа к прописным и строчным буквам. Согласно рукописи автора, наборщику при­ходилось рыться в верхнем ящике, чтобы найти прописные буквы, и в нижнем, чтобы найти строчные. Вскоре прописные буквы стали называть буквами верх­него регистра, а строчные - буквами нижнего регистра. Пробельный материал (Печатное дело, верстка, типография) - Quad (Print, Typesetting, Typography) При горячем металлическом наборе этим термином обозначают пробельный материал, высота которого ниже полной высоты шрифта. Он используется для пробелов и отступов в набранной строке. Область бенчмар­кинга компании admin Thu, 14 May 2009 10:58:02 +0300 Гуттенберг опечатал Библию Мазарини приблизительно в 1450 году. К 1470 году секрет распространился по всей Европе, когда Николас Енсен, печатник из Венеции, начал разрабатывать и отливать подвижные литеры. К 1475 году Вильям Какстон напечатал свои первые книги в Лондоне, используя техноло­гию подвижной литеры.Прописные буквы размещали в одном ящике, строчные буквы и цифры - в другом. Эти ящики были разбиты на секции. Обычно регистры располагались один над другим: ящики с прописными буквами над ящиками со строчными. Наборщик производил набор строк текста вручную, поэтому скорость набора зависела от быстроты доступа к прописным и строчным буквам. Согласно рукописи автора, наборщику при­ходилось рыться в верхнем ящике, чтобы найти прописные буквы, и в нижнем, чтобы найти строчные. Вскоре прописные буквы стали называть буквами верх­него регистра, а строчные - буквами нижнего регистра.Пробельный материал (Печатное дело, верстка, типография) - Quad (Print,Typesetting, Typography)При горячем металлическом наборе этим термином обозначают пробельный материал, высота которого ниже полной высоты шрифта. Он используется для пробелов и отступов в набранной строке.Стерео (Предпечатная подготовка, печатное дело, производство) - Stereo (Pre-press, Print, Production)Сокращенная форма термина «стереотип». В технологии горячей печати так на­зывается печатная форма, изготовленная из свинцового сплава, которая обыч­но является дубликатом оригинала из меди или цинка, отливаемая с матрицы, сделанной с этого оригинала. Данная методика используется в высокой печати, и, как и сам процесс высокой печати, уже не широко используется в промыш-ленно развитых странах.В технологии флексографической печати используется гибкая печатная фор­ма, с помощью которой получают оттиск одного из основных цветов печати. Обычно такие печатные формы изготавливают из резины, неопрена или дру­гого сверхпрочного материала. Такие стереотипы часто называют печатными формами или штампами.Цинкография (Печатные технологии) - Zincography (Print technology)Метод гравирования печатных форм из цинка, который в основном применя­ется для высокой печати. Непечатные области вытравливаются при помощи кислоты. Секреты продвижения литеры http://dhonimighili.com/paranoidalnye-menedzhery/829-sekrety-prodvizheniya-litery.html Плоскопечатная цилиндрическая машина (Печатное дело, печатные процессы) - Cylinder press (Print, Printing processes) Печатная машина высокой печати, в которой блоки металлического шрифта и иллюстрации расположены в плоской раме, которая называется forme. Бумагу располагают наверху печатной формы, по ней прокатывают цилиндр, который прижимает бумагу к покрытому печатной краской шрифту. В самых современ­ных печатных машинах печатная форма двигается вместе с цилиндром. Этот метод позволяет получать очень четкие, резкие и качественные оттиски (конеч­но, при условии, что печатная краска, бумага и подготовка печатной машины были выбраны и осуществлены правильно). Подвижная литера (Композиция, типографские процессы, верстка) -Movable type (Composition, Printing, Typesetting) Метод печати в том виде, в котором он применялся до недавнего времени. Этот процесс появился в Европе на рубеже XIV и XV веков. Скорость печати значи­тельно повысилась после изобретения Иоганном Гуттенбергом из Майнца по­движной литеры. Он и его партнеры пытались сохранить нововведение в тайне. Но это невозможно - заниматься издательской деятельностью и не подвергаться риску, что твои действия будут скопированы. Секрет подвижной литеры Гуттенберга заключался в следующем: отдельные буквицы металлического шрифта изготавливались при помощи индивидуаль­ных отливов. Затем производился набор шрифта для печати статей и книг. Параноидальные менеджеры admin Thu, 14 May 2009 10:57:44 +0300 Плоскопечатная цилиндрическая машина (Печатное дело, печатные процессы) - Cylinder press (Print, Printing processes)Печатная машина высокой печати, в которой блоки металлического шрифта и иллюстрации расположены в плоской раме, которая называется forme. Бумагу располагают наверху печатной формы, по ней прокатывают цилиндр, который прижимает бумагу к покрытому печатной краской шрифту. В самых современ­ных печатных машинах печатная форма двигается вместе с цилиндром. Этот метод позволяет получать очень четкие, резкие и качественные оттиски (конеч­но, при условии, что печатная краска, бумага и подготовка печатной машины были выбраны и осуществлены правильно).Подвижная литера (Композиция, типографские процессы, верстка) -Movable type (Composition, Printing, Typesetting)Метод печати в том виде, в котором он применялся до недавнего времени. Этот процесс появился в Европе на рубеже XIV и XV веков. Скорость печати значи­тельно повысилась после изобретения Иоганном Гуттенбергом из Майнца по­движной литеры. Он и его партнеры пытались сохранить нововведение в тайне. Но это невозможно - заниматься издательской деятельностью и не подвергаться риску, что твои действия будут скопированы.Секрет подвижной литеры Гуттенберга заключался в следующем: отдельные буквицы металлического шрифта изготавливались при помощи индивидуаль­ных отливов. Затем производился набор шрифта для печати статей и книг. По­сле печати страницы набора разбирали, и буквицы раскладывали по алфавиту, чтобы можно было их использовать вновь и вновь. До Гуттенберга это было практически невозможно, поскольку такой технологии никто не знал. Гуттен-берг изобрел технологию подвижной литеры, которая позволяла изготавливать книги в коммерческих масштабах. Это было Эльдорадо для тех, кто владел этим секретом. Технологические процессы высокой печати http://dhonimighili.com/bespokojnye-sosluzhivcy/828-texnologicheskie-processy-vysokoj-pechati.html Метод печати оттиском с гравировальной доски раньше был очень популяр­ным для изготовления фирменных бланков, визитных карточек, сертификатов акций и открыток-приглашений. Преимуществом этого метода было высокое качество бумаги и печатного изображения, что давало возможность подчеркивать высокий статус отправителя. В наши дни этот метод используется значительно реже, но до сих пор считается превосходным процессом для изготовления фир­менных бланков или визитных карточек - для тех, кто это понимает. Сегодня процесс печати оттиском с медной гравировальной доски приме­няется для изготовления небольших тиражей высококачественных печатных материалов. Такие материалы имеют сравнительно высокую стоимость произ­водства, и поэтому лучше всего применяются тогда, когда это позволяет бюджет, или если необходимо достичь определенного рекламного эффекта. Для боль­ших тиражей используются стальные или хромированные печатные формы. Это процесс также известен под названием steel-due and graving (процесс глубокой печати с использование стальных печатных форм). Печатная форма (Печатное дело) - Forme (Print) В технологическом процессе высокой печати так называют металлическую раму, в которой расположены металлический шрифт, иллюстрации и фурнитура. Беспокойные сослуживцы admin Thu, 14 May 2009 10:57:28 +0300 Метод печати оттиском с гравировальной доски раньше был очень популяр­ным для изготовления фирменных бланков, визитных карточек, сертификатов акций и открыток-приглашений. Преимуществом этого метода было высокое качество бумаги и печатного изображения, что давало возможность подчеркивать высокий статус отправителя. В наши дни этот метод используется значительно реже, но до сих пор считается превосходным процессом для изготовления фир­менных бланков или визитных карточек - для тех, кто это понимает.Сегодня процесс печати оттиском с медной гравировальной доски приме­няется для изготовления небольших тиражей высококачественных печатных материалов. Такие материалы имеют сравнительно высокую стоимость произ­водства, и поэтому лучше всего применяются тогда, когда это позволяет бюджет, или если необходимо достичь определенного рекламного эффекта. Для боль­ших тиражей используются стальные или хромированные печатные формы. Это процесс также известен под названием steel-due and graving (процесс глубокой печати с использование стальных печатных форм).Печатная форма (Печатное дело) - Forme (Print)В технологическом процессе высокой печати так называют металлическую раму, в которой расположены металлический шрифт, иллюстрации и фурнитура. Этот материал расположен в виде печатных страниц и неподвижно зафиксирован в chase (рама для заключки) и готов для печатного процесса.Плоскопечатная машина (Печатное дело) - Flatbed (Print) Печатная машина высокой печати с плоской поверхностью печати. Она пред­ставляет собой основу, которая называется forme (печатная форма), в которой размещены металлически шрифт и иллюстрации. Печатная форма движется туда и обратно под действием печатного цилиндра, печатная бумага расположена между формой и цилиндром. В наши дни в Великобритании используют очень мало плоскопечатных машин. Возможно, ими пользуются лишь некоторые ти­пографии, предлагающие специализированные услуги. Большинство типогра­фий используют офсетную литографическую печать. В развивающихся странах можно найти действующие плоскопечатные машины. Модули визуального дисплея http://dhonimighili.com/realnost-strategii-biznesa/827-moduli-vizualnogo-displeya.html Матрица (Печатное дело, производство) - Matrix (Print, Production) Отливка, при помощи которой изготавливают идентичные дубликаты блоков или печатных форм для высокой печати. Матричный картон (Печатное дело) - Flong (Print) Материал, используемый в роторной высокой печати. Он состоит из листов па­пье-маше, из которых изготавливают трехмерные отливки. Стереотип, или со­кращенно стерео - это вторичная печатная форма, или печатный блок. Печатная форма плоская, а для металлической печатной формы необходима изогнутая фор­ма. Чтобы изготовить изогнутую печатную форму, увлажненный лист матричного картона помещают сверху на печатную форму, а затем ее нагревают и держат под давлением. Это делается для того, чтобы каждая деталь печатной формы была выдавлена на матричном картоне. Печатная форма-стереотип изготавливается из матричного картона методом оборачивания его вокруг формного цилиндра, с последующие заливкой расплавленного металла. После остывания печатную форму-стереотип устанавливают в печатной машине. Далее процесс печати идет обычным чередом. Сам термин берет начало от французского слова flan. Реальность стратегии бизнеса admin Thu, 14 May 2009 10:56:57 +0300 Матрица (Печатное дело, производство) - Matrix (Print, Production)Отливка, при помощи которой изготавливают идентичные дубликаты блоков или печатных форм для высокой печати.Матричный картон (Печатное дело) - Flong (Print)Материал, используемый в роторной высокой печати. Он состоит из листов па­пье-маше, из которых изготавливают трехмерные отливки. Стереотип, или со­кращенно стерео - это вторичная печатная форма, или печатный блок. Печатная форма плоская, а для металлической печатной формы необходима изогнутая фор­ма. Чтобы изготовить изогнутую печатную форму, увлажненный лист матричного картона помещают сверху на печатную форму, а затем ее нагревают и держат под давлением. Это делается для того, чтобы каждая деталь печатной формы была выдавлена на матричном картоне. Печатная форма-стереотип изготавливается из матричного картона методом оборачивания его вокруг формного цилиндра, с последующие заливкой расплавленного металла. После остывания печатную форму-стереотип устанавливают в печатной машине. Далее процесс печати идет обычным чередом. Сам термин берет начало от французского слова flan.Модуль визуального дисплея (Информационные технологии, компьютерная техника, настольные издательские системы, текстовый редактор) - VDU (Information technology, Computing, Desktop publishing, Word-processes)VDU - аббревиатура термина «модуль визуального дисплея». Забавное и не­много устаревшее название компьютерного монитора и его экрана. Оттиск с гравировальной доски (Печатное дело) - Copperplate (Print)Процесс глубокой печати., при котором используются медные или стальные печатные формы. Изображение выгравировано на металле вручную или машинным способом, или вытравлено с помощью химических реактивов. Печатное изображение находится ниже поверхности пластины и заполняется краской. Перед началом процесса печатную бумагу слегка увлажняют, затем ее с большим усилием прижимают к печатной форме. Это позволяет перенести оттиск изображения на бумагу, получая четкое, ровное изображение высоко­го качества. Поверхность бумаги в местах, куда попадает краска, будет слегка вдавленным, причем с обратной стороны она будет немножко выступать. Экономические варианты применения высокой печати http://dhonimighili.com/kak-opredelit-nailuchshie-metody-raboty/826-yekonomicheskie-varianty-primeneniya-vysokoj.html Гальваностереотип (Печатное дело, производство) - Electro (Print, Production) Сокращение термина electrotype (гальваностереотип). Дубликат печатной фор­мы, используемый в горячей металлической высокой печати. Сам дубликат, который сокращенно называют dupe, изготавливается с оригинала методом электролиза. Печатная поверхность наносится электролитическим методом в виде тонкого медного покрытия, основа же печатной формы изготавливается из базового металла, чтобы привести уровень печатной поверхности в соответствие с уровнем высоты шрифта. Метод высокой печати в наши дни довольно редко используется в Европе, в США и других промышленно развитых странах. Ему на смену постепенно приходит литографическая печать. Тем не менее, он еще может применяться в некоторых развивающихся странах. Гарнитура шрифта Элита (Типографские процессы, верстка, типография) -Elite (Printing, Typesetting, Typography) Единица измерения размера шрифта. В настоящее время используется редко . Ей на смену пришли размерные шрифты и система кеглей. Гипо (Фотография, репрографика) - Hypo (Photography, Reprographics) Сокращенное название вещества тиосульфат натрия, химического реактива, который используется для фиксации изображения на фоточувствительном ма­териале после его экспозиции и проявления. Этот термин также применяется для натрия гипосульфата, который применяется для тех же целей в фотола­боратории. Как определить наилучшие методы работы admin Thu, 14 May 2009 10:56:40 +0300 Гальваностереотип (Печатное дело, производство) - Electro (Print, Production)Сокращение термина electrotype (гальваностереотип). Дубликат печатной фор­мы, используемый в горячей металлической высокой печати. Сам дубликат, который сокращенно называют dupe, изготавливается с оригинала методом электролиза. Печатная поверхность наносится электролитическим методом в виде тонкого медного покрытия, основа же печатной формы изготавливается из базового металла, чтобы привести уровень печатной поверхности в соответствие с уровнем высоты шрифта. Метод высокой печати в наши дни довольно редко используется в Европе, в США и других промышленно развитых странах. Ему на смену постепенно приходит литографическая печать. Тем не менее, он еще может применяться в некоторых развивающихся странах. Гарнитура шрифта Элита (Типографские процессы, верстка, типография) -Elite (Printing, Typesetting, Typography)Единица измерения размера шрифта. В настоящее время используется редко . Ей на смену пришли размерные шрифты и система кеглей.Гипо (Фотография, репрографика) - Hypo (Photography, Reprographics) Сокращенное название вещества тиосульфат натрия, химического реактива, который используется для фиксации изображения на фоточувствительном ма­териале после его экспозиции и проявления. Этот термин также применяется для натрия гипосульфата, который применяется для тех же целей в фотола­боратории.Десть (Бумажная промышленность) - Quire (Paper)Традиционный термин для обозначения одной двадцатой части стопки. Стопка состоит из 480 страниц. Десть содержит 24 страницы.Кварто (Бумажная промышленность, печатное дело) - Quarto (Paper, Print) Размер бумажного листа, получаемый путем сгибания вдвое стандартной стра­ницы, а затем разрезания его на четыре равных листочка меньшего размера.Линейный блок (Создание оригинал-макетов, изготовление печатных форм, печатное дело, производство) - Line block (Artwork, Plate-making, Print, Production)Блок высокой печати для изготовления оттисков линейных иллюстраций. Обыч­но такой блок изготавливают методом травления плоской печатной пластины из цинкового сплава. Основные характеристики процесса высокой печати http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/825-osnovnye-xarakteristiki-processa-vysokoj-pechati.html Качество печати зависит от качества поверхности печатного материала. Печатный текст набирается при помощи механических верстальных машин Monotype или Ludlow. Растровые изображения и линейные иллюстрации изготавливаются в виде плоских печатных форм, называемых блоками. Их изготавливают фотогра­фическим способом или методом химического травления медных или цин­ковых пластин. Существуют три вида печатных машин высокой печати: тигельные, плоско­печатные и роторные печатные машины. Тигельные печатные машины обычно бывают небольших размеров, но име­ют высокую скорость печати. По большей части их используют типографии которые выполняют небольшие коммерческие заказы. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 14 May 2009 10:56:27 +0300 Качество печати зависит от качества поверхности печатного материала.Печатный текст набирается при помощи механических верстальных машин Monotype или Ludlow.Растровые изображения и линейные иллюстрации изготавливаются в виде плоских печатных форм, называемых блоками. Их изготавливают фотогра­фическим способом или методом химического травления медных или цин­ковых пластин.Существуют три вида печатных машин высокой печати: тигельные, плоско­печатные и роторные печатные машины.Тигельные печатные машины обычно бывают небольших размеров, но име­ют высокую скорость печати. По большей части их используют типографии которые выполняют небольшие коммерческие заказы.Плоскопечатные машины применяют для широкоформатной печати, вплоть до размера широкоформатного газетного листа.Печатные машины роторного типа используют рулонную бумагу, скорость печати у них очень высокая. Здесь применяются изогнутые печатные фор­мы.Преимущества высокой печати:и Роторные печатные машины высокой печати имеют очень высокую ско­рость.Экономичная печать при изготовлении больших тиражей.Хорошо подходят для печати векторных и оттеночных изображений.Хорошо подходят для печати монохромных изображений и цветоделенной печати.Процесс получения пробного оттиска довольно прост. Здесь применяются небольшие пробопечатные машины.Недостатки высокой печати: Это не самая подходящая технология для высококачественной четырехкра­сочной печати.Трудно получить качественный оттиск шрифта мелкого размера и изображе­ние мелкого растра.Дорогостоящие печатные формы.■ Процесс приправки очень сложный, дорогостоящий и длительный. Оптимальные и экономические варианты применения высокой печати: Печать газет с небольшим тиражом.Печать журналов с небольшим тиражом.Изготовление книг и небольших заказов, например, канцелярских бланков. Печатное дело на производстве http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/824-pechatnoe-delo-na-proizvodstve.html Чат (Практика интернет-коммуникаций) - Chat (Internet communications practice) Услуга в сети Интернет, позволяющая группе людей общаться одновременно посредством передачи печатных сообщений друг другу в онлайновом режиме. Как только вы отправляете свое сообщение, все участники видят его на своем экране. Специальные области, предназначенные для чатов, называются chat room (чат рум). В некоторых случаях любое лицо или группа лиц, с которыми вы общаетесь в чате, могут связываться с вами по электронной почте. Буквы Shrdhi (Верстка) - Shrdlu (Typesetting) Первые шесть символов клавиатуры верстальной машины методом горячего металла, которая использовалась до наступления компьютерной эры. В совре­менной конфигурации клавиатуры англоязычных компьютеров и печатных ма­шинок буквы идут в следующий последовательности: qwerty. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 14 May 2009 10:56:05 +0300 Чат (Практика интернет-коммуникаций) - Chat (Internet communications practice)Услуга в сети Интернет, позволяющая группе людей общаться одновременно посредством передачи печатных сообщений друг другу в онлайновом режиме. Как только вы отправляете свое сообщение, все участники видят его на своем экране. Специальные области, предназначенные для чатов, называются chat room (чат рум). В некоторых случаях любое лицо или группа лиц, с которыми вы общаетесь в чате, могут связываться с вами по электронной почте.Буквы Shrdhi (Верстка) - Shrdlu (Typesetting)Первые шесть символов клавиатуры верстальной машины методом горячего металла, которая использовалась до наступления компьютерной эры. В совре­менной конфигурации клавиатуры англоязычных компьютеров и печатных ма­шинок буквы идут в следующий последовательности: qwerty.Выборка пробелов (Печатное дело, производство) - Routing (Print, Production)В процессе изготовления печатных форм для высокой печати, этот термин обо­значает обрезание пробельных областей печатной формы.Высокая печать (Печатные процессы) - Letterpress (Printing processes)Процесс высокой печати, похожий на флексографию (см. в Словаре), при ко­тором, тем не менее, печать осуществляется с жестких литых металлических печатных форм и металлического шрифта. Как и в процессе флексографической печати, печатная краска наносится на выступающую поверхность изображения, и переносится на печатную бумагу или картон при оттиске под давлением.В странах Евросоюза, США и большинстве экономически развитых госу­дарств технология высокой печати применяется редко. Основную долю печат­ных заказов в наши дни выполняют с использованием офсетной литографи­ческой печати. Виды цифровой аудио-пленки http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/823-vidy-cifrovoj-audio-plenki.html «Ромашка» (Компьютерные принтеры) - Daisywheel (Computer printers) Съемный печатный диск, содержащий полный шрифт данной гарнитуры, вклю­чая буквы, цифры и печатные символы. Принтеры этого типа используют прин­цип физического соударения для переноса изображения печатных символов на бумагу. Качество воспроизведения таких устройств очень высоко, обычно оно носит название letter quality (качество высокой печати). Устройство хранения информации Syquest (Информационные технологии) - Syquest (Information technology) Вид переносного устройства хранения компьютерных данных большой емко­сти. Размер носителя 5,25 дюймов. Встречаются носители различной емкости, включая 44 Мб, 88 Мб и 200 Мб. Файлы Cookie (Практика интернет-коммуникаций) - Cookie (Internet communications practice) Текстовый блок или файл, который отправлен в файл жесткого диска вашего компьютера с веб-сайта, который вы посещаете. Файл Cookie позволяет иденти­фицировать вас, когда вы в следующий раз посетите этот веб-сайт. Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 14 May 2009 10:53:57 +0300 «Ромашка» (Компьютерные принтеры) - Daisywheel (Computer printers) Съемный печатный диск, содержащий полный шрифт данной гарнитуры, вклю­чая буквы, цифры и печатные символы. Принтеры этого типа используют прин­цип физического соударения для переноса изображения печатных символов на бумагу. Качество воспроизведения таких устройств очень высоко, обычно оно носит название letter quality (качество высокой печати).Устройство хранения информации Syquest (Информационные технологии) - Syquest (Information technology)Вид переносного устройства хранения компьютерных данных большой емко­сти. Размер носителя 5,25 дюймов. Встречаются носители различной емкости, включая 44 Мб, 88 Мб и 200 Мб.Файлы Cookie (Практика интернет-коммуникаций) - Cookie (Internet communications practice)Текстовый блок или файл, который отправлен в файл жесткого диска вашего компьютера с веб-сайта, который вы посещаете. Файл Cookie позволяет иденти­фицировать вас, когда вы в следующий раз посетите этот веб-сайт. Обычно он сохраняется в той же папке, что и программа вашего интернет-браузера. Файлы Cookie не имеют возможности идентифицировать индивидуального пользователя до тех пор, пока данные Cookie не будут прикреплены к персональной иденти­фицированной информации, которая собирается каким-либо другим способом. Например, путем заполнения онлайновой регистрационной формы. Обычно файлы Cookie безвредные, и, как правило, управляются с удаленных веб-сайтов посвященных таким видам деятельности, как покупки в сети Интернет. Тем не менее, если пользователь не желает получать файлы Cookie, он может избежать их сохранения на жестком диске компьютера, если воспользуется специальными опциями программы-браузера.Цифровая аудио-пленка (Информационные технологии) - DAT (Information technology)Аббревиатура термина «цифровая аудио-пленка» - магнитное средство передачи информации, которое расположено в кассете или картридже. Этот вид носителя позволяет сохранять огромное количество информации. Обычно используется для резервного копирования компьютерных данных. Скорость доступа к таким данным относительно невысока. Процессы аналитической обработки http://dhonimighili.com/kodeks-provedeniya-benchmarkinga/822-processy-analiticheskoj-obrabotki.html Печатных знаков в секунду (Компьютерные принтеры) - CPS (Computer printers) CPS - аббревиатура термина characters per second (печатных знаков в секунду). Единица измерения скорости, которая определяется количеством печатных зна­ков, которые компьютерный принтер может напечатать за одну секунду. Последовательный доступ (Хранение данных, информационные технологии) - Sequential access (Data storage, Information technology) Метод передачи и получения компьютерных данных или команд, использующий прохождение через все промежуточные пункты, расположенные между текущей точкой доступа и желаемой. Этот метод типичен для устройств хранения ин­формации на магнитной пленке, которые сохраняют введенную информацию в строгой последовательности, в которой эта информация была получена, от на­чала да самого конца. Компьютер должен пройти всю информацию, записан­ную на магнитной ленте с самого начала, пока он не найдет требуемый участок. Естественно, этот процесс очень медленный, если его сравнивать с хранением информации на дисковых носителях или CD ROM. Протокол (Коммуникации, информационные технологии) - Protocol (Communications, Information technology) Набор правил, по которым осуществляется движение потока информации вну­три коммуникационной системы. Кодекс проведения бенчмаркинга admin Thu, 14 May 2009 10:53:39 +0300 Печатных знаков в секунду (Компьютерные принтеры) - CPS (Computer printers)CPS - аббревиатура термина characters per second (печатных знаков в секунду). Единица измерения скорости, которая определяется количеством печатных зна­ков, которые компьютерный принтер может напечатать за одну секунду.Последовательный доступ (Хранение данных, информационные технологии) - Sequential access (Data storage, Information technology) Метод передачи и получения компьютерных данных или команд, использующий прохождение через все промежуточные пункты, расположенные между текущей точкой доступа и желаемой. Этот метод типичен для устройств хранения ин­формации на магнитной пленке, которые сохраняют введенную информацию в строгой последовательности, в которой эта информация была получена, от на­чала да самого конца. Компьютер должен пройти всю информацию, записан­ную на магнитной ленте с самого начала, пока он не найдет требуемый участок. Естественно, этот процесс очень медленный, если его сравнивать с хранением информации на дисковых носителях или CD ROM.Протокол (Коммуникации, информационные технологии) - Protocol (Communications, Information technology)Набор правил, по которым осуществляется движение потока информации вну­три коммуникационной системы.Протокол AppleTalk (Коммуникационные технологии, информационные технологии) - AppleTalk (Communications technology, Information technology) Независимый от вида носителя коммуникационный протокол, который позво­ляет осуществлять обмен файлами в общих сетях, таких как Ethernet или раз­работкой компании Apple под названием LocalTalk.Процесс аналитической обработки в реальном времени (Информационные технологии) - OLAP (Information technology)Аббревиатура термина «процесс аналитической обработки в реальном времени». Это совокупность программных приложений, которые позволяют осуществлять анализ данных. Машинный код в информационных технологиях http://dhonimighili.com/subekt-benchmarkinga/821-mashinnyj-kod-v-informacionnyx-texnologiyax.html Запоминающее устройство (сверх)болыпой емкости (Информационные технологии) - Mass storage (Information technology) Вспомогательное запоминающее устройство или средство хранения информа­ции, в отличие от компьютерной памяти. Дисководы и ленточные стримеры являются устройствами хранения информации сверхбольшой емкости. В на­стоящее время эти устройства имеют очень широкое применение. Машинный код (Информационные технологии) - Machine code (Information technology) Язык программирования компьютеров, на котором написано и составлено про­граммное обеспечение для компьютеров. Мегабайт (Информационные технологии) - Megabyte (Information technology) Единица измерения емкости компьютерной памяти. По всеобщему соглашению считается, что мегабайт содержит миллион байтов. Но на самом деле в одном мегабайте 1024 килобайтов. Данный термин также применяется для указания размеров файлов программных приложений. Обычно используется в виде аб­бревиатуры Мб. Килобайты обозначаются аббревиатурой Кб. Данный термин берет начало от греческого слова megas, что означает «большой, огромный». Операционная система (Информационные технологии) - Operating system (Information technology) Совокупность компьютерных программ, которые управляют работой компью­тера. Субъект бенчмаркинга admin Thu, 14 May 2009 10:53:21 +0300 Запоминающее устройство (сверх)болыпой емкости (Информационные технологии) - Mass storage (Information technology)Вспомогательное запоминающее устройство или средство хранения информа­ции, в отличие от компьютерной памяти. Дисководы и ленточные стримеры являются устройствами хранения информации сверхбольшой емкости. В на­стоящее время эти устройства имеют очень широкое применение.Машинный код (Информационные технологии) - Machine code (Information technology)Язык программирования компьютеров, на котором написано и составлено про­граммное обеспечение для компьютеров.Мегабайт (Информационные технологии) - Megabyte (Information technology)Единица измерения емкости компьютерной памяти. По всеобщему соглашению считается, что мегабайт содержит миллион байтов. Но на самом деле в одном мегабайте 1024 килобайтов. Данный термин также применяется для указания размеров файлов программных приложений. Обычно используется в виде аб­бревиатуры Мб. Килобайты обозначаются аббревиатурой Кб. Данный термин берет начало от греческого слова megas, что означает «большой, огромный».Операционная система (Информационные технологии) - Operating system(Information technology)Совокупность компьютерных программ, которые управляют работой компью­тера. Операционная система выполняет следующие виды задач: распределение компьютерной памяти для программ, файлов и данных; установление очеред­ности выполнения заданий; контроль за работой системы ввода/вывода данных. Примерами современных операционных систем являются MS-DOS и Unix.Пакетная коммутация (Информационные технологии) - Packet switching (Information technology)Экономический способ использования сетей передачи данных. Небольшие блоки данных, в которых содержатся данные об адресате и способы по идентифика­ции, называют пакетами. Эти пакеты передаются от компьютера отправителя в адрес компьютера получателя. В точке назначения данные распределяются по очередности их получения. Типографские и производственные термины http://dhonimighili.com/neobxodimost-koncentracii-na-biznes-processe/820-tipografskie-i-proizvodstvennye-terminy.html Вспомогательные устройства хранения информации (Информационные технологии) - Auxiliary storage (Information technology) Внешние устройства хранения информации на магнитных или оптических носи­телях, которые не являются частью внутренней памяти данного компьютера. Графический формат JPEG (Информационные технологии, студийные технологии) - JPEG (Information technology, Studio techniques) Стандарт для хранения графических изображений в файле на диске в сжатом виде. Использование методов JPEG позволяет размещать графические изобра­жения на диске таким образом, что они будут занимать лишь малую долю того дискового пространства, которое занимали бы те же изображения в несжатом виде. Это означает, что хранение изображений становится более экономичным и их легче передавать в электронном виде, особенно по телефонной линии. Аб­бревиатура расшифровывается следующим образом: Joint Photographic Experts Group (Объединенная группа экспертов по фотографии). Двоичный код (Компьютерная техника, информационные технологии, Математика) - Binary (Computing, Information technology, Mathematics) Система счета, использующая два символа. В этой системе используются толь­ко символы 0 и 1. Необходимость концентрации на бизнес-процессе admin Thu, 14 May 2009 10:53:06 +0300 Вспомогательные устройства хранения информации (Информационные технологии) - Auxiliary storage (Information technology)Внешние устройства хранения информации на магнитных или оптических носи­телях, которые не являются частью внутренней памяти данного компьютера.Графический формат JPEG (Информационные технологии, студийные технологии) - JPEG (Information technology, Studio techniques)Стандарт для хранения графических изображений в файле на диске в сжатом виде. Использование методов JPEG позволяет размещать графические изобра­жения на диске таким образом, что они будут занимать лишь малую долю того дискового пространства, которое занимали бы те же изображения в несжатом виде. Это означает, что хранение изображений становится более экономичным и их легче передавать в электронном виде, особенно по телефонной линии. Аб­бревиатура расшифровывается следующим образом: Joint Photographic Experts Group (Объединенная группа экспертов по фотографии).Двоичный код (Компьютерная техника, информационные технологии, Математика) - Binary (Computing, Information technology, Mathematics) Система счета, использующая два символа. В этой системе используются толь­ко символы 0 и 1. Поэтому:В компьютерной технологии 1 обозначает «да», 0 обозначает «нет». Соответ­ственно, электрический ток либо включен, либо выключен. Когда такая система двоичного исчисления встроена в компьютер, она позволяет быстро произво­дить расчеты и обработку данных.Запоминающее устройство (Информационные технологии) - Memory (Information technology)Компьютерное устройство, в которое вводится и временно сохраняются дан­ные. После выключения компьютера введенные данные уничтожаются. Данные можно хранить и после выключения компьютера, если передать их в устройство хранения информации. Некоторые запоминающие устройства, которые обычно называются flash-memory (флеш-память) способны сохранять введенные в них данные даже после выключения оборудования. Архивирование в коммерческой деятельности http://dhonimighili.com/oblast-benchmarkinga-kompanii/819-arxivirovanie-v-kommercheskoj-deyatelnosti.html Алгоритм (Информационные технологии) - Algorithm (Information technology) Набор правил, используемых компьютером для решения задач, в виде после­довательности команд. Аналоговый (Информационные технологии) - Analogue (Information technology) В американском варианте английского языка пишется как analog. Постоянно из­меняющийся в пределах определенного диапазона, а не имеющий определенного фиксированного значения или величины. Лучше всего значение данного терми­на можно определить как использование физических количественных величин для обозначения численных значений. Например, электрическое напряжение, вес и длина; положение стрелки на шкале измерительного прибора; реакция фотографической пленки на воздействие света. Часы со стрелками и цифрами на циферблате, в которых время представляется в виде повторяющегося замкну­того круга, считаются аналоговым прибором. Механический спидометр авто­мобиля - тоже аналоговый прибор. Его способность определять дробные доли значений километров в час определяется физическим размером и движением стрелки относительно шкалы. В качестве контраста, автомобильный прибор ци­клометр или одометр - это цифровое устройство. Он показывает дробные доли километра в виде отпечатанных цифр на его вращающихся колесиках. Область бенчмар­кинга компании admin Thu, 14 May 2009 10:52:51 +0300 Алгоритм (Информационные технологии) - Algorithm (Information technology)Набор правил, используемых компьютером для решения задач, в виде после­довательности команд.Аналоговый (Информационные технологии) - Analogue (Information technology)В американском варианте английского языка пишется как analog. Постоянно из­меняющийся в пределах определенного диапазона, а не имеющий определенного фиксированного значения или величины. Лучше всего значение данного терми­на можно определить как использование физических количественных величин для обозначения численных значений. Например, электрическое напряжение, вес и длина; положение стрелки на шкале измерительного прибора; реакция фотографической пленки на воздействие света. Часы со стрелками и цифрами на циферблате, в которых время представляется в виде повторяющегося замкну­того круга, считаются аналоговым прибором. Механический спидометр авто­мобиля - тоже аналоговый прибор. Его способность определять дробные доли значений километров в час определяется физическим размером и движением стрелки относительно шкалы. В качестве контраста, автомобильный прибор ци­клометр или одометр - это цифровое устройство. Он показывает дробные доли километра в виде отпечатанных цифр на его вращающихся колесиках.Архивирование (Коммерческая деятельность, электронная коммерция, информационные технологии) - Archiving (Business practice, E-commerce, Information technology)Метод долговременного хранения данных в режиме off-line. По мере необходи­мости сохраненные данные можно воспроизводить в полном объеме и с пол­ным качеством. Данные могут включать в себя художественные графические изображения, оригинал-макеты, видеоклипы и инвойсы. К средствам хранения архивированной информации относятся ленточные стримеры, которые обычно считаются чересчур медленными для выполнения повседневных операций.Буквенно-цифровые символы (Язык) - Alpha-numeric (Language) Совокупность буквенных и цифровых символов. Реакция компании Apple Computer на усиление конкуренции http://dhonimighili.com/rekonstrukciya-biznes-processa/818-reakciya-kompanii-apple-computer-na-usilenie.html Когда условия конкуренции в определенной индустрии изменяются, компаниям стоит пересмотреть схему работы своего торгового персо­нала. На конкурентном рынке продажи могут зависеть от авторитета. Следовательно, если основные конкуренты компании покидают рынок или сокращают численность своего торгового персонала, они будут уде­лять клиентам меньше времени. В этом случае компания также может сократить численность торгового персонала, не теряя при этом своего влияния. С другой стороны, если конкуренты нанимают больше тор­говых агентов или же на рынке появляются новые конкуренты, ком­пании потребуется увеличить численность торгового персонала, чтобы сохранить свое влияние. Компании, которые реализуют товары непрямо (через торговых пар­тнеров), иногда при усилении конкуренции создают свой собственный торговый персонал. Например, с 1980-х по 1990-е годы компания Apple Computer занимала доминирующее положение на рынке компьютеров, предназначенных для сферы образования. К концу столетия конкурен­ция стала усиливаться. Когда к 2000 году в сегменте образования по­казатели продаж компании Dell начали превышать показатели Apple Computer два года подряд, управленческому персоналу Apple пришлось принимать ответные меры. Многие годы для установления контактов с клиентами в сфере образования компания использовала независи­мых торговых посредников. В попытке усилить свое влияние на рын­ке Apple ужесточила отношения с торговыми посредниками и создала собственную команду, занимающуюся продажами. Отказ от торговых посредников был смелым решением. Реконструкция бизнес-процесса admin Wed, 13 May 2009 13:08:15 +0300 Когда условия конкуренции в определенной индустрии изменяются, компаниям стоит пересмотреть схему работы своего торгового персо­нала. На конкурентном рынке продажи могут зависеть от авторитета. Следовательно, если основные конкуренты компании покидают рынок или сокращают численность своего торгового персонала, они будут уде­лять клиентам меньше времени. В этом случае компания также может сократить численность торгового персонала, не теряя при этом своего влияния. С другой стороны, если конкуренты нанимают больше тор­говых агентов или же на рынке появляются новые конкуренты, ком­пании потребуется увеличить численность торгового персонала, чтобы сохранить свое влияние.Компании, которые реализуют товары непрямо (через торговых пар­тнеров), иногда при усилении конкуренции создают свой собственный торговый персонал. Например, с 1980-х по 1990-е годы компания Apple Computer занимала доминирующее положение на рынке компьютеров, предназначенных для сферы образования. К концу столетия конкурен­ция стала усиливаться. Когда к 2000 году в сегменте образования по­казатели продаж компании Dell начали превышать показатели Apple Computer два года подряд, управленческому персоналу Apple пришлось принимать ответные меры. Многие годы для установления контактов с клиентами в сфере образования компания использовала независи­мых торговых посредников. В попытке усилить свое влияние на рын­ке Apple ужесточила отношения с торговыми посредниками и создала собственную команду, занимающуюся продажами.Отказ от торговых посредников был смелым решением. Подобные меры обычно болезненны и сопряжены с риском. Торговые посредники Apple знали, что компания откажется от их услуг как раз перед лет­ним пиком закупок для школ, и, следовательно, у них не было ника­кого стимула создавать условия для удовлетворения спроса клиентов перед началом учебного года. В результате новой команде, занимаю­щейся продажами, пришлось начинать работу буквально с нуля. Тем не менее руководство Apple продолжало пр